Треньор за развитие на емоционалната интелигентност. Най-простите упражнения за подобряване на нивото на EQ. Какво е емоционална интелигентност, как да я увеличим и как да я използваме в бизнес среда

„Емоциите водят до заблуди и това е тяхната стойност, стойността на науката е в нейната безчувственост.“

"Портретът на Дориан Грей".

Забелязвали ли сте някога как емоциите изкривяват или трансформират реалността? В психологията има специален термин "Емоционална интелигентност" и има специално обозначение - EQ. За него отново се говори в началото на 2000-те. Нека поговорим какво представлява тази концепция и как да я развием емоционален интелект.

Управлението на емоционалната интелигентност започна да ме интересува много преди да чуя този термин. Беше интуитивно разбиране, че развитието на ситуацията или липсата на резултати се влияе не само от мислите ми, но и от реакцията ми към тях, емоционалното ми състояние. По-скоро емоциите оформят мислите, а не обратното. Негативните мисли се появяват именно защото човек няма пълна информацияза текущи събития, тревоги, изпитва страх, негодувание, гняв и от определени очаквания. Съгласете се, повечето конфликти възникват, защото нашите близки не се държат така, както очакваме. Психолозите отбелязват, че изясняването на отношенията или кой е прав възниква, защото човек не получава силни, ярки, положителни чувства от реалността и борбата е предназначена да компенсира този дефицит.

Стресовите ситуации се превръщат в златна мина за определен кръг от хора. Това включва гадатели, магьосници и екстрасенси. Различните сеанси действат като морфин, премахват негативизма за известно време, оставяйки положителни преживявания и усещане за релаксация. В резултат на това клиентът идва отново, за да получи не самата прогноза, а увереността, че всичко ще бъде наред. Това е най-добрият сценарий.

Някои екстрасенси и магьосници умишлено повишават нивото на тревожност на клиентите, за да вдъхновят повече по-голям страхи по този начин примамват големи сумипари. Те се придържат към това, което е важно за човек: отношения с любим човек, здраве и т.н. Упражненията за емоционална интелигентност ми помогнаха да се отдалеча от постоянното чувство на страх и безпокойство, да мисля ясно и да търся конструктивни решения на проблемите, без да се обръщам за помощ към трети страни. Ще ви разкажа за няколко ефективни техники.

Концепция за емоционална интелигентност

Психолозите Канеман и Смит проведоха изследвания в областта на поведенческата психология, за което бяха наградени Нобелова награда. Те успяха да докажат, че повечето хора, когато вземат решения, се ръководят от емоциите, а не от логиката.

Емоционалната интелигентност е способността да виждаш своите силни и слаби страни и да ги приемаш в другите хора, способността да отделяш личните чувства и факти. Има ниски и високи нива на емоционална интелигентност. Ниското ниво на емоционална интелигентност се характеризира със следните емоции:

завист;
критика;
осъждане;
тунелно виждане на ситуацията (човек вижда само един възможен сценарий и най-често в негативен план);
потискане на чувствата;
високото ниво на емоционална интелигентност се характеризира с:
гъвкавост на ума;
променливост на мисленето (човек може да намери много варианти за развитие на събитията и да разгледа всеки от тях подробно);

EQ - интелигентността ви помага да намерите взаимен езикс различни хора социални групии възрасти. Управлението на емоционалната интелигентност е полезно в бизнеса, продажбите и всяка екипна работа, която изисква организиране и вдъхновяване на хората.

Защо е необходимо това?

Не всеки разбира защо е необходимо да се развива EQ - интелигентност. Има няколко причини за това:

Адекватна оценка на собствените възможности, приемане на силните страни и Слабостина вашата личност, ефективно използваневътрешни ресурси.
Разбиране на причините за определени емоции.
Разбиране и внимателно отношениечувствата на околните хора, семейството.
Разбиране на нуждите на другите хора и изграждане на линия на поведение въз основа на тях.
Приемане и разбиране на условията на обективната реалност.
Управление на емоциите бързо търсенерешения в дадена ситуация.

Ще спечелите не само емоционална стабилност, но и уважението на другите хора, както в екипа, така и от ръководството. Човек, който разбира другите, може да израсне в добър лидер. Можете например да напишете своя собствена книга за управление на емоциите или да станете ръководител на компания или може би в бъдеще сами ще провеждате обучение за личностно израстване? Днес тази посока е много популярна, особено се цени опитът на хора, които без специално образование са успели да разберат себе си и да се издигнат на висотата. ново нивоблагосъстояние.

Такива майстори включват например Джо Витале, който стана мултимилионер след няколко години живот на улицата, или Нико Бауман, който написа поредица от книги за силата на умственото фокусиране без специално образование. Младият автор основава собствено онлайн училище, провежда уебинари и интензивни курсове, в които учи хората да контролират вниманието си и да насочват емоциите в правилната посока.

Етапи

Експертите разграничават 4 етапа на развитие на емоционалната интелигентност:

Комуникирайте ясно и ясно с другите, слушайте добре и съобщавайте очакванията. Способността да мотивирате хората за активни действия, работа в екип, ръководене на малка група от хора, способността да не се въвличате в открит конфликт.
Чувствайки се комфортно сред голяма групахора, независимо дали се смятате за интроверт или екстроверт, способността да разбирате емоциите на другите хора, редки случаи на неразбирателство с някого.
Познаване и приемане на всички положителни и отрицателни аспектитяхната личност, комфортно съществуване с тях, разбиране на емоциите им и влиянието им върху текущите събития.
Умело управление на емоциите, ограничаването им разрушително влияниеспособност за изпълнение на обещания и отговорности, поддържане на дългосрочни взаимоотношения, действие според обстоятелствата.

Методи за развитие

Нека да разгледаме 7 основни начина за развитие на емоционалната интелигентност при възрастни.

Откажете да споделяте чувства. От ранна възраст ни учат да разделяме нещата на категории: това е добро, това е лошо, има черно и бяло. Но такова разделение е много субективно, защото като цяло не знаете какво е подтикнало човек да извърши не много добра постъпка от гледна точка на обществото. Може би, ако попаднете в такава ситуация, ще се справите по-зле. Имам предвид, че в света има полутонове. Гневът например се смята за лоша емоция, но съдържа скрито желание всичко да стане по-добро, отколкото е, а това вече е положителна страна. За много хора по време на пристъп на гняв се отваря източник. вътрешна сила. Отказът да се разделят емоциите на „добри“ и „лоши“ помага да се разбере причината за възникването на онези, които обикновено се наричат отрицателни.
Запишете емоциите, които сте изпитали през деня. Като си водите бележки в дневник, можете лесно да проследите какво е предизвикало преживяването. Освен това с течение на времето ще можете да проследите как се е променила реакцията ви към подобна ситуация. Запишете без да се ограничавате и ще разберете какво ви кара да се тревожите, как реагирате например на страха и какво ви кара да продължите напред.
Наблюдавайте хора и ситуации, които ви карат да изпитвате вълна от силни емоции. Опишете в дневника си физическите усещания от емоциите, които сте изпитали.
Ако ви е трудно да проследите и запишете емоциите си, наблюдавайте предпочитанията си: какво предпочитате да гледате, слушате, какво четете, какво изпълва ума ви ден след ден. С кои песни или филми чувствате вътрешна връзка и защо направихте точно този избор? Към кои герои изпитвате вътрешна симпатия и защо? Отговорите на тези въпроси ще ви помогнат да започнете да проследявате емоциите си.
Понякога нашите емоции и думи са изречени от други хора, в реплики на песен, в представление, във филм. Те изпитват същите емоции като вас, което ви кара да изпитвате някаква еуфория. Можете да си спомните няколко закачливи епизода.
Най-доказаният начин да разберете друг човек е да се поставите на негово място. Помислете как бихте се почувствали при тези обстоятелства или ако друг човек ви каже това, което сте казали.
Помислете за най-лошия сценарий, какво ще направите в този случай, как можете да излезете от ситуацията? Това ще ви помогне да се успокоите.

Притежавайте емоциите си, не им позволявайте да ви контролират, вие сте господарите на живота си. Дори и най-неприятната ситуация може да бъде променена просто като я погледнете от друга гледна точка. Като се обърнете към това, което ви кара да се чувствате неудобно, можете да станете силен характер, след всичко вътрешно състояниене зависи нито от парите в джоба ви, нито от позицията ви, нито от присъствието или отсъствието на партньор наблизо. Вие сте създателят на всичко, което се случва; имате силата да летите или да падате.

Сред другите аспекти, свързани с формирането на социална и емоционална интелигентност, ние подчертаваме способност за отказ на заявки и делегиране на задачи, и способността да не се спираме на проблемите и да се опитваме да възприемаме провала като обратна връзка , пространство за подобрение и нови възможности.

Например често си спомняйте, че вие не можеш да промениш миналото, което означава, вместо да мислите отново и отново какво трябва да се направи в дадена ситуация, помислете какво да направите сега и как можете да подобрите бъдещето. Също така не забравяйте, че по принцип не дължите нищо на никого, което означава, че не сте длъжни да се съгласявате с всички, дори ако това причинява известно неудобство на някого. Колко парадоксално може да звучи, но способността да отказваш също е умение, и може да се научи. След няколко откази ще разберете, че светът не се обръща с главата надолу, когато кажете „Не, не мога“. Ако се чувствате виновни или се разкайвате, помнете това след известно време ще мине времеи този. Така след няколко „упражнения“ ще разберете, че е нормално да откажете.

Както казахме, човек с развит EQ се характеризира с емпатия, но такива индивиди са по-склонни манипулират себе си, което им позволява да бъдат манипулирани. Основното е, че те точно идентифицират манипулаторите и сами решават дали да се поддадат на техните трикове или не. Ако чувствате, че някой се опитва да ви манипулира, използвайте стара, но ефективна техника: представете си този човекс кофа за боклук на главата. Това ще промени отношението ви към събеседника ви и следователно реакцията ви към неговите думи и искания. Тази техника е полезна и в други ситуации.

5. Емоции

Друга посока - работа върху собствените си емоции. За да се научите как да ги контролирате, е важно да знаете какво точно контролирате. Наблюдавайте се – кои събития какви чувства предизвикват; кои емоции ви пречат да се концентрирате и кои ви правят по-продуктивен; кои са лесни за управление и кои не.
Не се ядосвайте на реакциите си, не ги отричайте, не ги потискайте, не се съдете и най-важното не лъжете себе си: Ако направите всичко по-горе, няма да можете да ги контролирате. Вие чувствате това, което чувствате, но всички чувства имат причина. Важно е да го разберете - и тогава ще можете да коригирате емоциите си.

И накрая още един полезен съвет. Повишаване и развитие на социалната и емоционална интелигентност, много е важно да останеш това, което си, и не се опитвайте да станете някой друг. Целта на повишаване на нивото на EQ и SQ е самоусъвършенстване, тоест подобряване на себе си, а не да се опитвате да сложите чужда маска и да се разхождате в нея.

Повечето от вас вероятно са запознати с понятието ниво на интелигентност или IQ и много вероятно са правили IQ тестове в училище, университет или на работа. Така първата техника за измерване на умствени способности като памет, внимание и вземане на решения логически проблеми, създаден от Алфред Бине в началото на 1900 г., става много популярен и се разпространява по целия свят. Е, след усъвършенстване от изследователи и учени, тази техника се превърна в познатите на всички вас IQ тестове. И днес повечето психолози използват тестове за измерване на интелигентността и въз основа на резултатите се опитват да определят дали тази или онази работа е подходяща за него. И изглежда, че няма оплаквания относно IQ тестовете, всичко е гладко и гладко и най-важното е, че работи. Но възможно ли е въз основа на резултатите от такива тестове да се получи адекватна оценка на човешките способности?

Един от проблемите, с които психолозите постоянно се сблъскват, е, че някои хора, въпреки че притежават доста високо ниво на интелигентност, са напълно неспособни да управляват емоциите си. От друга страна, човек с относително ниско ниво на интелектуални способности изненадващо показа доста високо ниво на емоционална стабилност и имаше добър контрол над емоциите си. Подобни примери от живота различни хораот цял свят накара изследователите да се замислят за създаването на допълнителна скала, която да им позволи да измерват нивото на емоционалните способности на човека. Беше много трудно да се направи това, но още през 1990 г. първият опит за дефиниране на емоционалната интелигентност беше публикуван от Salovyom и Mayer и звучеше така: „Емоционалната интелигентност е способността да контролираш чувствата и емоциите на собствените и другите хора, както и да ги разпознаете и да използвате тази информация за насоки в мислите и действията си."

В по-научен план дефиницията на емоционалната интелигентност може да изглежда така: „ Емоционалната интелигентност е емоционално осъзнаване и умения за управление на емоциите, които осигуряват способността да се създаде баланс между емоции и разум с цел постигане на по-голямо щастие в дългосрочен план." Да притежаваш високо ниво на емоционална интелигентност означава да можеш да разпознаваш емоциите си и да ги променяш според по желание. Следователно добрата памет и способността за решаване на проблеми не са достатъчни, за да бъдат считани за истински разумен човек, но добавете тук способността да управлявате емоциите си и виждаме всичко в съвсем различна светлина. Емоционалната интелигентност позволява да придобивате и прилагате знания за вашите емоции и емоциите на другите хора и да направите живота си по-пълен и богат на радостни събития и ярки емоции. Развивайки емоционална интелигентност, ставаме по-способни да контролираме своите собствен живот, и най-важното - да получите повече удоволствие от това.

Ако искате грубо да оцените нивото си на емоционална интелигентност, отговорете на следните въпроси:

1. Знаете ли как да изразявате чувствата си?
2. Вслушвате ли се в чуждото мнение?
3. Когато сте стресирани, действате ли интелигентно?
4. Лесно ли се адаптирате към неочаквани промени в живота си?
5. Поемате ли отговорност за действията и действията си?
6. Знаете ли как да разпознаете емоциите си, когато се появят?
7. Контролирате ли силните си емоции и импулси?

Дори един отговор „не“ на горните въпроси показва, че нивото ви на емоционална интелигентност не е достатъчно високо, особено ако отговорите на седмия въпрос отрицателно. Много изследователи са склонни да вярват, че неспособността за справяне със стреса може не само да навреди на благосъстоянието на човека, но и да намали неговите емоционални способности, което води до така нареченото временно неуспех. Впоследствие, ако не предприемете решителни стъпки за премахване на стреса и управление на емоциите си, може да забележите, че поведението ви става все по-малко подходящо. Важно е, че този процес може да бъде обърнат, но това ще изисква сериозна работа върху себе си.

Вероятно знаете за повечето умствени умения, необходими за високо IQ, но какви умения включва високото ниво на емоционална интелигентност? Питър Саловей и Джон Майер, в своята дефиниция за емоционална интелигентност, идентифицират способности в пет основни области. Така.

Емоционалната интелигентност включва:

1. Самосъзнание. Това е емоционално осъзнаване, което включва способността да идентифицираме емоциите, присъстващи в нас, да идентифицираме връзките между нашите емоции и причините, довели до тяхната поява, както и да предсказваме появата им в бъдещи ситуации и обстоятелства.

2. Управление на емоциите. Това е способността бързо да се отървете от такива негативни прояви като безпокойство, гняв и стрес. Това е и способността да използвате енергията на отрицателните емоции, за да разрешите проблемите си, без да се забивате в тях или да им придавате твърде голямо значение.

3. Самомотивация. Това е способността да се фокусирате върху цел, емоционален самоконтрол, при който се въздържате от задоволяване на непосредствени нужди в името на дългосрочна печалба или преминавате през неприятни преживявания за това, ако наистина е необходимо.

4. Разпознаване на чуждите емоции. Емпатията играе важна роля в социален животхора и е един от компонентите на високо ниво на емоционално осъзнаване. Интересното е, че чувствителността към фините социални сигнали и способността да определяте как се чувстват другите са едни от най-важните умения за постигане на успех в личния и професионалния живот.

5. Управление на взаимоотношенията. „Този, който знае как да управлява другите хора, е успешен, този, който знае как да управлява себе си, е велик“ - така е приблизително една древна истина. Но нека го перифразираме: като можете да управлявате емоциите си, вие развивате потенциала да управлявате емоциите на другите хора. Ето как се раждат истинските лидери и как се постигат най-високите нива на емоционална интелигентност.

Възможно е вече да сте постигнали успех в някоя от тези области, но това е само началото и просто трябва да доразвиете емоционалните си умения, ако искате да постигнете високо ниво на емоционална интелигентност. Нека се случи вече постигнат успехще стане основа за уверено движение нагоре.

Как да развием емоционалната интелигентност?

Всъщност, без значение колко емоционална интелигентност имате, вие вече сте постигнали известен успех, защото емоционално развитиевсеки от нас започва в ранна възрасти продължава през целия живот. И дори ако това не винаги се случва съзнателно, все пак има развитие. Разбира се, преминаваме през по-голямата част от пътуването в детството и юношеството, когато повечето отнашите емоционални навици обаче, дори ако не сте доволни от нивото си на емоционална интелигентност и не харесвате характера си, пак можете да го поправите. Вярно, това ще става по-трудно, колкото повече остарявате. Освен това ще трябва да сте подготвени за факта, че най-вероятно няма да можете да промените някои от чертите на характера си, което означава, че ще трябва да се научите да се приемате такива, каквито сте, въпреки че ако имате желание, има ще бъде начин.

Какви умения са необходими за високи нива на емоционална интелигентност?

По-долу са дадени няколко умения, които ще ви помогнат да подобрите емоционалната си интелигентност. Ще разгледаме три вида умения, а именно емоционални умения, когнитивни и поведенчески умения.

Емоционални умения:

Идентифициране и дефиниране на емоции– емоционално осъзнаване, тоест способността да разпознаваме присъщите ни емоции, когато възникват, и да предвиждаме тяхното възникване. Това също е знание за това какви са.
Изразяване на емоции– способността да изразяваш емоциите си, без да ги сдържаш или потискаш, а при необходимост да ги изразяваш по безопасен начин.
Оценяване на интензивността на емоциите– как се проявяват емоциите ви, ярко или слабо.
Управление на емоциите– способността да се предизвикват необходимите емоции или да се елиминират при възникването им, или да се променят, ако е необходимо.
Абстрахиране от моментно удоволствие– способността да контролирате желанията си, за да постигнете целите си.
Контрол на пулса– способността да се отслаби контролиращото влияние на силните емоции и да се вземе надмощие над тях.
Познаване на разликата между емоциите и разума– разбиране кога действията ви са продиктувани от емоционалните ви импулси и кога действията ви са обмислени и логични.

Когнитивни умения:

Позитивно отношение- към живота, към заобикалящата реалностза себе си, разбирайки, че да бъдеш негативен е изключително непродуктивно.
– способността да насочвате мислите в положителна посока – да решавате проблеми, без да се придържате към негативни мисли.
Четене и тълкуване на социални сигнали– признаване на социално влияние върху вашето поведение, определяне на вашата роля в обществото.
Разбиране на гледните точки на другите хора– способността да се поставиш на мястото на други хора.
Разбиране на поведенческите норми– знание какво и къде се счита за приемливо и кое не.
Планиране– стъпка по стъпка постигане на вашите цели, поставяне на цели, идентифициране на алтернативни пътища, предвиждане на последствията.
Самоосъзнаване– живеене в настоящето, способността да мислите за миналото или бъдещето само ако е необходимо и ви носи полза.

Поведенчески умения:

Невербални методи за комуникация– способността да действате уверено навсякъде, дори и да не се чувствате уверени вътрешно, тоест това предполага отлично познаване на езика на тялото.
Вербални методи на комуникация– развитие на речеви умения – уверена, ясна и ярка реч.
Вътрешен самоконтрол– контрол на вашето тяло, идентифициране и предотвратяване на несъзнателни импулси и движения.
Здравословни навици– упражнения, хранене, всичко, което помага за укрепване на тялото ви.

Това изглежда достатъчно информация, за да започнете, и както вероятно можете да разберете, предстои много работа, но нека това не ви плаши, защото докато вървите напред, вие се доближавате до успеха. Една от добрите новини е, че уменията, изброени в тази статия, не само ще ви помогнат да повишите нивото си на емоционално съзнание, но ще ви напреднат във всяка друга област от живота ви. Развивайки емоционалната си интелигентност, вие ускорявате стъпката си към самоусъвършенстване, развитие на личността и успех. Най-добри пожелания за теб!

Емоционалната интелигентност е феномен, който на пръв поглед съдържа противоречие. Под интелигентност обикновено се разбира мисленето, когнитивната сфера на човек, а емоциите са нещо ирационално, което не може да се контролира от ума.

Но емоциите и чувствата могат да бъдат контролирани от индивида, напълно осъзнати и контролирани чрез силата на волята. Способността за разбиране и управление на собствените емоционални преживявания, както и на преживяванията на други хора, се определя като"емоционален интелект".

Развитието на емоционалната интелигентност е полезно и за двамата вътрешна хармонияличност, и за хармония в отношенията с другите хора, в семейството и на работното място. Развитата емоционална интелигентност помага за поддържане на физическо и психическо здраве.

Емоционалната интелигентност трябва да се развива, защото тя:

насърчава осъзнаването, разбирането и самоприемането, без самобичуване и търсене на душата,
развива интуицията, способността за разбиране на невербални сигнали в комуникацията,
балансира емоционалните реакции в стресови ситуации,
развива устойчивост на стрес,
учи ви да разбирате по-добре другите хора, техните емоции и чувства,
помага за разрешаване на трудности в комуникацията, намиране на компромиси,
насърчава разрешаването на конфликти чрез сътрудничество,
предпазва от манипулация, не позволява индивидът да стане жертва на манипулатор,
насърчава вземането на обмислени, а не импулсивни решения,
предотвратява емоционалното прегаряне на работното място,
повишава чувствителността към сигнали собствено тяло, развива разбиране за психосоматичния аспект на развитието на болестите,
развива способността за релаксация и почивка, изключвайки „вътрешния диалог“.

Начини за развитие на емоционалната интелигентност

При някои хора емоционалната интелигентност е доста развита още в детството поради особеностите на тяхното възпитание, докато други хора изпитват значителни затруднения и се нуждаят от съвети как да развият способността да разбират другите и себе си. Емоционалната интелигентност се развива в процеса на развитие на личността, по време на социализацията и натрупването на житейски опит.

Да развием емоционална интелигентносттрябва систематично да работите върху себе сив следните направления:

Широко разпространен проста техникаконтрол над емоциите, наречен „броене до десет“. Човек, преди да изрази мнението и емоциите си пред друг човек, брои мислено от едно до десет. Същността на тази техника не е в броенето, а в това, че първо трябва да мислите, а след това да говорите или правите!

Чудесната поговорка „Два пъти мери, веднъж режи“ идеално характеризира развитата емоционална интелигентност!

Така се случва, че EQ често се свързва със способността да се влияе на хората. Всъщност ролята му е по-широка. Развитата емоционална интелигентност е полезно „основно“ умение, което подобрява живота в почти всички области. Инвестирайки в работата със собствените си емоции, ние се грижим за своето благополучие и успех.

Какво е емоционална интелигентност

Специалистите по продажбите се шегуват: „Обикновената интелигентност ще помогне за решаването на проблем. Емоционално – ще помогне да убедите другите да го решат вместо вас.“ IN в широк смисълинтелигентността може да се опише като нашата компетентност в нещо. Ако оперираме добре и свободно с абстрактни величини, мислим с формули и алгоритми, нашата математическа интелигентност е добре развита. Емоционалната интелигентност също е компетентност, но в областта на чувствата и тяхното изразяване.

През 20 век психологът Ричард Лазарус стига до извода, че емоциите участват в процеса на научаване и оценяване на всичко, което ни се случва.

Суровите данни от сетивата, които получаваме „на входа“, се обработват от мозъка в усещания и след това оценява какво трябва да означават. Джон Майер и Питър Саловей по-късно описват тази система като „емоционална интелигентност“.

Ако нашата вътрешна „логистика“ е ясно организирана, в крайна сметка получаваме адекватна картина на света и собствените си реакции.

Ако не, ние се объркваме в чувствата и желанията си, приписваме фиктивни намерения на другите и се държим непоследователно. Не е най-приятната ситуация, нали?

Защо високият EQ е важен?

Представете си, че работите в малка компания. Броят на клиентите все още е малък, но бизнесът върви добре и ръководството решава да се разшири. Откриват се нови поделения, сключват се сделки с големи партньори и всички процеси се организират както преди. Започват проблемите.

Същото се случва с човек, когато се опитва да поеме повече отговорност, но не работи с емоциите. Постоянната комуникация е изтощителна, стресът и въпросите без отговор ви държат будни през нощта, постоянно избухват конфликти у дома и на работното място.

Потокът от задачи е станал по-интензивен, преживяванията, свързани с тях, са се засилили, но те се обработват по същия начин.

„Човек с висока емоционална интелигентност знае как да регулира състоянието си – да се освободи от емоциите, които отнемат енергия, и да задържи тези, които дават енергия“, обяснява Елена Мечетина, психолог, коуч и основател на центъра за развитие на емоционалната интелигентност. при деца “D-A”. - Това не означава, че избягва конфликтите и напрегнатите ситуации. Но бързо се връща в баланс и не се поддава на провокации.”

„Проявяването на емоционална интелигентност означава да се фокусирате не върху причината, а върху целта“, добавя бизнес треньорът Елена Сидоренко. - Емоционалната интелигентност е насочена към бъдещето - както, впрочем, и рационалната интелигентност. Искате ли да промените недоверието или враждебността към вас с любопитство? Това означава, че трябва да правите не това, което емоциите ви казват, а това, което ще доведе до желания резултат.“

Възможно ли е да се развие EQ?

IN в определен смисълнивото на интелигентност е даденост, определено при раждането. Тази реалност е наслоена от възпитание, житейски и професионален опит и едностранчиви познания за света. Възможно ли е да променим емоционалния „фърмуер“, който ни диктува определени реакции в съзнателна възраст?

Важното тук е вярата, че можем да се променим. Психологът Карол Дуек и нейните последователи твърдят, че резултатите ни се влияят от първоначалната настройка - стабилност или растеж. Ако вярваме, че можем да се променим (и във всеки случай се променяме измеримо под влиянието на нови преживявания), тогава ние всъщност се променяме.

„Стилът на емоциите, както и стилът на мислене, са до голяма степен въпрос на навик“, казва Елена Мечетина. - Основната красота на нашето тяло е, че може да се адаптира към натоварванията, които му даваме. Ако не можете да направите шпагатите сега, ще можете да го направите след шест месеца обучение. Същото е и с емоционалните реакции. Трудно е да повярваме в промяната, защото не сме свикнали да работим целенасочено със себе си.“

Упражнения за развитие на EQ

1. Преразгледайте убежденията си

Да си спомним Лазар и неговите колеги: чувствата се формират, след като сме оценили събитието. Това може да се случи със светкавична скорост, защото има навик да се мисли и чувства по определен начин. И се формира от вярвания.

Убеждения, които са неразбрани, нямат връзка с реалността или са остарели, могат да се превърнат в емоционален капан.

„Имах клиентка, лекарка, която дълго време изграждаше базата си от контакти“, спомня си Елена Мечетина. „Нейният професионализъм също отне много време за развитие. Проблемът беше, че пациентите й звъняха постоянно, дори през нощта, и тя не можеше да откаже: „Положих Хипократова клетва!“ Но пише ли, че лекарят трябва да помага на пациентите с цената на личния си живот? Тази вяра отначало й помогна, но после – в новите условия – се превърна в пречка и източник на страдание.”

Важна част от работата с емоционалната интелигентност може да бъде психотерапията, при която специалист ни учи да сме наясно с нашите убеждения, да разбираме причините за появата им и значението им за нашия живот. И - ако е необходимо - преразгледайте тези вярвания и ги изоставете.

2. Водете емоционален дневник

Изследване на психолога Джеймс Пенебейкър показа, че тези, които са усвоили навика редовно да записват чувствата си, намират решение на сложен проблем по-бързо и по-лесно.

Ето един от вариантите как можете да направите това. Стъпка 1: Задайте таймер за 20-30 минути. Стъпка 2. Опишете как се чувствате този моментили какво сте преживели през последната седмица (месец, година).

Пишете каквото ви хрумне, независимо от стила, грешките и другите несъвършенства. Оставете записа или го изтрийте - не е толкова важно.

Самият процес на писане ще ви научи да систематизирате емоционалното мислене, да „отлепите“ чувствата, които са се слепили заедно и по-точно да намерите причините за тях.

3. Упражнявайте се в изразяване на емоции

Кой е най-майсторският в контролирането на емоциите си? Театрални актьори! Разбира се, това твърдение не е безспорно, но помислете за това: демонстрирането на дълбок набор от опит за тези хора е работа. Умението на актьора има много общо със способността да допусне определена емоция и да я остави да излезе, без да бъде пропит от нея.

Елена Мечетина съветва всички, които искат да развият своята емоционална интелигентност, да прочетат книгата на Константин Станиславски „Работата на актьора над себе си“. Писателят или журналистът владее словото като инструмент и по същия начин актьорът владее емоцията. А развитата емоционална интелигентност предполага способността да контролираме емоцията, а не да й се поддаваме.

4. Разширете своя емоционален речник

Сюзън Дейвид, психолог от Харвардското медицинско училище и автор на „Емоционална гъвкавост“, съветва не само да се вслушвате в себе си, но и да разширите емоционалния си речник: да научите нюансите на емоциите, да ги наименувате и да намерите набор от приложения за всяка.

Езикът има невероятна магия - задава на емоциите определен сценарий на развитие и той се подчинява на него.

Когато сте избрали подходящо име за чувство, опитайте се да намерите поне още две думи, за да опишете нюанса му. Това, което се преживява като тъга, може да бъде разочарование, депресия, празнота или съжаление. Разплитайки тези нишки, вплетени в общата тъкан, вие ще достигнете до причините и основите на вашите реакции.

5. Запомнете целта

Според Елена Сидоренко способността да се управляват чувствата се свързва с такова качество като себеотрицание. Ако сме готови да се поддадем на импулс на гняв или раздразнение, тогава позволяваме на тези емоции да ни контролират. Ние следваме примера на онези, които са предизвикали тези емоции, без да мислим за собствените си интереси.

Докато сте в ситуация, развийте вътрешен наблюдател, който свързва интуитивните реакции с целите. Например, ако някой ви въвлече в конфликт, помислете: „Какви са целите на този човек? Какви са моите цели? Коя емоционална реакция ще съответства най-добре на целите ми?“ Това е предизвикателно упражнение, защото изисква добра практика на внимание и способност за бърза смяна. Но с течение на времето можете да овладеете и него.