Проблемы и пути их решения на рынке строительных услуг российской федерации. Факторы структуры рынка строительных услуг

Рынок ремонтно-строительных услуг находится в прямой зависимости от рынка жилищного строительства, поскольку каждая новая квартира требует ремонта. Однако оценка рынка ремонтных услуг России производится исходя не только из количества вводимого жилья, но и общего объема жилого фонда, с учетом его износа.

Стоимостная оценкарынка ремонта

По данным центра маркетинговых исследований AUP.RU общий объем российского рынка ремонтных услуг в 2007 году оценивался в 2 млрд долл. По оценкам агентства ABARUS Market Research, эта цифра должна быть выше.

Рассчитать объем рынка ремонта удобнее, если столичный и региональный рынки оценивать отдельно. Начнем с оценки московского рынка ремонтных услуг. В 2007 году встречались разные цифры объема московского рынка ремонтных услуг: от 600 млн долл. до 1,5 млрд долл.

Как правило, при оценке в рамках одного города удобно отталкиваться от количества ежегодно стоящихся квадратных метров жилья. Для Москвы в 2006 году их число равнялось 4 779,7 тыс., в 2007 году - 4 821,1 тыс., в 2008 году - 3 279,9 тыс., в 2009 году - 2 703,5 тыс. м².

Большая часть москвичей - 57 % - при ремонте укладываются в бюджет до 1 000 долл., 25 % жителей столицы позволяют себе затратить на это мероприятие от 1 000 до 2 500 долл., и только 18 % располагают возможностями осуществить ремонт стоимостью более 2 500 долл. Принимаем во внимание среднюю цену ремонта 1 м² в Москве в районе 100 долларов.

В результате выходит, что для ремонта новой столичной квартиры требуется потратить не меньше 7-10 тыс. долларов. Имея в виду то, что не все вновь построенные московские квартиры сразу подвергаются ремонту, можно оценить объем сегмента ремонта московских новостроек в 450-500 млн долларов. С другой стороны, ремонт жилья сегментов элитного и бизнес-класса намного превышает 10 тыс. долл., что свидетельствует в пользу оценки этого сегмента рынка в 600 млн долларов.

Таблица 1
Расчет объема московского рынка ремонтных услуг в 2006-2008 годы

Теперь необходимо оценить сегмент ремонта вторичного жилья. Согласно оценкам риэлтеров, на вторичном рынке 70 тыс. квартир в Москве ежегодно меняет своих хозяев. Приняв во внимание среднюю площадь московской квартиры в 65 м² (полученную путем деления всего жилищного фонда города, на число квартир) получим около 4,5 млн м² вторичной жилой площади, на которой вероятнее всего проводится ремонт. Таким образом, приняв среднюю цену ремонта в 100 долл., получим еще 450-500 млн долларов.

Остается учесть затраты на текущий ремонт. Они рассчитываются с использованием следующего метода: из величины жилищного фонда города вычитаются все категории жилья, в которых делается ремонт при переезде. Затем весь оставшийся жилой фонд делится на средний межремонтный период в 15 лет. Для Москвы получается 8 млн м², подлежащих текущему ремонту. Для этого сегмента логичнее взять заниженную оценку стоимости ремонта в 50-70 долл., т. к. текущий ремонт чаще всего выполняется силами самих владельцев, а также нередко является выборочным, т. е. осваивается не вся указанная площадь. Таким образом, для этого сегмента получим оценку в 400-500 млн долл.

Таблица 2
Расчет объема российского рынка ремонтных услуг в 2006-2008 годы

Источник: Расчеты ABARUS Market Research по данным СМИ и ФСГС РФ

Таким образом, просуммировав все цифры, получим оценочный объем рынка ремонтных услуг Москвы. В течение периода 2006-2008 годов эта цифра немного варьировалась в зависимости от курса доллара и инфляции (см. табл. 1). Расчет за 2009 год еще не был подведен.

Что касается оценки всего ремонтно-строительного рынка страны, то можно воспользоваться соотношением объемов розничной торговли в Москве и других городах России. Исходя из данных по торговым оборотам, известно, что объем розничной торговли Москвы составляет 25 % от общероссийского. Наиболее крупными розничными рынками, помимо Москвы, являются Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Новосибирск, Екатеринбург и другие крупные города. Таким образом, путем арифметических вычислений получаем оценку российского рынка ремонтно-строительных услуг в 2006-2007 годы, а также вычислить долю этого рынка в объеме ВВП страны.

Согласно методике Росстата (см. рис. 1), в составе потребительских расходов домашних хозяйств учитываются расходы на приобретение строительных материалов и расходы на оплату бытовых услуг по ремонту квартир, домов и других построек. Соответственно, с точки зрения Росстата, потребительские расходы домохозяйств на строительство и недвижимость представляют собой текущие расходы населения на мелкий ремонт или, например, окраску деревенского дома.

Рис. 1. Официальная статистика затрат на ремонт и строительство жилья в РФ, млн руб.
Источник: Расчеты ABARUS Market Research по данным ФСГС РФ (Росстат)

Что касается капитального ремонта жилых и подсобных помещений, строительства и приобретения недвижимости, то такие расходы не относятся к потребительским. Росстат полагает, что это инвестиции в основной капитал. Дело в том, что значительной частью населения недвижимость рассматривается не только как жилье (потребительское благо) но и как инвестиции. В этом случае нельзя говорить о их регулярности, как и о регулярности расходов на ремонт.

Согласно статистическим данным, в состав расходов на приобретение строительных материалов для регулярного обслуживания и ремонта жилых помещений включаются следующие расходы: краски и лаки, обои, стекло оконное, сантехническое оборудование, другие строительные и отделочные материалы для ремонта (например, керамическая плитка, паркет, цемент, гвозди, шурупы, ручки дверные и оконные, песок, цемент, алебастр, оконная замазка и др.). В состав потребительских расходов не включаются расходы на приобретение лесо- и пиломатериалов, ДСП и фанеры, кирпича и шифера, так как они связаны со строительством жилых помещений.

В состав оплаты услуг по обслуживанию и ремонту жилых помещений включаются расходы на услуги по ремонту (если при ремонте используются стройматериалы подрядчика, их стоимость из общего объема расходов не выделяется), услуги по проводке и ремонту газовой и электросети, водопровода, канализации, а также регулярные отчисления на капитальный ремонт в ЖСК или жилищное товарищество.

Даже несмотря на то, что многие услуги формально входят в состав квартплаты, жители самостоятельно приобретают материалы, а ремонт выполняют либо сами, либо с привлечением рабочих, не относящихся к РЭУ или ДЕЗ.

Характеристика игроков рынка ремонтных услуг

Основными факторами, по которым можно сегментировать игроков рынка выступают виды ремонта и его цена. Кроме того, ремонтные предприятия можно сегментировать и по их размеру.

Сегмент частных лиц

Как правило, в данном сегменте работают частные лица или незарегистрированные, случайно организованные для выполнения конкретного заказа бригады. Самые «дешевые» рабочие - выходцы из Узбекистана и Молдовы, за ними следуют рабочие из Украины. Оплата таких рабочих зачастую до десяти раз ниже, чем московских специалистов.

Сегмент небольших предприятий

Обычно постоянный состав таких компаний колеблется на уровне 5-10 человек, при этом, при необходимости, нанимаются неквалифицированные помощники или частные мастера по договорам подряда. Стоит отметить, что до сих пор значительная часть таких рабочих привлекается на основании устных соглашений, без официального оформления. Основными организационно-правовыми формами для таких компаний выступают предприниматели без образования юридического лица.

Заказчик, как правило, в таких компаниях общается с бригадиром, который принимает решение об объеме работ и о привлечении дополнительных специалистов. Как и в сегменте частных лиц, такие компании зачастую привлекают рабочих из ближнего зарубежья, в том числе без опыта работы. Однако для данного сегмента уже можно считать правилом привлечение к чистовым, отделочным работам относительно квалифицированных специалистов.

Подавляющее большинство предприятий здесь работает без какого-либо проекта. Это выгодно, прежде всего, самому предприятию: в случае, если заказчик будет недоволен качеством работ, нанять новую компанию без проекта будет сложнее.

Большинство небольших фирм работает, не располагая складом, материалы доставляются с рынка напрямую, под конкретный заказ. Но если объемы продаж повышаются, то содержание склада становится рентабельным, поскольку можно закупать материалы оптом.

Согласно существующей на рынке тенденции, многие подобные компании, состоящие из неквалифицированных рабочих, после нескольких выполненных ремонтов доводят расценки на работу до среднерыночных, однако при этом качество работ все еще остается неудовлетворительным.

Несмотря на то, что сегодня некоторые из подобных предприятий имеют лицензии, ремонтному бизнесу еще далеко до открытости: по словам самих участников рынка, их деятельность остается закрытой в 90% случаев. Столь высокая цифра объясняется трудностью контроля выполняемых работ со стороны налоговой инспекции - даже в случае обнаружения факта работ практически невозможно учесть производимые наличными расчеты между заказчиком и исполнителями.

Сегмент крупныхи специализированных компаний

Сегмент дорогого и элитного ремонта практически целиком принадлежит специализированным строительным компаниям. Здесь уже основной массив работ выполняют строители-москвичи или приезжие специалисты из других регионов страны, имеющие узкую специализацию (электрики, плиточники и т. д.). Кроме того, в таком предприятии обычно присутствует и архитектор, который следит за выполнением проекта. До сих пор данный сегмент считают самым «цивилизованным» на рынке. Именно в этом сегменте работают архитектурные и дизайн-студии.

Эксперты рынка считают, что небольшие предприятия и частные лица выполняют большую долю ремонтных работ на рынке в натуральном выражении, в то же время их доля в денежном выражении намного меньше. Это объясняется несколькими причинами:

Соответственно, общий объем валового дохода невысок, несмотря на сравнительно большие объемы.

Рынок ремонтно-строительных услуг имеет интересную особенность: на всем рынке отсутствуют не только поддерживаемые, раскрученные бренды, но и просто общеизвестные марки (за исключением персональной известности отдельных рабочих, мастеров, архитекторов). Специалисты объясняют такую ситуацию несколькими факторами:

Создание крупного, диверсифицированного предприятия, имеющего рабочих всех специальностей, экономически невыгодно. Считается, что в таком случае часть рабочих будет простаивать;

Если строительная компания будет работать легально и демонстрировать свою прибыль, то, опять-таки, считается, что ее работа будет экономически невыгодна.

Впрочем, кроме специализированных ремонтных предприятий, на рынке работает много крупных компаний, позиционирующих ремонтные услуги в качестве сопровождающих к основным: например, фирма занимается продажей сантехники и ее установкой, продажей электроустановочного оборудования и его монтажом и т. д. В этом случае на рынке продвигается именно основной продукт.

Ремонтные компании часто сетуют, что заказчики редко понимают отличия в стоимости ремонта, то есть в оплате труда рабочих. Дешевые, неквалифицированные рабочие просто не знакомы со стандартами, в соответствие с которыми следует работать. Например, они не знают, что дверные ручки необходимо закрывать специальным малярным скотчем, который не оставляет следов, что следует использовать стремянки, не царапающие паркет, и т. д.

Виды и стоимость ремонтных работ

Спрос на ремонтно-отделочные услуги носит ярко выраженный сезонный характер. Основной пик спроса на ремонтно-отделочные услуги приходится на летние месяцы - июль-август. Однако в последние годы влияние сезонности на рынок ослабевает - современные строительные материалы позволяют выполнять ремонт круглогодично.

Согласно опросам исследовательских компаний (в частности, ROMIR Monitoring и др.), в год ремонтные работы производят от 30 % до 40 % жителей России (активность пропорционально зависит от масштаба населенного пункта). Из них около 90 % ограничиваются косметическим ремонтом (50 % делают полный косметический ремонт, 40 % - выборочный), и только 10 % занимаются капитальным. В Москве на капитальный ремонт приходится больше - около 25 % всех ремонтов. Интересна следующая закономерность: тот, кто предпочитают делать выборочный косметический ремонт, редко осуществляют капитальный (весь период проживания в квартире превращается в перманентный ремонт отдельных ее частей).

Наиболее популярны в нашей стране работы по оклейке обоев, побелке или покраске потолков, штукатурке и окраске стен, смене напольных покрытий. Менее популярны установка подвесных (натяжных) потолков, монтаж водяного отопления и систем вентиляции, перепланировка и возведение стен.

Подавляющее большинство россиян проводят ремонт самостоятельно. Лишь 3-5 % жителей России нанимают строительную бригаду. В то время как в Москве более 30 % домашних хозяйств делают ремонт с привлечением специалистов.

Согласно данным информационного портала выставочного форума «Доркомэкспо», в Москве работает до 5 000 специализированных предприятий, занимающихся ремонтом. При этом количество небольших предприятий и, особенно, частных лиц едва ли поддается точному анализу. Такая ситуация объясняется в том числе и тем, что входной барьер на данном рынке крайне низок.

В среднем по России компании дорогого ценового сегмента с оказанием дизайнерских услуг встречаются крайне редко, как правило, в крупных городах, в то время как для Москвы это довольно активно развивающийся сегмент. Среди активно и успешно действующих на московском рынке компаний более 50 % относятся к сегменту «евростандарт», т. е. к среднему сегменту. Компаний сегмента «люкс» насчитывается среди рассматриваемых 30 %, что является неплохим показателем. Компаний нижнего ценового сегмента около 20 %.

Понятие «евроремонт» и практически все производные от этого слова давно сместилось в менее престижную ценовую категорию, и находится сейчас в среднем ценовом сегменте. А путаницу в названия вносят, главным образом, компании нижнего ценового сегмента, настойчиво называя стандартный качественный ремонт «евроремонтом». На фоне этой пестроты фирмы сегмента «люкс», которых, как выяснилось, уже немало на московском рынке, вынуждены придумывать иные названия своим услугам, чтобы отгородиться от общей массы. В верхний сегмент «люкс» попадают такие названия, как евролюкс, премиум, эксклюзивный. В качестве знака отличия для этих целей выступают также и цены.

Для различных видов работ характерна разная рентабельность. Такие работы, как установка кондиционеров, стеклопакетов, электрика, сантехнические работы, а также слом межкомнатных стен могут принести предприятию до 50 % прибыли, а плиточные и малярные работы, например, находятся на грани окупаемости.

У разных компаний цены на один и тот же вид работ сильно варьируются. Разница между нижним и верхним значением по некоторым видам услуг достигает иногда показателя в 12-13 раз. Причем разница в рабочей квалификации не может выступать объяснением в полной мере, так как наивысшая разница в расценках наблюдается в сегменте демонтажных работ (удаление линолеума, снятие паркета, очистка стен от старых обоев и т. п.), т. е. самых простых и не требующих квалифицированного труда. Скорее всего, это необоснованное завышение используется потому, что стоимость таких работ в целом невысока и на первый взгляд, не сильно сказывается на общем бюджете ремонта. Также нередко наблюдается разброс расценок в рамках прайс-листа одной компании. Особенно этим «грешат» фирмы среднего ценового сегмента, возможно, пытаясь таким образом привлечь клиентов, настроенных на отделку различной степени интенсивности.

Тенденции

До кризиса российский рынок ремонта рос на 15-20 % в год. В 2008 году прирост замедлился примерно до 13 %. В связи с кризисом ожидалось серьезное падение рынка. Однако имели силу некоторые факторы, которые все же способствовали сохранению ремонта и строительства в стране. Эти же факторы будут поддерживать рынок на плаву и в дальнейшем.

Значительный объем ремонтных работ приходится, как уже было сказано выше, на новостройки. Несмотря на то, что строительная отрасль переживает непростые времена, правительство не может позволить упасть объемам жилищного строительства на серьезные величины. Эта сфера экономики будет финансироваться и стимулироваться.

Доля монолитных домов в общем количестве домов все время увеличивается. Затраты на ремонт в таких домах больше, чем стоимость отделки в панельных домах, поскольку часто в новых квартирах нет не только перегородок, но даже и разводок электрики и сантехники. Если в 2003 году на монолитные дома приходилось порядка 15-20 % рынка новостроек, то в 2007 году уже более 45 %. В настоящее время доля монолитных домов составляет более 60 %.

Стоимость строительных материалов будет увеличиваться, в том числе за счет роста использования более качественных и дорогих материалов. Анализ ряда сегментов отделочных материалов в начале 2010 года показал, что более дорогие бренды не потеряли своих позиций в период кризиса.

В. НИКОЛЬСКАЯ, директор по исследованиям агентства ABARUS Market Research

* В расчетах используются средние данные по России

Данный анализ рынка выполнен на основании информации из независимых отраслевых и новостных источников, а также на основании официальных данных Федеральной службы государственной статистики. Интерпретация показателей производится также с учетом данных, доступных в открытых источниках. В аналитику включены репрезентативные направления и показатели, обеспечивающие наиболее полный обзор рассматриваемого рынка. Анализ поводится в целом по РФ, а также по федеральным округам; Крымский федеральный округ не включен в некоторые обзоры по причине отсутствия статистических данных.

Строительство является исторически одной из ведущих отраслей экономики России, на долю которого приходится до 3% ВВП. В различные периоды, в зависимости от общего состояния экономики страны, строительная отрасль испытывала подъемы и спады, оставаясь при этом одним из наиболее привлекательных направлений инвестирования.

Как правило, строительные объекты классифицируются в первую очередь по назначению: жилые здания, промышленного назначения и административно-общественные. Каждое из направлений имеет свои особенности и закономерности развития.

Отдельно рассматривается строительство автомобильных дорог.

Строительная отрасль, согласно классификатору ОКВЭД, занимает раздел F с дальнейшим делением по направлениям. Раздел 45.21 «Общестроительные работы» включает в себя 11 специализированных направлений производства строительных работ таких, как например «Производство общестроительных работ по возведению зданий», «Производство общестроительных работ по строительству электростанций…», «… по строительству сооружений для горнодобывающей промышленности и т.д.».

Российская экономика в целом сегодня характеризуется снижением инвестиционной активности за счет оттока иностранного капитала, а также сокращения инвестиционных программ отечественных финансовых организаций. Высок уровень инфляции. Экспертами предполагается частичное замещение западных инвестиций азиатскими, однако такие прогнозы выглядят излишне оптимистично.

В связи с общим снижением платежеспособности основной массы населения, в секторе жилищного строительства пострадает в первую средний сегмент, за счет которого увеличится доля бюджетного сегмента. Премиальный сегмент индивидуального жилого строительства сократится незначительно; строительство многоквартирных зданий премиального сегмента обнаружит тенденцию к значительному снижению.

Промышленное строительство в России в последние годы инвестировалось в значительной степени за счет иностранного капитала, поэтому можно ожидать заморозки проектов, находящихся в реализации, а также практически полной остановки финансирования сектора.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Строительство административно-общественных зданий также будет сокращено – востребованность помещений в торговых центрах, довольно долгое время являвшихся локомотивом данного сегмента, катастрофически падает.

Согласно данным Росстата, ежегодный объем работ, выполняемых по виду деятельности «Строительство», с 2010 по 2013 год вырос с 4454,2 млрд. рублей до 6019,5 млрд., показав стабильную динамику роста. Количество работников отрасли осталось практически неизменным за этот период 5,4-5,7 млн. человек. Ежегодное количество инвестиций в основной капитал отрасли также почти не изменялось из года в год – 337-357 млрд. рублей.

Рисунок 1. Динамика ввода зданий жилого и промышленного назначения в 2010-2013 гг., тыс. ед.

Площадь и строительный объем зданий увеличивался прямо пропорционально количеству сданных в эксплуатацию зданий.

Рисунок 2. Финансовые показатели строительной отрасли в России, тыс. руб.

Как видно из диаграммы, стабильный рост показателей отрасли в 2011-2013 годах сменился некоторым падением в 2014 году. Предположительно, показатели 2015 года продолжат отрицательную динамику, однако их снижение не будет резким и вряд ли достигнет уровня 2011. Характерным является значительный рост показателя «капитал и резервы», который говорит о выведении предприятиями средств из оборота, а, следовательно, об отказе от развернутого ведения основной деятельности; выведенные из оборота средства могут быть перераспределены внутри крупных холдингов или инвестированы предприятиями в другие направления деятельности. Все это позволяет судить о подготовке отрасли к длительному спаду.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Показатели рентабельности также обнаруживают тенденции к стагнации или снижению – Рисунок 3. Наибольшее падение показывает рентабельность собственного капитала.

Рисунок 3. Динамика показателей рентабельности в 2006-2014 гг., %

Показательно многократное снижение доли долгосрочных обязательств в совокупном капитале. Если в период с 2006 по 2013 год обеспеченность отрасли долгосрочными заемными средствами составляла 27-36%, то в 2014 она сократилась до 6,2%, что вызвано, в первую очередь, значительным повышением ставок по кредитам. Также это подтверждает вывод о том, что отрасль находится в ожидании долгосрочного спада. Этот же вывод подтверждается и значительным ростом степени погашения финансовых вложений – с 700 млрд. руб. в среднем ежегодно в 2011-2013 гг. до 1,2 трлн. Рублей в 2014 году.

Динамика зарубежных инвестиций также отрицательная – Рисунок 4, что подтверждает существенный отток иностранного капитала из отечественного бизнеса; за первое полугодие 2015 года объем иностранных инвестиций составил 787 307 тыс. руб., что продолжает отрицательную динамику.

Рисунок 4. Динамика зарубежных инвестиций в строительную отрасль в 2011-2014 гг., тыс. рублей

Анализ отрасли по регионам приведен ниже.

Рисунок 5. Финансовые показатели строительной отрасли в СЗФО, тыс. руб.

Рисунок 6. Финансовые показатели строительной отрасли в ЦФО, тыс. руб.

Рисунок 7. Финансовые показатели строительной отрасли в ПФО, тыс. руб

Рисунок 8. Финансовые показатели строительной отрасли в ЮФО, тыс. руб.

Рисунок 9. Финансовые показатели строительной отрасли в УФО, тыс. руб.

Рисунок 10. Финансовые показатели строительной отрасли в СФО, тыс. руб.

Рисунок 11. Финансовые показатели строительной отрасли в ДВФО, тыс. руб.

Рисунок 12. Финансовые показатели строительной отрасли в СКФО, тыс. руб.

Как видно из приведенных диаграмм, в целом динамика по различным показателям однородна. Объем оборотных активов показывает положительную или отрицательную тенденцию в зависимости от региона. Прибыль почти во всех регионах (кроме СЗФО и УФО) выросла в 2014 году по сравнению с 2013 годом на фоне неоднозначной динамики выручки. Предположительно, такой диссонанс может быть связан с повышением рентабельности продаж за счет повышения наценки, а также ввода в эксплуатацию большего количества объектов высоких ценовых сегментов. Особенно характерно это отражено на графиках УФО, ЮФО и ЦФО. Прослеживается однозначная тенденция к наращиванию резервов предприятий во всех регионах.

Рисунок 13. Динамика рентабельности продаж по регионам РФ, %

Готовые идеи для вашего бизнеса

По итогам первых трех кварталов 2015 года, чистая прибыль от продаж в целом по отрасли составила 104 млрд. рублей, что составляет 41% от прибыли 2014 года. С учетом окончания строительного сезона для многих регионов уже в третьем квартале, маловероятно, что по итогам года прибыль 2015 года составит хотя бы 70% от показателя 2014 года.

Строительство тесно связано с рядом отраслей, таких как: производство строительных материалов, добыча ископаемых, проектирование, грузоперевозки и т.д. Безусловно, наиболее тесные связи проявляются между строительной отраслью и проектированием и производством стройматериалов – для них строительство является основным заказчиком и потребителем.

Падение объемов строительства негативным образом скажется на состоянии этих сегментов рынка. Собственно говоря, в течение многих лет проектные организации всех направлений испытывают перманентное снижение количества заказов.

Что касается производства строительных материалов, то, по данным Росстата, за три квартала 2015 года отгружено на 7% больше металлических строительных конструкций и изделий, чем за аналогичный период 2014 года; изделий из обожженной глины (кирпич, черепица и др.) – на 10% меньше; деревянных строительных конструкций и столярных изделий – на 6% меньше. Таким образом, спад в этой отрасли пока что фактически незаметен.

Основным потребителем продукции строительной продукции являются девелоперские компании и частные лица. Учитывая то, что девелопмент не выделен в классификаторе в качестве отдельного вида деятельности, провести анализ состояния данной отрасли не представляется возможным. Однако, принимая во внимание эластичность предложения по спросу, можно говорить о том, что состояние собственно строительной отрасли достаточным образом отражает состояние девелопмента.

На основе полученных данных можно сделать вывод о том, что строительная отрасль в настоящий момент находится на завершающем этапе роста последних лет, за которым последует длительный спад. Длительность его зависит от внутренних и внешних факторов – государственное регулирование отрасли, платежеспособность населения, возвращение иностранных инвесторов.

В течение этого периода инвестировать капитал в отрасль едва ли будет целесообразно, особенно учитывая повышение уровня конкуренции в первые годы спада.

Денис Мирошниченко
(c) - портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса

38 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 21995 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

Несмотря на сложную экономическую обстановку в стране, мебельный рынок в последние годы демонстрирует рост. Происходит сдвиг в ценовых сегментах – от премиального в сторону стандартного и бюджетного.

В ближайшие несколько лет рынок с наибольшей долей вероятности будет находиться в состоянии стагнации. Доля мультибрендовой розницы будет продолжать сокращаться, однако полностью она не исчезнет. ...

В отношении печатной продукции, как книжной, так и периодических изданий, прогноз однозначно негативный. При незначительном росте цен объем потребления будет существенно снижаться. Роста можно ожидать...

Метафорические ассоциативные карты (МАК) все больше заполоняют рынок консультационных услуг и все чаще применяются людьми для личного пользования независимо от рода деятельности. В этой статье...

Рост рынка к 2020 году, по прогнозам экспертов, может составить пятикратный объем 2014 года.

В данной главе курсовой работы рассмотрим организацию рынка строительных услуг нашего региона.

В последнее время из-за условий финансового кризиса в развивающей отрасли строительства Самарской области, как и в других отраслях, сложилась негативная ситуация. Способность преодолеть такую ситуацию всё зависит от организации рынка региона. Роль строительства в Самарской области определяется огромными масштабами, заметным числом занятых по своей стоимости основных фондов. Успех развития организации рынка строительных услуг в регионе определяется экономическим потенциалом.

Малое предпринимательство, которое задействовано в регионе по строительным услугам, имеет целый ряд конкурентных преимуществ перед крупным бизнесом, так как в нём отсутствуют долгие процессы согласования управленческих решений, тем самым обеспечивает высокую приспособляемость к постоянным изменениям в организации рынка строительных услуг, гибкость, позволяет быстрым образом занимать широко востребованный потребителем данный рынок.

Выделим основные характеристики организации рынка строительных услуг в регионе:

1.это особый сектор экономической деятельности, который образуется совокупностью малых предприятий в условиях данного рынка;

2.это особый вид деятельности, который основан на инициативе, инновациях, риске с целью получения предпринимательского дохода.

Обобщая оценку организации рынка строительных услуг в регионе можно дать следующую оценку состояния данной отрасли:

1.Число малых предприятий;

2.Число занятых человек;

3.Объём работ, который выполнен собственными силами.

В таблице 2.1. отразим основные показатели, характеризующие рынок строительных услуг в нашем регионе.

Таблица 2.1.

Основные показатели рынка строительных услуг в Самарской области за 2012-2014 гг.

В таблице 2.1. приведены основные показатели, характеризующие о стабильности числа крупных и мелких строительных компаний в регионе. Учитывая то, что объём подрядных работ, которые были выполнены малыми предприятиями, с каждым годом увеличивается.

Из представленного анализа показателей рынка строительных услуг региона видно, что число малых строительных организаций с каждым годом увеличивается, а вот, что касается, числа крупных и средних предприятий строительной отрасли, тут идёт незначительное снижение.

В таблице 2.2. отразим показатели рынка строительных услуг по среднегодовой численности строительных организации региона за 2012-2014 гг.

Таблица 2.2.

Основные показатели рынка строительных услуг по среднегодовой численности строительных организаций за 2012-2014 гг.

Численность работников малых строительных предприятий, пусть в незначительном количестве, но каждый год сокращается. Количество самих организаций в течение рассматриваемых лет, не изменялось.

Малые предприятия очень прибыльны в регионе, чем крупные и средние предприятия. Конечно, обеспечивая огромный вклад малых предприятий в регионе, они испытывают большие трудности при ведении строительного бизнеса.

Одним из негативных факторов ведения малого бизнеса в регионе является проблема наличия финансов. Среди факторов, которые мешают малому строительному бизнесу в регионе можно выделить два основные фактора: фактор экономической среды и фактор законодательно-правового характера. Также можно отнести высокую конкуренцию и низкую платёжеспособность.

Малые предприятия строительных фирм являются главными носителями конкуренции в экономике региона. Конкурентная среда имеет своё формирование за их счёт, стимулируя каждое отдельное предприятие к поддержке конкурентоспособности на освоенном рынке строительных услуг

В таблице 2.3. отразим распределение строительных работ, выполненных организациями различных форм собственности по Самарскому региону за 2014 г.

Таблица 2.3.

Распределение строительных работ, выполненных организациями различных форм собственности по Самарскому региону за 2014 гг.

Из представленной таблицы 2.3. видно, что распределение строительных услуг, выполненными различными организациями различных форм собственности по Самарскому региону на первом месте находятся –частные компании, они составляют 89,0%, на втором месте другие компании – 4,7%, на третьем месте – государственные компании, их процент доли на рынке строительных услуг в регионе составляет 3,5%. Самые малые доли рынка строительных услуг занимают смешанные и муниципальные строительные организации, по 2,4% и 0,4%.

Особый момент заслуживает тот факт, что среди занятых людей в строительной отрасли региона, в основном работают на малых строительных предприятиях. Это подтверждается тем, что в нашем регионе малый бизнес очень успешно справляется с функцией обеспечения занятости населения.

Одним из негативных факторов малого бизнеса строительных услуг региона можно выделить недобросовестную конкуренцию. Малый бизнес обладает максимальными возможностями к адаптации к современным условиям рыночной организационной среды, так как он динамичный и гибкий.

Рынок организации строительных услуг в регионе, что касается малых строительных предприятий, то тут они существуют весьма успешно и имеют очень положительные перспективы и тенденции к дальнейшему развитию региона.

Аналитические деятели считают, что в строительной отрасли Самарской области имеется высокий потенциал, так как на случайно столичные инвесторы имеют к нему особый интерес. У различных инвесторов имеются значительные конкурентные преимущества – они обладают огромными оборотными средствами, которые имеют только несколько самарских компаний. Однако, по прогнозам деятелей, в последние несколько лет столичные компании смогут выступать на самарском рынке только как заказчики, используя в качестве подрядчиков местные компании, поскольку на выстраивание собственного строительного бизнеса уйдут годы.

В данной строительной отрасли в последнее время наблюдается стабильное увеличение объемов строительства и выпуска строительной продукции, параметры качества которой по многим позициям соответствуют мировому уровню.

Помимо конкуренции разных инвесторов, строительные фирмы нашего региона сталкиваются и с другими трудностями. К таким трудностям можно отнести, например, нехватку строительных материалов. Качество стройматериалов хорошее, но не отличное. Однако из-за постоянно усиливающейся конкуренции на рынке стройматериалов качество последних

постепенно улучшается. Неоправданно высочайший рост цен на стройматериалы, который очень превышает увеличение стоимости квадратного метра, в большей степени провоцируется растущим в целом спросом, связанным с увеличением объемов строительства. Лишь в период финансового кризиса, падения темпов строительства замедляется и темп роста цен на стройматериалы.

Стоит отметить, что строительный рынок Самарской области испытывает серьезный недостаток квалифицированных рабочих кадров – бетонщиков, монолитчиков, каменщиков, отделочников. Основная причина - местные застройщики и аналитики указывают на большой недостаток учебных заведений строительного профиля, а министерство образования и науки Самарской области ссылается на отсутствие интереса к строительным профессиям со стороны абитуриентов. Проблемы с нехваткой специалистов грозят застройщикам затягиванием сроков строительства и увеличением себестоимости рабочей силы.

Довольно остро также стоит проблема выделения сформированных земельных участков в целях увеличения объемов строительства. По словам аналитиков, в РФ искусственно ограничен доступ инвесторов к строительным площадкам излишними административными барьерами и произволом чиновников. В результате размеры вмененной административной ренты достигли немыслимых величин. Не помогли решить проблему коррупции в строительстве, как показала практика, и тендеры.

В результате изменяющей процедуры выделения земельных участков застройщики Самарской области работают на старых площадках, которые выделены ранее, и привлекают денежные средства граждан на основе сложных договоров, используя несовершенство закона. Однако постепенно освоение выделенных площадок завершается.

МОСКВА, 12 апреля — РИА Новости, Вера Козубова. Когда перед Викторией встала задача отремонтировать купленную квартиру в Подмосковье, она решила послушать совета знакомых и нанять рекомендованную бригаду узбеков. Письменный договор стороны не оформляли, просто ударили по рукам.

Поначалу все шло очень даже неплохо, однако через несколько месяцев бригада стала задерживать сроки сдачи работ, а их качество становилось все хуже: стыки между плиткой в ванной были не затерты, плинтуса отходили, везде были недоделки.

Но главное — рабочие стали требовать больше денег, чем было оговорено ранее. Получив деньги, уроженцы Узбекистана уехали на родину, так и не исправив свои огрехи. Виктории пришлось обращаться к другим рабочим, чтобы закончить ремонт.

Подобный случай — далеко не исключение из правил. Редакция сайта "РИА Недвижимость " решила выяснить, как устроен рынок ремонтно-строительных услуг в частном секторе, и какими законами он регулируется.

Сколько денег в отрасли

Объем рынка ремонтных работ в московском регионе оценить очень сложно. Часть рынка занята бригадами, которые работают по устным договоренностям, и даже если подписывают договора, то они очень неподробные и описывают очень общие вещи.

Как рассказывает гендиректор компании "АнискинЪ и К" Дмитрий Анискин, ежегодно в Москве возводится примерно 2,5 миллионов квадратных метров новостроек без отделки и около 1,5 миллионов квадратных метров социального жилья с простейшей отделкой. Кроме того, ежегодно меняют своих хозяев 70 тысяч квартир вторичного рынка (средний метраж квартиры — 60 квадратных метров).

"Конечно, некоторые новоселы в целях экономии предпочитают делать ремонт самостоятельно или с помощью друзей и знакомых, но таких не больше 5%. Как правило, люди покупают квартиру не на последние деньги, закладывая определенные средства на ремонт и смену обстановки. Плюс работы ремонтным бригадам добавляет текущий ремонт, в котором раз в 7-10 лет нуждается каждая квартира", — рассуждает Анискин.

Сейчас, в зависимости от качества, ремонт одного квадратного метра в среднем стоит в Москве и области 6,5 тысяч рублей без учета стоимости материалов. Таким образом, если сложить и перемножить все эти цифры, получается, что ежегодный оборот столичного рынка ремонтно-строительных услуг превышает 100 миллиардов рублей.

Кто делает ремонт

Ремонтные услуги на российском рынке оказывают три вида компаний. Первые — это частные лица или незарегистрированные бригады "шабашников", говорит Анискин. В крупных городах в подобных организациях обычно задействуются гости из Молдавии, Узбекистана, Таджикистана и Украины. Чаще всего они работают без договора.

Стоимость их услуг, как правило, ниже, чем у зарегистрированных бригад.

Лицензированные компании "средней руки" обычно содержат в штате от пяти до десяти человек. При необходимости они приглашают специалистов со стороны по договору подряда. Правда, очень часто такие контракты не подкреплены официально.

Наиболее "законопослушными" на российском рынке ремонтных работ считаются крупные организации, специализирующиеся на элитных и дорогих объектах. В этих компаниях трудятся исключительно высококвалифицированные профессионалы, выполнение проекта обычно контролирует архитектор. В данном сегменте наименьшее количество игроков.

В целом, по данным участников рынка, опрошенных РИА Новости, между легальными ремонтными бригадами и их клиентами договора оформляются примерно в 90% случаев.

"Несколько лет назад среди всех наших тысяч специалистов был только один мастер, про которого мы точно знали, что он всегда приезжает к клиентам с договором, актами и шаблонами расписок. Сейчас у нас более 90% заказов — с договорами, заключенными между мастером и заказчиком. А вот в проблемных заказах более половины как раз без договора", — отмечает представитель PROFI.RU.

Впрочем, если объем ремонт небольшой — например, нужно повесить полку или починить кран, то никаких договоров, как правило, не заключается, отмечают в "АнискинЪ и К". Как правило, крупная компания отдает подобные заказы более мелким. При этом все заказы стоимостью более 10 тысяч рублей чаще все оформляются документально.

Труд рабочих оплачивается достойно даже в кризис — в среднем рабочий на московском рынке может заработать от 50 до 100 тысяч рублей в месяц, рассказывает Анискин. Здесь все зависит от сложности ремонта, сезонных факторов и еще ряда условий.

По данным результатов опроса ВЦИОМ, использование труда мигрантов в коммунальном хозяйстве и сфере услуг стало уже привычным для россиян. Если в 2006 году только 39% позитивно относились к использованию труда мигрантов в коммунальном хозяйстве, и 42% одобряли найм иностранной рабочей силы для работы в сфере услуг, то в марте 2016 года эти показатели выросли до 53% и 50%, соответственно. Наиболее лояльное отношение к найму приезжих наблюдается среди молодежи и жителей средних городов.

Сколько на рынке присутствует мигрантов, определить практически невозможно. Как рассказал РИА Новости председатель профсоюза трудящихся-мигрантов Ринат Каримов, сейчас почти у 90% мигрантов в России есть патенты на работу. Стоимость патента составляет 4 тысячи рублей в месяц. Однако далеко не все компании заключают с иностранными гражданами трудовые договора. А среди работников — "шабашников" доля тех, кто заключает с клиентами договора, очень мала. "Почти никто не заключает с клиентами договора", — посетовал Каримов.

Основные претензии

Коммерческий директор УК "Фонд Юг" Ольга Гусева рассказывает, что ее компании, заказывающей отделку у подрядчиков, приходилось предъявлять претензии к качеству работ.

"Чаще всего низкое качество вызвано стремлением сделать как большой объем работы за короткий срок. А в случаях, когда приходится кардинально что-то переделывать за ремонтником, скорее всего, виноваты обе стороны: одна неправильно сформулировала, чего хочет, а другая — неправильно поняла и выполнила в силу своего понимания", — продолжает Гусева.

Руководитель студии дизайна "Уютная квартира" Наталья Преображенская отмечает, что одна из типичных ошибок, которую совершают горе-ремонтники — это нежелание наносить на потолок грунтовку, необходимую для лучшего сцепления со следующим слоем покрытия. Также бывает, что отслаивается шпатлевка из-за неправильного выбора конкретного вида или марки.

Дмитрий Анискин добавляет, что часто рабочие не соблюдают время высыхания черновых материалов, и в итоге потом отваливается плитка или вздувается паркет.

Зачастую бюджет ремонта часто пересматривается по ходу работ в сторону увеличения. В "Cделано" это объясняют тем, что горе-ремонтники решают все проблемы по ходу работ. "Они видят первые траты, и им кажется, что ремонт — это не очень дорого. А уже войдя глубоко в процесс, когда обратной дороги нет, осознают масштаб работ и необходимый бюджет", — отмечают эксперты.

Как правило, если заказчик не удовлетворен произведенной работой или требует переделать некачественно выполненный ремонт, рабочие сами переделывают. Если у них нет определенного навыка, то работы выполняются другими специалистами за счет нерадивых ремонтников.

Участники рынка, опрошенные РИА Новости, в один голос утверждают, что качество работ не зависит от национальности рабочих. Промахи бывают как у уроженцев стран Центральной Азии, так и у выходцев из Украины и Белоруссии.

Основная проблема, по мнению коммерческого директор УК "Фонд Юг", заключается в том, как выстроены отношения между прорабом и его группой ремонтников. Большую роль здесь может сыграть недостаточное знание языка.

"Если даже у высококвалифицированного специалиста есть языковой барьер, то не исключено, что проблема коммуникаций может отразиться на качестве работ. И еще есть проблема корректной постановки технического задания со стороны заказчика", — отмечает Гусева.

Влияние кризиса

Кризис сделал рынок ремонтных работ более прозрачным, утверждают в "АнискинЪ и К".

"Цена вопроса, вопреки ожиданиям, в сложной экономической ситуации снижается. Судите сами: спрос на услуги строителей-"шабашников" упал на 30-50%. Люди предпочли либо отложить ремонт до лучших времен, либо сделать его своими силами. А значит, конкуренция на рынке отделочных работ существенно выросла. Благодаря этому отделочники-непрофессионалы отсеиваются с рынка быстрее, чем в "мирное время", и уступают место специалистам, которые делают качественный ремонт за адекватную цену", — говорит Анискин.

По его словам, мигранты также вытесняются с этого рынка из-за ужесточения контроля со стороны государственных органов и нежелании заказчиков нести ответственность за их присутствие в своих помещениях.

Положительные изменения отмечают и в "Cделано". Если раньше компании предпочитали заниматься только крупными коммерческими проектами, то сейчас не пренебрегают и небольшими заказами, где они начинают конкурировать с менее квалифицированными мелкими бригадами. "Это позволяет нам привлечь к своим работам специалистов, которые ранее не занимались доступными по цене ремонтами квартир", — указывает Михич-Ефтич.

Ремонт квартиры - настоящая черная дыра. Неизвестно, сколько на него потратишь, хорошо ли его сделают и уложишься ли в планируемый срок. В России появляются первые бизнес-проекты, обещающие решить эти проблемы

Российский рынок ремонтно-строительных услуг в частном секторе, объем которого его участники оценивают в $5,7 млрд по итогам 2014 года, непрозрачен и не консолидирован. Желающие провести ремонт в своей квартире чаще ориентируются на советы знакомых, но не столько потому, что им доверяют, сколько потому, что иных источников информации не существует. Современные технологии, благодаря которым началась стандартизация многих сегментов услуг в России (репетиторство, такси, уборка квартир, салоны красоты, мелкий ремонт техники), пока почти не применяются на рынке ремонта квартир. Но и в этом сегменте появляются первые интернет-предприниматели — правда, пока они больше инвестируют, чем зарабатывают. Возможно, кризис в экономике даст дополнительный толчок их бизнес-идеям: желание сэкономить и верно рассчитать стоимость ремонта подтолкнет к ним не только простых граждан, но и девелоперов, у которых квартиры без отделки сейчас почти не продаются.

Ремонтные цифры

В $5,7 млрд оценивается российский розничный рынок ремонтно-отделочных услуг (без строительных материалов и мебели) в 2014 году

Примерно 41% рынка приходится на Москву и Подмосковье

25% планирующих сделать ремонт ищут ремонтные бригады через интернет

47% — большинство — по рекомендациям знакомых

1-1,5 млн руб. в среднем составляют затраты на капитальный ремонт квартиры комфорт- и экономкласса на вторичном рынке жилья. Сумма может сильно меняться с учетом индивидуальных параметров жилплощади и пожеланий

Не менее чем на 15% продавцам недвижимости на вторичном рынке приходится снижать стоимость неотремонтированной квартиры, чтобы продать ее

Источник: Radme, Smetus.com, «Инком-Недвижимость»

Оценить расходы: Smetus . com

Владелец пермской строительной компании G4 group Александр Братчиков говорит, что одна из главных проблем при ремонте — невозможность оценить, во сколько он обойдется. «В процессе выполнения работ я постоянно сталкиваюсь с отсутствием автоматизации многочисленных алгоритмов и этапов работы, — объясняет он в интервью РБК. — Периодически я пробовал различные IT-инструменты, ускоряющие и упрощающие некоторые процессы, но должного эффекта не получал». Корень зла кроется в том, что этим занимались программисты, а не строители, решил Братчиков.

Александр Братчиков (Фото: из личного архива)

В начале 2015 года предприниматель решил создать специальный сайт, на котором заказчики и исполнители ремонтно-строительных работ смогут найти друг друга, а также будет сервис для составления смет — слишком часто недобросовестные подрядчики завышают объемы выполненных работ. В проект Smetus.com Братчиков вложил 700 тыс. руб. (около $11,5 тыс.). В бета-версии уже можно сформировать мини-проект помещения и рассчитать более 20 параметров, чтобы спланировать закупку материалов. «Это позволяет сократить время расчетов в семь и более раз в зависимости от сложности помещения, — говорит Братчиков. — Распечатав такой документ, покупатель может смело отправляться в магазин для покупки строительных материалов. У продавца не возникнет никаких вопросов, ответы он найдет в этом мини-проекте и с легкостью рассчитает все необходимые материалы, учитывая индивидуальную геометрию помещения заказчика и все связанные с ней нюансы и тонкости». Ведомость объема работ можно опубликовать на сайте при поиске исполнителя, чтобы получить от него точный расчет стоимости его услуг (коммерческое предложение).

Братчиков честно признает, что пока Smetus.com — источник расходов, проект денег не приносит. Монетизацию сервиса предприниматель планирует осуществлять несколькими путями. Для крупных строительных компаний будет предоставлена подписка на создание проектов онлайн, с последующим автоматическим формированием ведомости объемов работ и калькуляции материалов. Для магазинов и поставщиков строительных материалов есть подписка на удаленный прием заявок от покупателей — сервис будет получать комиссию за сделку. «Рынок огромный, доля интернет-продаж растет, поэтому перспективы Smetus.com для меня очевидны, и дело за малым: сделать продукт популярным», — заключает Братчиков.

Бригада для квартиры: Radme​

Политолог по образованию, Сергей Азбаров несколько лет занимался продажами различной недвижимости. «Я увидел, что вкладывают сами заказчики в понятие «ремонт квартир », как работает строительная отрасль в разных сферах: жилье, бизнес, отели, — рассказывает он РБК. — В отрасли фактически отсутствуют стандарты работы, и чтобы получить качественный ремонт, заказчик вынужден погружаться в него с головой». Азбаров решил облегчить ремонт для заказчика. «В одной только Москве 174 типовые серии, причем на 20 самых популярных приходится 87,7% типовых квартир, — рассказывает Азбаров. — Фактически в Москве 2,6 млн квартир, в которых ремонт можно поставить на поток». Типовыми домами застраивалась не только Москва, а вся Россия, поэтому сервис, который получил название Radme, легко масштабируется, считает Азбаров.

Сергей Азбаров (Фото: Екатерина Кузьмина / РБК)

В течение года Азбаров собирал обширную базу данных по квартирам и моделям домов и типовым строительным услугам, на что потратил около 1 млн руб. собственных средств. Разработка сайта обошлась еще в 1 млн руб. Их выделил бизнес-ангел Константин Синюшин. Сейчас на сайте Radme существует форма заявки на выполнение различных строительных и ремонтных работ с привязкой к адресу. Пользователь просто вводит свой адрес и количество комнат в квартире, а на выходе получает предварительную стоимость работ. В ручном режиме можно изменять калькуляцию (опции: архитектурный надзор, тип сантехники и проч.). Подготовленная таким образом заявка публикуется, и ее видят подключенные к Radme исполнители. Сервис позволяет высчитывать стоимость ремонта с точностью плюс-минус 7%. «Мы получаем обратную связь от текущих ремонтов и, если видим, что есть нечто присущее определенному количеству домов, добавляем соответствующие коэффициенты на всю серию, — говорит Азбаров. — Например, может оказаться, что под паркетом — гора строительного мусора, а под советской штукатуркой — волнообразная стена».

Монетизация проекта осуществляется за счет комиссии, которую платят строители в случае заключения сделки с заказчиком (для последнего все бесплатно). «Мы перенесли всё в бюрократическое русло: заключаем договор с ремонтной бригадой на оказание рекламно-маркетинговых услуг. Они платят нам комиссию — 4% с контракта», — рассказывает Азбаров. По его словам, услугами сервиса уже воспользовались 250 клиентов, что принесло сервису около 500 тыс. руб. выручки (получается, средний заказ на Radme — всего 50 тыс. руб.). Азбаров утверждает, что Radme вышел на уровень 50 заказов в месяц.

Ремонт под ключ: «Сделано»

Основатель «Афиши» Илья Осколков-Ценципер решил полностью стандартизировать ремонт типовых квартир. Вместе с главой архбюро Lofting Ильей Шаргаевым и преподавателем МАРХИ Марко Михич-Ефтичем весной 2015 года он запустил сервис «Сделано». В отличие от других проектов, которые берут на себя только часть работ, связанных с ремонтом, «Сделано» делает ремонт полностью и самостоятельно — за 50 дней и фиксированную сумму. Чтобы это стало возможно, было разработано два типовых дизайна — «Стокгольм» и «Париж» — в общих чертах отражающих массовый вкус. «Ремонт от «Сделано» решает три основных вопроса потребителя: цена, срок и внешний вид готовой квартиры, — говорит РБК Осколков-Цинципер. — Для нас было важно превратить ремонт в «черный ящик». Инвестиции в проект составили $200 тыс. (собственные средства учредителей). Такая большая сумма потребовалась для исследования рынка, разработки дизайн-проектов и закупки стройматериалов.

Марко Михич-Ефтич,​ Илья Осколков-Ценципер и ​Илья Шаргаев (слева направо) (Фото: Олег Яковлев / РБК)

Подобно Radme, «Сделано» изучила, из чего построена Москва. «Мы выделили десять серий домов, с которыми работаем и про которые наперед знаем всё, — говорит РБК Михич-Ефтич. — Они составляют примерно 25% всех квартир в пределах МКАД». Поэтому в «Сделано» не мучают клиента вопросами про трубы, электропроводку и кривизну стен, от него требуют три вещи: адрес квартиры, количество комнат и ее общая площадь. «Все необходимые работы исходя из адреса уже заложены в стоимость», — объясняет Михич-Ефтич.

Стоимость ремонта однокомнатной квартиры площадью 35 кв. м начинается от 589 тыс. руб. (работа и материалы). Такая низкая сумма получается благодаря тому, что удалось убрать из процесса ремонта весь хаос, убеждают основатели. По словам Михича-Ефтича, на рынке строительных работ есть хорошие производители и хорошие мастера, но у них одна проблема: клиент, не знающий, чего он хочет. Работать с таким клиентом дорого. «Большинство профессиональных строителей не хотят заниматься квартирами из-за маленького объема: чтобы набрать 1000 кв. м общей площади, нужно 10 или 20 квартир, а это, по сути, аналогичное количество отдельных бизнесов, — поясняет Михич-Ефтич. — Что мы создаем для них? У нас есть свои стандарты качества, строительная документация, готовая до начала стройки. И в итоге мы приводим хороших рабочих на обычные жилые объекты. Поставщикам материалов также интересно с нами работать: через нас они получают выход на большой рынок. Подобные моменты позволяют нам сделать очень низкую цену для клиента».

Сейчас со «Сделано» сотрудничают четыре бригады мастеров. Их интерес — гарантия наличия объектов. Интерес клиента — технический и архитектурный надзор за ремонтом квартиры, который осуществляет «Сделано». К началу октября «Сделано» заключила 20 сделок на ремонт. Почем, предприниматели не раскрывают — говорят только, что вилка широкая, от дешевого ремонта в однокомнатной квартире до многомиллионного в четырехкомнатной. В течение нескольких лет «Сделано» хочет выйти на уровень 1000 сделок в месяц. «Мы думали идти к застройщикам в следующем году, но они на нас выходят сами, — рассказывает Ценципер. — У них упали продажи, и квартиры с отделкой продаются лучше, чем без нее».