Как предлагать канцтовары в организации. Свой бизнес: как открыть магазин канцелярских товаров

Выбирая нишу для бизнеса сложно найти незанятую ячейку, однако торговля канцелярскими товарами востребована всегда, и, при грамотном подходе к открытию и ведению предпринимательской деятельности, можно добиться стабильной прибыли. Канцелярской продукцией пользуются люди всех возрастных категорий. Ни одно учебное заведение не может функционировать без письменных принадлежностей. Они необходимы для работы на всех предприятиях. Масштабность востребованности такой продукции огромна, поэтому стоит задуматься об открытии магазина канцтоваров.

Магазин канцелярских товаров

С чего начать

Любая деятельность начинается с планирования. Его позиции документально фиксируются в бизнес-плане. Одновременно можно заняться регистрацией субъекта предпринимательства в статусе ИП. Для проведения процедуры уполномоченными органами, необходимо оплатить государственную пошлину в размере 800 рублей. Торговля канцтоварами как вид деятельности прямо предусмотрена в ОКВЭД. Указав ее в регистрационных бумагах, предприниматель может выбрать упрощенную систему налогообложения со ставкой в 15 процентов.

Дополнительно придется получать ряд разрешительных документов, без которых на предпринимателя накладывается штраф, а работа магазина может быть в любой момент приостановлена. Если представитель бизнеса планирует делать вывеску на магазин, то ему необходимо получить разрешение на использование атрибута. Обязательно нужны бумаги от пожарников и СЭС. Дополнительно понадобится документ, подтверждающий регистрацию кассового аппарата.

Для получения всех разрешений, предпринимателю необходимо иметь на руках оформленный бизнес-план магазина канцтоваров, договора аренды с собственником недвижимости, которая будет использоваться под торговую точку, или бумагу, подтверждающую его право собственности.

Со страховой компанией должен быть оформлен договор о страховом покрытии на случай понесенных убытков от пожаров. Помещение должно быть оборудовано системой пожарооповещения. Санстанция потребует от предпринимателя заключенные договора на вывоз мусора, без которого не будет оформлено заключение о разрешении на начало работ.

Составление бизнес плана

В бизнес-плане отражены этапы реализации предпринимательского проекта, позволяющего открыть канцелярский магазин с минимальными расходами, которые окупятся в ближайшее время. В документе приводятся обоснованные расчеты, по которым можно понять:

• сколько нужно денег для старта предпринимательской деятельности;
• на какую прибыль можно рассчитывать в первое время его функционирования;
• какие регулярные затраты следует запланировать;
• через какой временной период все инвестированные в проект средства будут окуплены.

Месторасположение магазина

Правильный выбор места расположения торговой точки является гарантией успешной деятельности. Одним из условий является нахождение магазина вблизи офисных зданий или учебных заведений. Преимущественным фактором может стать расположение рядом транспортной остановки, а также наличие парковки.

Помещение

При отсутствии у предпринимателя личной недвижимости, которую можно было бы использовать под магазин, ему придется ее арендовать. Площадь торговой точки определяется количеством потенциальных покупателей. Чтобы открыть магазин канцелярских товаров в маленьком городе, не нужно искать огромное помещение. Необходимо продумать ассортиментный ряд продукции под целевого клиента и спланировать его размещение на витрине. Площадь торгового зала должна позволять полноценно представить товар покупателю на обозрение. Она должна иметь хорошее освещение и возможность проветривания. В магазине должны присутствовать дополнительные помещения, такие как склад, туалет и комната для персонала.

Энциклопедическая справка: магазин канцтоваров - это специализированная торговая точка, ассортимент которой составляют канцелярские товары: блокноты, ручки, карандаши, степлеры, дыроколы, скрепки, другие принадлежности для ведения переписки, оформления и хранения документации.

Канцелярские принадлежности можно смело отнести к товарам первой необходимости для деловой деятельности и системы образования. В любой компании и каждой семье, где есть дошкольник, школьник или студент, канцтоварам отведена отдельная (и, как правило, немаленькая) статья бюджета. Ежегодно объемы рынка офисных канцтоваров растут на 15–19%, а продажи школьно-письменных принадлежностей увеличиваются на 10–12%. Эти показатели свидетельствуют о целесообразности работы в нише торговли канцтоварами. Из нашей статьи вы узнаете, как открыть свой магазин канцтоваров быстро и с наименьшими вложениями, как избежать типичных ошибок начинающих и достичь высоких показателей доходности.

Шаг за шагом к стабильной прибыли от продажи канцтоваров

Шаг первый : выбираем формат и помещение

Магазин канцтоваров может работать в одном из двух режимов: самообслуживания или через прилавок. Второй вариант - для тех, кто хочет стартовать с наименьшими затратами, поскольку магазину самообслуживания требуется большой торговый зал, оборудованный витринами, стеллажами, системами наблюдения и безопасности. А с прилавком организовать торговую точку можно на маленькой площади, причем весь товар уместится на полках и останется под присмотром продавца.

Оптимальное место для крупного магазина канцтоваров - в центральной части города, где много бизнес-центров и всевозможных офисов. Небольшие магазины целесообразно располагать по соседству со школами и университетами. Неплохие продажи также у ларька в торговом центре или на рынке. При подборе помещения руководствуйтесь принципом: чем больше поток людей там, тем лучше. Удобные подъезды и парковочная площадка добавят вашему магазину привлекательности в глазах покупателей.

Рассчитывая требуемую площадь, учитывайте, что помимо торгового зала понадобятся подсобные помещения и склад, где должно храниться не меньше 30% представленного к продаже товарного объема.

Шаг второй : формируем ассортимент

Анализируя, выгоден ли магазин канцтоваров, эксперты пришли к выводу, что наибольшей доходности можно достичь, соблюдая следующую пропорцию в ассортименте: 60% офисных и 40% ученических принадлежностей.

Маркетинговые исследования показали, что наибольшим спросом пользуются многофункциональные канцелярские принадлежности (ручки-маркеры, карандаши с ластиком, степлеры под 2 размера скоб и другие), а также канцтовары с необычным дизайном, причем взрослые предпочитают товары темных оттенков, а юные покупатели отдают предпочтение ярким «кислотным» цветам.

Шаг третий : делаем обслуживание удобным для клиентов

Чтобы наращивать продажи, вам придется постоянно вести борьбу за покупательскую лояльность. Следите за новинками рынка канцтоваров - обновляя ассортимент, вы сделаете свой магазин всегда интересным покупателям. Хороший способ приобрести постоянных клиентов - регулярные акции, скидки, розыгрыши призов и распродажи.

Следите за качеством обслуживания. Очереди в магазине могут порадовать вас только на первых порах, а потом покупатели просто перестанут заходить, ведь у вас они попусту тратят время, а все необходимое можно купить и у конкурента. Чтобы этого избежать, уделите внимание выкладке товара: он должен быть на виду и в удобной досягаемости для продавцов. Следите за работой персонала: все продавцы должны хорошо ориентироваться в ассортименте, знать цены и расположение товара в магазине. Вооружите продавцов каталогами - так они быстрее подберут нужный клиенту товар.

Отличная возможность поднять продажи - организовать доставку канцтоваров в офисы. Деловые люди, которые ценят время и комфорт, предпочитают делать заказ по телефону, оплачивать безналом и получать товар сразу в офис.

Где взять деньги?

Чтобы понять, сколько стоит открыть магазин канцтоваров, проанализируйте затраты на аренду помещения, закупку оборудования и первой партии товара. Учитывайте, что средняя наценка на офисную бумагу составляет 15–20%, на письменные принадлежности - 30–40%, на офисные сувениры и дорогие канцтовары - до 200%.

Информация для тех, кто решил взять кредит: небольшой магазин окупится примерно за 1 год, средняя рентабельность бизнеса - 15–30%.

Подводные камни

Главная сложность, с которой вы можете столкнуться, - трудности в ценообразовании. На российском рынке цепочка от производителя до конечного потребителя слишком длинна, что в итоге приводит к невозможности сделать привлекательное ценовое предложение, не уменьшив торговую наценку.

Сезонности в этом бизнесе подвержен только спрос на школьно-письменные принадлежности - грамотно подойдя к формированию ассортимента, вы сможете свести влияние сезонов к минимуму.

Подводим итоги

Для выхода на рынок канцтоваров нужны умеренные вложения. Достоинства бизнеса: хорошие перспективы роста, простота организации работы. Недостатки: сравнительно низкая рентабельность, возможные сложности в поисках поставщиков.

Чтобы открыть магазин канцтоваров с нуля, нужно учитывать размер имеющегося стартового капитала. Масштабы бизнеса ощутимо различаются: от небольшой торговой точки до специализированного магазина самообслуживания.

[ Скрыть ]

Актуальность бизнеса

Факторы, свидетельствующие об актуальности бизнес-проекта магазина канцтоваров:

1. Стабильно высокий спрос на канцелярию. На него не влияют экономические и финансовые кризисы.
2. Широкий круг потенциальных клиентов. В канцелярских принадлежностях нуждаются люди разных возрастных и социальных категорий. Без канцелярии не обходятся ни учебные заведения, ни офисы, ни другие учреждения. Перспективность рынка также обусловлена ростом рождаемости, наблюдаемым в последнее десятилетие. Он привел к увеличению потребности в школьных принадлежностях.
3. Реализуемая продукция очень медленно устаревает, как морально, так и физически. Для ее хранения не нужны, например, холодильные установки и другие особые приспособления.
4. Для того чтобы открыть и вести бизнес не нужно обладать специальными умениями и навыками. Данный вид деятельности подойдет даже неопытному предпринимателю.

Анализ рынка сбыта и целевая аудитория

Российский рынок канцелярских товаров имеет ярко выраженную сезонность. В период с мая по июль, когда у детей каникулы, а у взрослых отпуска, спрос на канцтовары падает. К августу-ноябрю он достигает максимума.

Около половины емкости российского рынка канцтоваров занимают восемь крупных дистрибьюторов. Лидирующие позиции по продажам закрепились за сегментом бумажно-беловых и пишущих принадлежностей. Емкость отечественного потребительского рынка в этом сегменте составляет около 2,5 миллиардов долларов в год.

• дошкольники (дети до 7 лет), покупки для которых делают их родители и другие родственники;
• школьники начальных и средних классов (дети от 7 до 12 лет), приходящие за покупками вместе с родителями;
• старшеклассники (подростки от 13 до 18 лет), совершающие покупки самостоятельно;
• студенты (от 18 до 30 лет);
• учителя и преподаватели (от 23 до 55 лет);
• другие категории: офисные работники, сотрудники госучреждений и др. (от 22 до 60 лет).

Предприниматель имеет право на выбор специализации магазина и ориентации его работы на конкретную категорию клиентов.

Конкуренты и конкурентные преимущества

Основные конкуренты:

• специализированные магазины канцтоваров;
• отделы в супермаркетах и гипермаркетах;
• небольшие торговые точки, продающие канцтовары;
• специализированные интернет-магазины.

Несмотря на весьма высокую конкуренцию, даже у начинающего бизнесмена есть все шансы занять свою рыночную нишу и окупить начальные инвестиции.

Залогом успешного функционирования магазина должны стать следующие конкурентные преимущества:

1. Продуманная ценовая политика. Стоимость на товар должна формироваться на основе анализа цен прямых конкурентов.
2. Для привлечения и удержания клиентов можно проводить акции, распродажи, предусмотреть выдачу дисконтных карт и разработать бонусную программу.
3. Скидки оптовым покупателям.
4. Удобный график работы магазина (идеальное время – с 8 утра до 8 вечера). Важно, чтобы у него не было выходных, особенно в субботу и воскресение.
5. Надежные производители продукции, гарантирующие высокое качество.
6. Разнообразный современный ассортимент. На обложках тетрадок должны быть изображены популярные мультипликационные герои, актеры и музыканты.
7. Вежливое обслуживание.
8. Оказание дополнительных услуг: доставка, распечатка файлов, ксерокопирование, ламинирование и пр.

Пошаговая инструкция

Чтобы открыть магазин канцтоваров с нуля, потребуется:

1. Провести анализ рынка.
2. Разработать бизнес-план и определить, сколько будет стоить проект.
3. Зарегистрировать фирму в налоговой и других инстанциях.
4. Подобрать поставщиков продукции.
5. Подобрать помещение и заключить договор аренды.
6. Провести ремонт торгового зала.
7. Закупить торговое оборудование и установить его.
8. Получить разрешения на торговлю.
9. Провести маркетинговую кампанию.
10. Набрать персонал.

Регистрация бизнеса

Основные моменты процесса регистрации бизнеса:

1. Бизнесмен может оформить магазин как ИП или ООО. Вторая форма подойдет в том случае, если организаторов несколько или планируется в будущем открыть сеть магазинов канцтоваров.
2. При регистрации ИП госпошлина составит 800 рублей, а ООО – 4 000.
3. В документах, заполняемых при оформлении магазина, указывается код по ОКВЭД — 47.62.2. Он называется: «Торговля розничная писчебумажными и канцелярскими товарами в специализированных магазинах».
4. Предпринимателю будет выгодно выбрать единый налог на вмененный доход или упрощенную систему налогообложения (15%).
5. Купив кассовый аппарат, его необходимо зарегистрировать и заключить договор на его обслуживание.
6. Чтобы магазин мог принимать оплату по банковской карте, у фирмы должен быть открыт расчетный счет.

Привлечение посредников к процессу юридического оформления статуса фирмы сэкономит время предпринимателя, но потребует дополнительных материальных вливаний.

Для запуска магазина понадобятся следующие документы:

• документы, подтверждающие факт регистрации фирмы;
• свидетельство из службы статистики о присвоении кода по ОКВЭД;
• документ, разрешающий использование вывески;
• свидетельство, подтверждающее право собственности на торговое помещение или договор аренды;
• экспертное заключение от санитарно-эпидемиологической службы;
• экспертное заключение Роспотребнадзора;
• экспертное заключение от Пожарной службы;
• разрешение из городской торговой палаты;
• договор с компанией, которая будет осуществлять утилизацию отходов и мусора;
• документы на кассовый аппарат;
• справки сотрудников о прохождении медицинского осмотра и медкнижки;
• страховка на магазин.

Помещение и расположение

Особенности выбора места для расположения торгового предприятия:

1. Желательно открыть магазин в непосредственной близости от потенциальных клиентов и партнеров, недалеко от различных учебных заведений и офисных зданий. Удачным местом расположения магазина может стать спальный район или крупный торговый центр.
2. Удобный подход, подъезд к магазину и наличие парковки.
3. Развитость инфраструктуры. Наличие остановок общественного транспорта, станций метро и пр.
4. Соседство с магазинами, продающими товары для детей (например, игрушки, книги, одежда).
5. Отсутствие поблизости прямых конкурентов.

Требования к помещению:

1. Для небольшой торговой точки подойдет площадь до 30 квадратных метров. Для запуска среднего по размеру магазина понадобится около 70 квадратных метров, а большого – более 100.
2. Наличие коммуникаций: электричество, отопление.
3. Сухое помещение, так как придется хранить товары, которые портятся от повышенной влажности.
4. Лучше арендовать помещение на первом этаже.

Площадь магазина делится на следующие зоны:

• торговый зал;
• касса;
• подсобное помещение;
• склад;
• санузел.

Ассортимент

Ассортимент будущего магазина в основном зависит от следующих факторов:

• материальные возможности предпринимателя;
• ориентация на конкретную группу целевых потребителей;
• размер торговой площади.

Весь перечень товаров условно можно разделить на три основные группы:

• товары для тех, кто учится (например, школьные ранцы, тетради, обложки, ручки, карандаши, альбомы, блокноты, линейки, циркули, ластики и т. д.);
• товары для работы в офисе (например, бумага для принтеров, офисные наборы, дыроколы, степлеры, клей, папки, записные книжки, файлы и т. д.);
• прочие товары (например, учебная и детская литература, подарочно-сувенирная продукция, календари и пр.).

Кроме оказания основной услуги, по продаже канцелярских товаров, магазин может предложить клиентам дополнительные услуги:

• копирование документов;
• распечатка файлов и фотографий;
• продажа картриджей или краски для них;
• доставка товара на дом;
• прием заказов через интернет-магазин.

Также на свободной площади магазина можно разместить терминал оплаты, банкоматы и т. п.

Предпринимателям с ограниченным бюджетом дорого охватить широкую палитру канцелярских товаров. Не стоит заказывать много разновидностей аналогичных товарных позиций. Для начала достаточно представить на витрине от 20-ти наименований во всех ценовых категориях: недорогие, дорогие, по средней цене.

В любой лавке канцтоваров должны быть следующие товарные позиции:

• ручки нескольких видов с разными стержнями;
• карандаши разной степени твердости и жирности;
• ластики;
• стержни;
• точилки;
• штрихи (корректоры);
• линейки, треугольники, транспортиры;
• чертежные принадлежности;
• папки и файлы;
• бумага для печати;
• цветная бумага;
• тетради с разным числом страниц, в клеточку и линейку;
• блокноты и записные книги;
• картон и цветная бумага;
• кисти и краски;
• дыроколы и степлеры;
• фломастеры, цветные карандаши, маркеры и пр.

Выбор поставщиков

Поставщиками товаров могут стать:

• производители товаров (доставка всегда за счет покупателя);
• оптовые магазины;
• оптовые базы;
• интернет-маркеты и пр.

Основные критерии выбора поставщика:

• цена товара;
• качество товара и наличие сертификатов качества на продукцию;
• условия доставки;
• удаленность поставщика;
• возможность отсрочки платежа за партию товара;
• репутация и имидж поставщика.

Необходимое оборудование

Кассовый аппарат - 20 000 рублей Витрины горизонтальные - 30 000 рублей Стеллажи для склада - 15 000 рублей Стеллажи для торгового зала - 30 000 рублей

Поскольку оснащение для стандартного магазина канцтоваров недорогое, общий размер капитальных вложений в его приобретение составит около 235 тысяч рублей. Затраты на организацию крупного магазина существенно больше.

Для оказания покупателям всего спектра дополнительных услуг потребуется докупить следующее оборудование.

Ламинатор - 5 000 рублей Ксерокс - 100 000 рублей Широкоформатный принтер - 130 000 рублей Фотопринтер - 20 000 рублей

В этом случае стартовые вложения вырастают примерно на 70 процентов.

В видеоролике представлено торговое оборудование для канцелярского бизнеса. Снято каналом «КиевМетСервис - Металлические стеллажи, торговое оборудование».

Персонал

Для среднего по размеру магазина, работающего без выходных, следует нанять четырех продавцов, они же будут выполнять функции кассира.

Требования к продавцу:

• внимательность;
• коммуникабельность;
• обходительность с клиентом;
• грамотная речь;
• аккуратность с товаром;
• отсутствие судимостей;
• приятный внешний вид;
• приветствуется высшее образование;
• знание ассортимента;
• знакомство с эффективными техниками продаж;
• знание этикета.

Также следует взять на работу:

• директора – 1 человек;
• охранников – 2 человека;
• уборщицу – 1 человек.

Оформлять отчеты и сдавать их в налоговую и другие организации может сам предприниматель или приходящий бухгалтер.

Продвижение и реклама

Мероприятия, необходимые для продвижения магазина канцтоваров:

1. Наладить связь с партнерами. Для того чтобы найти постоянных покупателей в лице представителей различных фирм, учреждений и организаций, необходимо рассказать им о магазине и предложить сотрудничество. Партнерами могут стать высшие учебные заведения, школы, муниципальные предприятия, частные предприниматели, страховые фирмы и многие другие. Предложить услуги магазина потенциальным партнерам допустимо по телефону, но лучше назначить личную встречу: так шансы договориться намного выше. Постоянным покупателям можно предложить взаимовыгодные условия сотрудничества, в том числе выгодную цену, нужный ассортимент и доставку. Для работы с юридическими лицами важно иметь возможность совершения оплаты по безналичному расчету.
2. Заказать наружную рекламу. Для привлечения клиентов к магазину, у него должна быть яркая качественная вывеска. Неподалеку от торговой точки можно разместить щит-указатель на нее (штендер).
3. Торжественное открытие торговой точки. В этот день должна быть организована развлекательная программа, можно раздавать небольшие сувениры, дисконтные карты и пр. Также проводятся лотереи и розыгрыши. На открытие магазина следует пригласить потенциальных клиентов. Для этого понадобиться разместить на магазине информацию о дате его открытия и распространить листовки-приглашения среди прохожих и жителей района.

При открытии своего дела с нуля не обойтись без рекламной кампании:

1. Средний или крупный магазин должен иметь веб-сайт. Также можно запустить свой интернет-магазин.
2. Размещение информации на городском форуме, досках объявлений и в социальных сетях.
3. Размещение объявлений в местных средствах массовых информации.

Финансовый план

Стоимость открытия магазина зависит от:

• размера торгового зала магазина;
• направленности ассортимента на конкретную целевую аудиторию;
• местоположения торговой точки;
• города, в котором планируется открытие бизнеса;
• оказания дополнительных услуг.

Стартовые вложения для открытия среднего по размеру магазина канцелярских товаров с нуля, в провинциальном городе.

Для сравнения, открытие небольшой торговой точки (4-6 квадратных метра) по реализации канцтоваров, обойдется примерно в 500 тысяч рублей.

Регулярные вложения

Ежемесячные расходы на содержание магазина.

Примерные сроки открытия и действия

С момента разработки бизнес-плана и регистрации фирмы до открытия магазина канцелярских товаров понадобится примерно два-три месяца.

За это время нужно не только подготовить торговое помещение к приему первых клиентов, но и:

• определиться с ассортиментом;
• заключить контракты с поставщиками товаров;
• осуществить маркетинговые мероприятия (в том числе провести предварительные переговоры по поставке продукции в офисы и учреждения);
• нанять требуемый персонал.

Плюсы и минусы

Сильные стороны бизнеса:

• стабильно высокий спрос;
• слабая зависимость спроса от экономических кризисов;
• высокая рентабельность;
• положительные отзывы участников рынка свидетельствуют о низких входных барьерах в отрасль;
• возможность быстрого старта.

Слабые стороны бизнеса:

• большие затраты на формирование ассортимента;
• много поставщиков (в ситуации прямой закупки продукции у производителей), и, как следствие, большая работа с ними;
• конкуренция;
• сезонность спроса.

Риски и окупаемость

Основные риски бизнеса:

• повышение цен на товар со стороны поставщиков или производителей;
• форс-мажорные обстоятельства при доставке продукции;
• снижение качества поставляемого товара;
• порча товара при ненадлежащем хранении или уходе;
• хищение товара со стороны персонала;
• снижение объема выручки в весенне-летний период;
• активные действия конкурентов (например, реклама, акции, скидки, розыгрыши и пр.);
• повышение платы за арендуемое торговое помещение;
• нежелание продлевать договор аренды на торговое помещение;
• низкая квалификация персонала;
• снижение репутации магазина из-за ошибок в его управлении или низкого качества обслуживания.

Окупаемость бизнеса составит 18-24 месяцев, при ежемесячной прибыли в 100 тысяч рублей.

Сегодня писчебумажные и канцелярские товары востребованы не только среди учащихся, но и практически во всех сферах бизнеса. Однако развитие данного рынка в России пришлось на первую половину 90-х гг., именно тогда в этом сегменте стала появляться иностранная продукция, которая в тот период сильно отличалась от отечественных канцтоваров не только формой и цветовой гаммой, но еще и своим ассортиментом. Многие принадлежности, без которых сегодня невозможно представить нормальную работу офиса, были в тот период невостребованными, например, в те годы не было найдено применение обычному степлеру.

В течение последних лет на этом рынке наметилось две тенденции. Во-первых, брендовая продукция стала пользоваться большим спросом. Во-вторых, значительно вырос ассортимент используемых канцтоваров.

Сегодня под канцелярскими товарами понимаются такие группы товаров:

• Папки-регистраторы;
• Принадлежности для черчения;
• Скобы, кнопки, точилки и скрепки;
• Настольные наборы;
• ПВХ и ПП папки;
• Пишущие принадлежности;
• Клей, клейкие ленты, файлы и др.

Помещение

Для открытия магазина канцтоваров лучше подобрать помещение, располагающееся в тех районах города, где находится наибольшее скопление малых предприятий и различных офисов, неплохим местом будет и расположение магазина вблизи ВУЗа или техникума.

В качестве рабочего варианта можно договориться об аренде небольшой площади на территории магазинов с детскими товарами, но в этом случае основной целевой аудиторией будут являться родители, собирающие своих детей в школу, то есть бизнес приобретет ярко выраженную сезонность.

На арендованной площади необходимо разместить:

1. Торговый зал;
2. Помещение для персонала;
3. Санузел;
4. Небольшой склад.

Размер помещения канцелярского магазина напрямую зависит от общего количества выставляемого товара. Для организации работы небольшого магазина достаточно будет арендовать помещение площадью около 15 кв. м. Стоит отметить, что повышенная влажность в помещении негативно сказывается на качестве бумаги, поэтому при заключении договора аренды обязательно нужно обговорить этот момент.

Персонал

Для небольшого канцелярского магазина будет достаточно одного продавца-консультанта и кассира. Консультант должен приносить товар со склада, а также приглядывать за действиями покупателей. Несмотря на распространенность канцтоваров, их использование сопряжено с некоторыми нюансами, которые продавец должен уметь разъяснить потенциальным покупателям. Для составления отчетности и общения с представителями налоговой инспекции будет достаточно нанять бухгалтера-полставочника.

Подводные камни и окупаемость

Несмотря на постоянно растущий спрос на канцтовары, добиться успеха в этом сегменте не так легко, в силу наличия большого числа уже развитых конкурентов. Ситуация осложняется еще и тем, что начинающему магазину просто необходимо чем-то выделиться среди конкурентов, а в нише канцтоваров это сделать действительно трудно.

Несмотря на общее ежегодное увеличение показателей продаж канцтоваров, сегмент офисных канцтоваров ежегодно подрастает на 15-20%, а школьных – только на 10-12%. Фактически доля продаж офисных канцелярских принадлежностей составляет около 60% от общего объема продаж небольшого магазина канцелярских товаров.

Объем первоначальных затрат для открытия канцелярского магазина колеблется в пределах 500 тыс. руб. Распределится эту сумма примерно следующим образом:

1. Ремонт помещения – 70 тыс. руб.;
2. Приобретение торгового оборудования – 100 тыс. руб.;
3. Реклама – 30 тыс. руб.;
4. Приобретение первой партии товара – 300 тыс. руб.

В ежемесячные затраты на поддержание работы магазина войдут:

• Арендная плата – 20 тыс. руб.;
• Оплата труд работников – 90 тыс. руб.;
• Реклама – 10 тыс. руб.

Итого: 120 тыс. руб.

Средняя наценка на канцелярские товары колеблется в пределах 50%, на некоторые недорогие позиции – 150-200%.

Стоит отметить, что в настоящее время довольно востребованы услуги сканирования и копирования материалов, а также распечатка документов с электронных носителей. Дополнительный доход можно получить, реализовывая такие сопутствующие товары, как журналы, компакт-диски, открытки и бланки документов. Не стоит обходить вниманием сезонные товары в виде различных школьных принадлежностей, типа пеналов и ранцев.

С учетом дополнительных доходов срок окупаемости первоначальных затрат составит около одного года.

* В расчетах используются средние данные по России

1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

Цель проекта – открытие канцелярского магазина для розничной реализации канцелярских принадлежностей и сопутствующих товаров в г. Ростове-на-Дону. Целевой аудиторией магазина являются школьники, студенты и корпоративные клиенты.

Главным преимуществом бизнеса является высокий спрос на продукцию, гарантирующий стабильный доход. Сложностью ведения канцелярского бизнеса считается необходимость постоянного участия владельца.

Для реализации проекта арендуется торговое помещение площадью 20 кв.м., расположенное в непосредственной близости от учебных заведений. Площадь торгового зала составляет 10 м2.

Объем первоначальных инвестиций составляет 577 000 рублей. Инвестиционные затраты направлены на приобретение оборудования, первоначальную закупку товара и формирование оборотных средств, за счет которых будут покрываться убытки начальных периодов. Основная часть требуемых инвестиций приходится на товарные запасы - 43%. Для реализации проекта будут использованы собственные средства.

Финансовые расчеты охватывают трехлетний период функционирования проекта. Планируется, что по истечении этого времени потребуется расширение бизнеса. В соответствии с расчетами, начальные инвестиции окупятся после двенадцати месяцев работы. Среднеотраслевое значение показателя окупаемости составляет 12-16 месяцев. Ежемесячная чистая прибыль проекта при выходе на плановый объем продаж - около 68 000 рублей. За первый год реализации проекта чистая прибыль составит 535 205 рублей, а рентабельность продаж – 12,7%. Перспективы роста рентабельности магазина канцелярских товаров – 35%. Интегральные показатели эффективности проекта представлены в таблице 1.

Таблица 1. Основные показатели эффективности проекта

2. ОПИСАНИЕ ОТРАСЛИ

Российский рынок канцелярских товаров находится в стадии активного развития. Стабильный рост объемов продаж привел к тому, что в 2016 году емкость рынка составила 90 448,1 млн. рублей. Несмотря на кризисные явления в экономике, рынок канцелярских товаров продолжает демонстрировать положительную динамику. Это объясняется тем, что канцелярские принадлежности относятся к товарам массового потребления. Даже в условиях падения доходов населения и ухудшения экономической ситуации розничные магазины сохраняют свои объемы продаж. Наблюдается незначительное снижение выручки, которое происходит вследствие перехода покупателей из одного ценового сегмента в другой. Однако статистика показывает, что среднедушевые расходы на канцтовары в России по итогам 2016 года выросли на 2,7% и составили 619,5 рублей на человека.

Отечественный рынок канцелярии развивается во всех сегментах, однако наиболее перспективным направлением эксперты признают реализацию принадлежностей для школы и творчества. Во-первых, спрос на эту продукцию стабилен; во-вторых, в этом сегменте наблюдается повышенная наценка на товар; в-третьих, сегмент занимает только 15% от доли рынка.

В структуре продаж канцелярских товаров лидируют письменные принадлежности – их доля составляет 17%; на втором месте находятся изделия из ПВХ и ПП – 12%; тройку лидеров замыкают картонные коробки и скоросшиватели – 7%. Как видно из рис.1, рынок канцелярских товаров представлен широким ассортиментом продукции, где каждый сегмент пользуется спросом. Ориентируясь на эту статистику, необходимо формировать ассортимент магазина..

В общем виде рынок канцтоваров в России характеризуют следующие особенности:

в отличие от многих других потребительских рынков, рынок канцтоваров практически небрендирован.

рынок канцелярских товаров характеризуется ярко выраженной сезонностью. Пиковые значения выручки приходятся в период подготовки к учебному году, с июня по сентябрь;

длинная цепочка от производителя к конечному потребителю;

высокий уровень конкуренции, который обусловлен наличием крупных торговых сетей, занимающихся продажей канцелярских товаров. Небольшим магазинам сложно конкурировать с крупными ритейлерами.

Несмотря на жесткую конкуренцию в отрасли, на данный момент в России, согласно картам 2ГИС, функционирует более 11 тысяч различных магазинов канцелярских товаров. Основным преимуществом бизнеса является возможность получения стабильно-высокой прибыли на протяжении всего года. Главная сложность, с которой может столкнуться предприниматель, заключается в том, что канцелярский бизнес – довольно многогранный проект, требующий постоянного участия владельца.

3. ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ

Данный проект предполагает открытие канцелярского магазина с целью розничной продажи канцелярских принадлежностей. Ассортимент продукции включает в себя различные товарные группы, ориентированные на широкую целевую аудиторию. Большую часть ассортимента, около 70%, составляют самые ходовые и дешевые канцелярские принадлежности (ручки, карандаши, тетради, бумага для принтеров), а остальные 30% приходятся на товары для детского творчества, ученические принадлежности и т.д. Стоит помнить о том, что в канцелярских магазинах существует группа товаров с сезонным спросом – например, школьные портфели. Если добавлять их в ассортимент магазина, необходимо оценить количество закупаемого товара, поскольку его длительное хранение нежелательно (товар занимает место на складе, теряет презентабельный вид). Таким образом, при формировании ассортимента следует четко определить направление магазина и выделить те группы товаров, которые будут представлены в нем. Рынок канцелярских принадлежностей весьма обширен, охватить его в полном объеме возможно только крупным магазинам.

Ассортимент канцелярских товаров должен быть четко спланирован и структурирован. В данном проекте предусмотрено открытие магазина, специализирующегося на продаже товаров для школьников и работников офисов. Исходя из этого, ассортимент магазина включает в себя следующие группы товаров, представленные в таблице 2. Каждый вид продукции должен быть представлен не менее чем в трех экземплярах из разной ценовой категории для категории различных задач: образовательных, производственных, творческих.

Таблица 2. Ассортимент магазина канцелярии

Выбор этих двух групп основными объясняется тем, что:

спрос школьников и студентов на канцелярские товары обеспечивается круглогодично, а эти две группы покупателей составляют основу целевой аудитории;

по оценкам маркетологов, доля продаж офисных принадлежностей составляет более чем 60%, а спрос на данный вид продукции ежегодно растет почти на 20%. Кроме того, фактическая доходность в этом сегменте рынка выше, чем в остальных. Т.е. офисные принадлежности – наиболее перспективный сегмент торговли канцелярией;

подарочная продукция представлена в ассортименте незначительно, потому что пользуется не таким высоким спросом. Однако, покупки таких товаров зачастую бывают спонтанными. Подарочная продукция позиционируется как сопутствующий товар.

Готовые идеи для вашего бизнеса

После формирования ассортимента магазина становится вопрос поиска надежных поставщиков. Закупку товара рекомендуется проводить на оптовых базах, которых сегодня на рынке представлены в огромном количестве. Изучив каталоги оптовых поставщиков и сравнив цены, можно заключать договор сотрудничества с дистрибьютерами. Если доход магазина стабильно высокий, можно сотрудничать напрямую с производителем. Однако для этого необходимы большие объемы закупок.

В настоящее время повышенный спрос отмечается на канцелярские товары, обладающие следующими характеристиками:

продукция высокого качества – несмотря на более высокую цену, потребители отдают предпочтение качеству;

функциональная продукция – стикеры, ручка-маркер и т.д.;

продукция с необычным дизайном – особенно это касается бумажной продукции (тетради, блокноты и т.д.);

новинки – потребитель старается выбирать товар, не представленный ранее на рынке. Постоянное обновление продукции позитивно сказывается на продажах.

Стоит также помнить о сложностях, которые могут возникнуть при реализации отдельных товарных групп. Это может происходить по следующим причинам: дорогой товар, непривлекательный внешне, низкого качества. Поэтому рекомендуется постоянно отслеживать спрос на продукцию и заменять товары, не пользующиеся спросом.

Таким образом, правильно сформированный ассортимент является важным конкурентным преимуществом. Широкий выбор, уникальные предложения и доступные цены обеспечат высокий уровень продаж.

Стоит обратить внимание на дополнительные услуги, которые может предоставлять магазин канцелярских товаров. Нередко прибыль от этих услуг занимает значительную долю выручки. В качестве дополнительных услуг могут применяться: распечатка, ксерокопия, ламинирование документов – для этого придется закупить специализированное оборудование; продажа картриджей и чернил на принтер, заправка картриджей; оперативная полиграфия и переплетные работы; фотография на документы; доставка заказов корпоративных клиентов – для этого потребуется наличие автомобиля, либо привлечение курьерской службы; установка автоматов, осуществляющих прием платежей. Существует множество вариантов дополнительных услуг – все зависит от направления магазина, его расположения и бюджета проекта, поскольку большинство дополнительных услуг связано с приобретением дорогого оборудования. Однако справедливо заметить, что доход от этих услуг может быть значительно высоким, а в некоторых случаях даже превышать оборот от продажи самих канцтоваров.

Данный магазин канцтоваров будет отличаться следующими конкурентными преимуществами:

широкий ассортимент;

частое обновление продукции;

большой выбор бумажной продукции, уникальные предложения, обусловленные тщательным подбором поставщиков продукции. Так, например, планируется закупка отдельных категорий товаров в зарубежных интернет-магазинах;

дополнительная услуга распечатки, сканирования и копирования документов.

4. ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ

Целевая аудитория магазина канцтоваров состоит из различных групп потребителей. Среди постоянных покупателей магазинов канцтоваров можно выделить следующие категории:

школьники и студенты;

компании, которые закупают канцтовары для корпоративных нужд.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Рекламу магазина канцелярии можно разделить на два вида – пассивная и активная. К пассивной рекламе относятся вывески, баннеры, штендеры и т.д. Активная реклама предполагает раздачу листовок, распространение визиток, реклама в Интернете. В данном случае планируется применение следующих рекламных инструментов:

Рекламная вывеска – привлекает внимание покупателей. Она должна быть яркой и находиться на фасаде здания магазина и хорошо просматриваться. Изготовление рекламной вывески, а также ее монтаж обойдется примерно в 15 000 рублей.

Штендер – дополнительный инструмент привлечения внимания. На нем можно размещать не только указатель к магазину, но и информацию об уникальных торговых предложениях. Стоимость штендера составляет 3000 рублей.

Листовки – яркие листовки с рекламой магазина можно распространять по почтовым ящикам близлежащих домов, а также в местах скопления целевой аудитории – рядом со школами, университетами, офисными зданиями. Также можно размещать на листовке скидочные купоны, которыми потребитель сможет воспользоваться при первой покупке. Дизайн и печать листовок, а также их распространение промоутером, обойдется примерно в 4000 рублей.

Проведение различных акций, программа лояльности клиентов – привлечь внимание потребителей возможно специальными предложениями, уведомлять о которых можно посредством объявлений в газете, раздачи листовок и т.д. Это могут быть сезонные акции, призванные стимулировать продажи в летние месяцы, когда наблюдается снижение спроса, или акции в период высоких продаж, ориентированные на максимальное привлечение покупателей. Например, можно устроить акцию перед началом учебного года и предложить 10% скидку на целую группу товаров; или предусмотреть скидку для студентов, предъявивших студенческий билет/зачетку с оценками «хорошо» и «отлично». Вариантов может быть множество – необычные предложения способны привлекать внимание потребителя и располагать его к магазину. Программа лояльности клиентов позволит сформировать свою клиентскую базу и удержать потребителя. Раздача накопительных карт, скидка на каждую 5-ю покупку, подарок при покупке на определенную сумму и т.д.

Спрогнозировать объем продаж в магазине канцелярии достаточно сложно. Это зависит и от расположения торговой точки, и от эффекта рекламной кампании, и от наценки на товары. В торговле канцелярскими принадлежностями для каждой группы товаров предусмотрена своя товарная наценка – от 60% до 300%. Для упрощения расчетов будет использоваться средняя торговая наценка на канцелярскую продукцию в 200%. Планируемый объем продаж рассчитывается, исходя из суммы среднего чека в размере 400 рублей и количества покупателей 1000 человек в месяц. Учитываются не только розничные покупатели, но также корпоративные клиенты, с которыми планируется установить сотрудничество на первых этапах запуска магазина. Таким образом, средний размер выручки составит 400 000 рублей в месяц. Выйти на заявленный объем продаж планируется через девять месяцев работы магазина.

5. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА

Реализация данного проекта предусматривает следующие этапы:

1) Регистрация бизнеса. Для ведения розничной торговли канцелярскими принадлежностями не требуется каких-либо специальных разрешений.

Чтобы открыть магазин, потребуется собрать пакет документов, который включает санитарно-эпидемиологическое заключение от Роспотребнадзора, разрешение пожарной инспекции, регистрацию кассового аппарата в налоговой инспекции, нормативные документы на магазин.

Для ведения коммерческой деятельности регистрируется ООО с упрощенной системой налогообложения ЕНВД. Вид деятельности согласно ОКВЭД-2:

47.62.2 - Торговля розничная писчебумажными и канцелярскими товарами в специализированных магазинах

Дополнительным видом деятельности является:

82.19 - Деятельность по фотокопированию и подготовке документов и прочая специализированная вспомогательная деятельность по обеспечению деятельности офиса.

Готовые идеи для вашего бизнеса

2) Выбор месторасположения. Как для любого заведения, занимающегося розничной торговлей, параметр расположения магазина канцелярских товаров играет важную роль. Выгодное расположение определяет 70% успешности торговой точки.

Оценка местоположения магазина учитывает такие компоненты, как характеристика площади, интенсивность пешеходного потока, заметность и примечательность, соседство с аналогичными предприятиями, близость к местам скопления целевой аудитории. В таблице 3 представлена характеристика наиболее рентабельных мест для канцелярского магазина.

Таблица 3. Характеристика расположения магазина канцелярских товаров

Таким образом, на основе сравнительной характеристики мест для открытия магазина канцелярии принято решение открыть магазин в непосредственной близости от учебных заведений. Ассортимент и наличие дополнительных услуг соответствуют выбранной точке.

Для открытия магазина канцелярских товаров арендуется торговая площадь 20 кв.м., которая предполагает разделение на два помещения - торговый зал и товарный склад. Для торгового зала будет достаточно 8-10 кв. м. Особых требований к помещению и интерьеру магазина нет – главное, хорошее освещение, низкий уровень влажности, косметический ремонт. Планируется арендовать помещение, не требующее ремонта, чтобы открыть магазин за минимальный срок подготовки.

Торговая точка расположена вблизи учебных заведений, что позволяет охватывать широкий круг потенциальных потребителей. Аренда торгового помещения общей площадью 20 кв. м. в районе с большим пешеходным трафиком стоит около 20 000 рублей в месяц.

3) Оборудование . Бизнес по продаже канцелярских товаров привлекателен еще и тем, что не требует специального дорогостоящего оборудования. Для организации торгового пространства потребуется несколько витрин и выставочных полок, стеллажи, стеклянные витрины. Из специализированной техники потребуется приобрести кассовый аппарат, ноутбук, а также два МФУ, позволяющих осуществлять копирование, сканирование, черно-белую и цветную печать.

В таблице 4 приведены основные затраты на оборудование, которые составляют рублей. Общие затраты на оборудование составляют 177 000 рублей.

Таблица 4. Затраты на оборудование

4) Поиск поставщиков и закупка товара . Поставщиков следует искать лично, посещая оптовые базы города, либо через Интернет. Первый способ удобен тем, что при личной беседе проще договориться о партнерских условиях; второй – тем, что можно сэкономить на транспортных расходах, охватить широкий круг потенциальных партнеров, найти более выгодные условия и заключить договора с поставщиками, не представленными на местном рынке.

В первой оптовой закупке может помочь анализ действующих торговых точек по продаже канцелярских товаров. Следует ознакомиться с ассортиментом конкурентов, чтобы выявить, какие производители представлены и каков ценовой сегмент.

Определившись с поставщиками, необходимо закупить товар для магазина. Практика показывает, что для среднего магазина канцтоваров на формирование первоначального ассортимента потребуется около 250 000 рублей. Исходя из специфики спроса и условий поставщиков, необходимо будет производить дозакупку товара. Главное в этом вопросе – правильно рассчитать требуемый объем товаров, чтобы разнообразить ассортимент, но исключить перенасыщение товарных полок.

5) Подбор персонала. Поскольку магазин канцелярии – это узкопрофильное предприятие с незначительным уровнем финансовой отчетности, то бухгалтерский учет достаточно прост и зачастую осуществляется непосредственно владельцем бизнеса. Основным персоналом в магазине являются продавцы. Для небольшого магазина будет достаточно одного продавца. Однако если график работы магазина предусматривает ежедневную работу, то рекомендуется нанять двух продавцов, которые будут работать посменно. Также можно практиковать временный найм дополнительных продавцов в пики продаж, которые приходятся на летние месяцы и сентябрь.

Требования к продавцам : пунктуальность, вежливость, внимательность, ответственность знание специфики товара, знание ПК и офисного оборудования.

Функции управленца и бухгалтера возложены на самого предпринимателя – это позволит сэкономить в первые месяцы работы. Он также может помогать в работе продавцу, что способствует пониманию процессу торговли и оценке спроса на продукцию.

Перед тем, как приступить к работе, персонал должен пройти обучение, ознакомившись с ассортиментом продукции, ее характеристикой и технологией продаж.

6. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

Подготовительный этап длится около двух месяцев, в течение которых предусмотрены прохождение процедур регистрации, налаживание партнерских связей с поставщиками, поиск подходящего помещения, подбор персонала, закупка оборудования и товара.

В данном проекте предприниматель выполняет основные функции управленца – проходит все регистрационные процедуры, занимается подбором персонала, ведет переговоры с арендодателями и поставщиками, проводит закупку товара, занимается стратегическим продвижением магазина, осуществляет найм сотрудников, осуществляет приемку и пересчет товара и оформляет соответствующую документацию.

Для осуществления торгового процесса в магазине работают продавцы. Поскольку магазин работает ежедневно, то следует установить посменный график работы 2/2. В каждую смену работает один продавец.

График работы магазина – с 9:00 до 18:00. Исходя из этих условий, формируется штатное расписание. Фонд оплаты труда составляет 84 500 рублей.

Таблица 5. Штатное расписание и фонд оплаты труда

7. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

Финансовый план учитывает все доходы и расходы проекта, горизонт планирования составляет 3 года. Планируется, что по истечении этого периода заведению потребуется расширение производства и ассортимента продукции.

Для запуска проекта необходимо рассчитать объем инвестиций. Для этого нужно определиться с затратами на приобретение оборудования, первоначальную закупку товаров и формирование оборотных средств, за счет которых будут покрываться убытки начальных периодов. Первоначальные инвестиции для открытия магазина канцелярских товаров составляют 577 000 рублей. Основная часть требуемых инвестиций приходится на товарные запасы – их доля составляет 43%; на приобретение оборудования приходится 31%, на оборотные средства приходится 17%, а остальные затраты составляют 7%. Проект финансируется за счет собственного капитала. Основные статьи инвестиционных затрат отражены в таблице 6.

Таблица 6. Инвестиционные затраты

Переменные расходы состоят из затрат на приобретение товаров. Для упрощения финансовых расчетов переменные расходов рассчитывается, исходя из суммы среднего чека и фиксированной торговой наценки в 200%.

Постоянные расходы состоят из арендной платы, коммунальных платежей, фонда заработной платы, расходов на рекламу и амортизационных отчислений. Размер амортизационных отчислений определяется линейным методом, исходя из срока полезного использования основных фондов в 5 лет. К постоянным затратам также относятся налоговые отчисления, которые при системе ЕНВД являются фиксированной величиной. Налог рассчитывается исходя из торговой площади и коэффициента k2 по г. Ростову-на-Дону).

Таблица 7. Постоянные затраты

Таким образом, были определены постоянные ежемесячные расходы в размере 132124 рублей.

8. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ

Срок окупаемости проекта при первоначальных инвестициях в 577 000 рублей составляет 12 месяцев. Чистая ежемесячная прибыль проекта при выходе на плановые объемы продаж составляет около 70 000 рублей. Выход на плановый объем продаж планируется на девятый месяц работы. Объем чистой прибыли за первый год работы составит 535 205 рублей. Рентабельность продаж в первый год работы – 12,7%. Учитывая, что рентабельность магазина канцелярских товаров может достигать 35-40%, можно сделать вывод, что финансовый план составлен по пессимистическому прогнозу. Добиться повышения продаж возможно при грамотной маркетинговой политике, удачном выборе расположения магазина, качественной продукции и привлекательном ассортименте.

Чистая приведенная стоимость положительна и равна 183 254 рублей, что позволяет говорить об инвестиционной привлекательности проекта. Коэффициент рентабельности инвестиций составляет 19,58%, внутренняя норма прибыли превышает ставку дисконтирования и равна 9,85%.

9. ВОЗМОЖНЫЕ РИСКИ

Для оценки рисковой составляющей проекта необходимо провести анализ внешних и внутренних факторов. Специфика заведения определяет следующие риски деятельности:

Повышение закупочных цен на товары, недобросовестные поставщики. В первом случае возникает риск увеличения расходов и, как следствие, отпускной цены, что может негативно сказаться на спросе. Во втором случае, риск связан с перебоями торгового процесса вследствие недостатка товара. Снизить вероятность этих угроз возможно при грамотном выборе поставщиков и включении в договор всех необходимых условий, которые предусматривают материальную ответственность поставщика при их нарушении;

Недостаточный уровень спроса. Во-первых, спрос на канцелярские товары имеет некоторую сезонность; во-вторых, на рынке функционирует множество конкурентов; в-третьих, ошибки при выборе расположения существенно влияют на продажи; в-четвертых, есть вероятность ошибки в формировании ассортимента. Снизить этот риск возможно при тщательном планировании деятельности магазина и финансовых результатов, грамотном выборе торгового помещения и ассортимента, проведении различных акций и скидок, стимулирование повторных покупок, гибкое ценообразование;

Реакция конкурентов. Поскольку рынок канцелярских товаров достаточно насыщен и конкуренция на нем высока, поведение конкурентов может оказывать сильное влияние. Чтобы его минимизировать, необходимо создание своей клиентской базы, постоянный мониторинг рынка, наличие программы лояльности клиентов и формирование конкурентных преимуществ;

Имущественные риски. В эту категорию включены риски, связанные с порчей и хищением товара. Минимизировать угрозу позволит соблюдение правил хранения товаров, внимательность продавца;

Отказ в предоставлении аренды помещения или повышение стоимости аренды. Так как для торговли местоположение является одним из наиболее важных параметров, потеря места грозит большими убытками. Чтобы снизить этот риск, необходимо заключать договор долгосрочной аренды и тщательно выбирать арендодателя;

Проблемы с персоналом, под которыми подразумевается низкая квалификация, текучка кадров, отсутствие мотивации сотрудников. Снизить этот риск проще всего на этапе подбора персонала, принимая на работу сотрудников, отвечающих всем требованиям. Также стоит предусмотреть премиальную мотивацию сотрудников;

С нижение репутации магазина в кругу целевой аудитории при ошибках в управлении или снижении качества услуг. Нивелировать риск возможно при постоянном контроле качества товара и обслуживания, получении обратной связи от клиентов магазина и проведении корректирующих мероприятий.