Как продавать сувенирную продукцию по оквэд? Как открыть магазин сувениров

• Какое оборудование выбрать
• Если что-то пойдет не так!?
• В помощь начинающему предпринимателю
  • • • Похожие бизнес-идеи:

НА ОТКРЫТИЕ СОБСТВЕННОГО МАГАЗИНА СУВЕНИРОВ МОЖЕТ УЙТИ НЕ МЕНЕЕ 15 ТЫС. ДОЛЛАРОВ. ОСНОВНЫЕ ВЛОЖЕНИЯ НА ПЕРВЫХ ЭТАПАХ — ПОКУПКА ТОРГОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ И ПОПОЛНЕНИЕ ТОВАРНОГО АССОРТИМЕНТА. В ОТЛИЧИЕ ОТ 90-Х ГОДОВ, КОГДА ПОДОБНЫЙ БИЗНЕС РАСКРУЧИВАЛСЯ ПО ПРИНЦИПУ — ЗАКУПИЛ ТОВАР, НАКРУТИЛ 300% И ТОРГУЙ НА ЗДОРОВЬЕ, СЕГОДНЯ ПОДОБНАЯ СХЕМА УЖЕ НЕ ПОЗВОЛИТ ПОСТРОИТЬ УСПЕШНОЕ ДЕЛО. В УСЛОВИЯХ «ДИКОЙ» КОНКУРЕНЦИИ СО СТОРОНЫ СЕТЕВЫХ МАРКЕТОВ И ДРУГИХ УЧАСТНИКОВ РЫНКА, ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ ПРИДЕТСЯ ИЗРЯДНО ПОТРУДИТЬСЯ, ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ВЫЙТИ НА ЗАВЕТНУЮ ПРИБЫЛЬ. ПРИ ЭТОМ ОКУПАЕМОСТЬ ВЛОЖЕНИЙ МОЖЕТ НАСТУПИТЬ НЕ РАНЬШЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ 12-18 МЕСЯЦЕВ…

Как правильно выбрать место для магазина

Для размещения точки по продаже сувениров потребуется торговая площадь от 5м2 (например, в формате «остров»). По словам практиков, размер помещения целиком и полностью зависит от наличия средств на заполнение пустых витрин магазина. Если средств на пополнение ассортимента изначально крайне мало, то следует искать площади как можно меньше, дабы не платить лишние деньги за пустующие квадратные метры. К тому же, вид пустующих витрин вызывают у некоторых покупателей недоверие к магазину. Аренда одного кв. метра в популярных торговых центрах будет стоить от 500$.

Какой код ОКВЭД указать при регистрации магазина сувениров

В качестве организационно-правовой формы чаще всего выбирают индивидуальное предпринимательство. Наиболее подходящий ОКВЭД для подобной деятельности — 52.4 «Прочая розничная торговля в специализированных магазинах». Наиболее выгодная система налогообложения магазина сувениров — ЕНВД (вмененка), позволяющая избавиться от обязанности установки и обслуживания кассового аппарата.

Сколько нужно денег на первоначальную закупку товара?

На заполнение торговой точки сувенирами и сопутствующими товарами может уйти от 10 000 долларов. Что закупать в первую очередь? — традиционный вопрос любого начинающего «торгоша». Здесь, как утверждают бывалые, никогда на 100% не угадаешь. Каждый район, каждый город сугубо индивидуален. Тем не менее, в любом сувенирном магазине всегда хорошо покупают такие товары как: шкатулки, модели кораблей, фен-шуй, коллекционные вещи, фарфоровые куклы, бокалы, подарочные чашечки, статуэтки, фоторамки, знаки зодиака. К тому же, отдельную витрину можно выделить для праздничных товаров: свечи, открытки, подарочные наборы.

В зависимости от сезона года, ассортимент магазина может резко меняться. Ближе к декабрю ассортимент пополняется различными новогодними украшениями, символикой наступающего года, искусственными елочками и всевозможными новогодними приколами. К 23 февраля и 8 марта закупается соответствующий сувенирный и подарочный товар мужского и женского направления.

Специалисты не советуют закупать сувенирный товар на одном складе. Лучше обзавестись несколькими поставщиками из разных городов. Сейчас многие компании возят даже от 1 кг. Так можно не только сформировать действительно уникальный ассортимент, но и появится возможность манипулировать ценой в свою пользу, а не подстраиваться под цены ближайших конкурентов.

Неплохо при этом иметь еще и онлайн магазин, с возможностью отправлять товар в разные точки области, а может даже России и страны СНГ. В более мелких городах и районных центрах наверняка нет подобных сувенирных магазинов и такого разнообразия товаров. А дни рождения, свадьбы, юбилеи всегда у кого-нибудь есть. Держать онлайн магазин в совокупности с офлайн точкой особенно актуально в условиях современной конкуренции и в связи с бурным развитием информационных технологий.

С чего начать бизнес по реализации сувениров

Тщательное планирование всех этапов организации собственного дела поможет вам избежать серьезных ошибок, а также позволит сэкономить время и деньги, необходимые для реализации поставленных целей. В первую очередь, вы должны изучить рынок сувенирной продукции, определить основных конкурентов и составить список предпочтений потенциальных покупателей. Дальше, необходимо собрать информацию для подготовки бизнес-плана, который покажет: сколько денег нужно для старта, в чем заключаются ваши преимущества и как лучше привлечь представителей целевой аудитории. Следующие этапы включают:

• Регистрацию бизнеса.
• Поиск помещения и подготовку для будущей деятельности.
• Покупку мебели.
• Формирование штата сотрудников.
• Закупку товара.

В процессе выполнения данного плана могут возникнуть другие вопросы, но они, как правило, не оказывают существенное влияние на следующие этапы организационных работ.

Сколько можно заработать на продаже сувенирной продукции

Средний размер ежемесячных валовых доходов (выручка) магазина по продаже сувениров составляет 5000-6000 долл. Издержки торговой точки включают:

• аренду помещения;
• рекламу;
• коммунальные и транспортные услуги;
• зарплату персонала;
• связь и административные расходы.

Общая сумма валовых расходов - 3,5 тыс. долл., а чистая прибыль - 1,5-2,5 тыс. долл./в месяц.

Сколько нужно денег для открытия магазина сувениров

Для организации деятельности торговой точки по продаже сувенирной продукции необходима сумма от 15-20 тыс. долл. Она включает:

• регистрацию бизнеса и оформление документов;
• косметический ремонт;
• покупку мебели и оборудования;
• создание сайта;
• приобретение первой партии товара (многие позиции надолго останутся на витрине).

Обратите внимание, магазин по реализации сувениров - достаточно широкое понятие в плане ассортимента продукции и ее стоимости. Поэтому данные показатели могут отличаться от других расчетов для этой сферы деятельности.

Какое оборудование выбрать

Для работы магазина сувениров необходимо приобрести:

• мебель для персонала;
• стеллажи и стеклянные витрины;
• кассовый аппарат;
• офисные принадлежности.

Какие документы нужны для открытия сувенирного магазина

Особое внимание необходимо уделять подготовке документов. Кроме бумаг, подтверждающих факт регистрации ИП, вам понадобятся:

• разрешения пожарной инспекции и Роспотребнадзора;
• договор аренды помещения;
• сертификаты и накладные на весь ассортимент продукции;
• трудовые договора с персоналом;
• документы на кассовый аппарат.

Никаких лицензий и разрешений, кроме вышеуказанных бумаг, для работы вашего магазина оформлять не надо.

Какую систему налогообложения выбрать

Торговая точка, специализирующаяся на реализации сувениров, может работать на общем режиме налогообложения, УСН (15% от прибыли или 6% от выручки) или ЕНВД. Последний вариант самый рациональный, но применяется не во всех регионах. Поэтому, в основном, бизнесмены выбирают упрощенный режим налогообложения.

Хорошим продавцом не рождаются — им становятся!

Выручка любого сувенирного магазина напрямую зависит от умения продавца «продавать товар». Продавец должен отлично разбираться в товаре магазина, знать его свойства, для чего он нужен (например, что желательно класть в вазу и где её поставить). Он должен обладать харизмой, уметь убеждать клиента и разговаривать с любым, даже если позволите — психически не уравновешенным покупателем. У хорошего продавца покупатель никогда не уйдет из магазина без покупки.

Как вы понимаете, найти такого человека непростая задача. Поэтому часто, на первых порах предприниматель лично встает за прилавок и начинает познавать азы торгового искусства. И в этом нет ничего плохого. Во-первых, это позволяет изучить все дело «изнутри», понять где чего не хватает, какой товар лучше раскупают, как лучше расположить витрины, что на них выставить и т. д. Ни один продавец, какой бы он хороший не был, не разберется в этом лучше вас, потому что только вы заинтересованы в развитие вашего бизнеса. Во-вторых, в дальнейшем, вы будете знать, что конкретно требовать от ваших продавцов, проще будет контролировать текущие вопросы работы магазина.

Если что-то пойдет не так!?

На первых порах работа нового магазина может пойти не совсем так, как хотелось бы его владельцу. Самое главное в данный период — не паниковать. Редко, когда новоиспеченному магазину сувениров удается в первый месяц проработать даже в ноль. Пока вы исправите все недочеты, пока сформируете оптимальный ассортимент, найдете опытных продавцов — все это требует времени и упорного труда. Для выхода на самоокупаемость и прибыль по разным оценкам должно пройти от 2-х до 6-ти месяцев. За это время магазин успеет себя прорекламировать, обзавестись постоянными клиентами и обрести уважение в глазах покупателей.

Как и в любом торговом бизнесе (кроме, пожалуй продуктового ритейла) здесь существует сезон спада. В случае с магазином сувениров спад наблюдается в летний период времени. Каждый предприниматель переживает данный период по своему. Некоторые просто сидят в минусе и тихо ждут «у моря погоды». Другие же, пытаются выжить из нелетного периода максимальную пользу. Один из таких способов — смена направления торговли. На одном из форумов о торговле предприниматель писал так: «в этом году специально на летний сезон попробовали закупить копеечный товар — приколы, конфетки «вонючки», резиновые козявки, свистки на глушители, царапины на машины и т. д. Это очень сильно вытянуло нас из мертвого сезона. Теперь ждем первого сентября, когда придут школьники и опустошат наши витрины до чиста…»

Торговля практически всегда является прибыльным делом. Предприниматели часто выбирают именно это направление для того, чтобы начать бизнес. Основной проблемой является выбор ассортимента товара. Довольно популярны среди потребителей разнообразные сувениры. К тому же бизнес, построенный на их продаже, не требует больших первоначальных затрат.

Варианты ведения бизнеса

Существует несколько вариантов ведения бизнеса на продаже сувениров. Так, можно открыть магазин или свой отдел в крупном торговом центре. Для того, чтобы закупить товар, можно обратиться как в крупные фирмы, выпускающие сувениры из полимерной глины, хрусталя и т. д., так и к «кустарям», желающим и предлагающим продукцию «handmade». В последнем случае товар, скорее всего, будет более дорогим, однако, и спрос на эксклюзивную работу, сделанную вручную, в последнее время становится все выше.

Помимо этого можно предлагать продукцию через интернет-магазин. Подобное ведение дел приобретает все большую популярность, так как многие пользователи сети предпочитают покупать товары через веб-сайты, не выходя из дома.

Еще одним вариантом организации бизнеса является не только продажа, но и изготовление сувениров самостоятельно. Для этого можно заняться , делать деревянные сувениры своими руками и т. д.

С чего начинать?

Первоначальные вложения зависят от вида ведения бизнеса. Если же вы решили открыть небольшую сувенирную лавку, то для начала следует оформить документы для регистрации юридического лица.

После этого следует подыскать помещение для организации магазина. Его можно купить или взять в аренду. Сумма, которую придется потратить, зависит от местности, в которой вы проживаете. Для небольшого магазина достаточно будет площади 15-20 кв. метров.

Для того чтобы оформить магазин используют стенды и прилавки. Также понадобится кассовый аппарат. Если первоначальный капитал небольшой, то можно приобрести б/у оборудование, которое обойдется гораздо дешевле, чем новое.

Товар сначала закупают в небольшом количестве. Далее следует определить, что пользуется наибольшим спросом, и от этого выбирать окончательный ассортимент. Обычно пользуются популярностью сувениры из эпоксидной смолы, дерева, бисера и т. д. Если освоить какую-либо из технологий, то вы вполне сможете выпускать продукцию самостоятельно.

Успехом пользуются сувениры для туристов. Продукцией данной группы могут стать изделия, выполненные народными умельцами. Сюда относят деревянные, хрустальные сувениры, миниатюры, на которых изображены достопримечательности вашего города или региона.

Приобретать товар лучше у оптовых поставщиков, так выйдет дешевле (это не касается случаев, если вы решили вводить в ассортимент эксклюзивные сувениры ручного производства). Выйти на них можно через объявления в периодических изданиях или на специализированных сайтах.

Преимущества бизнеса на продаже сувениров

Основными преимуществами продажи сувениров является простота ведения бизнеса. Если же вы делаете продукцию самостоятельно, то следует отметить и низкие первоначальные затраты.

Если вы решили , организовав собственный бизнес, продажа сувениров может стать достаточно прибыльным предприятием. Для этого следует тщательно продумать, какой вариант ведения бизнеса выбрать, какой именно ассортимент будет пользоваться успехом именно в вашей местности, как вы будете привлекать клиентов.

Если бизнес организован с учетом всех этих нюансов, то окупаемость его составляет несколько месяцев. После того, как вы начнете получать прибыль, можно задуматься и о расширении, например, об открытии еще нескольких торговых точек.

Как показывает практика, бизнес на сувенирах может приносить до 2 тыс. долл. в месяц. Но это во многом зависит от того, как его организовать, на чем сконцентрировать свое дело.

Особенности бизнеса

Прежде всего, давайте разберемся, насколько привлекателен бизнес на сувенирной продукции. По исследованиям, примерно 30% своего дохода люди ежегодно тратят на сувениры. Причем ниша огромна, вариативна, и в каждой ее вариации всегда найдется свой покупатель. Так, реализовывать свои идеи можно в таких направлениях:

• сувениры для футбольных и хоккейных фанатов;
• для туристов;
• корпоративные, частные заказы;
• авторские работы и прочее.

В зависимости от того, на какую аудиторию будет рассчитан ваш бизнес, зависят и его сезонные колебания. Например, больше всего корпоративных заказов будет на государственные праздники: Новый год, восьмое марта и т.д. Туристы больше всего скупают продукции в летний период, когда идет максимальный наплыв в город отдыхающих. Футбольные и хоккейные фанаты чаще покупают шарфы, статуэтки и значки в преддверии очередного матча. Авторские работы, как правило, покупаются круглый год без заметных всплесков продаж.

Зная, когда примерно ожидается ажиотаж на продукцию, можно заранее активизировать работу бизнеса и насытить рынок нужной продукцией.

Виды бизнеса

Несмотря на то, что бизнес считается домашний, идеи его реализации помогут организовать как небольшой дополнительный доход, так и существенную прибыль. Реализация идеи может быть в онлайн или оффлайн-формате. Можно изготавливать сувениры своими руками и продавать их, а можно выступать в качестве посредника, реализовывая продукцию, изготовленную другими мастерами.

Идеи посредничества

В этом формате идеи можно реализовывать двумя способами.

1. Приобретать товар оптом у компаний, которые занимаются промышленным производством сувениров. Найти их можно через Интернет, причем не только в пределах своего государства.
2. Работать с мастерами, которые изготавливают сувениры своими руками. Немало женщин, которые сидят дома, на досуге изготавливают различные сувениры своими руками. Найти их можно на тематических или женских сообществах или форумах.

Преимущество такой технологии реализации бизнеса в том, что на сувенирную продукцию можно ставить наценку в 200% от закупочной цены. Это компенсирует невысокую стоимость одной единицы товара.

Изготовление своими руками

Если вы еще не созрели для крупного бизнеса, можете точечно продавать поделки, сделанные своими руками. Правда, в этом случае вам самостоятельно придется генерировать идеи для сувениров – больше всего пользуются спросом уникальные вещи. Причем на дому изготавливать своими руками можно что угодно. Все зависит от того, на какую аудиторию рассчитаны ваши идеи.

Если сувениры для спортивных фанатов в основном закупают оптом у поставщиков, то авторские вещи, для туристов, корпоративным клиентам нужны оригинальные идеи, реализованные своими руками. Это могут быть:

• деревянные поделки;
• хрустальные статуэтки;
• миниатюры с изображением достопримечательностей;
• памятные открытки и прочее.

• мыло ручной работы;
• оригинальные свечи;
• предметы декупажа;
• карвинга и прочее.

Как правило, реализация таких работ тоже привилегия женщин, которые выполняют их дома своими руками.

Печать на футболках и кружках

Мужчины предпочитают реализовывать идеи более основательно. Например, открыть точку по печати картинок и надписей на футболках и кружках. Конечно, это немного не домашний бизнес, но вполне подходит под понятие бизнеса своими руками. Такое дело предполагает сканирование заказанной для печати фотографии или создание уникальной картинки, печать ее на термопленке и нанесение на нужную поверхность. Реализация любой идеи займет не более 15 минут. Простота технологии позволяет делать печать даже дома, если объем заказов сравнительно небольшой.

Для этого надо иметь:

• сканер – 3 500 руб.;
• принтер 4-5 тыс. руб.;
• компьютер – 15 тыс. руб.;
• печатный станок (достаточно обычного утюга на первых порах, если организовывать производство на дому).

Из сырья надо приобрести

• футболки – 80 руб./шт.;
• кружки – 25-50 руб./шт.;
• термобумагу – 5 листов (А4) 300 руб.

Если бизнес не домашний, понадобятся средства на аренду помещения. Разумнее всего его брать в крупном торговом центре, где будет высокая проходимость за день. В этом случае стоимость квадратного метра в месяц может достигать 30 тыс. руб.

Расчет прибыли

Рассчитать точно прибыль и затраты бизнеса сложно. Все зависит от того, домашний вы будете вести бизнес или из офиса, каким направлением сувенирной продукции заниматься, самостоятельно их изготовлять или будете выступать посредником.

Но даже при самом затратном варианте это вполне может быть прибыльное дело для женщин. Инвестиции проект потребует сравнительно небольшие – не более 30-35 тыс. руб. Если говорить о сувенирной печати, то реализовывать кружки можно по 300 руб., футболки – по 350 руб. Такой домашний бизнес окупится примерно за год. Но это все равно очень условный срок, так как многое зависит от количества заказов, тематики сувениров и прочего.

Реализация товара

Еще один важный вопрос, который надо решить, организовывая сувенирное дело – реализация товара. Можно открыть небольшую сувенирную лавку. Место ее расположения выбирается в зависимости от тематики сувениров. Например, спортивную атрибутику есть смысл реализовывать у стадионов и спортивных площадок. Предметы для туристов – на главной улице города, где их поток максимально большой. Продукция, предназначенная для женщин, хорошо продается в торговых центрах.

Если вы изготавливаете продукцию на дому, можно поискать уже рабочие точки и сбывать ее туда. В этом случае подойдут также крупные магазины, супермаркеты.

Можно создать Интернет-магазин. Это лучший вариант организации дела для женщин. В этом случае они могут, не отрываясь от домашних дел, принимать заказы, консультировать и отправлять их по почте. Если нет средств для разработки соответствующего сайта, можно реализовывать изготовленные сувениры через социальные сети и доски бесплатных объявлений в Интернете.

Старт своего дела

Регистрировать ли свой бизнес официально, зависит от его формата и объема реализованной продукции. Например, для женщин, которые иногда делают что-то на заказ, нет смысла тратить время и средства на оформление документации. Но если реализация сувениров приносит постоянный доход, лучше оформить это дело в установленном законом порядке.

Если вы занимаетесь посредничеством, реализовывая продукцию других мастеров или собственную, лучше всего зарегистрировать индивидуального предпринимателя – вам вряд ли придется иметь дело с крупными партиями поставок. Если же вы реализовываете товар, закупая его оптом у крупных производителей, или у вашей компании несколько основателей, есть смысл зарегистрировать ООО.

Затем ищем помещение. Для небольшой лавки можно снять помещение площадью 15-20 кв. м. В него закупить прилавки, стенды и кассовый аппарат. Последний надо зарегистрировать в налоговой.

Закупать товар вначале надо небольшими оптовыми партиями. Затем, выяснив, что продается лучше всего, ориентироваться на закупку этого товара.

Правила ведения бизнеса

Независимо от того, для женщин вы продаете сувениры или для туристов, ваше дело должно организовываться по определенным правилам. Тогда у него существенно повышаются шансы на успех. Основными правилами являются:

1. Не ведите бизнес в секретности. Расскажите о нем всем друзьям и знакомым.
2. Принимайте участие в профильных выставках. Это поможет не только рассказать о себе, но и изучить рынок, познакомиться с новинками, пообщаться напрямую с целевой аудиторией.
3. Даже если у вас оффлайн-бизнес, не игнорируйте Интернет. Ищите там поставщиков и клиентов, рекламируйте себя через него.
4. Помните, что успех принесет только эксклюзивная продукция.
5. Подача товара должна быть соответствующая, особенно когда вы реализовываете товар для женщин. Причем это касается не только сувенирных лавок, но и интернет-магазинов.
6. Даже реализовывая хэнд-мэйд, избегайте однотипности.
7. Если вы сами мастер и реализовываете свою продукцию, объединитесь с другими мастерами.

Праздники – неотъемлемая часть жизни наших людей. Если так подумать, то праздников в году очень много – это дни рождения родственников, друзей, коллег по работе и партнеров по бизнесу, Новый Год, восьмое марта, 23 февраля. А можно сюда еще добавить 14 февраля, и различные гуляния, которые только начинают приживаться в России, Украине, и других странах бывшего СССР. А же какой праздник может обойтись без подарка? Правильно, никакой. Куда б вы не шли, чтоб не праздновали, обязательно нужно что-то дарить. Если учесть, что праздников все больше и больше, то и спрос на новые, эксклюзивные, тематические подарки всегда есть.

В данной статье мы поговорим с Вами о том, как открыть свой магазин подарков . На что обратить внимание в первую очередь? Как зарегистрировать бизнес, и нужны ли какие-то разрешительные документы? На какую категорию покупателей ориентировать, и где лучше всего разместить свой магазин? Ответы на эти, и многие другие вопросы, мы детально рассмотрим далее в статье. Уверены, что дочитав нашу статью до конца, вы многое узнаете о рынке подарков, и о данном бизнесе в целом.

Развитие подарочного бизнеса в России

Понятное дело, что за времен СССР и речи не могло быть о каком-то бизнесе. Если и дарились подарки, то они покупались в государственных магазинах, от чего все были стандартные и однотипные, либо же делались своими руками. Как только развалился союз, и рынки страны наполнились различными импортными товарами, начали развиваться и подарочные магазины, которые могли предложить людям не стандартный набор товаров, а до сегодня невиданные и интересные вещи, способные порадовать по любому торжественному случаю.

Первые магазины подарков в России начали появляться уже в начале 90-х годов. В 1995 году открылся магазин «Страна подарков», через год после открытия этого магазина начала свою деятельность компания «Красный куб», открывшая первый магазин розничной торговли в 1998 году. Затем появилась сеть магазинов «Мульти», «Брюссельские штучки», Bagatelle и множество других. Некоторые магазины выбрали путь развития, ориентируясь на узкий круг потенциальных покупателей, другие же предпочли разрастаться и максимально охватывать всех клиентов, предлагая им подарки на любой вкус и любой кошелей. На сегодняшний день, чтоб составить конкуренцию в подарочном бизнесе, нужно выбирать свободную нишу, и уверенно развиваться в этом направлении. Казалось бы, рынок переполнен подарками, и новый магазин – это как капля в море, которая может легко потеряться среди общей массы. Но, не все так плохо, как вы можете себе представить. Спрос постоянно растет, новые и перспективные ниши появляются, возможности для развития бизнеса есть и будут в ближайшей перспективе.

Как будет развиваться рынок подарков в дальнейшем, сказать трудно. Но эксперты отмечают, что он, в любом случае, будет расти. Вот вопрос только куда и как? Одни говорят, что будут появляться новые сетевые магазины, и крупные компании полностью монополизируют данную сферу бизнеса, другие же отмечают, что им это не удастся, и одиночные магазины по-прежнему смогут хорошо зарабатывать, и привлекать все новых и новых клиентов.

Сети имеют один большой минус – стандартный ассортимент товара во всех магазинах. С каждым новой сетевой точкой продажи увеличивается шанс не найти оригинальный подарок. Все вернется к каким-то стандартам и шаблонам. Куда выгоднее открывать отдельные магазины, каждый из которых будет иметь свою стратегию развития, исходя из специфика района, где он будет открыт, и покупательной возможности потенциального клиента.

Формат данного бизнеса

Как мы уже говорили выше, слабым местом данного бизнеса является однотипность. Что может быть уже десятков магазинов, в которых практически одинаковые товары? Именно, исходя из этого факта, можно сказать, что крупные сетевые магазины, имеющие одинаковый набор товаров, будут всегда проигрывать одиночным магазинам, которые предоставят своим покупателям широкий выбор необычных и нестандартных подарков. У вас всегда есть два выбора: развивать свой маленький и уютный магазин, который ориентирован на узкий круг покупателей, либо же постараться создать широкую сеть супермаркетов подарков, которые охватят максимально много потенциальных покупателей. Но хотим сказать сразу, что для открытия сети магазинов потребуются серьезные вложения, дюженный опыт, и хорошие знания специфики данного бизнеса. Многие предприниматели отмечают, что нет смысла лезть в сетевое развитие, ведь там огромная конкуренция, которую обычному предпринимателю, без миллионных инвестиций, просто не обойти.

Если говорить о финансах, то для создания хорошей сети в Москве нужно не менее 500 миллионов рублей. Сумма невероятная, и мало кто на несколько жизней столько заработает. А вот для открытия одиночного магазина, с эксклюзивным ассортиментом, обойдется примерно в 1.5-2 миллиона рублей. Но это цифры для Москвы, а в регионах открытие подарочного магазина может быть в разы дешевле.

Регистрация и оформление бизнеса

Мы остановились на том, что целесообразно открывать одиночный магазин, и выводить его на должный уровень. Но любой бизнес, в первую очередь, начинается с официальной регистрации. Стоит отметить, что для того, чтоб открыть магазин подарков, Вам не нужно каких-то специфических лицензий, сертификатов качества, и других разрешительных документов, получить которые не так уж и просто. К основным документам можно отнести:

• Свидетельство о регистрации предприятия. Идеально под данный бизнес подойдет ИП. Конечно, вы можете зарегистрировать и юридическое лицо, но это будет уместно лишь в том случае, если планируете развиваться в небольшую сеть и привлекать инвесторов. В противном случае, юридическое лицо – это лишние трудности, которые на начальном этапе развития бизнеса совершенно не нужны.
• Договор об аренде помещения, где располагается Ваш магазин, или же документы, которые подтверждают право собственности на недвижимость.
• Заключение пожарной инспекции о том, что ваше помещение отвечает всем стандартам и нормам, которые будут действовать на момент открытия магазина.
• Аналогичное заключение нужно получить и в СЭС. Они должны подтвердить, что ваш магазин безопасен как для клиентов, так и для сотрудников.
• Свидетельство об уплате налогов. Советуем выбирать упрощенную систему налогообложения, ведь она оптимальна для небольшого бизнеса.

Вроде бы все. Никаких дополнительных документов для старта бизнеса не нужно. Возможно, в процессе работы Вам понадобятся какие-то сертификаты, особенно если вы будете торговать игрушками для детей. Кстати, все подарки должны иметь сертификат качества, которые подтверждает их безопасность. Поэтому, выбирайте надежных и проверенных поставщиков, которые предлагают качественную продукцию.

Выбор помещения для подарочного магазина

Выбор помещения – это важный этап открытия вашего магазина подарков. Именно от того, насколько удобно и правильно будет расположен магазин, может зависеть весь успех вашего дела.

Мы долго думали над советами, которые стоит дать относительно выбора помещения, и поняли, что тут не все так однозначно. Многое зависит от специфики магазина, его ассортимента, и направленности на определенную категорию граждан.

Если вы торгуете всем и для всех, не имея четкого образа потенциального клиента, то магазин лучше располагать в торговых центрах, на оживленных улицах, в местах массового скопления людей. Если же Ваш магазин торгуем чем-то уникальным, и клиент будет искать именно Вас, то можно сэкономить на дорогой недвижимости в центре города, и арендовать что-то на более спокойных и тихих улочках. Но такое расположение магазина максимально исключает «случайных» клиентов, которые проходили мимо и решили зайти.

Конечно, идеальный вариант – это торговый центр, где постоянно есть люди, и они желают что-то купить. Помещение можно арендовать не большое, до 30 м. кв., при этом важную роль играет интерьер и оформление. Нужно быть привлекательным, и цеплять взгляд людей.

Реклама и пути развития подарочного магазина

Реклама является важной составляющей в развитии любого бизнеса. Подарочный магазин не является исключением, и если вы хотите не просто продавать интересные вещи, но при этом работать в минимальными доходами, или же вообще в нулевой прибылью, то нужно рассчитывать на то, что рекламный бюджет будет.

Какие же виды рекламы оптимально подойдут для данного вида бизнеса? Что станет самым эффективным и даст максимальный результат? Давайте рассмотрим основные способы рассказать покупателю о себе, и донести к ним нужную информацию.

• Интернет

Мы не представляем, как современный бизнесмен, который ставит перед собой серьезные амбиции, может игнорировать интернет рекламу. Для многих это еще «темный лес», и они не до конца понимают все плюсы рекламы в интернете. Во-первых, в интернете вы легко сможете донести информацию именно к вашему потенциальному покупателю, используя системы таргетинга по выбранным параметрам (возраст, пол, город, страна и т.д). Во-вторых, в интернете легко отследить эффективность того или иного вида рекламы, что практически нереально сделать в других сферах. В-третьих, интернет предоставляет огромные возможности, ведь большинство людей пользуется сетью, и охотно воспринимают информацию, которую им подают. Поэтому, если правильно составить рекламное объявление, снять качественный видео ролик, или же продумать хорошую компанию по рекламе вашего магазина, то можно получить отличный результат.

Говоря о рекламе в интернете, нельзя не упомянуть о сайте. Магазин – это хорошо, но мир не стоит на месте, и онлайн покупки становятся нормой жизни. Многие потенциальные покупатели ищут подарки в интернете. Для чего терять львиную долю клиентов, и, как следствие, потенциальную прибыль? Не нужно этого делать. Поэтому, закажите создание интернет магазина, и дублируйте все товары в интернет. Но подойдите к этому делу с максимальной ответственностью. Не делайте интернет магазин «чтоб был, потому что так модно». Закажите хороший дизайн, продумайте функционал, реализуйте различные фишки, которые позволят покупателю максимально быстро и удобно сделать заказ.

• Социальные сети

Хоть социальные сети и относятся к интернету, но мы решили их выделить в отдельную категорию. Реклама в социалках тоже имеет несколько плюсов, основным из которых является максимальная точность подачи информации. Допустим, вы ориентированы на парней и девушек в возрасте от 18 до 28 лет, проживающих в Санкт-Петербурге, и учащихся в университете. В рекламной кампании выставляете нужные параметры, и ваше объявление увидят только те пользователи, которые подходят под все ваши требования. Это позволяет максимально отсеять «ненужных» людей, и сделать рекламу точечной.

• Наружная реклама

Также не стоит пренебрегать и наружной рекламой: билборды, ситилайты, баннера и растяжки. Но стоит подойти к такому виду рекламирования осознанно и с пониманием. Вы уверены, что данный вид рекламы максимально охватит всех ваших потенциальных клиентов? Вы уверены, что данная реклама себя окупит? Очень много вопросов может возникнуть, когда начинаешь раздумывать о наружной рекламе. Скажем одно, она хороша только в преддверье каких-то больших праздников, когда люди массово закупают подарки. Вот тогда вы должны во весь голос заявить о себе, рассказав где вы находитесь, что предлагаете, и почему нужно обратиться именно к вам.

Многие предприниматели игнорируют факт необходимости рекламы, считая, что клиент и так придется, а тратить деньги на продвижение собственного магазина не имеет смысла. И 95% таких предпринимателей через несколько месяцев работы жалуются, что их дело не приносит ожидаемых доходов, либо же вообще работает в минус. Поэтому, если вы хотите открыть магазин подарков, вывести его на должный уровень, то сразу же выделяйте должный бюджет на ежемесячную рекламу.

Трудности открытия магазина подарков

Первые шаги в бизнесе всегда трудные. И не нужно надевать розовые очки, надеясь, что с вами не случится то, что случается с 99% новичков. Вы можете избежать проблем, если будете о них знать, понимать какие подводные камни могут быть, и как лучше справиться с возникающими трудностями.

К сожалению, подарочный бизнес не из легких. Только на первый взгляд кажется, что все довольно понятно и не сложно. Но если начать разбираться, то найдем ряд проблем, о которых лучше знать заранее.

• Первая проблема – аренда помещения для магазина. Как мы уже говорили выше, желательно выбирать магазины в центре города, на оживленных улицах, либо же в популярных торговых центрах. Как вы понимаете, цена квадратного метра в таких местах будет высокой, а учитывая, что для магазина нужно не менее 30 м. кв., то сумма, которую придется платить каждый месяц, может стать непосильной.
• Еще одной проблемой станут поставщики. К сожалению, в нашей стране нет собственного производства подарков, поэтому, предпринимателя приходится искать поставщиков заграницей. Конечно, вы можете работать с оптовыми поставщиками в нашей стране, но тогда будете переплачивать от 50% стоимости подарка у производителя.

Можете попробовать наладить сотрудничество с местными мастерами, которые делают уникальные поделки своими руками. Это будет плюсом для вашего магазина, ведь вы предоставляете интересные сувениры, и уменьшит проблемы с поиском хороших поставщиков. Главное, чтоб товар, который вы будете закупать, пользовался спросом, а не пылился на полках магазина.

• Из проблемы с хорошими поставщиками возникает следующая проблема – однотипность товаров. Если закупать у местных оптовых поставщиков, то со временем вы столкнетесь с тем, что большая часть ваших товаров схожа с теми, что продаются в аналогичных магазинах конкурентов. Еще бы, поставщики одни, и выбор не особо велик. Поэтому, старайтесь самостоятельно выходить на иностранных производителей, но при этом не забывайте о местных умельцах, способных создать уникальные подарки своими руками.
• И последняя проблема – конкуренция со стороны разрастающихся сетей. Крупные магазины приучают людей делать покупки быстро, не задумываясь об их ценности и необходимости. Мелкий магазин выиграет эту гонку лишь в том случае, если найдет свою нишу, своих покупателей, и сможете предлагать что-то уникальное, чего нет у остальных.

Вот, пожалуй, и все, о чем мы хотели поговорить в этой статье. Теперь вы знаете, как открыть магазин подарков, и с какими трудностями можно столкнуться на начальных этапах развития собственного бизнеса.

В статье рассмотрим, как угодить утонченному французу, а как русскому туристу, как не прогадать с наценкой на брелоки и матрешек, как сувенирному магазину удерживать демократичные цены, как защититься от воров и неуклюжих туристов и есть ли смысл сотрудничать с туристическими агентствами.

Если вы рассматриваете сувениры как бизнес-идею , наша статья, в которой практики делятся секретами продаж в этой области, будет очень полезной.

Где выгодно продавать сувениры

Денис Росляков,

Лучшая статья месяца

Мы подготовили статью, которая:

✩покажет, как программы слежения помогают защитить компанию от краж;

✩подскажет, чем на самом деле занимаются менеджеры в рабочее время;

✩объяснит, как организовать слежку за сотрудниками, чтобы не нарушить закон.

С помощью предложенных инструментов, Вы сможете контролировать менеджеров без снижения мотивации.

Открывая магазин на Старом Арбате, можно быть уверенным, что отбоя от покупателей не будет. Каждый считает своим долгом пройти Арбат от начала до конца. У нас много покупателей из-за рубежа, поэтому одни сувениры у нас представляют столицу, другие - всю страну.

• Москва - это магниты, сувенирные тарелки, чашки с видами города: собор Василия Блаженного, храм Христа Спасителя, Кремль.
• Все остальное представляет Россию - матрешки, шкатулки, шахматы с резьбой, павловопосадские платки, финифть - живопись по эмали. Продается Палех (самая известная школа мастеров), Федоскино, Холуй, Мстера, гжель, хохлома. Калининградский янтарь тоже берут как сувенир из России.

Также у нас есть следующие популярные у туристов сувениры.

• Сувениры с советской тематикой . Сейчас они идут хуже, чем 10 лет назад. Неплохо берут меховые шапки, пилотки, ремни, зажигалки с военной символикой.
• Водка. Специально получили лицензию на продажу алкоголя, чтобы иметь возможность торговать сувенирной водкой. Есть и стандартные емкости - по 0,5 или 0,7 л, и маленькие - по 100 мл, их в обычных магазинах редко встретишь. Зарубежным туристам обязательно рассказываем, что перед употреблением напиток нужно охладить.
• Черная икра - только сертифицированная, которую можно перевезти через границу. Икра без специальной маркировки (именно такая продается в продуктовых магазинах) не пройдет таможню. Но даже на такую икру и водку есть ограничения - из России можно вывезти 250 г икры и 2 л водки на человека. Водку с икрой часто покупают в паре, поэтому они выложены рядом.
• Российский шоколад - шоколадные наборы с изображениями матрешек, видами Москвы на каждой обертке. Такой сувенирный шоколад пользуется спросом, это очень удобно - человек может принести его на работу и подарить коллегам по шоколадке.

• Как создать всесезонный товар, который подходит всем покупателям

Наталья Кулакова,

Стараемся выбирать самые популярные товары, известные за границей, у нас нет редких народных промыслов - таких, например, как северодвинская роспись.

Хотя улица Петровка - это самый центр Москвы, наш магазин находится во дворе, поэтому туристы, которые просто гуляют по улицам и ничего о нем не знают, к нам не заходят. Наши посетители - это те, кто нашел информацию в интернете или узнал о магазине у знакомых. У нас также продаются изделия русских народных промыслов:

• гжель;
• вышивка;
• шкатулки;
• хохлома;
• матрешки;
• павловопосадские платки;
• ломоносовский фарфор, в том числе посуда с узором «кобальтовая сетка»;
• жостовские подносы;
• оренбургские пуховые шали и платки;
• лаковая миниатюра;
• богородская игрушка;
• изделия из янтаря;
• самовары (электрические).

У нас нет сувениров, не связанных с народными промыслами - водки, икры, изделий с советской тематикой. Поскольку магазин не туристический, они не пользуются спросом.

Жостовские подносы, матрешки - пожалуй, самые продаваемые товары. Две основные группы, которые приносят больше всего прибыли - павловопосадские платки и ломоносовский фарфор. Матрешки покупают круглый год. Говорят, что они всем надоели, но это не так, их всегда будут покупать.

• Как поставлять свой товар в сетевой магазин: инструкция для руководителя
l&g t;

Какие сувениры продавать различным категориям аудитории

Денис Росляков, администратор магазина «Иван Царевич»

Арбат - традиционно сувенирная улица. Сезон торговли длится все лето, захватывая также май и сентябрь, в это время столицу посещают и наши, и зарубежные туристы.

В октябре продажи идут на спад, в ноябре уже почти нет покупателей. Затем идет наплыв туристов сразу после Нового года, на Рождество и католическую Пасху. Но в целом зимой в сувенирных магазинах очень мало покупателей - и не только в России, все-таки туристический сезон - это лето. Зимой если и есть посетители, то москвичи - приходят взять что-нибудь в подарок бизнес-партнерам и друзьям.

Больше всего летом туристов из Европы:

• итальянцев,
• испанцев,
• французов.

Также достаточно много китайцев. Чуть меньше туристов из Японии, но они регулярно посещают Москву. Еще на туристический поток повлияла отмена визового режима с Бразилией, Аргентиной и Чили - стали приезжать туристы из Латинской Америки, хотя раньше их почти не было.

Английский язык для этой работы просто необходим, в особенности летом, когда в магазин приходят группы туристов. Также нужно знать какие-то фразы на итальянском, на испанском и понимать, о чем вас спрашивают. Естественно, будете разговаривать не о литературе, а о торговле: цифры, товар, качество, скидки. Было бы здорово говорить на китайском, но продавцы на Арбате чаще всего ограничиваются фразами «здравствуйте» и «цены пополам». Наши работники все говорят на английском, я неплохо говорю по-французски, один продавец - по-турецки и один - по-арабски.

Теперь расскажу о предпочтениях туристов из разных стран.

• Китайцы неравнодушны к матрешкам, иногда покупают имитации яиц Фаберже и украшения из янтаря.
• Итальянцы берут матрешки, павловопосадские платки, янтарь, деревянные пасхальные яйца.
• Американцы, австралийцы, бразильцы могут купить все что угодно, особых предпочтений у них нет.
• Французы тоже берут почти все, но выделяют жостовские подносы. Кроме французов, их почти никто не покупает. Еще они чаще других берут хохлому, у них в стране эти изделия знают и любят.
• Российские туристы покупают сувениры с видами Москвы, брелоки, другие мелкие сувениры - зеркала, колокольчики, сувенирные ложки, ручки, карандаши, магнитики, иногда недорогие матрешки.

Наталья Кулакова, владелец ООО «Санта» (магазин «Русские сувениры»)

Пик продаж приходится на декабрь. В марте наблюдается небольшой подъем в связи с Международным женским днем, но если раньше на весь коллектив покупали по 20 чайников или подносов, то сейчас стало больше индивидуальных подарков. В январе и мае уровень продаж невысок. В мае долгие выходные, и многие выезжают за город. Расскажу про наших покупателей:

Приходят служащие расположенных поблизости государственных учреждений - Федеральной налоговой службы, Министерства здравоохранения, правительства Москвы. Кому-то нужно купить что-нибудь в подарок по работе, кому-то - для личного пользования. Долгие годы приходили из московской мэрии, из банка, расположенного по соседству, покупали фарфоровые кофейные чашечки для приемных.

• Приходят люди, которым нужно купить подарок. Чаще всего они находят нас через интернет, и их привлекают низкие цены.
• Достаточно много постоянных покупателей, которые приходят за изделиями русских народных промыслов - продавцы их уже знают.
• Бывают и те, кто собирается в поездку, например, группа школьников отправляется за границу, и они покупают сувениры - дарить на память новым друзьям. Обычно это какие-нибудь мелочи, но по 10–20 штук - магниты, ручки, брелоки.
• Также немало живущих за рубежом покупателей, которые приходят в магазин уже в течение, например, 15 лет. Они приезжают в Москву раз в год и увозят сувениры с собой.
• Источник стабильных покупок - это различные предприятия. Туда приезжают по работе специалисты из-за границы, и сотрудники берут сувениры в подарок гостям - достаточно ценные вещи, не мелочевку.

Очень много гуляющих, которым интересно просто посмотреть, они ничего не покупают.



По каким ценам продавать сувениры

Денис Росляков, администратор магазина «Иван Царевич»

Ценовые категории товаров разные: есть действительно дорогие вещи, у которых и цена соответствующая, а есть недорогие изделия, например шкатулки по 1 500–2 000 руб., притом что они тоже ручной работы.

Арбат всегда считался «дорогой» улицей. Но было бы несправедливо считать, что у нас завышенные цены. Есть вернисаж в Измайлово, там действительно цены раньше были ниже, чем на Арбате. А сейчас большой разницы нет - и там, и здесь торгуют по одной цене. Но на вернисаже все продается под открытым небом, качество товара от этого не улучшается. В городах Золотого кольца России сувениры действительно дешевле, но туда не все туристы могут доехать.

Многие посетители совершают покупки на сумму 200–300 руб. - в основном молодежь, но есть люди, которые запросто готовы потратить до 100 тыс. руб. Сумма обычной покупки колеблется от 2 до 10 тыс. руб.

Торг уместен

На Арбате есть магазины с нефиксированными ценами. У нас же на все товары выставлены ценники. Я считаю, что покупатели больше доверяют магазинам, в которых все понятно и прозрачно. Но специфика рынка сувениров такова, что даже при фиксированных ценах мы можем делать скидки на товар:

• на некоторые товары бывают сезонные распродажи - скидка 50%;
• на все остальные изделия можем снизить цену максимум на 25%.

Величина скидки зависит от сезона, от общей стоимости покупки… Это тонкий процесс, главное - чувствовать грань: какую сумму человек готов заплатить. Наша задача в том, чтобы он ушел с покупкой. Но всегда есть пределы, ниже которых мы цены не сбрасываем: не больше 25%. Некоторые туристы, побывавшие на турецком базаре, сразу просят скидку 90% - на это мы, конечно, пойти не можем.

• Почему клиенты уходят от вашей компании и как с этим бороться

Наталья Кулакова, владелец ООО «Санта» (магазин «Русские сувениры»)

Кроме других сувенирных магазинов, конкуренцию нам составляют и сами производители. Платки из Павловского Посада можно теперь купить в их фирменных магазинах, которых много и в Москве, и в Санкт-Петербурге, можно заказать и по интернету.

У нас цены существенно ниже, чем на Арбате и на Красной площади. Наценка на все товары практически одинаковая - 60%. Это очень немного, сейчас наценки меньше 100% практически нигде нет.

Чем дороже предмет, тем меньше делается наценка. Я всегда анализирую конечную цену, которую видит покупатель. Многие производители в последнее время подняли свои цены, и наценка в 60% делает товар уже чересчур дорогим.

Кстати, хочу отметить, что в последние несколько лет люди начали следить за ценами: прежде чем прийти за дорогой вещью, выясняют в интернете, где и по какой цене она продается. На днях покупательница сказала: «во всех магазинах сервиз «Кобальтовая сетка» по цене 18 900 руб., а у вас на сайте - 15 600 руб.». Я смотрю - у нас он стоит уже 18 200 руб. Оказалось, что мы продали тот сервиз несколько дней назад, а вчера привезли другой - уже по новой цене, а на сайте не успели исправить цену.



Наталья Кулакова, владелец ООО «Санта» (магазин «Русские сувениры»)

Закупаем все напрямую - платки из Павловского Посада, гжель прямо из Гжели, хохломскую игрушку привозят из Хохломы. Много лет я ездила за товаром сама, на легковом автомобиле. Сейчас у нас разные логистические схемы в зависимости от того, насколько далеко расположено производство и насколько гибкий у компании подход к сотрудничеству.

Хохлому производитель раз в неделю привозит в Москву. В течение недели мы отправляем заявку, нам выставляют счет, мы оплачиваем, и когда машина приходит, все, кто сотрудничает с этой компанией, подъезжают к машине и забирают свой товар.

• В Гжель по-прежнему езжу на машине, когда ассортимент подходит к концу, 1–2 раза в месяц. В машину помещается на 100 тыс. руб. товара.
• Жостовские подносы привозят прямо в магазин. С какими-то предприятиями встречаемся только на выставках: мы заранее договариваемся, что нужно доставить товар, они приезжают на выставку работать, и там мы выкупаем его у них.

Вот несколько правил, которыми я руководствуюсь при организации закупок.

Правило №1. Оплата сразу

Всегда оплачиваем товар по факту получения, ничего не берем на реализацию - это помогает добиться от поставщика максимально низких цен. Нам идут навстречу, ведь оплата производится сразу, а закупки достаточно большие, кроме того, мы уже 20 лет на рынке.

• Система стратегического управления: 14 эффективных мероприятий

Правило №2. Учитывать сезонность

Среди сувениров тоже бывают сезонные товары. В апреле закупили в большом количестве пасхальные салфетки, расписные яйца. К Новому году очень хорошо берут изделия с зимней тематикой - это могут быть матрешки, шкатулки, кружки, настенные тарелки.

Правило №3. Только ходовой товар

Я не держу того, что не покупают. Если взяла на пробу вещь, которая плохо продавалась, я не закупаю этого в следующий раз, каким бы хорошим товар ни был.

Воспитывать вкус покупателя - слишком серьезная задача для одного магазина. В итоге на полках - только то, что продается, чуть быстрее или чуть медленнее. Но зато я работаю над тем, чтобы внутри каждой группы были представлены разнообразные товары, тогда каждый сможет выбрать сувенир себе по душе.

Правило № 4. Соблюдать концепцию товара

Непрофильный товар не продается. Если вещь не подходит под определения «народные промыслы» или «сувениры из России», то ее не будут покупать, она может стоять в магазине сколько угодно. Как-то предложили продавать детские платья: торговля шла очень медленно, хотя вещи были хорошие и недорогие. Но люди шли в магазин не за одеждой, так что просто не глядя проходили мимо.



• Как грамотно выбрать формат магазина и увеличить дневную выручку на 20 %

Реклама в местах, где продаются сувениры

Наталья Кулакова, владелец ООО «Санта» (магазин «Русские сувениры»)

Когда-то мы пробовали сотрудничать с туристическими фирмами, которые приводили бы к нам группы туристов. Но вскоре от этого отказались: компания или частный гид тоже хочет получать с этого деньги - 10–15% от продаж. А у нас наценка 60%, маржа составляет всего 38 %. Из этой суммы нужно заплатить коммунальные платежи, зарплату - на это уйдут почти все вырученные деньги. Иначе мы должны увеличить наценку, но тогда обычным покупателям, не туристам, будет неинтересно: делать покупки у нас им станет невыгодно. То есть было два пути - повысить наценку и работать с туристами либо оставить все как есть и продолжать работать для местного населения. Мы выбрали второе.

Мы нигде не рекламируем магазин специально, но на разных интернет-ресурсах есть информация о нас. Иногда я спрашиваю у покупателей, как они о нас узнали. Отвечают, что посмотрели в интернете ближайшие к гостинице сувенирные магазины и так нас нашли.

Денис Росляков, администратор магазина «Иван Царевич»

У нас самые дешевые магниты на Арбате: на 30 %, 50 % дешевле, чем в соседних магазинах. Это своего рода товар-индикатор; если люди ходят по магазинам и сравнивают цены, в итоге они выбирают нас.

Часто звонят из справочников по магазинам, уточняют, не изменилось ли у нас что-либо. Не знаю, в какой степени информация в справочниках влияет на посещаемость.



Как защитить товар от туристов и зевак

Денис Росляков, администратор магазина «Иван Царевич»

В сувенирном магазине много мелочей, которые стоят порой немалых денег. Как вы боретесь с воровством, как защищаете товар от неуклюжих посетителей?

Как и во многих сферах торговли, периодически бывают случаи воровства, но серьезных убытков нет. Ставить живую охрану, антикражные ворота или нет - это решение каждого конкретного магазина, но мы считаем, что это будет отпугивать покупателей.

• Некоторые мелкие дорогостоящие товары - за стеклом, достать и показать их может только продавец.
• Бывает, что покупатели что-то нечаянно роняют или ломают. По закону покупатель не обязан платить за товар, который был испорчен в торговом зале. Иностранцы этого не знают и пугаются, когда такое происходит. Но мы улыбаемся и говорим - все ОК.

Сломанные или бракованные вещи, как правило, мы не продаем даже со скидкой. Сувениры - это праздничный товар: лучше уж совсем ничего, чем треснутая матрешка, даже за полцены. Если вещь невозможно починить, возвращаем ее поставщику или выбрасываем.



Наталья Кулакова, владелец ООО «Санта» (магазин «Русские сувениры»)

У нас несколько уровней доступа покупателей к товару.

• Самые дорогие предметы стоят за стеклом и под замком. Как правило, это мелкие вещи - украшения из янтаря, филигрань. По просьбе покупателя продавец может достать любую вещь.
• Товары подешевле - за стеклом, но покупатель может самостоятельно взять их. Если кто-то интересуется вещами из этого шкафа, продавец держит его в поле зрения.
• Крупные деревянные и глиняные изделия - гжель, хохлома - в открытом доступе.Единственная предосторожность, которую соблюдаем с ними - приклеиваем клейкой лентой крышки к чайникам, чтобы крышка не упала, пока покупатель рассматривает чайник.