உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை அடையாளம் கண்டு கண்டுபிடிப்பது எப்படி. இலக்கு திட்டங்கள்: கருத்து, கட்டமைப்பு, வகைகள்

இலக்கு பார்வையாளர்களின் வகைகள்.இலக்கு மற்றும் முக்கிய பார்வையாளர்களின் வகைப்பாடு.

A) இலக்கு பார்வையாளர்கள் - தாக்கம் செலுத்தப்படும் குறிப்பிட்ட நபர்களின் தொகுப்பு. இலக்கு பார்வையாளர்களில் தனிநபர்களைச் சேர்ப்பதற்கான முக்கிய அளவுகோல் பதவி உயர்வு விஷயத்தில் அவர்களின் ஆர்வமாகும், இதன் பார்வையில் இலக்கு பார்வையாளர்களை வரையறுக்கலாம், அதன் பார்வையில் நிறுவனம் அல்லது தனிநபர் முதலில் ஒரு சாதகமான படத்தையும் நேர்மறையான அணுகுமுறையையும் உருவாக்க வேண்டும் (ஊழியர்கள். நிறுவனம், அதன் வாடிக்கையாளர்கள், பங்குதாரர்கள், வங்கி ஊழியர்கள், முதலீட்டாளர்கள், பங்குதாரர்கள்.

B) முக்கிய பார்வையாளர்கள் என்பது ஒரு நிறுவனத்தின் சந்தையில் நுழைவதையும் அதன் மேலும் வளர்ச்சியையும் விரைவுபடுத்தும் அல்லது மெதுவாக்கும் குழுக்கள். இவர்களில் அரசாங்க அதிகாரிகள் மற்றும் ஊடக நிபுணர்களும் அடங்குவர்.

2.உள் மற்றும் வெளி பார்வையாளர்களால் வகைப்படுத்தல்.

PRக்கான வசதியின் பணியாளர்களை பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் உள் பார்வையாளர்கள், மற்ற அனைத்து பயனுள்ள பொதுமக்களும் வசதிக்கு வெளியில் இருப்பார்கள்.

உள் மற்றும் வெளிப்புற PR ஒன்றையொன்று வலுப்படுத்த வேண்டும். ஒட்டு மொத்த பொதுமக்களின் பார்வையிலும் ஒரு அமைப்பு உயர்ந்த நற்பெயரைப் பெற்றிருந்தால், அது சொந்த ஊழியர்கள்அவர்கள் அதை மிகுந்த மரியாதையுடன் நடத்துகிறார்கள் மற்றும் இந்த மரியாதைக்குரிய கட்டமைப்பின் ஒரு பகுதியாக இருப்பதில் பெருமிதம் கொள்கிறார்கள். மறுபுறம், ஊழியர்கள் தங்கள் நிறுவனத்தில் உறுதியுடன் இருப்பதாகவும், நிர்வாகம் அதன் ஊழியர்களைப் பற்றி அக்கறை காட்டுவதாகவும் வெளிப்புறப் பொதுமக்களுக்குத் தெரிவிக்கப்பட்டால், இது பெருநிறுவன பிம்பத்தை வலுப்படுத்துகிறது.

இலக்கு பார்வையாளர்களின் வகைகள்.பொதுக் கருத்து என்பது குறிப்பிட்ட மக்களால் உருவாக்கப்படுகிறது. இந்த வழக்கில், "குறிப்பு (நிலையான) குழுக்கள்" என்று அழைக்கப்படுபவை ஒரு நேர்மறையான குறிப்புக் குழுவாகும், இது ஒரு முன்மாதிரியாக, ஒரு கவர்ச்சியான தரநிலையாக செயல்படுகிறது. வாழ்க்கை முறையின் அடிப்படையில் ஒரு நபர் அதனுடன் நெருக்கமாக இருப்பதால், அவர் அதிக திருப்தியை உணர்கிறார். எனவே, பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், சந்தையில் ஒரு புதிய நிறுவனம், தயாரிப்பு அல்லது சேவையை அறிமுகப்படுத்தும் போது, ​​மிகவும் மேம்பட்ட பகுதியை - "avant-garde" நுகர்வோர் - முதல் வாடிக்கையாளர்கள், கூட்டாளர்கள் மற்றும் வாங்குபவர்களைப் பெறுவது முக்கியம். பின்னர், சில பொருட்களின் புகழ், பொருத்தமான தரம் மற்றும் சரியான "பதவி உயர்வு" கொண்ட வடிவியல் தொழிலில் வளர்கிறது, எதிர்மறையான குறிப்புக் குழு என்பது ஒரு நிர்பந்தமான எடுத்துக்காட்டாக செயல்படுகிறது. இது ஒரு குழுவாகும், அவர்கள் தொடர்பு மற்றும் தொடர்புகளைத் தவிர்க்க முயற்சி செய்கிறார்கள். தகவல் குறிப்பு குழு- இது நாங்கள் நம்பும் நபர்களின் குழு. நாம் தவறிழைக்கிறோம் அல்லது உண்மைக்கு நெருக்கமாக இருக்கிறோம் என்பது முக்கியமல்ல. அத்தகைய குழுவின் முக்கிய தனித்துவமான அம்சம் என்னவென்றால், அதிலிருந்து வரும் தகவல்களை நாங்கள் நம்புகிறோம். இந்த குழு இரண்டு முக்கிய வடிவங்களில் தோன்றும்.

1. அனுபவ கேரியர்கள்.இந்த தயாரிப்பு அல்லது சேவையை நடைமுறையில் முயற்சித்தவர்கள். திட்டமிட்ட கொள்முதல், வாக்களிப்பு போன்றவற்றின் சந்தேகங்களை உறுதிப்படுத்தவோ அல்லது மறுக்கவோ அவர்களின் அமெச்சூர் அனுபவத்திற்கு நாங்கள் திரும்புகிறோம்.

2. நிபுணர்கள்,அந்த. இந்த துறையில் நிபுணர்கள்.ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதியில் அதிக அறிவாளியாக மற்றவர்களால் கருதப்படும் குழு இதுவாகும்.

எனவே, PR பிரச்சாரத் திட்டம் பட்டியலிடப்பட்ட அனைத்து குழுக்களின் பயன்பாட்டில் கவனம் செலுத்த வேண்டும். வெளிப்பாட்டின் விளைவாக, இலக்கு பார்வையாளர்கள் தெளிவாக புரிந்து கொள்ள வேண்டும்:

அ) நிலையான நேர்மறை குழுக்களில் ஈடுபடுவதற்கு அவர்கள் என்ன கருத்தை கடைபிடிக்க வேண்டும்;

ஆ) எதிர்மறையான குறிப்புக் குழுக்களுக்கு ஒதுக்கப்படுவதைத் தவிர்ப்பதற்காகவும், சமூகத்திற்கு தன்னை எதிர்க்காமல் இருக்கவும் என்ன கருத்துக்களை ஏற்கக்கூடாது.

வெளிப்புற மற்றும் உள் பார்வையாளர்கள்.

PR இன் நோக்கம் இருவழி தகவல்தொடர்புகளை ஒழுங்கமைப்பதாகும் பொதுவான யோசனைகள்அல்லது பொதுவான விருப்பங்கள்மற்றும் பரஸ்பர புரிதல் உள்ளது, இது உண்மை, அறிவு மற்றும் முழு விழிப்புணர்வை அடிப்படையாகக் கொண்டது. நிலையான பொது உறவுகளை வளர்ப்பதை நோக்கமாகக் கொண்ட இத்தகைய தொடர்புகளின் அளவு மிகவும் வித்தியாசமாக இருக்கலாம், இது கட்சிகளின் அளவு மற்றும் தன்மை இரண்டையும் சார்ந்துள்ளது.

PR நிபுணர்கள் பயன்படுத்துகின்றனர் நவீன முறைகள்தொடர்புகளை நிறுவுதல் மற்றும் பரஸ்பர புரிதலைக் கண்டறிய தொடர்பு மற்றும் தூண்டுதல். நற்பெயர், ஏற்கனவே உள்ள அனுபவம் மற்றும் கலாச்சார காரணிகளால் புரிந்துகொள்ளுதல் எளிதாக்கப்படுகிறது! முக்கியமான கூறுகள் அதிக எண்ணிக்கைநம்பகமான நற்பெயரைப் பெறுவதற்கான PR திட்டங்கள் நம்பிக்கையின் சூழ்நிலையை உருவாக்குதல் மற்றும் ஒரு ஒருங்கிணைந்த மூலோபாயத்தை செயல்படுத்துதல் ஆகியவற்றைக் கொண்டிருக்கும்.

பயனுள்ள PR செயல்பாடுகளுக்கு, முக்கிய பார்வையாளர்களையும், இலக்கு பார்வையாளர்களையும் அடையாளம் காண வேண்டியது அவசியம், அவை உள் மற்றும் வெளிப்புறமாக பிரிக்கப்படுகின்றன. வெளிப்புற மற்றும் உள் பார்வையாளர்களுடன் பணிபுரியும் போது, ​​பொருத்தமான தகவல்தொடர்புகள் (உள் மற்றும் வெளிப்புறம்) மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட வகை பார்வையாளர்களை பாதிக்க சில கருவிகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

PR பிரச்சாரங்களைத் தயாரிக்கும் போது, ​​பார்வையாளர்களைப் பற்றிய முழுமையான ஆய்வு (இலக்குக் குழுக்கள்) ஒரு முக்கியமான படியாகும். மேலும், வெளிப்புற இலக்கு பார்வையாளர்களுக்கு யார் சொந்தம் மற்றும் உள் ஒருவருக்கு யார் என்பதை தீர்மானிக்க வேண்டியது அவசியம்.

உள் இலக்கு பார்வையாளர்களில் நிறுவனத்தின் அனைத்து ஊழியர்களும், ஓய்வு பெற்றவர்கள் மற்றும் நிறுவன ஊழியர்களின் உறவினர்களும் அடங்குவர், அதாவது நிறுவனத்துடன் நேரடியாக தொடர்புடைய மற்றும் கார்ப்பரேட் பிம்பத்தைத் தாங்கும் சமூகத்தின் ஒரு பகுதி.

வெளிப்புற இலக்கு பார்வையாளர்கள் என்பது நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகள் விரிவடையும் சமூகத்தின் ஒரு பகுதியைக் குறிக்கிறது.

இலக்கு பார்வையாளர்கள் அடையாளம் காணப்பட்டவுடன், இந்த இலக்கு பார்வையாளர்களுடன் பணிபுரியும் போது செயல்களைச் செய்யத் தேவையான எதிர்பார்ப்புகளை அடையாளம் காண வேண்டும்.

இலக்கு பார்வையாளர்களுடன் பணிபுரியும் போது, ​​PR வல்லுநர்கள் பல சிக்கல்களைத் தீர்க்க முயற்சி செய்கிறார்கள்:

1. இலக்கு பார்வையாளர்களின் எதிர்பார்ப்புகளை ஆய்வு செய்தல்;
2. இலக்கு பார்வையாளர்களுக்கு தகவல்;
3. தொடர்புகளை நிறுவுதல் மற்றும் பராமரித்தல்;
4. மோதல் தடுப்பு;
5. உள்நாட்டு மற்றும் வெளிநாட்டு சந்தைகளில் நடவடிக்கைகளுக்கான ஒரு மூலோபாயத்தை உருவாக்குதல்.

வெளி இலக்கு பார்வையாளர்களுக்காக பிரத்யேக நிகழ்வுகள் உருவாக்கப்படுகின்றன, இதில் பத்திரிகை வெளியீடுகள், செய்தியாளர் சந்திப்புகள், பத்திரிகை நிகழ்வுகள், பத்திரிகை சுற்றுப்பயணங்கள், பத்திரிகை மதிய உணவுகள், விளக்கங்கள், மாநாடுகள், வாடிக்கையாளர் ஆய்வுகள், நேரடி அஞ்சல்கள் போன்றவை அடங்கும்.

உள் இலக்கு பார்வையாளர்களுக்காக சிறப்பு நிகழ்வுகளும் நடத்தப்படுகின்றன: சிறந்த நிபுணருக்கான போட்டி, பெருநிறுவன நிகழ்வுகள், உள் இலக்கு பார்வையாளர்களுக்கு சாதனைகளின் ஆர்ப்பாட்டம். கார்ப்பரேட் நிறுவனங்களின் உள் நிகழ்வுகள் நேர்மறையான கார்ப்பரேட் படத்தை உருவாக்க பங்களிக்கின்றன.

வாடிக்கையாளர் இல்லாத வணிகம் ஒரு லாபமற்ற வணிகமாகும். சொந்தமாகத் தொழில் தொடங்கி, மக்கள் வந்து தங்கள் பணத்தைக் கொடுப்பதற்காக அமைதியாகக் காத்திருப்பது சிறந்ததல்ல சிறந்த யோசனை. பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளுக்கான சந்தையில் அதிக போட்டி காரணமாக, ஒரு தொழில்முனைவோர் தனது நுகர்வோரை பாதியிலேயே சந்திக்க வேண்டும். நீங்கள் முதலில் அவர்களை கண்டுபிடிக்க வேண்டும். இரண்டு அழுத்தமான கேள்விகளுக்கான பதில்களை நாங்கள் வழங்குவோம்: இலக்கு பார்வையாளர்கள் என்றால் என்ன மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளரை பொதுவான நுகர்வோரிடமிருந்து எவ்வாறு வேறுபடுத்துவது.

இலக்கு பார்வையாளர்களின் கருத்து

தனது நுகர்வோரின் பொதுவான உருவப்படத்தை அறிந்தால், விற்பனையாளர் குறிப்பிட்ட அளவுகோல்களை அமைக்கலாம் விளம்பரம்மற்றும் சாத்தியமான வாடிக்கையாளரைக் கண்டறியவும். ஒரு தொழிலதிபருக்கு இலக்கு பார்வையாளர்களை எவ்வாறு கண்டுபிடிப்பது என்று தெரியாவிட்டால், அவரது வணிகம் முழு தோல்வியை சந்திக்கும் என்று இது அர்த்தப்படுத்துவதில்லை. ஆனால் ஒரு விளம்பர பிரச்சாரத்தின் செலவுகள் நியாயமற்றதாகவும் பயனற்றதாகவும் இருக்கும் என்பது உண்மை.

இலக்கு பார்வையாளர்களின் வகைகள்

இலக்கு பார்வையாளர்களின் பகுப்பாய்வு பல முக்கிய வகைகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது என்ற முடிவுக்கு வழிவகுத்தது. நவீன மார்க்கெட்டிங்கில், இலக்கு பார்வையாளர்கள் என்ன என்று கேட்டால், நீங்கள் வேறுபட்ட மற்றும் சில நேரங்களில் முரண்பாடான பதில்களைப் பெறலாம். மிகவும் யதார்த்தமானது பின்வரும் வகைப்பாடு ஆகும்:

• முக்கிய மற்றும் முக்கிய இலக்கு பார்வையாளர்கள்.
• பரந்த மற்றும் குறுகிய.
• இலக்கு குழுவின் வகையைப் பொறுத்து பார்வையாளர்கள்.

திட்டத்தின் முக்கிய இலக்கு பார்வையாளர்கள்

ஒரு பொருளை வாங்குவது பற்றி முடிவெடுக்கும் நபர்கள். முக்கிய ஒரு முக்கிய தீர்வு செயல்படுத்துகிறது. அதை இன்னும் தெளிவுபடுத்த, நாம் ஒரு உதாரணம் கொடுக்க முடியும். குழந்தைகளின் தயாரிப்புகளுக்கு, முக்கிய இலக்கு பார்வையாளர்கள் குழந்தைகள், மற்றும் முக்கிய இலக்கு அவர்களின் பெற்றோர்கள்.

இலக்கு பார்வையாளர்கள், நுகர்வோரின் அணுகலை அடிப்படையாகக் கொண்ட வகைகள், பொருட்களின் வரம்பின் அகலத்தைப் பொறுத்தது என்று நாம் கூறினால், இது முற்றிலும் தவறாகிவிடும். எடுத்துக்காட்டாக, பரந்த இலக்கு பார்வையாளர்களில் காபி குடிக்க விரும்பும் நுகர்வோர் உள்ளனர், மேலும் குறுகிய இலக்கு பார்வையாளர்களில் கருப்பு கரையாத காபி பானத்தை மட்டுமே குடிப்பவர்களும் அடங்குவர். இலக்கு பார்வையாளர்களை எவ்வாறு தீர்மானிப்பது என்பதைக் கண்டறிய, தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளின் வரம்பைப் பொருட்படுத்தாமல் இந்தத் தரவு மிகச் சிறியதாக இருக்கும்.

பார்வையாளர்கள், இலக்குக் குழுவின் வகையைப் பொறுத்து, இரண்டு வகைகளாக உள்ளனர்: வணிகத் துறையில் (b2b) மற்றும் b2c நுகர்வு. வணிகத் தேவைகள் பற்றிய அனைத்து தகவல்களும் ஆன்லைனில் இருப்பதால், b2b துறையில் இலக்கு பார்வையாளர்களைக் கண்டறிவது மிகவும் எளிதானது. நீங்கள் இறுதி நுகர்வோருக்கு தயாரிப்புகளை விற்க வேண்டும் என்றால், இலக்கு பார்வையாளர்களின் அளவுருக்களை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க வேண்டும்.

இலக்கு பார்வையாளர்களை முன்னிலைப்படுத்த வேண்டிய அவசியம் வலைத்தள விளம்பரத்தின் காரணமாக இருக்கும் போது, ​​நீங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களின் வகைகளை மேலும் ஒரு உருப்படியுடன் சேர்க்கலாம் - தளத்தைப் பார்வையிடும் நோக்கத்திற்காக பார்வையாளர்கள். தளத்தின் இலக்கு பார்வையாளர்களைத் தீர்மானிக்க, பயனர் எந்த நோக்கத்திற்காக வருகிறார் என்பதை முதலில் தீர்மானிக்கவும்: உள்ளடக்கத்தைப் படிக்க அல்லது ஒரு பொருளை வாங்க. தளத்தின் இலக்கு பார்வையாளர்கள் எப்படி இருக்கிறார்கள் என்பதைப் பற்றிய ஒரு யோசனை இருந்தால், நபர் மீதான தகவல் மற்றும் விளம்பர தாக்கத்தை நீங்கள் இன்னும் துல்லியமாக இயக்கலாம்.

இலக்கு பார்வையாளர்களின் பிரிவு

இலக்கு பார்வையாளர்களைத் தீர்மானிப்பது அதைப் பிரிக்காமல் சாத்தியமற்றது. இலக்கு பார்வையாளர்களின் பிரிவு என்பது வாடிக்கையாளர்களின் மொத்த வெகுஜனத்தை ஒத்த அல்லது ஒத்த அளவுருக்களின்படி தனித்தனி குழுக்களாகப் பிரிப்பது, அவர்களின் தேவைகளை அடையாளம் கண்டு, இந்த குழுக்களுக்கு ஆர்வமாக இருக்கும் வணிக சலுகையை உருவாக்குதல்.

இலக்கு பார்வையாளர்களைப் பிரிப்பது கிளஸ்டர் பகுப்பாய்வு செய்ய உதவுகிறது. இலக்குப் பிரிவைத் தீர்மானிப்பது பல முறைகளால் செய்யப்படுகிறது, ஆனால் அவற்றில் மிகவும் பிரபலமானது மார்க் ஷெரிங்டனின் முறை. இது பெரும்பாலும் சந்தைப்படுத்தலில் பயன்படுத்தப்படுகிறது. இந்த தலைப்பில் புத்தகங்கள் "5W" என்று அழைக்கப்படும் ஒரு கோட்பாட்டை விவரிக்கின்றன.

இலக்கு பார்வையாளர்கள் பிரிவுகள் 5 கேள்விகளால் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன:

• நாம் எதை விற்கிறோம் (என்ன)?
• யார் வாங்குவார்கள் (யார்)?
• ஒரு நபர் ஏன் வாங்க வேண்டும் (ஏன்)?
• அவர் எப்போது வாங்க வேண்டும் (எப்போது)?
• வாங்குபவர் தயாரிப்பை எங்கே வாங்கலாம் (எங்கே)?

இவை ஒவ்வொன்றும் என்ன அர்த்தம் மற்றும் என்ன நன்மைகளைத் தருகிறது என்பதை நீங்கள் கண்டறிந்தால், சாத்தியமான வாங்குபவர்களின் ஒவ்வொரு குழுவின் தெளிவான விளக்கத்துடன் முடிவடையும். இங்கே ஒரு அட்டவணை உள்ளது உன்னதமான உதாரணம்மார்க்கெட்டிங் பற்றிய புத்தகத்திலிருந்து.

இலக்கு பார்வையாளர்களைப் படிப்பது, நுகர்வோரின் முக்கிய பிரிவை அடையாளம் காணவும், போட்டியாளர்களின் வாடிக்கையாளர் தளத்தை பகுப்பாய்வு செய்யவும் உங்களை அனுமதிக்கும். ஷெரிங்டனின் முறையியலில் இருந்து கேள்விகளுடன் அட்டவணையின் நெடுவரிசைகளை லேபிளிடவும் மற்றும் போட்டியாளர்களை கிடைமட்டமாக பிரிப்பதற்கான வழிகளை வரிசையாக எழுதவும். அட்டவணையின் அளவு விளம்பரப்படுத்தப்பட்ட வணிகத்தின் பகுதியில் போட்டியின் அளவை மட்டுமே சார்ந்துள்ளது. ஆனால் இந்த முறையைப் பயன்படுத்தி அதிகமான நிறுவனங்கள் பகுப்பாய்வு செய்யப்படுகின்றன, சிறந்தது.

5W முறையைப் பயன்படுத்தி இலக்கு பார்வையாளர்களை ஆராய்வது, அதன் எளிமை இருந்தபோதிலும், சந்தேகத்திற்கு இடமில்லாத நன்மையைக் கொண்டுள்ளது. ஆர்வமுள்ள வாங்குபவர்களின் ஒவ்வொரு குழுவையும் இலக்காகக் கொண்டு விளம்பரங்களை உருவாக்க இது உங்களை அனுமதிக்கிறது. தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பிரிவின் பகுப்பாய்வு தரவு சரியாக அடையாளம் காணப்பட்டால், இலக்கு பார்வையாளர்களின் அடிப்படை தேவைகளின் அடிப்படையில் தயாரிப்பு விளம்பரத்தை உருவாக்க முடியும்.

உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களின் உருவப்படத்தை எவ்வாறு உருவாக்குவது

ஒரு பொதுவான வாங்குபவரின் உருவப்படம் இலக்கு பார்வையாளர்களின் பண்புகளை தீர்மானிக்க உதவும். நுகர்வோரைப் பற்றிய துல்லியமான புரிதலைப் பெற, அவரது அளவுருக்களை வரையறுக்கவும்:

• மக்கள்தொகை;
• சமூக மற்றும் பொருளாதார;
• புவியியல்;
• உளவியல்;
• நடத்தை பண்புகள்.

இலக்கு பார்வையாளர்களைக் கண்டறிவது முதன்மையாக நபரின் மக்கள்தொகை அளவுருக்களைப் பொறுத்தது. அவற்றின் பொருள்: பாலினம், வயது, தேசியம், குடும்ப நிலை, குழந்தைகளின் இருப்பு மற்றும் முன்னுரிமை அவர்களின் வயது. இங்கே நாம் மனித செயல்பாட்டின் கோளத்தை சேர்க்கலாம்.

சமூக மற்றும் பொருளாதார அளவுருக்கள்நான் இலக்கு பார்வையாளர்களை ஈர்க்க உதவுகிறேன், அதன் வாங்கும் திறனை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறேன். மார்க்கெட்டிங் புத்தகங்களின் அடிப்படை பண்புகளாக, அவர்கள் கருத்தில் கொள்ள பரிந்துரைக்கின்றனர்: கல்வி, நிலை ஊதியங்கள், வேலைவாய்ப்பு, வருமான ஆதாரங்கள்.

புவிஇருப்பிடமானது விளம்பரத்தில் நிறைய சேமிக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. இலக்கு பார்வையாளர்களின் தேர்வு நிறுவனத்தின் சேவைப் பகுதிகளில் செய்யப்பட வேண்டும். இல்லையெனில், விளம்பரத்திற்காக பணம் செலவழிக்கப்படும், மேலும் தயாரிப்பு அதன் வாங்குபவரை ஒருபோதும் கண்டுபிடிக்காது. வாடிக்கையாளரின் இருப்பிடமும் அவரது தேவைகளை பாதிக்கிறது. உதாரணமாக, சூடான நாடுகளில் பனிச்சறுக்குகளுக்கான தேவை மிகவும் குறைவாக இருக்கும்.

விளம்பரத்தின் இலக்கு பார்வையாளர்கள் நேரடியாக தொடர்புடையவர்கள் உளவியல் அம்சங்கள்ஆளுமை. விளம்பரத்தின் உணர்வுபூர்வமான உணர்வின் காரணமாக தயாரிப்புகளில் சிங்கத்தின் பங்கு தேர்ந்தெடுக்கப்படுகிறது. இது ஆர்வம், ஏக்கம், மென்மை மற்றும் பலவற்றைத் தூண்டும். எனவே, ஒரு விளம்பரத்தைத் தயாரிப்பது சார்ந்தது: வாழ்க்கை முறை, மதிப்புகள், வாழ்க்கைக் கொள்கைகள், சிலைகளின் இருப்பு, சாத்தியமான வாங்குபவரின் நிறைவேறாத ஆசைகள்.

நடத்தைப் பிரிவு என்பது, தேர்வுக்கான உந்துதல், பொருளை வாங்கும் தருணம் மற்றும் பயன்படுத்துதல் ஆகியவற்றை விவரிக்கக்கூடிய காரணிகளின் நிர்ணயம் ஆகும். கிளாசிக் புத்தகங்கள்ஆன்லைன் விளம்பரத்திற்கு, நடத்தை பண்புகளின் பல முக்கிய அளவுருக்கள் உள்ளன:

• கொள்முதல் உந்துதல்;
• நிறுவனத்தைத் தொடர்புகொள்வதற்கான காரணம்;
• வாங்குவதில் இருந்து வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகள்;
• வழங்கப்படும் தயாரிப்புகளில் ஈடுபாடு;
• பிராண்ட் மீதான அணுகுமுறை மற்றும் பல.

இலக்கு பார்வையாளர்களின் விளக்கத்தை முதலில் எழுதும் போது, ​​முடிந்தவரை தகவல்களைப் பயன்படுத்துவது நல்லது. நீங்கள் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை என்றால் சரியான வார்த்தைகள்விளக்கத்தில் உள்ள ஒவ்வொரு அடைமொழிக்கும் ஒரு ஒத்த பெயரை நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம். சில நேரங்களில் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட ஒத்த சொல் அசல் வார்த்தையை விட ஒரு நபரின் விளக்கத்துடன் பொருந்துகிறது.

உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை எவ்வாறு தேர்வு செய்வது?

சாத்தியமான வாங்குபவரின் சுயவிவரத்தை உருவாக்கும் விளம்பரதாரர்களுக்கான முக்கிய விதி, விளக்கத்தில் கூடுதல் விவரங்களைப் பயன்படுத்துவதாகும். கண்டுபிடித்தவர் தனித்துவமான அம்சங்கள்அவரது வாடிக்கையாளர், நுகர்வோர் பற்றிய சுருக்கமான உணர்வைக் கொண்ட ஒரு தொழில்முனைவோரை விட முன்னதாகவே அவரை அடைவார்.

ஒரு வாங்குபவருக்கும் மற்றொருவருக்கும் இடையே ஒரு வித்தியாசம் இல்லை என்றால், எல்லாவற்றையும் ஒரே குவியலாகக் குவிப்பதை விட, இலக்கு பார்வையாளர்களின் பல உருவப்படங்களை உருவாக்குவது சிறந்தது. இலக்கு பார்வையாளர்களின் மையத்தை அடையாளம் காண்பதை இது மிகவும் எளிதாக்கும். இலக்கு பார்வையாளர்களின் மையமானது மிகவும் சுறுசுறுப்பான மற்றும் முக்கியமான வாங்குபவர்களின் குழுவாகும். இந்த மக்கள் குழு கொண்டு வருகிறது பெரும்பாலானநிறுவனத்தின் இலாபங்கள் மற்றும் அனுபவங்கள் அது பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் தயாரிப்புகளுக்கான உயர் மட்ட தேவை.

இலக்கு பார்வையாளர்களைக் கண்டுபிடிப்பதை எளிதாக்கும் கடைசி ஆலோசனையானது நுகர்வோர் உருவப்படத்தை வரையும்போது ஒரே மாதிரியானவற்றை அகற்றுவதாகும். ஸ்டீரியோடைப்கள் அனைவரிடமும் வாழ்கின்றன, அவற்றின் ஆதாரம் புத்தகங்கள், திரைப்படங்கள், சூழல் போன்றவையாக இருக்கலாம். சில சாத்தியமான நுகர்வோர் கவனிக்கப்படாமல் இருக்கலாம்.
இலக்கு பார்வையாளர்களின் தேர்வு - மிக முக்கியமான தருணம், வேலை சார்ந்தது விளம்பர பிரச்சாரம்பொதுவாக. இது ஒருமுறை நடக்கும் நிகழ்வாக வகைப்படுத்த முடியாது. இலக்கு பார்வையாளர்களின் அளவுருக்கள் நபரின் தேவைகளுடன் மாறுகின்றன, இது ஒவ்வொரு பெரிய அளவிலான விளம்பர பிரச்சாரத்திற்கு முன்பும் வேலை செய்யத் தூண்டுகிறது.

நல்ல நாள், அன்பிற்குரிய நண்பர்களே! எங்கள் நிகழ்ச்சி நிரலில் மிக முக்கியமான தலைப்பு உள்ளது.

ஆயிரக்கணக்கான பார்வையாளர்களுடன் VK இல் ஒரு குழுவைத் தொடங்க விரும்புகிறீர்களா? விற்க கையால் செய்யப்பட்ட? அல்லது ஆன்லைன் ஸ்டோரைத் திறக்க திட்டமிட்டுள்ளீர்களா? அப்படியானால் இந்தக் கட்டுரை உங்களுக்கானது. இலக்கு பார்வையாளர்களைப் பற்றி பேசுவோம்.

இலக்கு பார்வையாளர்கள் (abbr. TA) என்பது பொதுவான பண்புகள் மற்றும் பண்புகளை (பாலினம், வயது, வேலை செய்யும் இடம், வருமானம், கனவுகள்) பகிர்ந்து கொள்ளும் நபர்களின் குழுவாகும். உங்கள் தயாரிப்பு/சேவையை வாங்குவதில் அவர்களே ஆர்வம் காட்டுவதால், அவர்கள் எளிதாக வாங்க வற்புறுத்தப்படுகிறார்கள்.

உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை பகுப்பாய்வு செய்வதில் யார் அக்கறை காட்டுகிறார்கள்:

• சந்தைப்படுத்துபவர்கள்;
• தொழில்முனைவோர்;
• இணையத்தில் சூழல் சார்ந்த, இலக்கு விளம்பரங்களின் மேலாளர்கள்;
• விற்பனை நூல்களை எழுதும் போது நகல் எழுதுபவர்கள்.

இலக்கு பார்வையாளர்களுடன் எவ்வாறு பணியாற்றுவது என்பதை அறிந்த எவரும் எப்போதும் போட்டியாளர்களை விட ஒரு படி மேலே இருப்பார்கள்.

வருமானம் மெதுவாக வளர்ந்து வருகிறது, மேலும் பணத்தை செலவழிக்க அதிக விருப்பங்கள் உள்ளன. தன்னிச்சையான வாங்குதலுக்காக எதிர்பார்ப்பது, கடலின் வானிலைக்காக காத்திருப்பதைப் போன்றது.

டிவி பார்ப்பதில் தனது நேரத்தைச் செலவிடும் படுக்கை உருளைக்கிழங்குக்கு ரோலர் ஸ்கேட்களோ அல்லது உடற்பயிற்சி மையத்தில் உறுப்பினராகவோ தேவையில்லை என்பதை ஒப்புக்கொள். நிச்சயமாக, எந்தவொரு பொருளையும் மிட்டாய்களாக தொகுத்து வழங்குவது சாத்தியமாகும். ஆனால் முடிவுகள் குறைவாகவே இருக்கும், மேலும் நகல் எழுத்தாளர்கள், விளம்பரதாரர்கள் மற்றும் வடிவமைப்பாளர்களுக்கு அதிக முயற்சியும் பணமும் செலவிடப்படும்.

உங்கள் வாடிக்கையாளரை எங்கு கண்டுபிடிப்பது மற்றும் அவருடன் எவ்வாறு பணியாற்றுவது என்பதைக் கண்டறிய என்னுடன் இருங்கள்.

இலக்கு பார்வையாளர்கள் இல்லாததால் ஏற்படும் விளைவுகள் என்ன?

பல தொழில்முனைவோர் திட்டத்தை தீவிரமாக அணுகுவதில்லை; அவர்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களுக்கு அல்ல, அனைவருக்கும் பொருட்களை விற்க முயற்சி செய்கிறார்கள். இது ஒரு பெரிய தவறு.

இலக்கு பார்வையாளர்களின் விளக்கம் இதற்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும்:

• சந்தைப்படுத்தல் திட்டம்,
• தனித்துவமான விற்பனை முன்மொழிவு,
• ஒரு தயாரிப்பு அல்லது கடைக்கான கட்டுரைகளை எழுதுதல்,
• வடிவமைப்பு வேலை.

தெளிவுக்காக, இலக்கு பார்வையாளர்களின் மோசமான விளக்கம் மற்றும் நல்ல ஒரு உதாரணம் தருகிறேன். வாஷிங் பவுடரை எடுத்து, “யார் இதைப் பயன்படுத்துகிறார்கள்?” என்ற கேள்வியைக் கேட்போம்.

மோசமான பதில்: "பெண்கள் 22 - 60 வயது."

எங்கே தவறு செய்தோம்? அதை கண்டுபிடிக்கலாம்.

உற்பத்தியின் பண்புகளை நாங்கள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளவில்லை. தூள் விலை உயர்ந்ததா அல்லது மலிவானதா என்பதைக் கருத்தில் கொள்வது அவசியம். பிரபலமான பிராண்ட்அல்லது தெரியவில்லை, எந்த வகையான சலவைக்கு.

நம்ம பொடி எகானமி கிளாஸ், ஒரு புது பிராண்ட்னு சொன்னாங்க சலவை இயந்திரங்கள், பிடிவாதமான கறைகளை சாப்பிடுகிறது.

இலக்கு பார்வையாளர்களை நாங்கள் பின்வருமாறு விவரிக்கிறோம்: “பெண்கள் 23 - 50 வயது. இல்லத்தரசிகள், திருமணமானவர்கள், குழந்தைகள் உள்ளனர், சலவை செய்வதில் நேரத்தை செலவிட விரும்பவில்லை, உடைகள் அடிக்கடி அழுக்காகிவிடுகின்றன, வீட்டு வேலைகளால் சோர்வடைகின்றன." நிச்சயமாக, இதுவும் போதாது. ஆனால் அத்தகைய விளக்கத்துடன் ஒரு பொடி பொடியை விற்பது எளிது. நாங்கள் காற்றிலிருந்து தரவை எடுக்க மாட்டோம் - நாங்கள் ஆராய்ச்சி, ஆய்வுகள் மற்றும் நிஜ வாழ்க்கையில் மக்களைக் கவனிக்கிறோம்.

இலக்கு பார்வையாளர்களின் மங்கலான பண்புகளை அச்சுறுத்துவது எது:

1. விளம்பர பட்ஜெட்டில் பெரிய செலவுகள். 70% நிதி வீணாகிவிடும்.
2. சந்தையில் தயாரிப்பு தோல்வி, குறைந்த போட்டித்தன்மை.

சிறந்த இலக்கு பார்வையாளர்கள் பார்வையாளர்கள்:

1. உங்கள் தயாரிப்பு/சேவையை வாங்க விரும்புகிறது. எரிவாயு சூடாக்கும் மக்களுக்கு மின்சார ஹீட்டர்கள் தேவையில்லை.
2. வாங்குவதற்கு போதுமான பணம் உள்ளது. கடை திறப்பது பொருத்தமற்றது உயரடுக்கு மதுபயன்பாடுகளுக்கு அருகில்.
3. விளம்பரத்தை ஏற்றுக்கொள்கிறார். சிலர் நம்பவில்லை விளம்பரங்கள், கட்டுரைகள், அவை தயாரிப்பைப் பற்றி வெறுமனே தெரிவிக்கும் போதும். மற்றவர்கள் கொள்கை அடிப்படையில் விளம்பர தயாரிப்புகளை வாங்குவதில்லை.

வணிகத்திற்கான இலக்கு பார்வையாளர்கள் என்றால் என்ன? குறைந்த செலவில் விற்பனையை அதிகரிக்க இது ஒரு வழியாகும்.

என்ன வகையான இலக்கு குழுக்கள் உள்ளன?

மக்கள் வேறு. உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை வரையறுக்கும்போது இதைப் புரிந்துகொள்வதும் அதை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வதும் முக்கியம்.

திட்டமிடல் கட்டத்தில், நீங்கள் எந்த சந்தைப் பிரிவுகளை குறிவைப்பீர்கள் என்பதை தீர்மானிக்க வேண்டியது அவசியம். மார்க்கெட்டிங்கில் அவற்றில் இரண்டு உள்ளன:

1. B2B - மொத்த கொள்முதல், ஒரு சட்ட நிறுவனத்துடன் ஒத்துழைப்பு. ஆங்கிலத்தில் - “வணிகம் முதல் வணிகம்”, அதாவது “வணிகத்திற்காக வணிகம்”.
2. B2C - இறுதி நுகர்வுக்கான சில்லறை விற்பனை. ஆங்கிலத்தில் இதை “பிசினஸ் டு கஸ்டமர்” என்பார்கள். "நுகர்வோருக்கான வணிகம்" என்று மொழிபெயர்க்கப்பட்டுள்ளது.

நீங்கள் B2C ஐ இலக்காகக் கொண்டால், நீங்கள் சிரமங்களைச் சந்திப்பீர்கள். இந்த சந்தைப் பிரிவு குறைவான நிலையானது மற்றும் வருடத்திற்கு பல முறை மாறுகிறது. புதிய தயாரிப்புகள் தோன்றும், வாங்குபவரின் வருமான நிலை குறைகிறது அல்லது அதிகரிக்கிறது - இவை அனைத்தும் நுகர்வோரின் உருவப்படம் மற்றும் நடத்தையை பாதிக்கிறது.

B2B உடன் இது எளிதானது. வாடிக்கையாளர் - நிறுவனம், மறுவிற்பனைக்காகவோ அல்லது அதன் நிறுவனத்தின் தேவைகளுக்காகவோ மொத்தமாக பொருட்களை வாங்குகிறது. நிதி நெருக்கடியின் போது மட்டுமே ஏற்ற இறக்கங்கள் ஏற்படும்.

பணிக்குழு 2 பகுதிகளைக் கொண்டுள்ளது:

1. மையமானது முன்னணி இலக்கு பார்வையாளர்களாகும், இது தயாரிப்பை எங்கு வாங்குவது, எந்த அளவு மற்றும் எப்போது என்பதை தீர்மானிக்கிறது.
2. இரண்டாம் நிலை குழு என்பது "ஆசை இல்லாமல்" வாங்குவதில் பங்கேற்கும் நபர்கள்.

ஒரு உதாரணம் சொல்கிறேன். பெண்களுக்கு ஃபர் கோட் வேண்டும், ஆனால் ஆண்களிடம் அதை வாங்கச் சொல்கிறார்கள். அவர்கள்தான் மையக்கரு. கணவன், காதலன், தந்தைகள் பொருட்களுக்கு பணம் செலுத்துவது இரண்டாம் நிலை பார்வையாளர்கள்.

விரிவாக்கப்பட்ட மற்றும் குறுகலான இலக்கு பார்வையாளர்களும் இரண்டு வகைகள். வாசனை திரவிய ரசிகர்கள் ஒரு விரிவாக்கப்பட்ட குழு, பிரஞ்சு வாசனை திரவியங்களின் ரசிகர்கள் ஒரு குறுகிய குழு.

இலக்கு குழுவை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கான தகவலை நாங்கள் தேடுகிறோம்

உங்கள் வாடிக்கையாளர் கடையில் இருந்து அவரது வீட்டிற்கு செல்லும் போது அவரைப் பின்தொடர்வது நல்ல யோசனையல்ல. தொழில் ரீதியாக செயல்படுவோம். அதாவது, இணையதளங்கள், சமூக வலைப்பின்னல்களை இணைப்போம், தெருவில் இருப்பவர்களிடம் கேட்போம்.

என பல சர்வேயர்கள் இருந்தனர் தொடு தொலைபேசிகள். நீங்கள் மேலும் அறிய விரும்பினால், கருத்துகளில் எழுதுங்கள். இதற்கிடையில், நீங்கள் கணக்கெடுப்பு நடத்தி உங்கள் நுகர்வோரைக் கண்டறியக்கூடிய ஆதாரங்களுக்கான இணைப்புகளை நான் உங்களுக்குத் தருகிறேன்.

கேள்வித்தாள்களை இங்கே வெளியிடுகிறோம்:

• சிம்போல்- டெமோ பதிப்பு 3 சுயவிவரங்களுக்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது, நீங்கள் இன்னும் விரும்பினால், நீங்கள் 150 ரூபிள் செலுத்த வேண்டும். மாதாந்திர;
• சர்வியோ- அவர்கள் உங்களுக்கு 100 கேள்விகளுடன் 5 கேள்வித்தாள்களை இலவசமாகத் தருகிறார்கள், செயல்பாடுகளை விரிவாக்க நீங்கள் கட்டணத்தைச் செலுத்த வேண்டும் (RUB 1,800 = 100 கணக்கெடுப்புகள்), அதை உங்கள் இணையதளத்தில் உட்பொதிக்கலாம்;
• Google வழங்கும் ஆய்வுப் படிவங்கள் - இலவசம், பதிவு செய்த பிறகு கிடைக்கும்;
• iAnketa.ru - கணக்கெடுப்புகளை ஆர்டர் செய்வது செலுத்தப்படுகிறது, செலவு 500 முதல் 2,000 ரூபிள் வரை மாறுபடும்;
• Testograf.ru - ஆய்வுகள் வரம்பு இல்லாமல் இலவசமாக உருவாக்கப்படலாம், பிரீமியம் தொகுப்பின் விலை 1,390 ரூபிள் ஆகும். டேப்லெட்டுகள் மற்றும் ஃபோன்களுக்கு தளம் உகந்ததாக உள்ளது;
• SurveyMonkey.ru - அவர்கள் 100 பதிலளித்தவர்களுக்கு 10 கணக்கெடுப்புகளை சோதனை செய்கிறார்கள், பின்னர் 1,790 ரூபிள் என்ற விகிதத்தில். 30 நாட்களில், நீங்கள் உங்கள் பக்கத்தில் சேர்க்கலாம், அஞ்சல் மூலம் அழைப்புகளை அனுப்பலாம்.

போதுமான அனுபவம் இல்லாதபோது, ​​கேள்வித்தாள் வடிவமைப்பு மற்றும் பகுப்பாய்வு ஆகியவற்றில் சிக்கல்கள் எழுகின்றன. என்ன கேள்விகள் கேட்க வேண்டும், எத்தனை கேள்விகள் இருக்க வேண்டும் என்பது தெளிவாக இல்லை. கவலைப்பட வேண்டாம், ஆயத்த கணக்கெடுப்பு படிவங்கள் உள்ளன:

• ஒரு புதிய தயாரிப்பு, பிராண்ட் சோதனை- மாற்றங்களைப் பற்றிய கருத்துக்களைப் பெற உதவுகிறது, உதாரணமாக தேநீரில் மற்ற சுவைகளின் தோற்றம் அல்லது பேக்கேஜிங் வடிவமைப்பில் மாற்றம்;
• சேவை நிலை சோதனை- உங்கள் நிறுவனத்தின் சேவையின் தரத்தைப் பற்றி நுகர்வோர் எப்படி உணருகிறார்கள் என்பதை நீங்கள் கண்டுபிடிப்பீர்கள்;
• உங்கள் இணையதளம்/வலைப்பதிவு மீதான விசுவாசத்தை சோதிக்கவும்- உங்கள் பக்கம் எத்தனை முறை பார்வையிடப்பட்டது, அவர்கள் விரும்பிய மற்றும் விரும்பாதவை மற்றும் தளத்தை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது என்பதைப் புரிந்துகொள்ள தகவல் உதவும்.

வாடிக்கையாளர் தளத்தைக் கொண்ட சோம்பேறி பயனர்களுக்கு, நான் பரிந்துரைக்கிறேன் Yandex இலிருந்து தானியங்கி சேவை. மின்னஞ்சல் முகவரிகள் மற்றும் சமூக ஊடக கணக்குகளின் அடிப்படையில், தற்போதைய இலக்கு பார்வையாளர்களைப் பற்றிய அனைத்தையும் நிரல் உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும்.

Google வழங்கும் வெப்மாஸ்டர்களுக்கு பயனுள்ள தகவல்தளத்தை திறமையாக மேம்படுத்த ஆரம்பநிலைக்கு உதவும்.

கேள்வித்தாள்களுக்கு பணம் செலவழிக்க விரும்பவில்லையா? பின்னர் சமூக வலைப்பின்னல்களைப் பயன்படுத்தவும். உங்கள் கருத்துக்கணிப்புகளை குழுக்களாக வெளியிடவும் அல்லது மற்றவர்களை பகுப்பாய்வு செய்யவும்.

தனித்துவமான மாதாந்திர போக்குவரத்து - 27 மில்லியன் மக்கள். அவர்களில் 2 மில்லியன் பேர் தினசரி இடுகைகளை வெளியிடுகிறார்கள். நிலவும் பெண் பார்வையாளர்கள்- 58%. முக்கிய வயது குழு- 23 முதல் 45 ஆண்டுகள் வரை (63%).

• ட்விட்டர்

ஒவ்வொரு நாளும் இடுகைகளை வெளியிடும் பயனர்களின் மொத்த எண்ணிக்கை 1 மில்லியனாக உள்ளது (முறையே 52.4% மற்றும் 47.6%). மாஸ்கோ, செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க் மற்றும் நோவோசிபிர்ஸ்க் பகுதியில் இருந்து போக்குவரத்து அடிக்கடி வருகிறது.

• லைவ் ஜர்னல்

அவர் இன்னும் உயிருடன் இருக்கிறார். 110 ஆயிரம் பதிவர்கள் தங்கள் படைப்பாற்றல், இறந்த கணக்குகளுடன் இங்கு வாழ்கின்றனர் - 12 மில்லியன் - பயங்கரமான உருவம். பெண்களை விட ஆண் பார்வையாளர்கள் அதிகம் (54% மற்றும் 46%). பதிவர்கள் இளைஞர்கள். 18 முதல் 35 வயது வரை - சுமார் 2 மில்லியன்.

சுருக்கமாக, செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க், மாஸ்கோ மற்றும் சகலின் பிராந்தியம் மிகவும் "சமூக" என்று நாம் கூறலாம். பெரும்பாலும் பெண்கள் சமூக வலைப்பின்னல்களில் பல நாட்கள் செய்தி ஊட்டங்களைப் படிக்கிறார்கள்.

இலக்கு பார்வையாளர்களை தீர்மானித்தல்

எங்கள் பார்வையாளர்களை விவரிப்பதற்கு முன், அது பொதுவானதாக, ஒத்த பண்புகளைக் கொண்டுள்ளது என்பதை நாம் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்: வயது, நடத்தை முறை, வசிக்கும் இடம். இலக்கு குழுவை அடையாளம் காணும் கட்டத்தில், நாங்கள் தனிப்பட்ட குணாதிசயங்களை ஆராய்வதில்லை. குழுவை ஒன்றிணைப்பதில் நாங்கள் கவனம் செலுத்துகிறோம்.

எந்த பொதுவான அம்சங்கள்பகுப்பாய்வு செய்ய வேண்டும்:

1. சமூக. நுகர்வோர் சமூகத்துடன் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார்கள் என்பதில் நாங்கள் ஆர்வமாக உள்ளோம். அவர் படிக்கிறாரா அல்லது வேலை செய்தாலும், திருமணமானவராக இருந்தாலும் அல்லது தனிமையில் இருந்தாலும், அவர் எங்கு வசிக்கிறார், எவ்வளவு சம்பாதிக்கிறார். எங்களுக்கு நிறைய விவரங்கள் தேவை, எனவே செயல்பாட்டின் வகை, சிறப்பு, கூட்டாளருடனான உறவின் தன்மை (ஏதேனும் இருந்தால்), குடும்ப அமைப்பு ஆகியவற்றைக் கண்டுபிடிப்பது நல்லது.
2. மக்கள்தொகை. உலகக் கண்ணோட்டம் பாதிக்கப்படுகிறது: கலாச்சார மதிப்புகள், தேசியம், பாலினம், வயது. உதாரணமாக, 50 வயதிற்கு மேற்பட்டவர்கள் திடீர் மாற்றங்களுக்கு ஆளாக மாட்டார்கள் என்பது அறியப்படுகிறது. அவர்கள் ஒரே பிராண்டுகளைப் பயன்படுத்தப் பழகிவிட்டனர் மற்றும் புதியவற்றை அரிதாகவே முயற்சி செய்கிறார்கள்.
3. உளவியல். மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் சூத்திரங்கள் குணம், பழக்கவழக்கங்கள், கனவுகள், இலக்குகள் போன்றவற்றை நாம் அறிந்தால் சிறப்பாக செயல்படுகின்றன. வாழ்க்கை கொள்கைகள்நுகர்வோர். கூடுதலாக வழங்க முடியும் உளவியல் படம்வாடிக்கையாளரின் மற்ற அம்சங்கள், ஒரு ஆழமான பகுப்பாய்வு நடத்தவும். நுகர்வோர் விலையைப் பற்றி எப்படி உணருகிறார், அவர் அதிக விலை கொடுக்கத் தயாராக இருக்கிறாரா என்பதைத் தெரிந்துகொள்வது நல்லது நல்ல தரமானஅல்லது பொருளாதார வகை தயாரிப்புகளை விரும்புகிறது.
4. நடத்தை. இந்த புள்ளி சரியாக பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்டால், உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை வாங்குவதற்கு எளிதாகத் தள்ளலாம். ஒரு நபர் ஏன் ஒரு பொருளை வாங்க விரும்புகிறார், அது அவருக்கு எவ்வளவு முக்கியமானது மற்றும் வெவ்வேறு பிராண்டுகளுடன் பரிசோதனை செய்ய விரும்புகிறாரா என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

வாடிக்கையாளரைப் புரிந்துகொள்ள இதுவே போதுமானது. ஆனால் பட்டியலிடப்பட்ட பண்புகளில் நாங்கள் வசிக்க மாட்டோம். ஒரு உருவப்படத்தை உருவாக்கவும் அதனுடன் வேலை செய்யவும் நாம் கற்றுக்கொள்ள வேண்டும்.

உருவப்படத்தை உருவாக்குதல்: 20 முக்கியமான கேள்விகள்

இந்தக் கேள்விகள் பொதுவாக " தகுதி சுற்று”ஒவ்வொரு கணக்கெடுப்பு. இலக்கு பார்வையாளர்களுக்கு பதிலளிப்பவரின் "சேர்க்கை" அவர்கள் தீர்மானிக்கிறார்கள். அவர் நுழைந்தால், கணக்கெடுப்பு தொடர்கிறது என்றால், அது முடிவடைகிறது.

நாங்கள் கேட்கிறோம்:

1. உங்கள் வயது என்ன?
2. நீங்கள் எந்த பாலினம்?
3. நீ எங்கே வேலை செய்கிறாய்?
4. நீங்கள் முழு நேரமா அல்லது பகுதி நேரமா?
5. குடும்பத்தில் குழந்தைகள் இருக்கிறார்களா?
6. குடும்பத்தில் எத்தனை பேர்?
7. உங்கள் மாத வருமானம் என்ன?
8. பணம் செலுத்திய பிறகு எவ்வளவு பணம் மிச்சம்? பயன்பாடுகள், மளிகை ஷாப்பிங்?
9. நீங்கள் திருமணமானவரா?
10. இந்த தயாரிப்பை ஏன் வாங்க விரும்புகிறீர்கள்?
11. உங்கள் எதிர்காலத்தைப் பற்றி நீங்கள் எவ்வளவு நம்பிக்கையுடன் இருக்கிறீர்கள்?
12. நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் இலவச நேரம்?
13. நீங்கள் சொந்த வீடுஅல்லது நீங்கள் ஒரு வீட்டை வாடகைக்கு எடுக்கிறீர்களா?
14. நீங்கள் எங்கு வாழ்கிறீர்கள்?
15. உங்களுக்காக என்ன இலக்குகளை அமைத்துள்ளீர்கள்?
16. இப்பொழுது திருப்தியா? இல்லையெனில், நீங்கள் எதை மாற்ற விரும்புகிறீர்கள்?
17. வாழ்க்கையில் உங்களுக்கு மிக முக்கியமானது எது?
18. 2 ஆண்டுகளில் உங்களை எங்கே பார்க்கிறீர்கள்?
19. நீங்கள் அடிக்கடி எந்த தளங்களுக்குச் செல்கிறீர்கள்?
20. நீ படிக்கிறாயா? ஆம் எனில், யாருக்கு?

பட்டியல் மாறாமல் உள்ளது. நீங்கள் அதை உங்களுக்கு ஏற்றவாறு தனிப்பயனாக்கலாம்.

கார் டீலர் என்ன கேட்பார்? வாடிக்கையாளர் காரை மாற்றுவாரா, அப்படியானால் - எது, அவரிடம் இப்போது எத்தனை கார்கள் உள்ளன போன்றவை.

இணையத்தில் இலக்கு பார்வையாளர்களை எவ்வாறு தீர்மானிப்பது? உங்கள் தயாரிப்பு மற்றும் அவர்கள் விரும்புவதைப் பற்றி மக்கள் எப்படி உணருகிறார்கள் என்பதைக் கண்டறிய, Yandex.Wordstat மற்றும் Google Trends சேவைகளைப் பயன்படுத்தவும்.

வேர்ட்ஸ்டாட்டைப் பார்ப்போம். எந்தவொரு பிராண்ட் அல்லது தயாரிப்பின் வகையையும் உள்ளிட்டு தேடல் புள்ளிவிவரங்களைப் பார்க்கவும் கடந்த ஆண்டு. நீங்கள் பகுப்பாய்வு வரம்பை ஒரு மாதம் அல்லது வாரமாக குறைக்கலாம்.

எடுத்துக்காட்டாக, நான் தெளிவுக்காக "ஒரு ரவிக்கை வாங்க" என்று உள்ளிடினேன். முடிவுகள் விரிவானவை மற்றும் சந்தைப்படுத்துபவர்கள் மற்றும் எஸ்சிஓக்கள் இருவருக்கும் ஏற்றது.

கூகுள் ட்ரெண்ட்ஸில், விரிவான புள்ளிவிவரங்களைப் பார்க்க, "வினவல் வரலாறு" என்பதைக் கிளிக் செய்ய வேண்டும்.

தயாரிப்பு இலக்கு பார்வையாளர்களின் விழிப்புணர்வு மாறுபடலாம் என்பதை மறந்துவிடாதீர்கள் வெவ்வேறு நிலைகள், அத்துடன் வாங்குதலில் ஈடுபாட்டின் அளவு.

இலக்கு பார்வையாளர்களைப் பிரித்தல்

பிரிவு என்பது இலக்கு பார்வையாளர்களை ஒத்த பண்புகளைக் கொண்ட குறுகிய குழுக்களாகப் பிரிப்பதாகும். ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவைக்கான அணுகுமுறைகளை சோதிக்கவும் பதிவு செய்யவும் இது உதவுகிறது.

இலக்கு பிரிவு என்பது வாங்குவதற்கு மிகவும் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய நபர்களின் குழுவாகும். அவள் முதலில் பொருளை வாங்குகிறாள்.

5W முறை நமக்கு உதவும். இது ஆலோசனை நிபுணர் எம். ஷெரிங்டன் என்பவரால் உருவாக்கப்பட்டது. இது 5 கேள்விகள் கொண்ட கேள்வித்தாள். வாடிக்கையாளர் என்ன "சுவாசிக்கிறார்", அவர் எப்படி நினைக்கிறார் என்பதைக் கண்டறிய இது உங்களை அனுமதிக்கிறது.

நாங்கள் கேட்கிறோம்:

1. என்ன(நாங்கள் வழங்குகிறோம்)? வால்பேப்பரிங் அல்லது தோல் நாற்காலிகள்.
2. WHO(தயாரிப்பைப் பயன்படுத்துவாரா, கொள்முதல் செய்வாரா)? பழுதுபார்ப்புகளை நிபுணர்களிடம் ஒப்படைக்கும் ஒரு வணிகப் பெண் அல்லது குடியிருப்பில் உள்ள தளபாடங்களை மாற்ற விரும்பும் குடும்பம்.
3. ஏன்(நுகர்வோருக்கு உங்கள் தயாரிப்பு தேவை, அதன் உதவியுடன் என்ன பிரச்சனை தீர்க்கும்)? ஒரு இளம் பெண் ஒரு கட்டிலில் தூங்குவதில் சோர்வாக இருக்கிறாள் புதிய அபார்ட்மெண்ட். அவள் ஒரு மென்மையான இரட்டை படுக்கையில் ஓய்வெடுக்க விரும்புகிறாள். இங்கே வாடிக்கையாளரின் தேவைகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது மற்றும் மாஸ்லோவின் பிரமிடில் கவனம் செலுத்துவது முக்கியம்.
4. எப்பொழுது(எந்த சூழ்நிலையில் கொள்முதல் செய்யப்படும்)? விற்பனை அல்லது விடுமுறை நாட்களில் (விற்பனையாளர்களிடமிருந்து சுயாதீனமான உள் காரணி).
5. எங்கே(நுகர்வோர் தயாரிப்பு/சேவையை வாங்குவார்களா)? இணையதளத்தில், வழக்கமான ஸ்டோர், ஆன்லைன் ஸ்டோர் போன்றவற்றில்.

உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களைக் காட்சிப்படுத்துங்கள். உங்கள் வழக்கமான நுகர்வோரின் புகைப்படத்தை இணைக்கவும், அது பிளம்பர் வான்யா அல்லது அண்டை வீட்டு லியூபாவாக இருக்கலாம்.

பிராண்டிற்கான இலக்கு பார்வையாளர்களின் அணுகுமுறையைக் கண்டறிந்த பிறகு, அதை நிபந்தனை துணைக்குழுக்களாகப் பிரிக்கலாம்:

• பக்தர்கள். அவர்கள் உங்கள் தயாரிப்பு/சேவை மற்றும் உங்களிடமிருந்து வாங்குவதை மட்டுமே பயன்படுத்துகிறார்கள்.
• சந்தேகத்திற்குரியது. பெரும்பாலும் அவர்கள் உங்களிடமிருந்து தயாரிப்பை வாங்குகிறார்கள், ஆனால் சில நேரங்களில் அவர்கள் போட்டியாளர்களிடம் திரும்புகிறார்கள்.
• முன்னாள். நாங்கள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களாக இருந்தோம், ஆனால் மற்ற பிராண்டுகளுக்கு மாறினோம்.
• அனுபவமற்றவர். முன்னதாக, அவர்கள் இந்த தயாரிப்பு/சேவையில் ஆர்வம் காட்டவில்லை, விலைகள் மற்றும் பிராண்டுகள் பற்றி அவர்களுக்கு எதுவும் தெரியாது.

ஒவ்வொரு நெடுவரிசையிலும் நாம் சதவீதத்தைக் குறிப்பிடுகிறோம் மொத்த எண்ணிக்கைடி.ஏ. கணக்கெடுப்புகள் மற்றும் நேர்காணல்களில் இருந்து எண்களை எடுத்துக்கொள்கிறோம்.

எதிரில் இருந்து இலக்கு பார்வையாளர்களைத் தேடுகிறோம்

நீங்கள் எந்த வகையான விற்பனையை செய்வீர்கள் என்று உங்களுக்குத் தெரியாது, ஆனால் நல்ல பணம் சம்பாதிக்க வேண்டுமா? உங்கள் தொழிலை விரிவுபடுத்த வேண்டுமா? பின்னர் நன்மைகளின் அடிப்படையில் இலக்கு பார்வையாளர்களைத் தேடுவது நல்லது.

உதாரணமாக, உபகரணங்கள் மற்றும் கதவுகளின் மொத்த விற்பனையில் நீங்கள் ஒரே நேரத்தில் ஈர்க்கப்படுகிறீர்கள். நீங்கள் ஒரு தேர்வு செய்ய முடியாது, ஆனால் நீங்கள் பணம் சம்பாதிக்க வேண்டும்.

திட்டமிடல் கட்டத்தில், நீங்கள் அனைத்து வகையான இலக்கு பார்வையாளர்களையும் ஸ்கேன் செய்கிறீர்கள், சமரசம் செய்யாதவர்களை களையெடுக்கிறீர்கள் மற்றும் தேவைக்கு கவனம் செலுத்துகிறீர்கள்.

நாம் என்ன கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறோம்:

• நுகர்வோர் எவ்வளவு சம்பாதிக்கிறார்;
• ஒரு பருவத்திற்கு நுகர்வோர் எவ்வளவு கொள்முதல் செய்கிறார்;
• பொருட்களை வாங்கவும் விற்கவும் எவ்வளவு நேரம் ஆகும்;
• எவ்வளவு அடிக்கடி லாபம் கிடைக்கும்.

இப்படித்தான் தொடங்குகிறீர்கள் வெற்றிகரமான வணிகம், உங்கள் போட்டியாளர்களை விட நீங்கள் முன்னேறுவீர்கள்.

இலக்கு பார்வையாளர்களின் பகுப்பாய்வுக்கான எடுத்துக்காட்டுகள்

சாத்தியமான நுகர்வோரை எவ்வாறு விவரிப்பது என்பதை நாங்கள் கண்டுபிடித்துள்ளோம். இப்போது நான் தெளிவுக்காக சில உதாரணங்களை வரைகிறேன்.

எடுத்துக்காட்டு எண். 1: டார்க் சாக்லேட்

கசப்பான சாக்லேட். நாங்கள் தயாரிப்பை ஆரோக்கியமானதாக நிலைநிறுத்துகிறோம். இது உங்கள் மனநிலையை உயர்த்த உதவுகிறது. நாங்கள் ஒரு கணக்கெடுப்பை நடத்துகிறோம், அத்தகைய பண்புகளைக் கொண்ட ஒரு தயாரிப்பில் யார் ஆர்வமாக இருப்பார்கள் என்பதைப் பற்றி சிந்தித்து, சாத்தியமான வாங்குபவரின் காலணிகளில் நம்மை வைக்கிறோம்.

1. WHOவாங்குகிறது: பெண்கள் 25 - 45 வயது.
2. ஏன்: உங்களை மகிழ்விக்க, சுவையை அனுபவிக்க, உங்கள் நண்பர்களுக்கு உபசரிக்கவும்.
3. எப்பொழுது: நான் வேலையில் இருந்து ஓய்வு எடுக்க விரும்புகிறேன், தனியாக அல்லது ஒருவருடன் தேநீர் அருந்த வேண்டும், திரைப்படம் அல்லது டிவி தொடரைப் பார்க்க விரும்புகிறேன்.
4. எங்கே: ஒரு கடைவீட்டில், வேலை, வழியில்.
5. வருமானம்: 10,000 முதல் 20,000 ரூபிள் வரை மாறுபடும்.
6. ஊடக விருப்பத்தேர்வுகள்: டிவி பார்க்கவும், இணையத்தில் வீடியோக்களை பார்க்கவும், பொழுதுபோக்கு உள்ளடக்கத்தை விரும்பவும்.

எடுத்துக்காட்டு #2: ஃபிட்னஸ் கன்சல்டிங்

நாங்கள் ஒரு இளம் உடற்பயிற்சி பயிற்சியாளர் என்று வைத்துக்கொள்வோம், அவர் தொலைதூரத்தில் வேலை செய்ய முடிவு செய்தார். முதல் 2 - 3 மாதங்களில் நீங்கள் குறைந்தபட்சம் 10 பேரை, அதிகபட்சம் 20 பேரை நியமிக்க வேண்டும். இதை விரைவாகச் செய்ய, நாங்கள் சேவையின் சுருக்கத்தை உருவாக்குகிறோம்.

1. சேவை: மெனு திட்டமிடல் சரியான ஊட்டச்சத்துமற்றும் பயிற்சி முறை.
2. யார் உத்தரவிடுகிறார்கள்: 20 முதல் 40 வயது வரையிலான பெண்கள்.
3. என்ன பிரச்சனைகள்: முரண்பாடு குடும்ப வாழ்க்கை, பிரசவத்திற்குப் பிறகு மீட்க கடினமாக உள்ளது, பிகினி அல்லது இறுக்கமான ஆடைகளில் அதிக எடையுடன் தோன்றுவது அவமானம்.
4. ஏன்: அவர்கள் ஆண்களின் கவனத்தை ஈர்க்க விரும்புகிறார்கள், கடற்கரை பருவத்தில் சமூக வலைப்பின்னல்களில் தங்கள் வளைவுகளை காட்ட விரும்புகிறார்கள்.
5. எப்பொழுது: அவர்களின் உருவத்தில் அதிருப்தி, ஆண் கவனமின்மை, சுயமரியாதை வீழ்ச்சி.
6. எங்கே: இணையத்தில் அடிக்கடி, உடற்பயிற்சி பயிற்சியாளர்களுடன் குறைவாகவே.
7. வருமானம்: சராசரியாக 25,000 முதல் 30,000 ரூபிள் வரை.
8. ஊடக விருப்பத்தேர்வுகள்: YouTube வீடியோ சேனல்கள், சமூக வலைப்பின்னல் கண்காணிப்பு.

எடுத்துக்காட்டு எண். 3: தையல் இயந்திரங்களை விற்பனை செய்தல்

7,000 ரூபிள் வரை மதிப்புள்ள எலக்ட்ரோ மெக்கானிக்கல் தையல் இயந்திரத்தை நாங்கள் விற்கிறோம். ஆன்லைன் ஸ்டோரில்.

1. WHO: 30 - 60 வயதுடைய பெண்கள்.
2. தொழில்: தையல்காரர்கள் அல்லது இல்லத்தரசிகள்.
3. ஏன்: பழைய துணிகளை விரைவாக சரிசெய்ய, பணத்தை சேமிக்க புதியவற்றை தைக்கவும்.
4. எப்பொழுது: விருப்பத்திற்குரியது, பழைய இயந்திரம் உடைந்துவிட்டது அல்லது அது இல்லை.
5. எங்கே: ஆன்லைன் கடைகள் (குறைந்தது 35%), ஆஃப்லைன் கடைகள்.
6. குடும்ப நிலை: திருமணமானவர்/விவாகரத்து பெற்றவர், குழந்தைகளுடன்.
7. வருமானம்: 15,000 முதல் 25,000 ரூபிள் வரை.
8. ஊடக விருப்பத்தேர்வுகள்: தொலைக்காட்சியில் மெலோடிராமாக்கள், பிரபலமான ரஷ்ய தொலைக்காட்சி தொடர்கள், பேச்சு நிகழ்ச்சிகள்.
9. குறிப்பு: VKontakte மற்றும் Odnoklassniki இல் கைவினைப்பொருட்கள் மற்றும் வீட்டு பொருளாதாரம் பற்றிய குழுக்களுக்கு குழுசேர்ந்தார். பெரும்பான்மையானவர்கள் பழமைவாதிகள்.

இலக்கு பார்வையாளர்களின் தோராயமான விளக்கத்தை நான் எழுதினேன். இது பரந்ததாக இருக்கலாம்.

இலக்கு குழுவை எவ்வாறு ஈர்ப்பது?

தரவு சேகரிக்கப்படும் போது, ​​இலக்கு பார்வையாளர்களுடன் நீண்ட வேலை தொடங்குகிறது. நல்ல விளம்பரப் பொருட்களைத் தயாரிப்பது, பார்வையாளர்கள் எங்கு கூடுகிறார்கள் என்பதைக் கணக்கிடுவது, செல்வாக்கின் சேனல்களைக் கண்டுபிடித்து உருவாக்குவது அவசியம்.

வெற்றி - ஆர்டரை செலுத்துதல், பரிவர்த்தனையின் முடிவு; தோல்வி - வாடிக்கையாளர் திரும்பி வெளியேறினார்.

தயாரிப்பு பற்றி தெரிந்துகொள்வது முதல் வாங்குவது வரை, நுகர்வோர் ஐந்து நிலைகளை கடந்து செல்கிறார்:

1. தயாரிப்பு அறிமுகம். ஒரு நபர் தொலைக்காட்சியில், இணையத்தில், விளம்பர பலகைகளில் அல்லது கடைகளில் விளம்பரம் பார்க்கிறார்.
2. பிராண்ட் மற்றும் தயாரிப்பு நன்கு தெரியும். விளம்பரம் வேலை செய்தது. இது தலையில் சிக்கியுள்ளது, சாத்தியமான நுகர்வோர் அதை நண்பர்களுடன் விவாதிக்கிறார்.
3. விசுவாசம். நுகர்வோருக்கு ஒரு தயாரிப்பு/சேவை தேவைப்பட்டால், தேர்ந்தெடுக்கும் நேரத்தில் அவர் உங்கள் திசையில் சாய்வார்.
4. நம்பிக்கை. நீங்கள் அவருக்கு சந்தை வரம்பில் சிறந்ததை வழங்குகிறீர்கள் என்பதை அந்த நபர் புரிந்துகொள்கிறார்.
5. மாற்றம். சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்வாங்கும் போது உண்மையாகிறது.

இந்த நிலைகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு நீங்கள் உரைகளை விற்பனை செய்யலாம் மற்றும் வீடியோக்களை படமாக்கலாம். மாற்றத்தை அதிகரிக்கவும் இது உதவும்.

1. பயம், தேவை, இன்பம் ஆகியவற்றின் தூண்டுதல்களுடன் தொடங்குங்கள்.
2. எழக்கூடிய எந்த ஆட்சேபனைகளையும் எதிர்த்துப் போராடுங்கள்.
3. பொருளின் பண்புகள் மற்றும் அதன் நன்மைகளை சுட்டிக்காட்டுங்கள்.
4. உணர்ச்சிகளைத் தூண்டும்.
5. தர்க்கத்துடன் வாங்குவதை நுகர்வோர் நியாயப்படுத்தும் வகையில் வாதங்களைக் கொடுங்கள்.

வாடிக்கையாளர்களைப் பெற, நீங்கள் அவர்களைப் பிடிக்க வேண்டும். இதைச் செய்ய, நாம் போதுமான தகவல்களை சேகரிக்க வேண்டும். கண்டுபிடி:

1. நுகர்வோர் தனது நாளை எங்கே செலவிடுகிறார், அவருக்கு ஓய்வு நேரம் இருக்கும்போது, ​​​​அவர் எங்கு செல்ல விரும்புகிறார்.
2. ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு உங்கள் தயாரிப்பு எப்போது மற்றும் எந்த சூழ்நிலையில் தேவைப்படலாம்.
3. தேவை ஏற்படும் முன் வாடிக்கையாளர் எங்கே? குழந்தைகளுக்கான தளபாடங்கள் மற்றும் ஆடைகள் மகளிர் மருத்துவ நிபுணரிடம் செல்பவர்களால் வாங்கப்படுகின்றன, மகப்பேறு மருத்துவமனையில் இருந்து வெளியேற்றப்படுகின்றனர், மற்றும் கர்ப்பிணி தாய்மார்களுக்கான படிப்புகளில் கலந்துகொள்கின்றன. அங்கு நீங்கள் விளம்பரங்களை ஒளிபரப்பலாம், சுவரொட்டிகளை தொங்கவிடலாம், துண்டு பிரசுரங்களை வழங்கலாம், ஒரு கடைக்கு இடத்தை வாடகைக்கு விடலாம்.

இணையத்தைப் பயன்படுத்தி பார்வையாளர்களைக் கண்டுபிடித்து பிடிப்பது எப்படி? பல பயனுள்ள சேனல்கள் உள்ளன:

• மின்னஞ்சல் செய்திமடல்,
• இணையதள பராமரிப்பு,
• சூழ்நிலை விளம்பரம்,
• சமூக வலைப்பின்னல்களில் எஸ்எம்எம் விளம்பரம்,
• இலக்கு விளம்பரம்,
• உள்ளடக்க சந்தைப்படுத்தல்,
• பதாகைகள்,
• டீஸர் விளம்பரம்.

உங்களிடம் ஒரு அமைதியான கேள்வி இருக்கலாம்: "எனது இலக்கு பார்வையாளர்களுக்கு எந்த சேனல் சிறந்தது என்பதை நான் எப்படி அறிவது?" இணக்கக் குறியீடு உங்களுக்கு உதவும். இது ஒரு குறிப்பிட்ட வகை விளம்பரத்தின் செல்வாக்கின் சக்தியைக் கணக்கிடப் பயன்படும் சூத்திரம்.

சந்தைப்படுத்துபவர் தவறுகள்

மார்க்கெட்டிங்கில் ஏற்படும் தவறுகள் விற்பனையில் பாதிப்பை ஏற்படுத்தும்.

BrightEdge இன் ஆய்வாளர்கள் 50% க்கும் அதிகமான ஆன்லைன் மார்க்கெட்டிங் உள்ளடக்கத்தை பயனர்கள் புறக்கணித்துள்ளனர். விளம்பரப் பிரச்சாரங்களுக்காக செலவிடப்பட்ட பணம் வீணாகிறது.

இரண்டு முக்கிய காரணங்கள் உள்ளன:

1. இலக்கு பார்வையாளர்களுக்கான ஒரு முறை தேடல். பிராண்டுகளுக்கான தேவைகள், ரசனைகள் மற்றும் அணுகுமுறைகள் மாறுகின்றன, எனவே உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களின் தரவு வருடத்திற்கு ஒரு முறையாவது புதுப்பிக்கப்பட வேண்டும்.
2. இலக்கு குழுவின் தெளிவற்ற விளக்கம். 25 - 35 வயதுடைய ஆண்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களின் மோசமான உருவப்படம். உங்கள் கவன மண்டலத்திலிருந்து வரையறைக்கு பொருந்தாத நபர்களை நீக்குவது உங்கள் விற்பனை அளவைக் குறைக்காது. ஆனால் நீங்கள் விளம்பரத்திற்காக குறைந்த பணத்தை செலவிடுவீர்கள்.

ஏன் சந்தையாளர்கள் பொதுவான தவறுகளை தொடர்ந்து செய்கிறார்கள்? பலருக்கு அறிவும் அனுபவமும் இல்லை. சந்தைப்படுத்தல் பிரபலப்படுத்தப்பட்டுள்ளது, எனவே "அமெச்சூர்கள்" கூட அதைச் செய்கிறார்கள்.

டீபாயாக இருக்க வேண்டாமா? 100% முடிவுகளுடன் விற்பனை நூல்களை எழுத வேண்டும் என்று நீங்கள் கனவு காண்கிறீர்களா? எங்களிடம் நீங்கள் ஒரு பாடத்தை எடுத்து, விற்பனையை மட்டுமல்ல, தகவல் நூல்களையும் எழுதுவது எப்படி என்பதை அறியலாம்.

முடிவுரை

உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களைக் கண்டறிவது நீங்கள் கேலி செய்வது அல்ல. முரண்படுவதால் பண இழப்பு, வியாபாரத்தில் மரணம் ஏற்படும்.

விற்பனை தொடங்குவதற்கு முன்பே உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை சிந்திக்கவும் விவரிக்கவும் தொடங்கவும். ஒரு நெருக்கமான உரையாடலுக்கு ஒரு கோப்பை தேநீருக்கு அனைவரையும் அழைக்க உங்களுக்கு வாய்ப்பு இல்லை. உண்மையான ஆய்வுகளின் முடிவுகளைப் பயன்படுத்தவும், மக்களைக் கவனிக்கவும், Google மற்றும் Yandex இல் உள்ள புள்ளிவிவரங்களைப் பார்க்கவும்.

இத்துடன் நான் உங்களிடம் விடைபெறுகிறேன். உங்களிடம் ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால், கருத்துகளில் கேளுங்கள். நான் பதிலளிப்பதில் மகிழ்ச்சி அடைவேன்.

எங்களுடன் மார்க்கெட்டிங் அடிப்படைகளை அறிய விரும்பினால், வலைப்பதிவிற்கு குழுசேரவும். முதலில் புதிய கட்டுரைகளைப் பார்ப்பீர்கள்.

ETC-

பொது- இவை ஓக்ரேக்குள் அல்லது அதற்கு வெளியே, பூனையுடன் கூடிய மக்கள் குழுக்கள். org-I ஒரு வழியில் அல்லது வேறு வழியில் தொடர்பு கொள்கிறது. ஒவ்வொன்றும் பூனைகளுடன் தொடர்புகொள்வதற்காக நிறுவனங்கள் தங்கள் சொந்த குழுக்களைக் கொண்டுள்ளன. இது உள் மற்றும் வெளிப்புற தொடர்புகளைப் பயன்படுத்துகிறது. இலக்கு பார்வையாளர்கள்- மக்கள்தொகை, உளவியல், சமூக-கலாச்சார உள்ளிட்ட குறிப்பிட்ட குணாதிசயங்களை முன்னிலைப்படுத்தும் ஒரு குறிப்பிட்ட மக்கள் குழு, மக்கள் தொகையின் ஒரு குறிப்பிட்ட பிரிவு. பிரிவு என்பது பல நிலையான குணாதிசயங்களுக்கு ஏற்ப குழுக்களாக பிரிப்பது, சந்தைப்படுத்தல் "பிரிவு பண்புகள்" என்று அழைக்கப்படுகிறது. இலக்கு பார்வையாளர்களின் பிரிவு பின்வரும் அளவுகோல்களின்படி மேற்கொள்ளப்படலாம்: மக்கள்தொகை, புவியியல், சமூக-பொருளாதாரம், உளவியல், நடத்தை, சொத்து.

உள்ளது PR இன் 10 முக்கிய இலக்கு பார்வையாளர்கள்: - சமூகம், - சாத்தியமான ஊழியர்கள், - ஊழியர்கள், - சேவைகள் மற்றும் பொருட்களின் சப்ளையர்கள், - முதலீட்டாளர்கள், நிதி. சந்தை. - விநியோகஸ்தர்கள், - நுகர்வோர் மற்றும் பயனர்கள், - செல்வாக்கு செலுத்தும் நபர்கள் பொதுவான கருத்து, - தொழிற்சங்கங்கள், - ஊடகங்கள்.

PR என்பது ஒரு சிறப்பு மேலாண்மை செயல்பாடு, பூனை. பல்வேறு பணிகள் மற்றும் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதில் பங்களிக்கிறது; பொதுக் கருத்தைப் பற்றித் தெரிவிக்கவும், சரியான நேரத்தில் அதற்கு பதிலளிக்கவும் நிறுவனத்தின் நிர்வாகத்திற்கு உதவுகிறது. இலக்கு பார்வையாளர்களை வரையறுப்பது ஒரு நிறுவனத்திற்கு இன்றியமையாதது.

இலக்கு பார்வையாளர்களைத் தீர்மானிக்க, பின்வரும் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க வேண்டியது அவசியம்: - PR நிறுவனத்தில் நாம் யாரை சரியாக பாதிக்கப் போகிறோம்? நாங்கள் யாரை நம்ப வைக்க அல்லது தெரிவிக்க முயற்சிக்கிறோம்? - நீங்கள் செல்வாக்கு செலுத்த விரும்பும் நபர்கள் கருத்துத் தலைவர்களைக் கேட்கிறார்கள். இந்தக் கருத்துத் தலைவர்கள் யார்? அவர்களை எப்படி தொடர்பு கொள்வது? உங்களுக்கு உதவ அவர்களை எப்படி சமாதானப்படுத்துவது? - உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்கள் என்ன செய்தித்தாள்கள் மற்றும் பத்திரிகைகளைப் படிக்கிறார்கள்? அவர் எந்த வானொலி நிலையங்களைக் கேட்கிறார்? எந்த தொலைக்காட்சி நிகழ்ச்சிகள்விருப்பமா? அவர்கள் ஏதேனும் ஒரு தொழில்முறை அமைப்பின் உறுப்பினர்களா? நீங்கள் என்ன விளையாட்டு செய்கிறீர்கள்?

உள்ளது 3 வகையான இலக்கு பார்வையாளர்கள்:

- முதன்மை- நீங்கள் செல்வாக்கு செலுத்த வேண்டிய பார்வையாளர்கள். இந்த நபர்களின் நடத்தையை நீங்கள் மாற்ற முயற்சிக்கிறீர்கள்.

- இரண்டாம் நிலை- இவர்கள் முதன்மையான பார்வையாளர்களை பாதிக்கும் கருத்துத் தலைவர்கள்.

- மூன்றாம் நிலை- இந்த பார்வையாளர்கள் ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட குழுக்களைக் குறிக்கிறது (கிளப்புகள், சங்கங்கள்...). அவை முதன்மை மற்றும் இரண்டாம் நிலை குழுக்களை பாதிக்கின்றன. உங்கள் பார்வையாளர்களை நீங்கள் கண்டறிந்த பிறகு, அவர்கள் ஒவ்வொருவருக்கும் நீங்கள் செய்திகளை உருவாக்க வேண்டும்.

(33) 4. தகவல் மேலாண்மை மற்றும் செய்தி கட்டுமானம்.

ETC- இந்தத் திட்டத்தை வெற்றிகரமாகச் செயல்படுத்த, திட்டப் பங்கேற்பாளர்கள் மற்றும் அதன் வெளிப்புற சூழலுக்கு இடையே உள்ள உறவுகளை ஒத்திசைப்பதை நோக்கமாகக் கொண்ட தகவல்-பகுப்பாய்வு மற்றும் நடைமுறை-தொழில்நுட்ப நடவடிக்கைகளின் அமைப்பாகும்.

ஒரு நிறுவனத்திற்குள் செயல்படும் வகையாக, PR பிரிக்கப்பட்டுள்ளது:

உடன் உறவுகளில் வேலை செய்யுங்கள் அரசு நிறுவனங்கள்மற்றும் பொது அமைப்புகள்;

கார்ப்பரேட் பட மேலாண்மை;

ஊடகங்களுடன் உறவுகளை உருவாக்குதல்;

பணியாளர்களைத் தக்கவைத்தல், ஊழியர்களுடன் நல்ல உறவுகளை உருவாக்குதல்;

முதலீட்டாளர் தொடர்பு;

அணிதிரட்டல் மற்றும் விளக்கக்காட்சி நிகழ்வுகளை நடத்துதல்;

நெருக்கடி மேலாண்மை;

செய்திகளை போதுமான பார்வையாளர்கள் உணரும் செயல்முறையை நிர்வகித்தல்

நல்வாழ்வு, முற்போக்கான இயக்கவியல் போன்றவற்றை உறுதிப்படுத்தும் திறன் கொண்ட முக்கிய இயந்திரங்களில் தகவல் ஒன்றாகும். அனைத்து சந்தைகளிலும் தகவல் தேவைக்கு கடுமையான போட்டி உள்ளது.

தகவல் நிர்வாகத்தின் நிலைகள்:

1. உங்கள் சொந்த தகவல் ஓட்டத்தை உருவாக்குதல். உங்களைப் பற்றிய தகவல்களில் ஏகபோகத்தைக் கைப்பற்ற முயற்சிக்க வேண்டியது அவசியம், இதனால் அவர்கள் உங்களை அடையாளம் கண்டு உங்களுடன் பழகுவார்கள்;

2. தகவல் ஓட்டத்தின் பிரிவு, தகவல் கையாளுதல். தகவலுடன் பணிபுரியும் சில முறைகள் நுகர்வோர் மீது அதன் உகந்த தாக்கத்தை தீர்மானிக்கப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன (மௌனம், அதிகாரப்பூர்வ இடைத்தரகர் ஈடுபாடு, ஆய்வுகள் மற்றும் மதிப்பீடுகளின் சரிசெய்தல், உணர்ச்சி ஆதரவு, திருத்துதல் போன்றவை);

3.தகவலின் முன்னுரிமை வழங்கல், தகவல் கூட்டாண்மை. தகவல் ஊடகத்தின் நம்பிக்கையை அனுபவிக்கும் போது, ​​​​"நாங்கள் உங்களுக்கு பிரத்தியேக தகவலை வழங்குவோம், நீங்கள் எங்களுக்கு இலவச தகவல் ஆதரவை வழங்குவீர்கள்" என்ற ஒப்பந்தங்களை முடிக்க வேண்டியது அவசியம்;

4.வடிவத்தை மேம்படுத்துதல் மற்றும் பொருட்களின் விநியோகம். தகவலை சமர்ப்பிக்க " மஞ்சள் பத்திரிகை"அதை பழமையான ஜனரஞ்சக தொனிகளில் வரைவது அவசியம், மேலும் தீவிர வெளியீடுகளுக்கு தகவலுக்கான ஆழ்ந்த அறிவுசார் அணுகுமுறை தேவைப்படுகிறது.

செய்தி கட்டுமானம். செய்திகள் கவனத்தை ஈர்க்கும் ஒரு வழியாகும், இது அதிகரித்த விற்பனை, அதிகரித்த அதிகாரம் போன்றவற்றை பாதிக்கும் நேர்மறையான உறவுகளை நிறுவுவதற்கு வழிவகுக்கிறது. செய்தி ஊடகத்தின் கவனத்தை ஈர்ப்பதற்காக: - செய்தியை "சுற்று" தேதி அல்லது சமூகத்திற்கான ஒரு முக்கியமான நிகழ்வுடன் இணைப்பது (நீங்கள் ஒரு நிகழ்வை அல்லது அதனுடன் தொடர்புடைய விடுமுறையை வெறுமனே கண்டுபிடிக்கலாம்); - ஒரே பிரச்சனைக்கு வெவ்வேறு அணுகுமுறைகளை நிரூபிப்பது செய்தியை உருவாக்கலாம் அல்லது "பெருக்கலாம்" (உதாரணமாக: 2 வெவ்வேறு தலைவர்களின் செய்தியாளர் சந்திப்புகள்); - செல்வாக்கு மிக்கவர்கள் இருப்பதால் செய்தி மேம்படுத்தப்படுகிறது; - சமூக முக்கியத்துவம் வாய்ந்த பிரச்சனையுடன் இணைந்தால் செய்தியின் முக்கியத்துவம் அதிகரிக்கிறது (நீங்கள் சிக்கலை சமூக முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாக மாற்றலாம்); - "மதிப்பிற்குரிய மக்கள் + குறிப்பிடத்தக்க பிரச்சனை" என்ற சூத்திரம் தகவல் கேரியர்களின் எந்தவொரு ஊடகத்தையும் செய்திகளை உருவாக்கும் திறன் கொண்டது; - சூழ்ச்சி செய்திகளின் மிக முக்கியமான இயக்கி; - சூழ்ச்சியை விட சிறந்தது ஒரு ஊழல் மட்டுமே. ஆனால் தகவல் இல்லாமல் செய்திகள் நடக்காது (புதிய நிறுவனங்கள், புதிய அல்லது மேம்படுத்தப்பட்ட தயாரிப்புகள்/சேவைகள், புதிய சந்திப்புகள், புதிய படம், புதிய சந்தை, புதிய முதலீடுகள், புதிய ஆராய்ச்சி, புதிய சந்திப்புகள், விருதுகள், பதிவுகள்...).

அறிமுகம்

இதன் சம்பந்தம் நிச்சயமாக வேலைஇலக்கு பார்வையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான வகைகள் மற்றும் சேனல்களின் வளர்ச்சியில் இன்று மிக உயர்ந்த வளர்ச்சி உள்ளது என்பதன் காரணமாகும், மேலும் அவற்றில் எது அமைப்பு தேர்வு செய்கிறது என்பதைப் பொறுத்து, ஒட்டுமொத்த PR பிரச்சாரங்களின் வெற்றி சார்ந்துள்ளது.

மிட்டாய் கலைத் துறையில் வணிகம் என்பது மிகவும் தீவிரமான மற்றும் கடினமான செயல்முறையாகும், இது இலக்கு பார்வையாளர்களால் பிராண்டின் நம்பிக்கையையும் அங்கீகாரத்தையும் பெறுவதற்கு நிறைய நேரம் தேவைப்படுகிறது. வணிக வளர்ச்சியில் பொறுப்புள்ள மற்றும் ஆர்வமுள்ள தொழில்முனைவோர் தேவையான மற்றும் பயனுள்ள தகவல் தொடர்பு சேனல்களைத் தேட தயாராக உள்ளனர். இந்த உண்மைதான் புதிய சுவாரஸ்யமானவற்றைத் தேடும் நிறுவனத்தின் திறனைப் பற்றி பேசுகிறது ஆக்கபூர்வமான வழிகள்வணிகத் துறையில் PR இன் வளர்ச்சி.

கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு வணிக அமைப்புஇன்று PR அல்லது அதன் தனிப்பட்ட கூறுகளை அதன் செயல்பாடுகளில் பயன்படுத்துகிறது. வணிகத் துறையில் PR பல காரணங்களுக்காகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது: புதிய வாடிக்கையாளரை ஈர்ப்பது, ஏற்கனவே உள்ள இலக்கு பார்வையாளர்களை பராமரித்தல், உருவாக்குதல் நேர்மறை படம்நிறுவனங்கள், லாபகரமான கூட்டாண்மை, அதிகரித்த விற்பனை போன்றவை.

வின்னி தி பூஹ் மிட்டாய் வீட்டின் உதாரணத்தைப் பயன்படுத்தி இலக்கு பார்வையாளர்களை அடையாளம் கண்டு அவர்களுடன் பயனுள்ள தொடர்பைப் பேணுவதற்கான தத்துவார்த்த மற்றும் வழிமுறை அடிப்படைகளைப் படிப்பதே இந்தப் பாடப் பணியின் நோக்கம்.

இலக்கு பார்வையாளர்களை அடையாளம் காண்பதற்கான கருத்து, வரையறைகள், செயல்பாடுகள் மற்றும் அல்காரிதம் ஆகியவற்றைப் படிக்கவும்;

இலக்கு பார்வையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான ஒரு கருவியாக PR பிரச்சாரத்தை கருதுங்கள்;

வின்னி தி பூஹ் மிட்டாய் வீட்டின் சிறப்பியல்புகளைப் பற்றி அறிந்து கொள்ளுங்கள்;

வின்னி தி பூஹ் மிட்டாய் மாளிகையின் PR பிரச்சாரங்களைக் கவனியுங்கள்;

வின்னி தி பூஹ் மிட்டாய் மாளிகையின் தற்போதைய PR பிரச்சாரங்களின் செயல்திறனை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்;

ஆய்வின் பொருள் வின்னி தி பூஹ் மிட்டாய் வீடு. இது ஓரன்பர்க் நகரில் உள்ள மிட்டாய் சந்தையில் முன்னணியில் உள்ளது.

ஆய்வின் பொருள் இலக்கு பார்வையாளர்களுடனான தொடர்புகளின் அளவை அதிகரிப்பதற்காக PR பிரச்சாரங்களைப் பயன்படுத்துவதாகும், மேலும் தகவல்தொடர்புகளை மேம்படுத்துவதற்கான பரிந்துரைகளை மேலும் மேம்படுத்துகிறது. மிட்டாய் வீடு"வின்னி தி பூஹ்" மற்றும் இலக்கு பார்வையாளர்கள்.

பின்வரும் ஆசிரியர்களின் அடிப்படையில் ஆய்வு மேற்கொள்ளப்பட்டது: பஷென்ட்சேவ் ஈ.என்., சுமிகோவ் ஏ.என்., வெக்ஸ்லர் ஏ.எஃப்., போசெப்ட்சோவ் ஜி.ஜி.

இலக்கு பார்வையாளர்களைப் படிப்பதற்கான தத்துவார்த்த அடித்தளங்கள்

கருத்து, வரையறைகள், இலக்கு பார்வையாளர்களின் வகைகள்

இலக்கு பார்வையாளர்கள் என்பது மக்கள் தொடர்பு அல்லது விளம்பரங்களில் ஒரு குழுவைக் குறிக்கப் பயன்படுத்தப்படும் சொல் பொதுவான அம்சங்கள்அல்லது சில நோக்கத்திற்காக அல்லது நோக்கத்திற்காக ஒன்றுபட்டது. பொது குணாதிசயங்கள் அமைப்பாளர்களால் தேவைப்படும் எந்த பண்புகளாகவும் புரிந்து கொள்ள முடியும். விளம்பரத்தின் பார்வையில் இருந்து இலக்கு பார்வையாளர்களின் முக்கிய சொத்து என்னவென்றால், இந்த நபர்கள் உள்ளனர் கிட்டத்தட்டபொருளை வாங்குவார்கள். எனவே, விளம்பரச் செய்திகள் மற்றும் விளம்பர நிகழ்வுகளை இலக்காகக் கொண்டிருப்பது துல்லியமாக இந்த நபர்களின் குழுவாகும். அதாவது, விளம்பரச் செய்திகளைப் பெறுபவர்களின் விளம்பரதாரருக்கு இலக்கு பார்வையாளர்கள் முக்கிய மற்றும் மிக முக்கியமான வகையாகும்.

இலக்கு பார்வையாளர்களை தீர்மானிப்பது வணிக திட்டமிடல் கட்டத்தில் நிகழும் ஒரு செயல்முறையாகும். வணிக திட்டமிடல் கட்டத்தில் இருப்பதால், யார், எவ்வளவு, எங்கு வாங்க வேண்டும் என்பதை தெளிவாக திட்டமிடுவது முக்கியம். மேலும், இலக்கு பார்வையாளர்களின் அறிவு ஒரு சந்தைப்படுத்தல் திட்டத்தை சரியாக உருவாக்க உதவும்.

இலக்கு பார்வையாளர்களில் இரண்டு முக்கிய வகைகள் உள்ளன:

வணிகத் துறையில் இலக்கு பார்வையாளர்கள் (b2b - வணிகத்திலிருந்து வணிகம்)

தனிப்பட்ட நுகர்வோர் துறையில் இலக்கு பார்வையாளர்கள் (b2c - பயனர்களுக்கான வணிகம்).

b2c பிரிவில் இலக்கு பார்வையாளர்களை தீர்மானிப்பது b2b ஐ விட கடினமாக உள்ளது. b2b துறை மிகவும் நிலையானது மற்றும் தேவையில் வலுவான ஏற்ற இறக்கங்களுக்கு உட்பட்டது அல்ல என்பதே இதற்குக் காரணம். எனவே, b2b க்கு ஆரம்பத்திலிருந்தே இலக்கு பார்வையாளர்களை சரியாக வரையறுப்பது முக்கியம், பின்னர் அதை சிறிது சரிசெய்து, விரிவுபடுத்துதல் அல்லது சுருங்குதல். B2c துறையில், பல்வேறு சூழ்நிலைகளால் இலக்கு பார்வையாளர்கள் மாறலாம் - சந்தையில் புதிய சலுகைகளின் தோற்றம், மக்கள்தொகை மாற்றங்கள் போன்றவை. எனவே, தேவையில் சிறிதளவு ஏற்ற இறக்கங்களை தொடர்ந்து கண்காணித்து, அவற்றின் காரணத்தைக் கண்டறிந்து, இதற்கு இணங்க, விளம்பரக் கொள்கையை மாற்றுவது மற்றும் இலக்கு பார்வையாளர்களின் அளவுருக்களை தெளிவுபடுத்துவது முக்கியம்.

இலக்கு பார்வையாளர்களைப் பற்றிய தகவல்களைப் பெற, மிகவும் வெவ்வேறு நுட்பங்கள்மற்றும் கருவிகள்: கேள்வித்தாள்கள், தனிப்பட்ட நேர்காணல்கள், மின்னணு மற்றும் தொலைபேசி உட்பட அஞ்சல் மூலம் ஆய்வுகள், எளிய சென்சார்கள், ஆடியோமெட்ரிக் சாதனங்கள் (தொலைக்காட்சி பார்வையாளர்களை ஆய்வு செய்ய) மற்றும் பயன்பாடு கணினி தொழில்நுட்பம்.

இணையம் தொடர்பாக (மற்றும் மட்டுமல்ல), ஒரு சிறப்பு கால இலக்கு (அல்லது இலக்கு) கூட உருவாக்கப்பட்டுள்ளது - இது குறிப்பிட்ட அளவுகோல்களை சந்திக்கும் இலக்கு பார்வையாளர்களை அடையாளம் காண உங்களை அனுமதிக்கும் ஒரு பொறிமுறையானது, பல்வேறு முறைகள்: விளம்பர தளங்களின் எளிய தேர்வு முதல் கோரிக்கைகளை செயலாக்குவது வரை தேடல் இயந்திரம், மற்றும் அவளுக்கு குறிப்பாக விளம்பரங்களைக் காட்டுங்கள்.

இலக்கு பார்வையாளர்கள் என்பது தயாரிப்புகளை வாங்குபவர்களின் தொகுப்பாகும். இவர்கள்தான் பெரும்பாலும் பொருட்களை வாங்குகின்றனர். இலக்கு பார்வையாளர்களின் தரமான நிர்ணயம், தயாரிப்பின் நேரடி நுகர்வோரை மிகவும் திறம்பட பாதிக்கக்கூடிய அந்த வகையான தகவல்தொடர்புகளை சரியாகத் தேர்வுசெய்ய உங்களை அனுமதிக்கும். ஒரு விதியாக, இலக்கு பார்வையாளர்களை அதன்படி வகைப்படுத்தலாம் பொதுவான குறிகாட்டிகள், எடுத்துக்காட்டாக மக்கள்தொகை, அல்லது ஆர்வங்களின் சமூகத்தால்.

பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், இலக்கு பார்வையாளர்களை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கான முக்கிய வழி பிரிவு (கிளஸ்டரிங்) - வாடிக்கையாளர்களை ஒத்த பண்புகளைக் கொண்ட குழுக்களாகப் பிரித்தல், குழு தேவைகளை அடையாளம் கண்டு, இலக்கு பிரிவில் கவனம் செலுத்தும் சலுகையை உருவாக்குதல்

நுகர்வோரின் புவியியல், மக்கள்தொகை, பொருளாதார, உளவியல் மற்றும் நடத்தை பண்புகள் தொடர்பான பல்வேறு பண்புகளின் அடிப்படையில் இலக்கு பார்வையாளர்கள் பொது பார்வையாளர்களிடமிருந்து வேறுபடுகிறார்கள்.

ஒரு சந்தைப் பிரிவு தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டால், நீங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களின் உருவப்படத்தையும் உருவாக்கலாம், நிலையான பண்புகளை முன்னிலைப்படுத்தலாம்:

* புவியியல்: ஒரு நபர் வசிக்கும் இடத்தில், வேலை செய்கிறார், பொருட்களை வாங்குகிறார். இது பிராந்தியத்தின் இருப்பிடம், அதன் வளர்ச்சியின் இயக்கவியல், மக்கள்தொகை அளவு மற்றும் அடர்த்தி, ஊடக அணுகல், கட்டமைப்பு வணிக நடவடிக்கைகள், காலநிலை, சட்ட கட்டுப்பாடுகள், போக்குவரத்து வலையமைப்பின் வளர்ச்சி.

* மக்கள்தொகை: வயது, பாலினம், திருமண நிலை மற்றும் குடும்ப அளவு, தேசியம், தொழில், கல்வி;

* பொருளாதாரம்: வேலைவாய்ப்பு, வருமான நிலை மற்றும், அதன் விளைவாக, வாங்கும் திறன்;

* உளவியல் அல்லது உளவியல் (வாழ்க்கை முறை): மனோபாவம், நடத்தை பழக்கம், சமூக குழு, நிலைகள் வாழ்க்கை சுழற்சிகுடும்பம், குணநலன்கள், வாழ்க்கை நிலை, நடத்தை, வாழ்க்கை முறை, மதிப்பு அமைப்பு ஆகியவற்றின் மேலாதிக்க நோக்கங்கள்.

எனவே, இலக்கு பார்வையாளர்களை சரியாக அடையாளம் காண்பது மிகவும் முக்கியமானது, ஏனென்றால்... சாத்தியமான நுகர்வோரை போதுமான, புத்திசாலித்தனமாக மற்றும் தனித்தனியாக அணுக உங்களை அனுமதிக்கிறது, இது நிறுவனத்தின் செயல்திறனை பெரிதும் அதிகரிக்கும்.

மக்கள் தொடர்பு என்பது இலக்கு பார்வையாளர்களுடன் சாதகமான உறவுகளை ஏற்படுத்துவதை உள்ளடக்கியது. உண்மையில், இந்த பகுதியில் வெற்றிபெற, நிறுவ வேண்டியது அவசியம் ஒரு நல்ல உறவுஒட்டுமொத்த சமூகத்துடன் அல்ல, ஆனால் இலக்கு பார்வையாளர்களுடன். மேலும், வெவ்வேறு இலக்கு பார்வையாளர்களுடனான தொடர்புகளுக்கு வெவ்வேறு தொழில்நுட்பங்கள் தேவைப்படும்.

எந்தவொரு நிறுவனமும் அதன் செயல்பாட்டின் போது பல்வேறு குழுக்களுடன் தொடர்பு கொள்கிறது. மேலும் ஒரு நிறுவனம் வெற்றியடைய வேண்டுமானால், அது பொது உறவுகளின் சக்தியைப் பயன்படுத்தி இந்தக் குழுக்களுடன் அதன் உறவுகளை உருவாக்க வேண்டும்.

நிறுவனம் தொடர்பு கொள்ளும் இலக்கு பார்வையாளர்களை இரண்டு பெரிய குழுக்களாகப் பிரிக்கலாம்:

உள்நாட்டு

வெளி.

உள் பார்வையாளர்களில் நிறுவனத்தின் ஊழியர்களும் அடங்குவர். பெரிய நிறுவனங்களில், பல துணைக்குழுக்களை வேறுபடுத்தி அறியலாம்:

உயர்மட்ட நிர்வாகம்

உயர்மட்ட நிர்வாகம்

நடுத்தர மேலாளர்கள்

மேலாளர்கள்

தொழிலாளர்கள் மற்றும் சேவை பணியாளர்கள்

ஊழியர்களின் குடும்ப உறுப்பினர்கள்.

பல பெரிய நிறுவனங்கள்ஊழியர்களின் குடும்ப உறுப்பினர்கள் உள் இலக்கு பார்வையாளர்களில் ஒரு முக்கிய பகுதியாகக் கருதப்படுகிறார்கள், நல்ல உறவுகள் சாதகமான பணிச் சூழலைப் பராமரிக்கவும் பெருநிறுவன உணர்வை வலுப்படுத்தவும் உதவுகின்றன.

வெளிப்புற பார்வையாளர்கள் அடங்குவர்:

ஊடகம்: வணிகம் மற்றும் சமூக-அரசியல், பொழுதுபோக்கு, சிறப்பு மற்றும் தொழில்;

தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் இறுதி நுகர்வோர்: உள்நாட்டில், இந்த குழு வயது, பாலினம், கல்வி, வருமானம் மற்றும் பிற பண்புகளின் அடிப்படையில் துணைக்குழுக்களாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது;

வணிக பங்காளிகள்: இது நிறுவன மட்டத்தில் உள்ள தொடர்புகள் மற்றும் மேலாளர்களுக்கு இடையிலான தனிப்பட்ட தொடர்புகள் ஆகிய இரண்டையும் குறிக்கிறது;

முதலீட்டாளர்கள் மற்றும் வணிக சமூகம்: இந்த குழுவில் சாத்தியமான முதலீட்டாளர்கள், நிபுணர் மற்றும் ஆராய்ச்சி நிறுவனங்கள், வணிக சங்கங்கள் போன்றவை அடங்கும்.

பொது நிறுவனங்கள்: முழு ஸ்பெக்ட்ரம் பொது அமைப்புகள்மற்றும் நிறுவனம் அதன் தகவல் தொடர்பு நடவடிக்கைகளின் போது தொடர்பு கொள்ளும் நிதிகள்;

அரசு அமைப்புகள்: முழு அளவிலான அரசு நிறுவனங்கள் (நிர்வாகம், சட்டமன்றம், நீதித்துறை), அதன் முடிவுகள் நேரடியாக அமைப்பின் செயல்பாடுகளை அல்லது அது செயல்படும் பகுதியை பாதிக்கின்றன.

இலக்கு பார்வையாளர்களுடனான தொடர்பு நேரடியாகவோ அல்லது மறைமுகமாகவோ இருக்கலாம், எடுத்துக்காட்டாக, ஊடகங்கள் மூலம். இவ்வாறு, தொடர்பு கொள்கையின்படி, நாம் வேறுபடுத்தி அறியலாம் பின்வரும் வகைகள்இலக்கு பார்வையாளர்கள்:

முதன்மை: PR செயல்பாட்டின் இறுதிப் பொருளாக இருக்கும் பார்வையாளர்கள் (பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் நுகர்வோர், முதலீட்டாளர்கள் போன்றவை);

இரண்டாம் நிலை: இவை மற்ற அனைத்து பார்வையாளர்களையும் பாதிக்கும் ஊடகங்கள், கருத்துகளை உருவாக்குதல், மதிப்பீடுகள் போன்றவற்றை பாதிக்கின்றன.

மூன்றாம் நிலை: முதன்மை இலக்கு பார்வையாளர்கள் (ஊடகங்கள் மூலம்) மற்றும் நேரடியாக ஊடகங்களில் செல்வாக்கு செலுத்தும் கருத்துத் தலைவர்கள்.

எனவே, ஊடகங்களுடன் உறவுகளை வளர்ப்பதில் சிறப்பு கவனம் செலுத்துவது தர்க்கரீதியானது, ஏனென்றால் மற்ற இலக்கு பார்வையாளர்களுடனான உறவுகளின் பின்னணியை வடிவமைப்பதில் அவை முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன.