மேலாண்மை செயல்பாடுகள். நிறுவனத்தின் நிறுவன வளர்ச்சியின் மேலாண்மை

ஒரு மேலாளரின் பங்கு செயல்பாடுகள் (மின்ட்ஸ்பெர்க்கின் படி).

கடந்த கட்டுரையில் நாங்கள் ஏற்கனவே ஒரு மேலாளரின் பாத்திரங்களைத் தொட்டோம், ஆனால் மரியாதைக்குரிய பேராசிரியர் வழங்கிய மாதிரியை நான் மிகவும் விரும்பினேன், ஒரு நிறுவனத்தில் முக்கிய நபர்களை வைக்கும்போது நிர்வாகப் பாத்திரங்களின் இந்த விளக்கங்கள் பயன்படுத்தப்பட வேண்டும் என்று நான் நம்புகிறேன்.

எனவே தனிப்பட்ட பாத்திரங்களில் என்ன புள்ளிவிவரங்கள் சேர்க்கப்பட்டுள்ளன என்பதை உற்று நோக்கலாம்:

அமைப்பின் தலைவர் - இந்த பாத்திரம் சட்ட, சமூக மற்றும் பிரதிநிதித்துவ இயல்புகளின் வழக்கமான செயல்பாடுகளின் செயல்திறனுடன் தொடர்புடையது. எடுத்துக்காட்டாக, இது ஒரு புனிதமான விழாவில் மாணவர்களுக்கு டிப்ளோமாக்களை வழங்கும் ஆசிரிய டீனாக இருக்கலாம், அருங்காட்சியகங்கள், மருத்துவமனைகள், பள்ளிகள் போன்றவற்றுக்கு தொண்டு உதவிகளை மாற்றுவதில் ஈடுபட்டுள்ள நிறுவனத்தின் பிரதிநிதி, இந்த நபருடன் தான். ஒட்டுமொத்த அமைப்பு மற்றும் அனைத்து வெற்றிகளும் தோல்விகளும் தொடர்புடையவை.

தலைவர் - நிறுவனத்தின் இலக்குகளை அடைவதில் துணை அதிகாரிகளை ஊக்கப்படுத்துதல், செயல்படுத்துதல் மற்றும் கவனம் செலுத்துதல் ஆகியவற்றுக்கு இந்த மேலாளர் பொறுப்பு. பணியாளர்களை ஆட்சேர்ப்பு செய்வதற்கும் பயிற்சியளிப்பதற்கும் தலைவர் பொறுப்பு மற்றும் ஊழியர்களின் செயல்பாடுகளின் செயல்திறனைக் கட்டுப்படுத்துகிறார். கண்டிப்பாகச் சொன்னால், இந்த பாத்திரம் கீழ்நிலை அதிகாரிகளின் பங்கேற்புடன் அனைத்து நிர்வாக நடவடிக்கைகளையும் உள்ளடக்கியது.

தொடர்பு - இந்த பாத்திரம் நிறுவனத்திற்கு வெளியே நல்ல தனிப்பட்ட உறவுகளை நிகழ்த்தி பராமரிப்பதை உள்ளடக்கியது. இணைப்பின் முக்கிய பங்கு கடிதப் பரிமாற்றம் மற்றும் மறுபுறம் கூட்டங்களை நடத்துதல், மற்ற வேலைகள் வெளி நிறுவனங்கள்மற்றும் மக்கள்.

புள்ளிவிவரங்கள் பொறுப்பு தகவல் ஆதரவு:

தகவலைப் பெறுபவர் - நான் அவர்களை "ஸ்லூத்ஸ்" என்று அழைப்பேன், எப்போதும் தகவலுக்காக பசியுடன் இருப்பவர்கள், அவர்கள் போட்டியாளர்களைப் பற்றிய தகவல்களைச் சேகரிப்பார்கள், புதிய தயாரிப்புகளைப் பற்றித் தெரிவிப்பார்கள், நிறுவனத்திற்கு வெளியே நிகழும் மாற்றங்களைப் பற்றித் தெரிவிப்பார்கள். நேரடி பொறுப்புகளில் அஞ்சல் செயலாக்கம், வருகை தொடர்பான தொடர்புகளை செயலாக்குதல் ஆகியவை அடங்கும் புதிய தகவல், ஆய்வு சுற்றுப்பயணங்கள்.

தகவல் விநியோகஸ்தர்கள் - பெறப்பட்ட தேவையான துறைகளுக்கு தகவல்களை உடனடி விநியோகத்தை மேற்கொள்ளுங்கள் வெளிப்புற ஆதாரங்கள், அல்லது ஊழியர்களிடமிருந்து. முக்கிய பணி, அஞ்சல் விநியோகம், பொதுமக்களுக்கு அறிக்கை செய்தல், பரிமாற்றம் பயனுள்ள தகவல், தனிப்பட்ட தொடர்புகள் அல்லது அதே நோக்கத்திற்காக உரையாடல்கள்.

பிரதிநிதி - அதன் நிறுவனத்திற்கு வெளியே ஒரு வெளிப்பாடு அதிகாரப்பூர்வ புள்ளிபார்வை, பத்திரிகை கேள்விகளுக்கான பதில்கள். விளக்கங்கள், செய்தியாளர் சந்திப்புகள், பத்திரிகைகளில் உரையாடல்கள் போன்றவற்றில் பங்கேற்பு.

முடிவெடுக்கும் பாத்திரங்கள்:

தொழில்முனைவோர் - எந்தவொரு நிறுவனத்திலும் இந்த பங்கு மிகவும் முன்னணியில் உள்ளது, ஏனெனில் நிறுவனத்தின் வளர்ச்சியில் மேம்பாடுகள் இந்த பாத்திரங்களின் பயனுள்ள வேலையைப் பொறுத்தது. இந்த நிர்வாகப் பாத்திரங்கள் நிறுவனத்தில் உள்ள வாய்ப்புகளை அடையாளம் காணவும், திட்டங்களை உருவாக்கவும் மற்றும் தொடங்கவும், அவற்றின் செயல்பாட்டை மேற்பார்வையிடவும்.

மீறல்களை நீக்குபவர்கள் - ஒரு "நெருக்கடியான அவசரநிலை", அல்லது விரும்பத்தகாத உறவுகளில், அல்லது முன்னறிவிக்கப்பட்ட போக்கில் இருந்து முக்கியமான மற்றும் எதிர்பாராத விலகல்களை எதிர்கொள்ளும் நேரத்தில், செயல்படுத்தல் மற்றும் சரியான செயல்களின் ஒழுக்கத்தை கண்காணித்தல். விலகல்கள் விரைவாக நிகழும் மற்றும் மோசமானது எதிர்பாராதது என்பதால், இங்கு மற்ற பாத்திரங்களை விட இந்த நிர்வாகப் பாத்திரங்களுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கப்படுகிறது. இந்த பாத்திரத்தின் செயல்கள் இலக்குகளின் உடனடி அமைப்பையும் அவற்றின் விரைவான செயலாக்கத்தையும் தீர்மானிக்கிறது. இந்த பாத்திரங்களின் முக்கிய பணி செயல்பாட்டு மேலாண்மை செயல்பாடுகளை வழங்குவதாகும்.

அனைத்து நிறுவன வளங்களின் விநியோகத்திற்கும் வள ஒதுக்கீட்டாளர்கள் பொறுப்பு. அனைத்து நிறுவனங்களும் வரையறுக்கப்பட்ட வளங்களின் நிலைமைகளில் செயல்படுவதால், இந்த செயல்முறையை கையாளும் பங்கு இதுதான். வளங்களில் பணம், மக்கள், நேரம், பொருட்கள் போன்றவை அடங்கும்.

பேச்சுவார்த்தையாளர் என்பது, தங்கள் சொந்த நிறுவனம் அல்லது பிரிவின் நலன்களைப் பாதுகாக்க மற்ற நிறுவனங்கள் அல்லது தனிநபர்களின் பிரதிநிதிகளுடன் பேரம் பேச வேண்டிய நிலையான தேவையுடன் தொடர்புடைய ஒரு மேலாளரின் பங்கு. பணி செயல்திறன், வளங்கள், இலக்குகள் போன்ற சிக்கல்களை பேச்சுவார்த்தைகள் உள்ளடக்கியிருக்கலாம் வெவ்வேறு நிலைமைகள்மேலாளர் செயல்படும் நிறுவனத்தை பாதிக்கும் விற்பனை அல்லது கொள்முதல்.

பிரபல கனேடிய விஞ்ஞானி ஹென்றி மிண்ட்ஸ்பெர்க் மேலாளர்களின் செயல்பாடுகளில் வெவ்வேறு பாத்திரங்களை வேறுபடுத்துவதற்கு முன்மொழிந்தார். பாத்திரங்கள் ஒரு தொகுப்பு சில விதிகள்ஒரு மேலாளரின் செயல்பாடுகளின் நடத்தை பண்பு. அதே நேரத்தில், ஒரு நிறுவனத்தில் அதே பாத்திரங்களை வகிக்க முடியும் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம் வெவ்வேறு மேலாளர்கள். கூடுதலாக, பங்கு அமைப்புகளின் அளவு (சிக்கலானது) நிர்வாகத்தின் நிலை (மேலாளர் நிலை) பொறுத்து மாறுபடலாம்.

ஹென்றி மிண்ட்ஸ்பெர்க் (செப்டம்பர் 2, 1939) மெக்கில் பல்கலைக்கழகத்தில் (மாண்ட்ரீல், கனடா) மேலாண்மை பீடத்தில் பேராசிரியராக உள்ளார் (படம் 12.1). 140 கட்டுரைகள் மற்றும் 14 புத்தகங்களை எழுதியவர் முழு உலக வணிக சமூகமும் அறிந்தவர். ஹென்றி மின்ட்ஸ்பெர்க் பல ஆண்டுகளாக உலகின் மிகவும் செல்வாக்கு மிக்க மேலாண்மை சிந்தனையாளர்களின் பட்டியலில் தொடர்ந்து உயர்நிலையில் உள்ளார், மேலும் அவரது பணி கிட்டத்தட்ட ஒவ்வொரு வணிகப் பள்ளியிலும் படிக்கப்படுகிறது.

G. Mintzberg (அட்டவணை 12.1) முன்மொழியப்பட்ட பாத்திரங்களின் வகைப்பாட்டைப் படிக்கவும்.

அட்டவணை 12.1

மேலாளர் பாத்திரங்கள்

விளக்கம்

செயல்பாட்டின் தன்மை

தனிப்பட்ட பாத்திர அமைப்புகள்

உருவ தலை

குறியீட்டுத் தலைவர், அதன் பொறுப்புகளில் சட்ட அல்லது சமூக இயல்புடைய கடமைகளின் செயல்திறன் அடங்கும்

விழாக்கள்; பார்வையாளர்களைப் பெறுதல்; ஒழுங்குமுறை மூலம் தேவைப்படும் நடவடிக்கைகள்; ஆவணங்களில் கையொப்பமிடுதல்

துணை அதிகாரிகளின் வேலையை ஊக்குவிக்கவும் செயல்படுத்தவும் பொறுப்பு; ஆட்சேர்ப்பு, பயிற்சி, பணியாளர்களின் பயிற்சி மற்றும் தொடர்புடைய கடமைகளுக்கு

ஏறக்குறைய அனைத்து நிர்வாக நடவடிக்கைகளும் துணை அதிகாரிகளை உள்ளடக்கியது

இணைப்பு

தகவல் மற்றும் உதவியை வழங்கும் வெளிப்புற தொடர்புகள் மற்றும் தகவல் ஆதாரங்களின் நெட்வொர்க்கைப் பராமரிக்கிறது

கடித தொடர்பு; வெளிப்புற உறவுகளை நிறுவுதல்; வெளி நிறுவனங்கள் மற்றும் தனிநபர்களுடன் மற்ற வேலைகள்

தகவல் பங்கு அமைப்புகள்

பார்வையாளர்

நிறுவனத்தின் நிலை மற்றும் அதன் விரிவான மதிப்பீட்டிற்குத் தேவையான பல்வேறு (பெரும்பாலும் தற்போதைய) தகவல்களைத் தேடுகிறது மற்றும் பெறுகிறது வெளிப்புற சூழல்; நிறுவனம் பற்றிய வெளிப்புற மற்றும் உள் தகவல்கள் சேமிக்கப்படும் "நரம்பு மையமாக" செயல்படுகிறது

படிக்கிறது பருவ இதழ்கள்மற்றும் அறிக்கைகள்; தகவல்களைப் பெறுவது தொடர்பான தொடர்புகளை உருவாக்குதல்

விநியோகஸ்தர்

வெளிப்புற ஆதாரங்களில் இருந்து பெறப்பட்ட தகவலை அல்லது அமைப்பின் உறுப்பினர்களுக்கு கீழ்படிந்தவர்களிடமிருந்து தகவல் தெரிவிக்கிறது; இந்த தகவல்களில் சில உண்மையானவை, மற்றவை கருத்துக்களை உருவாக்க விளக்கம் தேவை

தகவல்களைப் பரிமாறிக் கொள்ள கூட்டங்களை நடத்துதல்; தொலைபேசி மூலம் தகவல் பரிமாற்றம், மின்னஞ்சல்முதலியன

பிரதிநிதி

நிறுவனத்தின் திட்டங்கள், கொள்கைகள், செயல்கள், அதன் எல்லைகளுக்கு அப்பாற்பட்ட முடிவுகள் பற்றிய தகவல்களை அனுப்புகிறது; நிறுவனம் செயல்படும் துறையில் நிபுணராக செயல்படுகிறது

கூட்டங்களில் பங்கேற்பு; வாரியக் கூட்டங்களை நடத்துதல்; ஊடகங்களில் தோன்றுதல் போன்றவை.

முடிவெடுப்பதில் தொடர்புடைய பங்கு அமைப்புகள்

தொழிலதிபர்

நிறுவனத்திற்கு உள்ளேயும் வெளியேயும் வாய்ப்புகளைத் தேடுகிறது; மாற்றத்தை கொண்டு வரும், குறிப்பிட்ட திட்டங்களின் வளர்ச்சிக்கு வழிவகுக்கும் "மேம்பாடு திட்டங்களை" உருவாக்கி துவக்குகிறது

புதிய திட்டங்களை உருவாக்க மூலோபாயத்தை உருவாக்குதல் மற்றும் பகுப்பாய்வு நடத்துதல்

தோல்விகள் இல்லாததற்கு பொறுப்பு

நிறுவனம் எதிர்பாராத சிக்கல்களை எதிர்கொள்ளும் போது சரிசெய்தல் நடவடிக்கைகளுக்கு பொறுப்பு

ஒரு மூலோபாயத்தை உருவாக்குதல் மற்றும் சிக்கல்களைத் தீர்க்க மற்றும் நெருக்கடி சூழ்நிலைகளை சமாளிக்க பகுப்பாய்வு நடத்துதல்

வளங்களை ஒதுக்குபவர்

நிறுவனத்தின் அனைத்து சாத்தியமான ஆதாரங்களின் விநியோகத்திற்கும் பொறுப்பு - இது உண்மையில் நிறுவனத்தில் அனைத்து குறிப்பிடத்தக்க முடிவுகளை எடுப்பது அல்லது அங்கீகரிப்பது ஆகும்

திட்டங்களை உருவாக்குதல்; அனுமதி பெறுதல்; வரவு செலவுத் திட்டங்களைத் தயாரித்தல் மற்றும் செயல்படுத்துதல், துணை அதிகாரிகளின் வேலைகளை நிரலாக்குதல் தொடர்பான நடவடிக்கைகள்

பேச்சுவார்த்தை நடத்துபவர்

அனைத்து முக்கியமான மற்றும் முக்கியமான பேச்சுவார்த்தைகளிலும் நிறுவனத்தை பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் பொறுப்பு

பேச்சுவார்த்தை

G. Mintzberg இன் கூற்றுப்படி, பாத்திரங்கள் ஒருவருக்கொருவர் சார்ந்து ஒருவருக்கொருவர் தொடர்பு கொள்கின்றன, இது நிறுவனத்தில் ஒரு ஒருங்கிணைந்த மேலாண்மை அமைப்பை உருவாக்குவதை சாத்தியமாக்குகிறது. இந்த பத்து பாத்திரங்கள், ஒன்றாக செயல்படுத்தப்பட்டு, குறிப்பிட்ட நிறுவனத்தின் தன்மையைப் பொருட்படுத்தாமல், மேலாளரின் பணியின் நோக்கம் மற்றும் உள்ளடக்கத்தை தீர்மானிக்கிறது.

பெரும்பாலும், எந்த மட்டத்திலும் மேலாளர்கள் நிறுவனத்தின் நிறுவன வளர்ச்சியின் சிக்கல்களை எதிர்கொள்கின்றனர். அதன் வளர்ச்சியில், ஒரு அமைப்பு (நிறுவனம், நிறுவனம், நிறுவனம், சமூகம்) பணியாளர்கள், தகவல் தொடர்பு மற்றும் நிறுவன சிக்கல்களை முறைப்படுத்த வேண்டிய நிலையை எட்டும்போது இது நிகழ்கிறது.

இந்த பிரச்சனைகளை நாம் நம்மில் எதிர்கொள்கிறோம் நடைமுறை நடவடிக்கைகள்: உள் நிறுவன தொடர்பு வேலை செய்வதை நிறுத்திவிட்டது, தரநிலைகள் காலாவதியானவை மற்றும் வேலை செய்யவில்லை, அதிகாரிகள் உறுதியளிக்கிறார்கள் கணினி பிழைகள்அதிகாரங்களின் "தெளிவில்லாத" விநியோகம் காரணமாக, முன்னணி நிபுணர்களின் வேலைவாய்ப்பு சரியாக மேற்கொள்ளப்படவில்லை, மேலும் இது அமைப்பின் வளர்ச்சிக்கும் வலுப்படுத்துவதற்கும் முன்னர் அவசியமில்லை.

பல வளர்ச்சி சிக்கல்கள் அனைத்து வணிகங்களுக்கும் பொதுவானவை. இந்த சூழ்நிலை ஒரு நிறுவனத்தின் வளர்ச்சியின் நிலைகளையும் அவற்றில் எழும் சிக்கல்களையும் வரையறுக்கும் மாதிரிகளை உருவாக்கத் தூண்டியது. மிகவும் பிரபலமானது Isedis மாதிரி

ஐசெடிஸின் மாதிரியின் அடிப்படையானது ஒரு நிறுவனத்தை ஒரு உயிரினத்துடன் ஒப்பிடுவதாகும். மாதிரி காட்டுவது போல், அனைத்து நிறுவனங்களும் செழிப்பதற்காக உயிர்வாழ்வதில்லை, தவிர்க்க முடியாமல் வணிகத்தின் அதிகாரத்துவமயமாக்கல், பின்னர் மரணம். ஐசெடிஸின் மாதிரியானது அதன் வளர்ச்சியின் பாதையில் ஒரு நிறுவனத்திற்கு காத்திருக்கும் பல ஆபத்துகளை அடையாளம் காட்டுகிறது, ஆனால் கேள்விக்கு பதிலளிக்கவில்லை: செழிப்பான கட்டத்தில் நீண்ட காலம் இருக்க ஒரு நிறுவனம் எந்த நிறுவன நிலைக்கு பாடுபட வேண்டும்?

எனவே, "வயதான" செயல்முறையைத் தடுக்க, விரைவில் அல்லது பின்னர் நிறுவன அமைப்பு அல்லது நிறுவனம், அமைப்பு, நிறுவனத்தின் மறுசீரமைப்பு பற்றிய கேள்வி எழுகிறது. நிறுவன மேம்பாட்டு மேலாளரால் இது நிறுவனத்தில் செய்யப்படுகிறது.

குறிப்பு:வணிக மேம்பாட்டு மேலாளருடன் குழப்பமடைய வேண்டாம். இது ஒரு வித்தியாசமான கவனம் மற்றும் வேறு தொழில். வணிக மேம்பாட்டு மேலாளர் நிறுவனத்தின் வணிக வளர்ச்சியில் ஈடுபட்டுள்ளார்: புதிய சந்தைகள் மற்றும் விற்பனை சேனல்களை உருவாக்குதல், புதிய தயாரிப்புகள் மற்றும் புதிய வாடிக்கையாளர்களைத் தேடுதல். இது விற்பனை + சந்தைப்படுத்தல்

நிறுவன வளர்ச்சி மேலாளர் நிறுவனத்தின் நிறுவன கட்டமைப்பில் ஈடுபட்டுள்ளது.நிறுவனத்தின் தற்போதைய மற்றும் மூலோபாய நோக்கங்களுக்கு ஏற்ப அமைப்பின் கட்டமைப்பை உருவாக்குவது (மாற்றுவது) மற்றும் நிறுவனத்தின் ஊழியர்களை அவர்களின் செயல்பாடுகள் மற்றும் பொறுப்புகளுடன் இந்த கட்டமைப்பில் திறமையாகவும் திறமையாகவும் பொருத்துவது அவரது பணி. பின்னர் இந்த நிறுவன கட்டமைப்பைப் புதுப்பித்து, அதை திறம்படச் செய்து, அதை நிறுவனத்தின் வாழ்க்கையில் செயல்படுத்தவும்.

நிறுவனத்தின் நிறுவன வளர்ச்சி - இவை நிறுவனங்களில் மாற்றத்தை கொண்டு வருவதை நோக்கமாகக் கொண்ட நிர்வாக நடவடிக்கைகள்.

நடைமுறையில், இது பின்வரும் பகுதிகளில் மாற்றங்களை வடிவமைத்து செயல்படுத்துவதை உள்ளடக்குகிறது:

1. 1. நிறுவனத்தின் நிறுவன அமைப்பு மற்றும் தலைமை எண்ணிக்கையில் குறிப்பிடத்தக்க மாற்றங்களை உருவாக்குதல் அல்லது அறிமுகப்படுத்துதல்.
2. 2. நிறுவனத்தின் முக்கிய மற்றும் துணை வணிக செயல்முறைகளின் விளக்கம்.
3. 3. கட்டமைப்பு பிரிவுகள், அதிகாரிகள், நிறுவனத்தின் தரநிலைகள் மற்றும் விதிமுறைகள், பொறுப்பு மெட்ரிக்குகள் ஆகியவற்றின் பணிக்கான செயல்பாட்டு ஆவணங்களை உருவாக்குதல், அதாவது. நிறுவனத்தின் உள்ளூர் விதிமுறைகள்.
4. 4. மாற்றங்களைச் செயல்படுத்துதல், வளர்ச்சி பெருநிறுவன கலாச்சாரம்: அனைத்து அதிகாரிகளின் செயல்பாடுகளின் உயர்தர செயல்திறனை உறுதி செய்தல்.

நிறுவன வளர்ச்சிக்கு பொறுப்பான அலகு ஒன்று ஒதுக்கப்பட வேண்டும் நேரடி செயல்பாடுஇந்த பகுதிகளில், அல்லது தொடர்புடைய கட்டமைப்பு அலகுகள் மூலம் அதை செயல்படுத்துவதற்கான அமைப்பு மற்றும் ஒருங்கிணைப்பு. இரண்டு சந்தர்ப்பங்களிலும், நிறுவனத்தின் நிறுவன வளர்ச்சிக்கு பொறுப்பான நபர் நேரடியாக மேலாளரிடம் புகாரளிப்பது நல்லது, ஒரு விதியாக, இது நிறுவன மேம்பாட்டு இயக்குநரால் செய்யப்படுகிறது.

ஒரு நிறுவனத்தின் நிறுவன வளர்ச்சியின் 4 முக்கிய நிலைகள்

நிலை I. நிறுவனத்தின் நிறுவன கட்டமைப்பின் வளர்ச்சி

(நேரியல்-செயல்பாட்டு நிறுவன அமைப்பு)

நிறுவனத்தின் மூலோபாய மற்றும் தற்போதைய நோக்கங்களின் அடிப்படையில், நாங்கள் ஒரு நேரியல்-செயல்பாட்டு கட்டமைப்பை முன்மொழிகிறோம், முறையின் படி, முழுமையாக நிலைக்கு ஒத்திருக்கிறது. வாழ்க்கை சுழற்சி Isedis மாதிரியின் படி நிறுவனங்கள்

நிச்சயமாக, இது ஒரு பரிந்துரைக்கப்பட்ட உதாரணம் மட்டுமே. நிறுவன அமைப்புவணிக அல்லது உற்பத்தி நிறுவனம்.

அடுத்து, நிறுவன கட்டமைப்பில் பணியாளர்களின் எண் கூறுகளை மிகைப்படுத்துவது அவசியம், தொழில்முறை மொழியில் - பணியாளர் ஏற்பாட்டை மேற்கொள்ள. இந்த வழக்கில், தொழிலாளர் பாதுகாப்பின் தரநிலைகள், இந்த அல்லது அந்த உபகரணங்களின் வேலை பாதுகாப்பு, முதலியன, குறிப்பாக உற்பத்தித் துறைகளில் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது அவசியம்.

நிறுவன அமைப்பு மற்றும் தலைவரின் எண்ணிக்கையை மேம்படுத்துவது வணிக செயல்முறைகளை செயல்படுத்துவதற்கான செலவைக் குறைப்பதை உள்ளடக்கியது. இது ஒரு விதியாக அடையப்படுகிறது:

• தேவையற்ற நிர்வாக பதவிகளை குறைத்தல்;
• முக்கிய பதவிகளை வகிக்கும் நிபுணர்களின் உகந்த எண்ணிக்கையை தீர்மானித்தல்;
• பிரிவுகளின் மறுசீரமைப்பு (விரிவாக்கம், குறைப்பு, இணைத்தல்);
• நிர்வாக நிலைகளுக்கு இடையே உள்ள செயல்பாடுகளின் விநியோகத்தை மதிப்பாய்வு செய்தல்;
• பயனற்ற பணியாளர் அலகுகளை அடையாளம் கண்டு நீக்குதல்.

நிலை II. வணிக செயல்முறைகளின் விளக்கம்

வணிக செயல்முறைகள் பிரிக்கப்பட்டுள்ளன: முக்கிய, ஆதரவு மற்றும் துணை

எனவே, வணிக செயல்முறைகள்- தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்காக உருவாக்கப்பட்ட ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்ட தொடர்ச்சியான செயல்களின் சங்கிலி உந்து சக்திஎந்த நிறுவனமும்.

நாங்கள் வழங்குகிறோம் படிப்படியான வழிமுறைகள்வணிக செயல்முறை விளக்கங்கள்

1) செயல்முறையின் பெயரைத் தீர்மானிக்கவும்.

2) செயல்முறையில் "நுழைவு" மற்றும் "வெளியேறும்" புள்ளிகளை நாங்கள் தீர்மானிக்கிறோம்.

3) செயல்முறையின் நோக்கத்தை தீர்மானித்தல்.

4) மேலாண்மை செயல்பாடுகளைச் செய்யும் ஒரு செயல்முறை மேலாளரை நாங்கள் நியமிக்கிறோம்

5) செயல்முறையிலிருந்து வெளியேறவும்.

6) செயல்முறையிலிருந்து ஒரு "வெளியீடு" இருந்தால், வெளிப்படையாக "உள்ளீடு" இருக்க வேண்டும்

கட்டமைப்பு ரீதியாக, எந்தவொரு வணிக செயல்முறையையும் பின்வரும் கூறுகளாகப் பிரிக்கலாம்:

செயல்முறை (முக்கிய நிலை)

துணை செயல்முறை (முடிவு நிலை)

செயல்முறை (தொழில்நுட்ப நிலை)

செயல்பாடு (செயல்பாட்டு நிலை)

வணிக செயல்முறையை விவரிப்பதற்கான நடைமுறை உதாரணம் "மனித வள மேலாண்மை" (பகுதி)

IIIமேடை.ஆவணங்களின் வளர்ச்சி (செயல்பாடு), நிறுவனத்தின் உள்ளூர் விதிமுறைகள்

நிலை IV.மாற்றங்களைச் செயல்படுத்துதல், கார்ப்பரேட் கலாச்சாரத்தின் வளர்ச்சி: அனைத்து அதிகாரிகளின் செயல்பாடுகளின் உயர்தர செயல்திறனை உறுதி செய்தல்.

ஒரு நிறுவனத்தின் நிறுவன வளர்ச்சியில் இது மிக முக்கியமான கட்டங்களில் ஒன்றாகும். இங்கே நிறுவனத்தின் நிறுவன மேம்பாட்டு இயக்குனர் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறார்.

ஒரு பயனுள்ள மேம்பாட்டு இயக்குனர் ஒரு தொழில்நுட்பப் பள்ளியின் பட்டதாரி, உளவியல் பள்ளி அல்ல. அவரது பணியின் பொருள் சிஸ்டம். மனிதநேயவாதிகள் முறையாக சிந்திக்க முடியாது, அவர்களுக்கு இது கற்பிக்கப்படவில்லை, அவர்கள் இதில் சாய்ந்திருக்கவில்லை, அவர்கள் பலம்முற்றிலும் வேறுபட்டது. முறையான அணுகுமுறைஎந்தவொரு தொழில்நுட்ப வல்லுநரின் இரத்தத்திலும், பல்கலைக்கழகத்தில் சிஸ்டம்ஸ் தியரியைப் படிக்காதவர்களும் கூட. அவர் அதை "ஒப்புமைகள் மூலம்" புரிந்துகொள்கிறார், பொருட்களின் வலிமை, இயந்திரங்கள் மற்றும் வழிமுறைகளின் கோட்பாடு, தானியங்கு கட்டுப்பாட்டு அமைப்புகள் போன்றவற்றில் பரீட்சைகளில் சத்தியம் செய்கிறார்.

அவரது நிபுணத்துவத்தின் பகுதி மாற்றம் மேலாண்மை, மேலும், ஒரு வரிசையில் அனைத்து மாற்றங்களும் அல்ல, ஆனால் நிறுவனத்தின் வளர்ச்சியை குறிப்பாக நோக்கமாகக் கொண்டவை மட்டுமே. மாற்றம்-மேலாண்மையின் இந்த குறுகிய பகுதி மேம்பாடு என்று அழைக்கப்படுகிறது.

எங்கள் அடுத்த கட்டுரையில் இதை இன்னும் விரிவாகப் பார்ப்போம்: "ஒரு நிறுவனத்தின் நிறுவன மேம்பாட்டுக்கான இயக்குநரை எவ்வாறு தேர்வு செய்வது"

படி அறிவியல் கோட்பாடுமேலாளர்கள் ஐந்து அடிப்படை மேலாண்மை செயல்பாடுகளைச் செய்கிறார்கள்: திட்டமிடல், ஒழுங்கமைத்தல், இயக்குதல், ஒருங்கிணைத்தல் மற்றும் கட்டுப்படுத்துதல். காலப்போக்கில், இந்த செயல்பாடுகளின் எண்ணிக்கை நான்காக குறைக்கப்பட்டது: திட்டமிடல், ஒழுங்கமைத்தல், இயக்குதல் மற்றும் கட்டுப்படுத்துதல். இந்த ஒவ்வொரு கட்டுப்பாட்டு செயல்பாடுகளும் எதைக் குறிக்கின்றன என்பதைப் பார்ப்போம்.

தங்கள் இலக்குகளை அடைய நிறுவனங்கள் இருப்பதால், இலக்கை மட்டுமல்ல, அதை அடைவதற்கான வழிகளையும் தீர்மானிப்பது மிகவும் முக்கியம். திட்டமிடல் செயல்பாட்டில் இலக்குகளை வரையறுத்தல், அவற்றை அடைவதற்கான உத்திகளைத் தேர்ந்தெடுப்பது மற்றும் செயல்படுத்தல் மற்றும் ஒருங்கிணைப்புக்கான திட்டங்களை வரைதல் ஆகியவை அடங்கும். பல்வேறு வகையானநடவடிக்கைகள்.

நிறுவனத்தின் கட்டமைப்பை வரையறுப்பதற்கும் வடிவமைப்பதற்கும் மேலாளர்கள் பொறுப்பு. இந்த செயல்பாடு அமைப்பு என்று அழைக்கப்படுகிறது. இது முடிக்க வேண்டிய பணிகளை வரையறுப்பதை உள்ளடக்கியது,
ஊழியர்களின் நியமனம், அறிக்கையிடல் கட்டமைப்பை உருவாக்குதல் மற்றும் எந்த மட்டத்தில் முடிவுகள் எடுக்கப்படும்.

உங்களுக்குத் தெரியும், ஒவ்வொரு நிறுவனமும் பணியாளர்களை ஒன்றிணைக்கிறது, மேலும் நிர்வாகப் பணியானது வரையறுத்தல் மற்றும் ஒருங்கிணைத்தல் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது தனிப்பட்ட இனங்கள்அவரது நடவடிக்கைகள். இது
தலைமை செயல்பாடு. மேலாளர்கள் கீழ்நிலை அதிகாரிகளின் செயல்பாடுகளை ஊக்குவிக்கும் போது, ​​மற்றவர்களின் செயல்களை வழிநடத்துங்கள், மிகவும் பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு சேனல்களைத் தேர்ந்தெடுத்து மோதல்களைத் தீர்க்கவும்.
தொழிலாளர்கள் மத்தியில், அவர்கள் வழிநடத்துகிறார்கள்.

மேலாளர்கள் செய்யும் மற்றொரு செயல்பாடு கட்டுப்பாடு. இலக்குகளின் பட்டியல் கோடிட்டுக் காட்டப்பட்ட பின்னரும், திட்டங்கள் உருவாக்கப்பட்டு, நிறுவன கட்டமைப்புகள் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டு உருவாக்கப்பட்டு, பணியாளர்கள் பணியமர்த்தப்பட்டு பயிற்சியளிக்கப்பட்ட பிறகும், செயல்முறைகளின் செயல்திறனைப் பராமரிக்க கூடுதல் கவனம் தேவை. தங்கள் இலக்குகளை அடைய, மேலாளர்கள் பணியின் தரத்தை கண்காணிக்க வேண்டும். இந்த வழக்கில், வேலையின் உண்மையான தரம் நிர்ணயிக்கப்பட்ட இலக்குகளுடன் ஒப்பிடப்பட வேண்டும். ஏதேனும் குறிப்பிடத்தக்க விலகல்கள் கண்டறியப்பட்டால், செயல்முறையை சரியான பாதையில் திருப்புவதற்கு நிர்வாகப் பணியாளர்களே பொறுப்பு. ஏற்றுக்கொள்ள முடியாத சூழ்நிலைகளைக் கண்காணித்தல், ஒப்பிடுதல் மற்றும் சரிசெய்வதற்கான இந்த செயல்முறை கட்டுப்பாட்டு செயல்பாடு என்று அழைக்கப்படுகிறது.

உண்மையில், மேலாண்மை செயல்முறையின் சாராம்சம் மேலாண்மை செயல்பாடுகளின் முன்னர் விவாதிக்கப்பட்ட விளக்கத்திலிருந்து தோன்றுவதை விட மிகவும் சிக்கலானது. பார்க்க மிகவும் வசதியாக உள்ளது
ஒரு செயல்முறைக் கண்ணோட்டத்தில் மேலாண்மை பணியாளர்களின் செயல்பாடுகளின் தொகுப்பு. மேலாண்மை செயல்முறை தற்போதைய முடிவுகளின் சிக்கலானது மற்றும் மேற்கொள்ளப்படும் பல்வேறு வகையான செயல்பாடுகளை உள்ளடக்கியது
மேலாளர்கள். அவர்கள் திட்டமிடுகிறார்கள், ஒழுங்கமைக்கிறார்கள், வழிநடத்துகிறார்கள் மற்றும் கட்டுப்படுத்துகிறார்கள். இதன் பொருள், மேலாளர்கள் தங்கள் பணிகளைச் செய்யும்போது, ​​அவர்கள் ஈடுபடும் செயல்பாடுகள் நடந்துகொண்டிருக்கின்றன,
இயற்கையில் நடந்து கொண்டிருக்கிறது, அதாவது, இது ஒரு செயல்முறை. நிர்வாகத்தில், ஒரு மேலாளர் பெரும்பாலும் ஓரளவு திட்டமிடுதல், ஒழுங்கமைத்தல், இயக்குதல் மற்றும் கட்டுப்படுத்துதல் போன்ற வேலைகளில் ஈடுபடுகிறார்.
இந்த செயல்பாடுகள் வெவ்வேறு வரிசையில் செய்யப்படுகின்றன.

மேலாளர்களின் பணியைப் பார்ப்பதற்கான செயல்பாட்டு மற்றும் செயல்முறை அணுகுமுறை மிகவும் பிரபலமாக உள்ளது, ஏனெனில் இது எளிமை மற்றும் தெளிவு ஆகியவற்றால் வகைப்படுத்தப்படுகிறது. விவாதிக்கப்பட்டதைப் பயன்படுத்தி
மேலாளர்கள் தொடர்ந்து முடிவுகளை எடுப்பதன் மூலமும் சில வகையான நடவடிக்கைகளில் ஈடுபடுவதன் மூலமும் நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளைத் திட்டமிடுகிறார்கள், ஒழுங்கமைக்கிறார்கள், வழிநடத்துகிறார்கள் மற்றும் கட்டுப்படுத்துகிறார்கள் என்று முந்தைய வரையறைகள் கூறலாம். ஆனால் அதற்கும் நம்பகமான விளக்கம்மேலாளர்களின் பணி அவர்களின் செயல்பாடுகளின் போது அவர்கள் செய்யும் பங்கு அமைப்புகளின் அடிப்படையில் சிறப்பாக இருக்கும்.

மேலாண்மை பணியாளர்களின் பங்கு அமைப்பு என்ற சொல் மேலாளர்களின் நடத்தையின் பல்வேறு வகைகளைக் குறிக்கிறது. மேலாண்மை ஆராய்ச்சியாளர்கள் மூன்று முக்கிய வகையான பங்கு அமைப்புகளை அடையாளம் கண்டுள்ளனர்.
இதில் அடங்கும்: தனிப்பட்ட, தகவல், முடிவெடுக்கும் அணுகுமுறைகள்.

தனிப்பட்ட பாத்திர அமைப்புகள்

அடிப்படையில், மேலாளர்கள் மக்களுடன் பணிபுரியும் கடமைகளைச் செய்ய வேண்டும், அவர்கள் தங்கள் துணை அதிகாரிகளாகவோ அல்லது நிறுவனத்திற்கு வெளியே உள்ளவர்களாகவோ இருக்கலாம். இங்கு தனிப்பட்ட பங்கு வகிக்கிறது
நிறுவல்கள். ஒரு ஆசிரிய பீடாதிபதி டிப்ளோமாக்களை வழங்கும்போது அல்லது உற்பத்தித் தலைவர் ஆலைக்கு சுற்றுப்பயணம் செய்யும் போது, ​​அவர்கள் பெயரளவிலான, முறையான தலைவரின் பாத்திரத்தை வகிக்கிறார்கள். பெரும்பாலும் மேலாளர்கள் பங்கு வகிக்கிறார்கள்
தலைவர். இந்த பங்கு அமைப்பில் பணியாளர்களை பணியமர்த்துதல், பயிற்சியளித்தல், ஊக்கப்படுத்துதல் மற்றும் ஒழுங்குபடுத்துதல் ஆகியவை அடங்கும். இந்த வகை பாத்திரத்தையும் உள்ளடக்கியது தொடர்பு. அதாவது, மேலாளர் அவருக்கு தகவல்களை வழங்கும் வெளிப்புற பொருட்களுடன் தொடர்பு கொள்கிறார். இந்த ஆதாரங்கள் நிறுவனத்திற்குள்ளும் அதற்கு வெளியேயும் இருக்கலாம். இவ்வாறு, தனது சொந்த நிறுவனத்தின் பணியாளர் துறையிலிருந்து தகவல்களைப் பெறும் வணிக மேலாளர் உள் இணைப்புகளை உருவாக்குகிறார். அவர் மற்ற நிறுவனங்களின் பிரதிநிதிகளுடன் பேசும்போது, ​​அவர் வெளிப்புற உறவுகளை நிறுவுகிறார்.

தகவல் பங்கு அமைப்புகள்

மேலாளர்கள் தகவலுடன் வேலை செய்கிறார்கள், அதாவது அதன் ரசீது, சேகரிப்பு மற்றும் விநியோகம். வெளிப்புற தகவல்களைப் பெற, அவர்கள் பத்திரிகைகளைப் படிக்கிறார்கள், மற்றவர்களுடன் தொடர்பு கொள்கிறார்கள், நுகர்வோர் சுவைகள், போட்டியாளர்களின் திட்டங்கள் மற்றும் பிற காரணிகளைப் படிக்கிறார்கள். இது பார்வையாளரின் பங்கு. மேலும், மேலாளர்கள் ஒரு விநியோகஸ்தரின் பங்கைச் செய்யும் போது, ​​நிறுவனத்தின் மற்ற உறுப்பினர்களுடன் தொடர்புடைய தகவல்களின் வழித்தடங்களாகச் செயல்படுகின்றனர். வெளியாட்களுக்கு தனது நிறுவனத்தை அறிமுகப்படுத்தும் விஷயத்தில், மேலாளர் பிரதிநிதியின் பாத்திரத்தை வகிக்கிறார்.

முடிவெடுப்பது தொடர்பான பங்கு அமைப்புகள்

மேலாளர்கள் தங்கள் நிறுவனத்தின் செயல்திறன் குறிகாட்டிகளை மேம்படுத்தக்கூடிய புதிய திட்டங்களைத் தொடங்கும் தொழில்முனைவோராக செயல்பட முடியும். அவர்கள் வேலையில் இல்லாததற்குக் காரணமானவர்கள்,
எதிர்பாராத சூழ்நிலைகளுக்கு பதிலளிக்கும் வகையில் மேலாளர்கள் சரியான நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்கின்றனர். உழைப்பு, உடல் மற்றும் விநியோகத்திற்கு மேலாளர்கள் பொறுப்பு பணம். மேலும், மேலாளர்கள் தங்கள் நிறுவனங்களுக்கு நன்மைகளைப் பெறுவதற்கு பரிவர்த்தனைகளின் நுணுக்கங்களைப் பேச்சுவார்த்தை நடத்தும் போது பேரம் பேசுபவரின் பாத்திரத்தை வகிக்கின்றனர்.

தொழில்முனைவோரின் பங்கு. நிறுவனத்திற்குள்ளும் அதற்கு வெளியேயும் வணிகத்தை ஒழுங்கமைப்பதற்கான வாய்ப்புகளைத் தேடுகிறது, மாற்றங்களைக் கொண்டுவரும் மற்றும் சில திட்டங்களின் வளர்ச்சியைக் கட்டுப்படுத்தும் "மேம்பாடு திட்டங்களை" உருவாக்குகிறது மற்றும் தொடங்குகிறது.

மீறலை நீக்குவதில் பங்கு.முக்கியமான மற்றும் எதிர்பாராத முடிவுகளை நிறுவனம் எதிர்கொள்ளும் போது, ​​சரியான நடவடிக்கைகளுக்கு பொறுப்பு.

வள ஒதுக்கீட்டாளரின் பங்கு. அமைப்பின் அனைத்து சாத்தியமான வளங்களின் விநியோகத்திற்கும் பொறுப்பு, இது உண்மையில் அனைத்து குறிப்பிடத்தக்க முடிவுகளின் தத்தெடுப்பு மற்றும் ஒப்புதலுக்கு வரும்.

பேச்சுவார்த்தை நடத்துபவரின் பங்கு.அனைத்து முக்கியமான மற்றும் முக்கியமான பேச்சுவார்த்தைகளிலும் நிறுவனத்தை பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் பொறுப்பு.

இந்த பாத்திரங்கள் அனைத்தும் ஒன்றோடொன்று தொடர்புடையவை. அதே நேரத்தில், அவர்கள் மேலாளரின் உத்தியோகபூர்வ அதிகாரங்கள் மற்றும் அவரது உத்தியோகபூர்வ நிலையிலிருந்து நேரடியாகப் பின்பற்றுகிறார்கள். அதே நேரத்தில், அவற்றின் செயல்பாட்டின் தன்மை தலைவரின் உத்தியோகபூர்வ, நிலை மற்றும் பிற பண்புகளில் எதிர் (மற்றும் மிகவும் குறிப்பிடத்தக்க) தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும். . ஜி.மின்ட்ஸ்பெர்க்கின் கூற்றுப்படி, இந்த அனைத்து பாத்திரங்களின் ஒருங்கிணைந்த செயல்படுத்தல் மேலாண்மை செயல்பாட்டின் உள்ளடக்கமாகும்.இந்தச் செயல்பாட்டைப் பகுப்பாய்வு செய்வது, அதன் உள்ளடக்கத்தை வெளிப்படுத்துவது என்பது, பகுப்பாய்வு செய்யப்படும் குறிப்பிட்ட செயல்பாடு, அத்துடன் அவற்றின் உறவின் தன்மை மற்றும் பரஸ்பர செல்வாக்கு மற்றும் அவற்றின் ஒருங்கிணைப்பு முறைகள் தொடர்பாக இந்த பாத்திரங்களை அடையாளம் கண்டு விவரிப்பதாகும்.

மேலாண்மை நடவடிக்கைகளின் பகுப்பாய்வுக்கான பரிமாண அணுகுமுறை. இந்த அணுகுமுறை உருவாக்கப்பட்டது ஜி. யுக்லோம்,குறிப்பிட்ட செயல்பாட்டு அலகுகளின் அடிப்படையில் மேலாண்மை நடவடிக்கைகளை பகுப்பாய்வு செய்ய முன்மொழிந்தவர் - "நிர்வாக நடத்தையின் பரிமாணங்கள்" ("பரிமாணங்கள்"). மேலாண்மை நடவடிக்கைகளின் உள்ளடக்கம் பத்தொன்பது பரிமாணங்கள் மூலம் விவரிக்கப்படலாம் [40 இன் படி].

ஒழுக்கத்தில் கவனம்: மேலாளர் பணியின் மோசமான செயல்திறன், நிறுவனத்தில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட நடத்தை விதிகளை மீறுவதற்கான விருப்பம் மற்றும் நிறுவப்பட்ட நிறுவன ஒழுங்கின் மீறல்கள் ஆகியவற்றால் வகைப்படுத்தப்படும் துணை அதிகாரிகளை ஒழுங்குபடுத்துகிறார்.

பணியை எளிதாக்குதல்: பணியை வெற்றிகரமாக முடிப்பதற்கும், பணி நிலைமைகளால் ஏற்படும் தடைகள் மற்றும் சிக்கல்களை அகற்றுவதற்கும், அவற்றை செயல்படுத்துவதில் தலையிடுவதற்கும் தேவையான அனைத்து ஆதாரங்களையும் துணை அதிகாரிகளுக்கு வழங்க மேலாளர் பாடுபடுகிறார்.

சிக்கலைத் தீர்ப்பது: முக்கியமான வேலை தொடர்பான பிரச்சனைகளுக்குத் தீர்வுகளை முன்மொழிவதற்குத் தலைவர் முன்முயற்சி எடுத்து, தேவையான போது உடனடி முடிவுகளை எடுப்பதோடு, ஆற்றலுடன் செயல்படுகிறார்.

இலக்கு அமைத்தல்: மேலாளர் அவர்கள் செய்யும் குறிப்பிட்ட வேலையைப் பிரதிபலிக்கும், இந்த இலக்குகளை அடைவதில் வெற்றியைப் பதிவுசெய்து, கீழ்நிலை அதிகாரிகளுக்கு தெளிவான கருத்துக்களை வழங்கும் துணை அதிகாரிகளுக்கு இலக்குகளை அமைப்பதன் முக்கியத்துவத்தை வலியுறுத்துகிறார்.

பங்கு தெளிவுபடுத்தல்: தலைவர் கீழ்நிலை அதிகாரிகளுக்கு அவர்களின் கடமைகள் மற்றும் பொறுப்புகள் பற்றி தெரிவிக்கிறார், கீழ்நிலையினர் கடைபிடிக்க வேண்டிய விதிகள் மற்றும் நடத்தைகளை வரையறுத்து, அவர்களிடமிருந்து எதிர்பார்க்கப்படுவதை அவர்களுக்கு தெரிவிக்கிறார்.

செயல்திறனை வலியுறுத்துதல்: மேலாளர் தங்கள் இலக்குகளை திறம்பட மற்றும் சரியான நேரத்தில் அடைவதன் முக்கியத்துவத்தை வலியுறுத்துகிறார் மற்றும் அவர்களின் செயல்திறனுக்கான மதிப்பீட்டை அவர்களுக்குத் தெரிவிக்கிறார்.

திட்டமிடல்: மேலாளர் பணியை எவ்வாறு திறம்பட திட்டமிடுவது மற்றும் ஒழுங்கமைப்பது என்பதைத் தீர்மானிக்கிறார், நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த பணி இலக்குகளை எவ்வாறு அடைவது என்பதைக் கோடிட்டுக் காட்டுகிறார் மற்றும் சாத்தியமான சிக்கல்களுக்கு சாத்தியமான தீர்வுகளை கோடிட்டுக் காட்டுகிறார்.

ஒருங்கிணைப்பு: தலைவர் துணை அதிகாரிகளின் பணியை ஒருங்கிணைக்கிறார், ஒருங்கிணைப்பின் முக்கியத்துவத்தை வலியுறுத்துகிறார் மற்றும் அவர்களின் செயல்களை ஒருங்கிணைக்க துணை அதிகாரிகளை ஊக்குவிக்கிறார்.

தன்னாட்சி பிரதிநிதித்துவம்: மேலாளர் பொறுப்பு மற்றும் அதிகாரத்தை கீழ்நிலை அதிகாரிகளுக்கு வழங்குகிறார், மேலும் வேலை பணிகளை முடிப்பதில் அவர்களுக்கு விருப்புரிமையை வழங்குகிறார்.

தயாரிப்பு: தலைவர் துணை அதிகாரிகளின் தேவைகளை பூர்த்தி செய்கிறார் சிறப்பு பயிற்சி, அவர்களுக்கு தேவையான வழிமுறைகளை வழங்குகிறது.

ஊக்கம்: தலைவர், துணை அதிகாரிகளை உற்சாகமாக வேலை செய்ய ஊக்குவிக்கிறார், மேலும் பணியை வெற்றிகரமாக முடிப்பதற்கும் குழு இலக்குகளை அடைவதற்கும் அவர்களின் திறனில் நம்பிக்கையை உருவாக்குகிறார்.

கவனம்: தலைவர் நட்பு, ஆதரவாளர் மற்றும் கீழ்படிந்தவர்களிடம் அனுதாபம் கொண்டவர், அவர்களின் நலனில் அக்கறை கொண்டவர் மற்றும் அவர்களுக்கு நியாயமாக இருக்க முயற்சி செய்கிறார்.

பங்கேற்பு முடிவெடுத்தல்: பணி தொடர்பான முடிவுகளை எடுப்பதற்கு முன் மேலாளர் துணை அதிகாரிகளுடன் கலந்தாலோசித்து, எடுக்கப்பட்ட முடிவுகளில் தாக்கத்தை ஏற்படுத்த அனுமதிக்கிறார்.

பாராட்டு: மேலாளர் திறமையான செயல்திறனுக்காக துணை அதிகாரிகளுக்கு பாராட்டு மற்றும் அங்கீகாரத்தை வெளிப்படுத்துகிறார் மற்றும் நிறுவன இலக்குகளை அடைவதற்கான அவர்களின் விதிவிலக்கான முயற்சிகள் மற்றும் பங்களிப்புகளுக்காக அவர்களை அங்கீகரிக்கிறார்.

மாறுபட்ட ஊதியத்தின் சாத்தியம்: வெற்றிகரமான பணிக்காக கீழ்நிலை அதிகாரிகளுக்கு அதிகரித்த ஊதியம், மிகவும் பொருத்தமான நிலையை எடுப்பதில் உதவி, சிறந்த பணி அட்டவணை, சிறப்பு சலுகைகள் போன்ற உறுதியான மதிப்புகளுடன் வெகுமதி அளிக்க மேலாளருக்கு வாய்ப்பு உள்ளது.

தகவல்தொடர்புகளை ஊக்குவித்தல்: நட்பு உறவுகள், ஒத்துழைப்பு, தகவல் மற்றும் யோசனைகளின் பரிமாற்றம் மற்றும் பரஸ்பர உதவி ஆகியவற்றை நிறுவுவதற்கு துணை அதிகாரிகளை தலைவர் ஊக்குவிக்கிறார்.

பிரதிநிதித்துவம்: தலைவர் தொடர்புகளை நிறுவுகிறார் மற்றும் நிறுவனத்தில் உள்ள மற்ற குழுக்கள் மற்றும் அதிகாரப்பூர்வ நபர்களுடன் உறவுகளைப் பேணுகிறார், அவர்களை நம்ப வைக்க முயற்சிக்கிறார் மற்றும் அவர் தலைமை தாங்கும் பிரிவைப் பாராட்டவும் ஆதரிக்கவும் முயற்சிக்கிறார், மூத்த மேலாளர்கள் மற்றும் பிற நபர்களின் செல்வாக்கைப் பாதுகாக்கவும் உணரவும் உதவுகிறார். அவரது பிரிவின் நலன்கள். I தகவலைப் பரப்புதல்: மேலாளர், மற்ற துறைகள் மற்றும் நிறுவனத்திற்கு வெளியே நிகழும் நிகழ்வுகள் பற்றிய தகவல்கள் உட்பட, அமைப்பின் செயல்பாட்டில் அவர்களின் பணியின் தாக்கம் குறித்து துணை அதிகாரிகளுக்குத் தெரிவிக்கிறார்; மூத்த அல்லது வெளி நபர்களுடனான சந்திப்புகள் மற்றும் பேச்சுவார்த்தைகளில் ஏற்பட்ட முன்னேற்றம் பற்றி.

மோதல் மேலாண்மை: ஒரு தலைவர் கீழ்படிந்தவர்களை ஒருவரோடொருவர் சண்டையிடுவதையும் மோதுவதையும் தடுக்கிறார், அவர்களைத் தீர்க்க ஊக்குவிக்கிறார் மற்றும் ஆக்கபூர்வமான முறையில் மோதல்களைத் தீர்க்க உதவுகிறார்.

இவ்வாறு, ஒருவேளை, அதிகப்படியான விவரங்கள் மற்றும் வெளிப்படையான "குறுக்கு" மற்றும் பல "பரிமாணங்களின்" நகல் இருந்தபோதிலும், இந்த அணுகுமுறை நிர்வாக நடவடிக்கைகளின் உள்ளடக்கத்தைப் பற்றிய முழுமையான படத்தைப் பெற அனுமதிக்கிறது.

மேலாண்மை நடவடிக்கைகளின் பகுப்பாய்வுக்கான இயல்பான அணுகுமுறை. இந்த முறை தற்போது குறைவாகவே பரவலாக உள்ளது மற்றும் மற்றவர்களுடன் தொடர்புடைய கூடுதல் முறையாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது, மேலும் அவை செயல்படுத்துவதற்கான முறைகளில் ஒன்றாகவும் கருதப்படுகிறது. இதில் முக்கிய பங்கு நெறிமுறையாக அங்கீகரிக்கப்பட்ட செயல்பாட்டு முறையின் (NOSM) கருத்தாக்கத்தால் வகிக்கப்படுகிறது. கோட்பாட்டில் தொழில்முறை நடவடிக்கைகள்இந்த கருத்து பின்வருமாறு வரையறுக்கப்படுகிறது. NOSD என்பது ஒரு பொதுமைப்படுத்தப்பட்ட மற்றும் அறிவுறுத்தல்களால் நிலையானது, ஒரு சுருக்கமான பொருள் மற்றும் சராசரி நிலைமைகளுக்காக வடிவமைக்கப்பட்டது, ஒரு செயல்பாட்டைச் செய்வதற்கான ஒரு வழி. மேலாண்மை நடவடிக்கைகள் தொடர்பாக, அடிப்படை அமைப்பில் NOSD குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது வேலை பொறுப்புகள், அதாவது குறிப்பிட்ட - விதிமுறைப்படி பரிந்துரைக்கப்பட்ட, நிறுவன ரீதியாக நிலையான மற்றும் சட்டப்பூர்வமாக முறைப்படுத்தப்பட்ட தேவைகள், மேலாளரின் செயல்பாடுகளின் குறிக்கோள்கள், நோக்கங்கள், அடிப்படை உரிமைகள் மற்றும் தனிச்சிறப்புகள், அத்துடன் அவரது பொறுப்பு. இந்த முழு அமைப்பும் நெறிமுறையானது, அதாவது. மேலாண்மை நடவடிக்கைகளின் உள்ளடக்கத்தின் புறநிலை அடிப்படை. எனவே, இந்த உள்ளடக்கத்தை நிறுவ, தலைவரின் NOSD இன் உள்ளடக்கத்தை முதலில் வெளிப்படுத்த வேண்டியது அவசியம். அதே நேரத்தில், எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும், NOSD ஒரு குறிப்பிட்ட நபரால் செயல்படுத்தப்படுவதால், பொருளின் தனிப்பட்ட குணாதிசயங்களின் செல்வாக்கின் கீழ் அதில் பல மாற்றங்கள் செய்யப்படுகின்றன. ஒவ்வொரு குறிப்பிட்ட விஷயத்திலும் உருவாகும் தனிப்பட்ட செயல்பாட்டு முறை (IAS), ஒருபுறம், நெறிமுறை முறையின் முழு உள்ளடக்கத்தையும் முழுமையாக மீண்டும் உருவாக்காது, ஆனால் மறுபுறம், அது அதன் உள்ளடக்கத்தை வளப்படுத்தவும் விரிவாக்கவும் முடியும். ஒரு தனிப்பட்ட செயல்பாட்டின் உருவாக்கம் ஒரு தலைவரின் தனிப்பட்ட மற்றும் தொழில்முறை குணங்களின் முழு அமைப்பால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது.

ஒழுங்குமுறை பகுப்பாய்வு செயல்முறை இரண்டு முக்கிய நிலைகளை உள்ளடக்கியது. முதல் கட்டத்தில், NOSD இன் உள்ளடக்கம் அதில் பொதிந்துள்ள முக்கிய வேலைப் பொறுப்புகள் மற்றும் அவற்றைச் செயல்படுத்துவதற்கான தேவைகள் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் பகுப்பாய்வு செய்யப்படுகிறது. இரண்டாவது நெறிமுறை மற்றும் தனிப்பட்ட செயல்பாட்டு முறைகளுக்கு இடையிலான வேறுபாடுகளை பகுப்பாய்வு செய்கிறது; பகுப்பாய்வின் இரண்டு நிலைகளின் முடிவுகள் பின்னர் சுருக்கப்பட்டு விளக்கப்படுகின்றன.

பொதுவாக, மேலாண்மை நடவடிக்கைகளின் நெறிமுறை பகுப்பாய்வு மற்றொரு, மிகவும் பொதுவான, செயல்பாடுகளைப் படிக்கும் முறையை அடிப்படையாகக் கொண்டது என்பதை வலியுறுத்த வேண்டும் - ஆவணங்களை பகுப்பாய்வு செய்யும் முறை (தொழில்நுட்ப, நிறுவன). நீங்கள் பெற அனுமதிக்கிறது முக்கியமான தகவல்செயல்பாடு பற்றி, ஆனால் முக்கியமாக அதன் வெளிப்புற பக்கத்தைப் பற்றி. எனவே, இது அவசியம் என்றாலும், நிர்வாக நடவடிக்கைகளின் உளவியல் உள்ளடக்கத்தை வெளிப்படுத்த போதுமானதாக இல்லை.

மேலாண்மை நடவடிக்கைகளின் செயல்பாட்டு பகுப்பாய்வு. இந்த அணுகுமுறை ஒரு சிறப்பு, ஒரு பிரத்யேக பாத்திரத்தை வகிக்கிறது, ஒட்டுமொத்தமாக "மேலாண்மை அறிவியலின்" தோற்றத்தின் பார்வையில் இருந்து, மற்றும் அதன் முக்கியத்துவத்தின் பார்வையில் இருந்து தற்போதைய நிலைஇந்த பகுதியில் ஆராய்ச்சி. நிர்வாகத்தின் "நிர்வாகப் பள்ளியின்" முக்கிய நீரோட்டத்தில் தோன்றியதால், மேலாண்மை செயல்பாட்டின் தன்மை மற்றும் அதைப் படிக்கும் முறைகளைப் புரிந்துகொள்வதற்கான இந்த அணுகுமுறை இன்று தெளிவாக ஆதிக்கம் செலுத்துகிறது மற்றும் அதன் உள்ளடக்கத்தை வெளிப்படுத்த மிகவும் போதுமான வழியாகும். ஏ. ஃபயோல் மற்றும் அவரைப் பின்பற்றுபவர்களின் படைப்புகளிலும், அதே போல் அமெரிக்க மேலாண்மை பள்ளியிலும் ( சிறப்புப் பாத்திரம்சார்லஸ் பர்னார்ட் அவரது வளர்ச்சியில் ஒரு பங்கைக் கொண்டிருந்தார், எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, அவரது பிரபலமான புத்தகம்"நிர்வாகியின் செயல்பாடுகள்" (1938)), மேலாண்மை நடவடிக்கைகளின் செயல்பாட்டு பகுப்பாய்வின் அடித்தளங்கள் உருவாக்கப்பட்டன, இது இப்போது ஒரு வகையான விதிமுறையாக மாறியுள்ளது, அதன் ஆய்வுக்கான கட்டாயமாகும்.

இந்த அணுகுமுறையின்படி, மேலாண்மை செயல்பாடுகளை பகுப்பாய்வு செய்வது என்பது மேலாளரால் செயல்படுத்தப்படும் முக்கிய மேலாண்மை செயல்பாடுகளின் பார்வையில் இருந்து வகைப்படுத்துவதாகும் (இலக்கு அமைத்தல், திட்டமிடல், உந்துதல், அமைப்பு, முடிவெடுத்தல், கட்டுப்பாடு, மதிப்பீடு போன்றவை), அவற்றின் ஒருங்கிணைப்புக்கான முறைகள். கூடுதலாக, இந்த அணுகுமுறை மற்ற அனைவருக்கும் முரண்படுவது மட்டுமல்லாமல், அவற்றை ஒருங்கிணைக்க அனுமதிக்கிறது.

செயல்பாட்டு பகுப்பாய்வு வரலாற்று ரீதியாக எழுந்தது மற்றும் தொடர்ந்து உளவியல் ரீதியாக அல்ல, ஆனால் மேலாண்மை நடவடிக்கைகளைப் படிப்பதற்கான ஒரு பரந்த மற்றும் பொதுவான - நிறுவன வழி. எனவே, அவர் அதன் உள்ளடக்கத்தின் பொதுவான புறநிலை அம்சங்களை முன்னணியில் வைக்கிறார்; இதன் விளைவாக அதன் வெளிப்புறத்தின் "தெளிவான புகைப்படம்" வழங்குகிறது. இருப்பினும், துல்லியமாக "தெளிவு" மற்றும் விளைவான படத்தின் தீவிர விவரம் காரணமாக, ஒவ்வொரு முக்கிய மேலாண்மை செயல்பாடுகளுக்கும் குறிப்பிட்ட உளவியல் வடிவங்களின் ஆய்வுடன் இந்த வகையான புறநிலை பகுப்பாய்வுக்கு துணைபுரிவதற்கு போதுமான முன்நிபந்தனைகள் உருவாகின்றன. இந்த அணுகுமுறை செயல்பாட்டு பகுப்பாய்வின் முக்கிய சிக்கலை ஆக்கபூர்வமாக தீர்க்கிறது - "பகுப்பாய்வு அலகுகள்" பிரச்சனை. தனிப்பட்ட மேலாண்மை செயல்பாடுகள் அவ்வாறு கருதப்படுகின்றன. இந்த அளவிலான பொதுத்தன்மையின் அலகுகள் மிகவும் குறிப்பிட்டவை: அவை மிகவும் சிக்கலானவை, உள்ளடக்கம் நிறைந்தவை மற்றும் கூடுதல் விவரங்களுக்கு உட்படுத்தப்பட வேண்டும். அதே நேரத்தில், மேலாண்மை செயல்பாடு மிகவும் சிக்கலானது மற்றும் சிக்கலானது, அதன் "அலகுகள்" எளிமையாக இருக்க முடியாது.

எனவே,மேலாண்மை செயல்பாட்டைப் படிப்பதற்கான முக்கிய வழிகள், அதன் "நுண்ணிய பகுப்பாய்வு" (செயல்பாட்டு மற்றும் காலவரிசை அணுகுமுறைகள் உட்பட), "அனுபவ ரீதியான" பகுப்பாய்வு (வேலையின் "உள்ளடக்க வகைகளின்" பகுப்பாய்வு மற்றும் சூழ்நிலை அணுகுமுறை உட்பட), செயல்பாடு-உளவியல், பங்கு, பரிமாணம், நெறிமுறை மற்றும் செயல்பாட்டு அணுகுமுறைகள். அவற்றின் ஒப்பீடு நிர்வாக நடவடிக்கைகளின் பல கூடுதல் அம்சங்களையும் அவற்றைப் படிப்பதற்கான முறைகளையும் அடையாளம் காண அனுமதிக்கிறது.

முதலில், தற்போதுள்ள அணுகுமுறைகளின் பன்முகத்தன்மை மற்றும் எந்தவொரு ஒற்றை மற்றும் உலகளாவிய பகுப்பாய்வு முறையும் இல்லாததைக் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். மேலாண்மை நடவடிக்கைகளின் உண்மையான சிக்கலானது, அதை ஒரு அம்சத்தில் மட்டும் விவரிக்க முடியாது, ஆனால் பன்முக பகுப்பாய்வு தேவைப்படுகிறது.

இரண்டாவதாக, கருதப்படும் எந்த அணுகுமுறையும் அதன் சொந்த நன்மைகள் மற்றும் வரம்புகளைக் கொண்டுள்ளது, அவை ஒவ்வொன்றும் அதன் செயல்பாட்டின் நோக்கம் மற்றும் நோக்கத்தை வரையறுக்கின்றன. எனவே, கருதப்படும் அணுகுமுறைகள் மாற்று அல்ல, ஆனால் நிரப்பு. இந்த விஷயத்தில் மிகவும் பயனுள்ளது பல அணுகுமுறைகளின் தொகுப்பு ஆகும்.

மூன்றாவதாக, அனைத்து அணுகுமுறைகளின் முக்கிய தனித்துவமான அம்சம் அடிப்படையில் வேறுபட்ட பகுப்பாய்வு அலகுகளைப் பயன்படுத்துவதாகும். அவை அளவு ("அளவு") மற்றும் பொதுமைப்படுத்தலின் அளவு ஆகியவற்றில் வேறுபடுகின்றன - "மைக்ரோஅனாலிசிஸில்" மிகவும் விரிவானது முதல் செயல்பாட்டு பகுப்பாய்வில் மிகப்பெரியது வரை.

எனவே எல்லாம் இருக்கும் முறைகள்மேலாண்மை நடவடிக்கைகளின் பகுப்பாய்வு நிலைகளை பிரதிநிதித்துவப்படுத்துகிறது - அதன் விளக்கத்திற்கான பொதுவான நடைமுறையில் வெவ்வேறு "மாடிகள்" போல (அட்டவணை 2).