வணிக நெறிமுறைகள்: விதிகள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகள். வணிக நெறிமுறைகளின் கருத்து மற்றும் அம்சங்கள்

நவீன நாகரீக உலகில் ஒவ்வொரு தொழில்முனைவோரும் புரிந்து கொள்ள வேண்டும் பெரும் முக்கியத்துவம்தொழில்முறை மட்டுமல்ல, வணிக நெறிமுறைகளின் கொள்கைகளுக்கு இணங்குவதற்கான திறனையும் கொண்டுள்ளது. ஒரு நபர் இந்த விதிகளை கடைபிடிக்கும் விதம், இந்த விஷயத்தில் அவரது அணுகுமுறையின் தீவிரத்தன்மையின் அளவை பிரதிபலிக்கிறது. எனவே, பெரும்பாலான அனுபவம் வாய்ந்த வணிகர்கள் நடத்தையின் இந்த அம்சத்திற்கு சிறப்பு கவனம் செலுத்துகிறார்கள்.

வணிக தொடர்பு நெறிமுறைகள்

வெற்றியின் முக்கிய கூறுகளில் ஒன்று தொழில்முறை தகவல்தொடர்பு தெளிவான ஒழுங்குமுறை ஆகும். சாத்தியமான வணிக கூட்டாளர்களுடன் உறவுகளை உருவாக்கும் செயல்பாட்டில், பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட நெறிமுறை தரநிலைகளை கடைபிடிக்க வேண்டியது அவசியம், இது ஒரு அமைப்பை உருவாக்குகிறது. சில விதிகள், கணக்கில் கலாச்சார மற்றும் தேசிய மரபுகள். பேச்சுவார்த்தைகளின் முடிவும், அதன் விளைவாக, நிறுவனத்தின் வணிக வெற்றியும் வணிக நெறிமுறைகளின் குறியீடு எவ்வளவு திறமையாக கடைபிடிக்கப்படுகிறது என்பதைப் பொறுத்தது.

யுனிவர்சல் நெறிமுறைகள் முக்கியமான முக்கியத்துவத்தை சரியாக வைப்பது மட்டுமல்லாமல், செயல்பாட்டில் மற்ற பங்கேற்பாளர்களின் நடத்தையை பகுப்பாய்வு செய்யவும் மற்றும் மாதிரியாகவும் அனுமதிக்கின்றன. நெறிமுறைகள் வணிக தொடர்புகூட்டாளர்களுடனான சிக்கலான உறவுகளை இயல்பாக்க உதவும் உங்கள் சொந்த நடத்தை வரிசையை உருவாக்குவதை சாத்தியமாக்குகிறது. உண்மையில், தொழில்முறை துறையில், எந்தவொரு மோதல் சூழ்நிலையிலும் உங்களை இழுக்க அனுமதிக்காதது மிகவும் முக்கியம்.

வணிக நெறிமுறைகளின் அடிப்படை விதிகள்

வணிக கூட்டாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​கண்ணியத்தையும் நல்லெண்ணத்தையும் காட்டுவது போதாது. க்கு வெற்றிகரமான செயல்படுத்தல்பேச்சுவார்த்தைகள் பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட விதிகளைப் பின்பற்ற வேண்டும். வணிக நெறிமுறைகள் கட்டமைக்கப்பட்ட மிக முக்கியமான வகைகளில் பல தார்மீக மற்றும் நெறிமுறை தரநிலைகள் அடங்கும். அவர்களின் விளக்கத்தைப் பொறுத்து, அவர்கள் கணிசமாக எளிதாக்கலாம் அல்லது மாறாக, தொழில்முறை தகவல்தொடர்புகளை சிக்கலாக்கலாம். சந்தை உறவுகளை அடிப்படையாகக் கொண்ட ஒரு நாகரீக சமூகம் ஏற்கனவே கட்டமைக்கப்பட்ட வணிகத்தின் செயல்திறனை சரிபார்க்கும் வாய்ப்பைப் பெற்றுள்ளது தார்மீக அடிப்படை. வணிகம் மற்றும் தொழில்முறை நெறிமுறைகள் பலனளிக்கும் ஒத்துழைப்பின் வளர்ச்சிக்கு பங்களிக்கின்றன, கூட்டாண்மைகளை வலுப்படுத்துதல் மற்றும் ஆர்வங்களின் ஒருங்கிணைப்பு.

நேரத்தை கடைபிடிப்பது வெற்றிக்கு முக்கியமாகும்

வணிக நெறிமுறைகள் கட்டமைக்கப்பட்ட முதல் மற்றும் மிக அடிப்படையான விதி, எதற்கும் தாமதிக்கக்கூடாது. எந்தவொரு வணிக நபரின் நாளும் ஒரு நிமிடத்திற்கு திட்டமிடப்பட்டுள்ளது, எனவே வணிக கூட்டத்திற்கு தாமதமாக வருவது கூட்டாளர்களுக்கு அவமரியாதையின் அடையாளமாக கருதப்படலாம். நேரமின்மை ஒரு நபரின் நம்பகத்தன்மையின் மிக முக்கியமான குறிகாட்டிகளில் ஒன்றாக கருதப்படுகிறது. ஒரு உண்மையான தொழில்முறை தனது சொந்த நேரத்தை மட்டுமல்ல, தனது வணிக கூட்டாளர்களின் நேரத்தையும் எவ்வாறு மதிப்பிடுவது என்பது தெரியும்.

பங்குதாரர்களின் நலன்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வதற்கான நிலைத்தன்மை மற்றும் திறன்

எந்தவொரு நிறுவனத்தின் வணிக வெற்றியும் ஊழியர்கள் வர்த்தக ரகசியங்களை எந்த அளவிற்கு வைத்திருக்க முடியும் என்பதை அடிப்படையாகக் கொண்டது. தொழில் நெறிமுறைகள், தொழில் நுட்பம் மற்றும் பணியாளர்கள் தொடர்பான பிரச்சனைகள் தொடர்பான அனைத்து விஷயங்களிலும் கட்டுப்பாட்டைக் காட்ட ஊழியர்களைக் கட்டாயப்படுத்துகிறது. கூடுதலாக, ஊழியர்களின் தனிப்பட்ட வாழ்க்கையைப் பற்றி பேசுவது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது. இத்தகைய கதைகள் மோசமான ரசனையின் அடையாளமாக உணரப்படலாம். உங்கள் எதிரிகளைக் கேட்டு புரிந்து கொள்ளும் திறனால் வெற்றியில் முக்கிய பங்கு வகிக்கப்படுகிறது. தங்களின் சொந்த வியாபாரத்தை நெறிமுறையாக உருவாக்கும் தொழில்முனைவோர் மிக வேகமாக வெற்றியை அடைகிறார்கள்.

ஒரு வணிக நபர் எப்படி இருக்க வேண்டும்?

வணிக நெறிமுறைகளின் விதிகள் ஆர்ப்பாட்டம் தேவை உயர் பட்டம்தொழில்முறை. இது பொதுவாக ஊழியர்களின் நடத்தை மற்றும் ஆடை பாணிக்கான குறிப்பிட்ட தேவைகளை வழங்குவதில் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது. உத்தியோகபூர்வ நிறுவனங்களில், கண்டிப்பான மற்றும் கட்டுப்படுத்தப்பட்ட தோற்றம் ஊக்குவிக்கப்படுகிறது. இத்தகைய புகழ்பெற்ற நிறுவனங்கள் சுயமரியாதை உள்ளவர்களை வேலைக்கு அமர்த்துகின்றன. எந்தவொரு புகழ்பெற்ற நிறுவனத்திற்கும் அதன் ஊழியர்கள் பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட வணிக நெறிமுறைகளின் தரத்தை கடைபிடிப்பது முக்கியம், எனவே அதிக சத்தம் மற்றும் தடையற்ற நபர்களை இங்கு சந்திப்பது சாத்தியமில்லை. முழுநேர பணியாளர்கள் அமைதி மற்றும் உணர்ச்சிகளைக் கட்டுப்படுத்தும் திறனை வெளிப்படுத்த வேண்டும். ஊழியர்களின் நடத்தை மற்றும் ஆடை பாணி நிறுவனத்தைப் பற்றி நிறைய சொல்ல முடியும். இந்த குணாதிசயங்கள் அறிவுசார் மற்றும் தொழில்முறை குணங்களைப் பற்றி கிட்டத்தட்ட தெளிவற்ற கருத்தை உருவாக்குவதை சாத்தியமாக்குகின்றன.

கீழ்நிலை அதிகாரிகளுக்கு மேல் அதிகாரிகளின் நெறிமுறை வணிக நடத்தையின் கோட்பாடுகள்

எந்தவொரு மேலாளரும் தன்னிடம் ஒப்படைக்கப்பட்ட நிறுவனத்தை உயர் தார்மீகத் தரநிலைகளைக் கடைப்பிடிக்கும் ஒரு ஒருங்கிணைந்த குழுவாக மாற்ற முயற்சிக்க வேண்டும். ஒரு நல்ல முதலாளிக்கு அவரது துணை அதிகாரிகள் நெறிமுறை தரங்களுக்கு இணங்குவது மட்டுமல்லாமல், தகவல்தொடர்புகளில் சிறிதளவு அசௌகரியத்தையும் உணரவில்லை என்பது முக்கியம்.

நேர்மையின்மை காரணமாக சிரமங்கள் ஏற்பட்டால், மேலாளர் காரணங்களைக் கண்டுபிடிக்க வேண்டும். கண்டுபிடிக்க முடியும் என்பது முக்கியம் பலம்எந்தவொரு பணியாளரும், அவரது தவறுக்காக அவரை முடிவில்லாமல் நிந்திக்காதீர்கள். தொழில்முறை நெறிமுறைகளின் தரங்களின்படி, எந்தவொரு விமர்சனமும் ஆக்கபூர்வமானதாக இருக்க வேண்டும். வணிக தகவல்தொடர்புகளில், தனிப்பட்டதாக இருப்பது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது. ஊழியர்களுக்குக் கூறப்படும் கருத்துக்கள் நெறிமுறையாக இருக்க வேண்டும். ஒவ்வொரு குறிப்பிட்ட வழக்கிலும் முழுமையான தகவலைச் சேகரித்து, தகவல்தொடர்புக்கான உகந்த வடிவத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பது கட்டாயமாகும், இதற்குப் பிறகுதான் பணியை முடிக்காததற்கான காரணங்களை விளக்குமாறு பணியாளரிடம் கேட்கலாம். நிர்வாகம் நிலைமையை முழுமையாகக் கட்டுப்படுத்துகிறது என்பதில் சந்தேகம் ஏற்படுவதற்கு ஊழியர்கள் எந்த காரணத்தையும் கூறக்கூடாது. நிர்வாகத்தின் தீவிர தலையீட்டால் இலக்கை அடைந்தாலும் அணிக்கு ஊக்கமளிக்க வேண்டும். வணிக நெறிமுறைகளின்படி, உங்கள் வேலையில் உங்கள் சொந்த தவறுகளை ஒப்புக்கொள்வது மிகவும் முக்கியம்.

உள்நாட்டு வணிகர்கள் செய்யும் பொதுவான தவறுகள்

வணிகத் துறையில், ஆக்கிரமிப்பு மற்றும் எதிர்மறையான நடத்தை முற்றிலும் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது. தொழில்முனைவோர் பெரும்பாலும் தங்கள் சொந்த சாதனைகளைப் பற்றி தற்பெருமை காட்டத் தொடங்குகிறார்கள் மற்றும் நியாயமற்ற முறையில் ஏராளமான ஆடம்பர பொருட்களை வெளிப்படுத்துகிறார்கள். அனைத்து நாகரிக நாடுகளிலும், இத்தகைய அணுகுமுறை மோசமான ரசனையின் அடையாளமாகக் கருதப்படுகிறது, இது அதிகப்படியான பாசாங்குத்தனத்தையும் வணிக கூட்டாளர்களின் நலன்களுக்கு அவமரியாதையையும் குறிக்கிறது.

மேற்கத்திய தொழில்முனைவோர் தங்கள் உரையாசிரியர் கூறும் எல்லாவற்றிலும் மிகவும் கவனத்துடன் இருக்கிறார்கள். எனவே, வணிக நெறிமுறைகள் சுருக்கமான தலைப்புகளில் நீண்ட விவாதங்கள் மற்றும் உரையாடல்களை முற்றிலும் அனுமதிக்காது. எந்தவொரு முடிவுகளும் கருத்துகளும் விரிவான பகுப்பாய்வுக்கு உட்பட்டவை, எனவே அனைத்து கதைகளும் வரம்பற்ற சாத்தியங்கள்வெளிநாட்டு சக ஊழியர்களின் நம்பிக்கையின்மை மற்றும் எச்சரிக்கைக்கு காரணமாக இருக்கலாம்.

பெரும்பாலான உள்நாட்டு தொழில்முனைவோர் பெரும்பாலும் வெளிநாட்டு சக ஊழியர்களுக்கு புரியாத தெளிவற்ற அறிக்கைகளை வெளியிடுகின்றனர். எந்தவொரு வணிகத்தின் மையத்திலும் குறிப்பிட்ட இலக்குகளை அடைய குறிப்பிட்ட பணிகளின் தீர்வு உள்ளது. எந்தவொரு வணிக பேச்சுவார்த்தைகளின் முடிவும் முக்கியமான பிரச்சினைகளை தெளிவுபடுத்துவதாக இருக்க வேண்டும்.

ரஷ்யாவில் ஒரு நிறுவனத்தின் பெருநிறுவன கலாச்சாரம்

பாரினோவ் வி.ஏ., மகரோவ் எல்.வி.

உலகப் பொருளாதாரத்தில் ரஷ்யாவின் நுழைவுப் பிரச்சனை பன்முகத்தன்மை கொண்டது. ஒருபுறம், இது முறையான தேவைகளுக்கு இணங்குவது, ரஷ்யாவை ஒரு நாடாக அங்கீகரிப்பது சந்தை பொருளாதாரம், உலக வர்த்தக அமைப்பிற்கான அணுகல், இது வளர்ந்த பொருளாதாரங்களைக் கொண்ட நாடுகளுக்கும், பொதுவாக உலகச் சந்தைக்கும் ரஷ்ய பொருட்களை ஏற்றுமதி செய்வதில் பல கட்டுப்பாடுகளை நீக்குவதை சாத்தியமாக்குகிறது. மறுபுறம், வணிகத்தின் உள்ளடக்கம், அதன் அமைப்பு மற்றும் முடிவெடுக்கும் செயல்பாட்டில் பயன்படுத்தப்படும் அளவுகோல்களின் தொகுப்பு மற்றும் உண்மையான கார்ப்பரேட் கலாச்சாரம்.

முக்கிய கூறுகளில் ஒன்று பெருநிறுவன கலாச்சாரம் ரஷ்ய அமைப்புகள், ரஷ்யாவின் முழு நுழைவு செயல்முறைகளை தீவிரமாக பாதிக்கிறது உலக அமைப்புதொழிலாளர் பிரிவு, வணிக நெறிமுறைகளைக் குறிக்கிறது.

வணிக நெறிமுறைகள் அல்லது வணிக நெறிமுறைகள் ஒப்பீட்டளவில் சமீபத்தில் ரஷ்ய வணிகக் கல்வி அமைப்பில் ஒரு இடத்தைப் பெற்றுள்ளன. ஆனால் இந்த ஒழுக்கத்தில் உள்நாட்டு வளர்ச்சிகள் மற்றும் பாடப்புத்தகங்கள் போதுமானதாக இல்லை, மேலும் அவை நடைமுறை தேவைகளை மோசமாக பூர்த்தி செய்கின்றன. வணிக நெறிமுறைகள் வணிகத்தில் தேவையான போதனைகள் மற்றும் தார்மீக தரங்களின் வடிவத்தில் வழங்கப்படுகின்றன (நம்பிக்கை, நேர்மை, பரஸ்பர மரியாதை), இது அதன் பாடத்தின் ஒரு பகுதியாகும் - நெறிமுறை நெறிமுறைகள். ஆசாரம் (தொலைபேசியில் பேசுவது, பேச்சுவார்த்தைகளில் எவ்வாறு நடந்துகொள்வது, வணிகக் கடிதங்களை எழுதுவது, சரியாக உடை அணிவது போன்றவை) ஆசாரத்தில் அதிக கவனம் செலுத்தப்படுகிறது. பயன்பாட்டு ஆராய்ச்சியில், எடுத்துக்காட்டாக, பணியாளர் மேலாண்மையில், தார்மீக சிக்கல்கள் மற்றும் தீர்வுகளின் பிரத்தியேகங்கள் பெரும்பாலும் பிரதிபலிக்கப்படுவதில்லை. இதன் விளைவாக, வணிக நெறிமுறைகள் ஒரு மேலாளருக்கான ஒரு கருவி அல்ல, ஆனால் கட்டளைகளின் தொகுப்பு என்று மாறிவிடும். குறிப்பிட்ட சூழ்நிலைகளில் அவற்றை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பது கேள்வி.

நவீனத்தில் வெளிநாட்டு இலக்கியம்வணிக நெறிமுறைகளின் பொருள் வித்தியாசமாக வழங்கப்படுகிறது. ஆசாரத்தின் விதிகள் தனித்தனியாக, ஒரு சுயாதீனமான ஒழுக்கமாக ஆய்வு செய்யப்படுகின்றன, மேலும் நெறிமுறை நெறிமுறைகளுடன், நிர்வாக மற்றும் பயன்பாட்டு நெறிமுறைகள் விரிவாக ஆராயப்படுகின்றன. சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விளம்பரம், பயன்பாடு போன்ற வணிக செயல்பாடுகளின் தார்மீக அம்சங்களைப் பற்றி நாங்கள் பேசுகிறோம் அறிவுசார் சொத்து, ரகசிய தகவல், மின்னணு தகவல் தொடர்பு, முதலீடு, மனித வள மேலாண்மை, இணைப்புகள் மற்றும் கையகப்படுத்துதல், தொழில்முறை சேவைகள், சுற்றுச்சூழல் பாதுகாப்பு, நாடுகடந்த நிறுவனங்களின் செயல்பாடுகள் போன்றவை.

ஒரு நெறிமுறை மட்டத்தில் மட்டுமே வழங்கப்பட்டால், குறிப்பிட்ட சூழ்நிலைகளில் வணிக நெறிமுறைகளைப் பயன்படுத்த ரஷ்ய தொழில்முனைவோர் மற்றும் மேலாளர்களுக்கு கற்பிப்பது சாத்தியமில்லை. ஆசாரத்தைப் பொறுத்தவரை, கொடுக்கப்பட்ட மேலாளர் அல்லது அமைப்பு வணிக ஒழுக்கத்தின் விதிமுறைகளை கடைபிடிக்கிறதா என்பதை அதன் விதிமுறைகளுக்கு இணங்க தீர்மானிக்க முடியாது. ஆசாரம் - விதிகள் நல்ல நடத்தை, கற்றுக்கொள்வது மிகவும் எளிமையானது, ஆனால் நெறிமுறைகள் வணிக இலக்குகளுக்கு முரண்படாத தார்மீக நியாயமான முடிவின் தேர்வை முன்வைக்கிறது, சில சமயங்களில் மிகவும் சிக்கலானது.

வணிக நெறிமுறைகளின் கருத்து மற்றும் அம்சங்கள்

"வணிக நெறிமுறைகள்" என்ற கருத்தின் உள்ளடக்கம் ஒரு குறிப்பிட்ட வகை நடத்தைக்கு வருகிறது, இதன் அடிப்படையானது ஒருவரின் நிறுவனம் மற்றும் அதன் கூட்டாளர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் ஒட்டுமொத்த சமூகத்தின் நலன்களுக்கு மரியாதை மற்றும் அவர்களுக்கு தீங்கு விளைவிக்காதது. இதேபோன்ற விதி போட்டியாளர்களுக்கும் பொருந்தும். எடுத்துக்காட்டாக, பல நாடுகளில் உள்ள தொழில்முனைவோர் குறியீட்டில் போட்டியுடன் தொடர்பில்லாத முறைகளால் சேதத்தை ஏற்படுத்துவது நேரடியாக தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது. நெறிமுறை தரநிலைகள் அதிகபட்ச எண்ணிக்கையிலான சந்தை பங்கேற்பாளர்களுக்கு நன்மைகளைப் பெறுவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன மற்றும் வளங்கள் மற்றும் வணிக முடிவுகளை அணுகுவதற்கான சம வாய்ப்புகளை வழங்குகின்றன. சொத்து உரிமைகளை மீறுதல், வகைப்படுத்தப்பட்ட தகவல்களை தவறாகப் பயன்படுத்துதல் (உள்முகப்படுத்துதல்), தவறான விளம்பரம், நுகர்வோர் தேர்வு சுதந்திரத்தை மீறுதல், வணிக உளவு ஆகியவை சந்தை உறவுகளின் சிதைவை ஏற்படுத்துகின்றன, அபாயங்கள் மற்றும் பரிவர்த்தனை செலவுகளை அதிகரிக்கின்றன. லஞ்சம் மற்றும் மோசடி மற்றவர்களின் இழப்பில் திருப்பிச் செலுத்தப்படுகிறது, நேர்மையற்ற தகவல் வாங்குபவர்களை விரட்டுகிறது, தொழில்சார்ந்த காரணங்களை அடிப்படையாகக் கொண்ட பாகுபாடு மற்றும் "மூளை வேட்டை" தொழிலாளர் சந்தையில் உறவுகளை சிதைக்கிறது. போட்டி அடிப்படைக்கு முரணான நிபந்தனைகளில் லாபகரமான ஆர்டர்களைப் பெறுதல், அதாவது. லஞ்சம் அல்லது அச்சுறுத்தல் மற்றும் அச்சுறுத்தல்கள் மூலம், சந்தையை அழிக்கிறது.

நவீன வணிக நெறிமுறைகளின் அடிப்படையானது நிறுவனத்தின் சமூக ஒப்பந்தம் மற்றும் சமூகப் பொறுப்பு ஆகும். அதே நேரத்தில், ஒரு சமூக ஒப்பந்தம் என்பது ஒரு நிறுவனத்திற்கும் அதன் வெளிப்புற சூழலுக்கும் இடையிலான பொதுவான நடத்தை தரநிலைகளுக்கு இடையிலான முறைசாரா ஒப்பந்தமாகும். வணிக நெறிமுறைகளின் கட்டாயக் கூறு என்பது நிறுவனத்தின் சமூகப் பொறுப்பாகும், இது அதன் நன்மைகளைப் பயன்படுத்துவதை அதிகப்படுத்துவது மற்றும் வணிக பங்கேற்பாளர்கள் மற்றும் ஒட்டுமொத்த சமூகத்தை பாதிக்கும் எதிர்மறையைக் குறைப்பது என புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது.

தேவையற்றதுஇரண்டு புள்ளிகளைக் கவனியுங்கள்:

முதலாவதாக, அமைப்பின் (பொருளாதார நிறுவனம்) "விளையாட்டின் விதிகள்" மற்றும் மேலாண்மை குறித்த உள்நாட்டு மற்றும் வெளிநாட்டு இலக்கியங்களில் வெளிப்புற சூழலின் வடிவத்தில் முறையான விதிமுறைகள் செயல்முறைகளில் அறிமுகப்படுத்தப்படுகின்றன. வெளிப்புற சூழலின் முக்கிய கூறுகள் பொதுவாக அடங்கும்: போட்டியாளர்கள், சப்ளையர்கள், உட்பட நிதி ஆதாரங்கள், நுகர்வோர், ஆலோசகர்கள் (தணிக்கையாளர்கள்), மாநில மற்றும் நகராட்சி அதிகாரிகள், விதிமுறைகள், தற்போதுள்ள மதிப்புகள் மற்றும் நடத்தை விதிமுறைகள் 3. அதே நேரத்தில், வெளிப்புற சூழலின் முக்கிய பண்புகள் ஒன்றோடொன்று தொடர்பு, சிக்கலான தன்மை, இயக்கம், நிச்சயமற்ற தன்மை, இது வணிக நிறுவனம் செயல்படும் சுற்றுச்சூழல் காரணிகளின் பண்புகளை விவரிக்கிறது. அடிப்படை அமைப்பு நிலை என்பது அமைப்பின் செல்வாக்கின் சாத்தியமற்றது வெளிப்புற சூழல். இது ஒருபுறம். மறுபுறம், அனைத்து வகையான வளங்களும் அதிலிருந்து வருகின்றன, மேலும் செயல்பாட்டின் விளைவாக வெளிப்புற சூழலுக்கு அனுப்பப்படுகிறது. மாநிலம் உட்பட பல தரமான வணிக பங்கேற்பாளர்களின் பின்னணியில், பொருளாதார செயல்முறைகளை ஒழுங்குபடுத்தும் விதிமுறைகளை அறிமுகப்படுத்துவதில் சிக்கல் பல அம்சங்களைக் கொண்ட ஒரு அவசர பணியாகும். இது முதலில், அமைப்பின் முக்கிய செயல்பாடுகளின் மனிதாபிமான நோக்குநிலையை உறுதி செய்கிறது.

தேவைகளை பூர்த்தி செய்யும் நடைமுறையின் பகுப்பாய்வு நவீன நிலைமைகள்மனிதர்களுக்கும் அவர்களின் ஆரோக்கியத்திற்கும் நேரடியாக ஆபத்தான மற்றும் சமூகத்தின் தார்மீக அடித்தளங்களுக்கும் அதன் மதிப்பு நோக்குநிலைகளுக்கும் தீங்கு விளைவிக்கும் பொருட்களின் உற்பத்திக்கான பரந்த அளவிலான சாத்தியக்கூறுகள் இருப்பதைக் காட்டுகிறது. இந்த சூழ்நிலையானது அனைத்து சந்தை பங்கேற்பாளர்களுக்கும் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய மற்றும் வளர்ச்சியின் மனிதாபிமான திசையை உறுதிப்படுத்தும் ஒரே மாதிரியான "விளையாட்டின் விதிகளை" அறிமுகப்படுத்துகிறது.

இரண்டாவதாக, பொது விதிகளின் அறிமுகம் அவற்றின் இணக்கத்தை கண்காணிப்பதற்கான ஒரு அமைப்பை உருவாக்குவதை முன்வைக்கிறது. சிறப்பியல்பு அம்சம்சமூக-பொருளாதார அமைப்புகள் (SES) என்பது அவர்களின் நடத்தையை நிர்ணயிக்கும் நெறிமுறைகளின் நிலையான திருத்தம் ஆகும். செயல்முறைகளை கண்காணிப்பதற்கும் SES ஐ மேம்படுத்துவதற்கும் ஒரு அமைப்பைப் பற்றி நாங்கள் பேசுகிறோம், இது உள்ளார்ந்த பன்முகத்தன்மையை விரிவுபடுத்தும் சூழலில் தேவையான விளைவை அளிக்கிறது. நவீன பாத்திரம் அறிவியல் மற்றும் தொழில்நுட்ப முன்னேற்றம்சமூகத்தின் வளர்ச்சியில். நவீன சமுதாயத்தின் ஜனநாயக நிறுவனங்கள் பொதுக் கட்டுப்பாட்டின் வழிமுறைகளை உருவாக்கியுள்ளன. இந்த வழிமுறைகளின் அடிப்படையானது தகவல் வெளிப்படைத்தன்மை ஆகும், இதில் முக்கிய பங்கு ஊடகம் மற்றும் நெட்வொர்க்கால் செய்யப்படுகிறது பொது அமைப்புகள், தொழில்முறை உட்பட. வணிகத்தைக் கட்டுப்படுத்துவதற்கான அத்தகைய சாதனத்தில் ஊடகத்தின் பங்கு சமூக வளர்ச்சியின் பொதுவான செயல்முறைகளை முன்னிலைப்படுத்துவதும், பொது விருப்பத்தின் பொறிமுறையை செயல்படுத்துவதற்கான நிலைமைகளை உருவாக்குவதும் ஆகும்.

எனவே, செயல்முறைகளின் தரப்படுத்தலின் கருதப்படும் பகுதிகள் அமைப்பில் செயல்முறைகளை ஒழுங்குபடுத்துவதில் கவனம் செலுத்துகின்றன, அதன் வளர்ச்சிக்கு சாதகமான திசையை அளிக்கிறது.

வணிக நெறிமுறைகள் கட்டமைப்பு

வணிக நெறிமுறைகள் மூன்று கீழ்நிலை படிநிலை நிலைகளில் செயல்படுகிறது:

1. உலக நிலை (அதிக விதிமுறைகள்) 4. இவை அடிப்படையிலான மிக உயர்ந்த தரநிலைகள் உலகளாவிய மனித மதிப்புகள்மற்றும் "சர்வதேச வணிகத்தின் கோட்பாடுகள்" - 1994 இல் சுவிட்சர்லாந்தில் அமெரிக்கா, மேற்கு ஐரோப்பா மற்றும் ஜப்பான் ஆகிய நாடுகளின் முன்னணி நிறுவனங்களின் பிரதிநிதிகள் மற்றும் வணிக ஆலோசகர்களால் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட உலகளாவிய நெறிமுறை நெறிமுறைகளில் பொறிக்கப்பட்டுள்ளது. IN சுருக்கப்பட்ட வடிவம்அவர்கள் இதைப் பற்றி கொதிக்கிறார்கள்:

வணிகத்தின் சமூகப் பொறுப்பு (பொது பொருட்கள், வேலைகள், வாடிக்கையாளர்கள், ஊழியர்கள் மற்றும் பங்குதாரர்களின் வாழ்க்கைத் தரத்தை மேம்படுத்துதல், அத்துடன் மக்கள் தொகை);

தொழில்நுட்பங்கள், உற்பத்தி முறைகள், சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் தகவல்தொடர்புகளின் நவீனமயமாக்கல்;

o வணிகத்தில் நம்பிக்கையை அதிகரிப்பது (பராமரிக்கும் போது வர்த்தக ரகசியம்- நேர்மை, நேர்மை, வாக்குறுதிகளை நிறைவேற்றுதல்);

சட்ட விதிமுறைகளுக்கு மதிப்பளித்தல் மற்றும் போட்டியில் சம வாய்ப்புகளை உறுதி செய்தல்;

நெறிமுறை தரநிலைகளின் மேலாதிக்கத்தை அங்கீகரித்தல் (சட்டத்தால் அனுமதிக்கப்படும் சில பரிவர்த்தனைகள் தார்மீகக் கண்ணோட்டத்தில் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாததாக இருக்கலாம்);

இலவச பலதரப்பு வர்த்தகத்தை ஊக்குவித்தல்;

o மரியாதையான அணுகுமுறை சூழல்;

o சட்டவிரோத நடவடிக்கைகளை மறுத்தல் (லஞ்சம், பணமோசடி, பயங்கரவாதிகளுக்கு ஆயுதங்கள் விற்பனை, போதைப்பொருள் கடத்தல் போன்றவை).

நிறுவனங்கள் மற்றும் தொழில்முனைவோரின் தார்மீகக் கடமைகளுக்கு குறிப்பாக முக்கியத்துவம் கொடுக்கப்படுகிறது:

ஓ வாங்குபவர்கள் - உயர் தரம்பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள், விளம்பரத்தில் நேர்மை, மரியாதை மனித கண்ணியம்;

தொழிலாளர்கள் - ஒழுக்கமான ஊதியம் மற்றும் வேலை நிலைமைகள், சுகாதார பாதுகாப்பு மற்றும் வேலை செய்யும் திறன், பாலினம், வயது, இனம், மத நம்பிக்கைகள் ஆகியவற்றைப் பொருட்படுத்தாமல் சம உரிமைகள் மற்றும் வேலை வாய்ப்புகள்;

உரிமையாளர்கள் மற்றும் முதலீட்டாளர்கள் - நம்பிக்கையின் உறவு, முதலீட்டு மூலதனத்திற்கு நியாயமான வருவாயை உத்தரவாதம் செய்யும் மேலாளர்களின் பொறுப்பு, தகவலுக்கான இலவச அணுகல், சட்டம் மற்றும் போட்டி நிலைமைகளால் மட்டுமே வரையறுக்கப்பட்டுள்ளது;

o சப்ளையர்கள் - விலை நிர்ணயம், உரிமம் வழங்குதல், வற்புறுத்தல் இல்லாமை மற்றும் தேவையற்றது உட்பட அவர்களுடன் நியாயமான மற்றும் நேர்மையான பரிவர்த்தனைகள் சட்ட நடவடிக்கைகள், நீண்ட கால மற்றும் நிலையான உறவுகளின் வளர்ச்சி, தகவல் பரிமாற்றம் மற்றும் திட்டமிடல் செயல்பாட்டில் ஈடுபாடு, ஒப்பந்தங்களின் விதிமுறைகளுக்கு ஏற்ப பொருட்களை சரியான நேரத்தில் செலுத்துதல், மனித கண்ணியத்தை மதிக்கும் அந்த சப்ளையர்கள் மற்றும் ஒப்பந்தக்காரர்களுக்கு முன்னுரிமை;

போட்டியாளர்கள் - பரஸ்பர மரியாதை, பொருட்கள் மற்றும் மூலதனத்திற்கான திறந்த சந்தைகளை உருவாக்குதல், போட்டி நன்மைகளை அடைவதற்கான சந்தேகத்திற்குரிய வழிகளைப் பயன்படுத்த மறுப்பது, உடல் மற்றும் அறிவுசார் சொத்துரிமைகளுக்கு மரியாதை;

உள்ளூர் மக்கள் - அமைதி மற்றும் பாதுகாப்பைப் பேணுதல், மனித உரிமைகளுக்கான மரியாதை, கலாச்சார ஒருமைப்பாட்டிற்கான மரியாதை, ஸ்பான்சர்ஷிப் நிகழ்வுகள், குடிமை வாழ்வில் நிறுவனங்களின் பங்கேற்பு.

தேசிய, தொழில்துறை மற்றும் பெருநிறுவன நெறிமுறைக் குறியீடுகள் மற்றும் விதிமுறைகள் தொடர்பாக ஹைப்பர்நாம்கள் ஆதிக்கம் செலுத்துகின்றன.

2. தேசிய தரநிலைகள்(மேக்ரோ நிலை, தொழில் அல்லது தேசிய பொருளாதார அளவு). இவை அவற்றிற்கு நெருக்கமான உயர்தரங்கள் மற்றும் நெறிமுறைகள், தொழில்துறை அல்லது வணிக நெறிமுறைகளின் தேசிய குறியீடுகளில் செயல்படுத்தப்படுகின்றன (எடுத்துக்காட்டாக, "ரஷ்யாவில் வணிகம் செய்வதற்கான பன்னிரண்டு கொள்கைகள்" 5). இங்கு மிக முக்கியமான விஷயங்கள் தனியார் சொத்து மற்றும் சந்தை போட்டிக்கான மரியாதை, தகவலின் நம்பகத்தன்மை மற்றும் தொழிலாளர் சந்தையில் நியாயமற்ற பாகுபாடு இல்லாதது.

3. கார்ப்பரேட் நிலை(மைக்ரோ நிலை, ஒரு தனிப்பட்ட நிறுவனம் மற்றும் அதன் வாடிக்கையாளர்களின் அளவில்). இவை சப்ளையர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள், ஊழியர்கள் மற்றும் நிர்வாகம், மேலாளர்கள் மற்றும் பங்குதாரர்கள் போன்றவற்றுக்கு இடையேயான உறவுகளில் நம்பிக்கை மற்றும் பாகுபாடு இல்லாத கொள்கைகள். இந்த விதிகளை மீறுவது பல்வேறு இழப்புகளையும் ஏற்படுத்துகிறது (அதிகரித்த மேல்நிலை செலவுகள், மோதல்கள் மற்றும் மோதல் சூழ்நிலைகள் போன்றவை). இந்த மட்டத்தில், ஒவ்வொரு அடியிலும், குறிப்பாக மக்கள் மேலாண்மைத் துறையில் எழும் தனியார் நெறிமுறை சிக்கல்களும் தீர்க்கப்படுகின்றன.

நெறிமுறை அளவுகோலைக் கருத்தில் கொண்டு ஒரு குறிப்பிட்ட முடிவெடுக்கும் பொறிமுறையை உருவாக்கும் போது, ​​இடைநிலை தகவல்தொடர்புகளின் முரண்பாடுகள் மற்றும் விதிமுறைகளின் தன்மையில் உள்ள வேறுபாடு ஆகியவற்றுடன் புறநிலை ரீதியாக சிக்கல்கள் எழுகின்றன. இந்த நிலைமை பிரச்சினையில் ஆராய்ச்சியாளர்களின் கருத்துக்களில் உள்ள வேறுபாடுகளால் உறுதிப்படுத்தப்பட்டுள்ளது.

நவீன உலகில் தேசிய வணிகம் மற்றும் கார்ப்பரேட் (நிறுவன) கலாச்சாரத்தின் தொடர்பு தொடர்பான சிக்கல்களில் பல்வேறு ஆசிரியர்கள் மற்றும் ஆசிரியர்களின் குழுக்களால் வழங்கப்பட்ட கருதுகோள்கள் மற்றும் முடிவுகளின் பரவலான பரவலானது குறிப்பிடத்தக்கது.

எனவே, ஒரு கண்ணோட்டத்தை ஆதரிப்பவர்கள், ஒரு நாடுகடந்த நிறுவனம் தனது சொந்த நிறுவன மேலாண்மை கலாச்சாரத்தை உருவாக்க முடியும் என்று வாதிடுகின்றனர், இதில் வணிக நெறிமுறைகள் போன்ற ஒரு முக்கியமான கூறு அடங்கும். அதே நேரத்தில், தேசிய வேறுபாடுகளை நிர்மாணிக்கும் போது கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்பட வேண்டும் பயனுள்ள அமைப்புவெவ்வேறு நாடுகளில் மேலாண்மை, அவர்களின் பங்கு தீர்க்கமானதாக இல்லை. எவ்வாறாயினும், ஒரு நாடுகடந்த நிறுவனத்தின் தாய் நிறுவனத்தால் கூறப்படும் அனைத்து அடிப்படை நெறிமுறை மதிப்புகளும், அதன் நிர்வாகத்தின் அடிப்படைக் கொள்கைகளும் உலகின் அனைத்து பகுதிகளிலும் ஒரே மாதிரியாக இருப்பதை உறுதிசெய்ய நாம் முயற்சி செய்யலாம்.

கார்ப்பரேட் மற்றும் தேசிய வணிக கலாச்சாரங்களின் அணுகுமுறைகள் மற்றும் மதிப்புகள் ஒத்துப்போகாதபோது, ​​தேசிய வணிக கலாச்சாரம் இறுதியில் ஆதிக்கம் செலுத்துகிறது என்று மற்றொரு கண்ணோட்டத்தின் ஆதரவாளர்கள் வாதிடுகின்றனர். மேலும், தேசிய கலாச்சாரத்துடன் ஒத்துப்போகாத கார்ப்பரேட் விதிகள் மற்றும் மரபுகளை செயற்கையாக அறிமுகப்படுத்தும் முயற்சிகள் சிசிபியன் வேலையை நினைவூட்டுகின்றன. கிளைகள் மற்றும் துணை நிறுவனங்களின் ஊழியர்கள் "புதிய கார்ப்பரேட் மதிப்புகளை ஏற்றுக்கொண்டாலும்" மற்றும் தேசிய நடத்தை முன்னுதாரணத்தை கார்ப்பரேட்டுக்கு மாற்ற உண்மையாக முயற்சித்தாலும், இறுதியில் அனைத்தும் "இயல்பு நிலைக்கு" திரும்பும்.

புகழ்பெற்ற ஆங்கில ஒப்பீட்டு மேலாண்மை அறிஞர் ரிச்சர்ட் ஹில் எழுதுகிறார்: "கார்ப்பரேட் கலாச்சாரம் மற்றும் பணி அறிக்கைகள் ஆளுமையைத் தீவிரமாக வடிவமைக்கும் என்று இன்னும் பல பெரிய நிறுவனங்கள் நம்புகின்றன என்றாலும், மக்கள் முழுவதுமாக "சூப்பர் மேன்"களால் உருவாக்கப்படவில்லை என்பது இப்போது தெளிவாக இருக்க வேண்டும். அவர்கள் "வேலைக்குச் செல்லும்போது தங்களை வீட்டில் விட்டுவிட முடியாது" 7. மூலம், இந்த கட்டுரையின் ஆசிரியர்கள் இதேபோன்ற கண்ணோட்டத்தை கடைபிடிக்கின்றனர்.

மேலாதிக்க பாத்திரத்தை உறுதிப்படுத்துதல் தேசிய கலாச்சாரம்மற்றும் மரபுகள் ஒரு பாடநூல் மற்றும் வெளிநாட்டு இலக்கியங்களில் பல முறை விவரிக்கப்பட்டுள்ளது தோல்வியுற்ற முயற்சிமெக்டொனால்டு நிறுவனம் ரஷ்ய ஊழியர்களுக்கு பார்வையாளர்களுக்கு மகிழ்ச்சியுடன் (“அமெரிக்கன் பாணி”) புன்னகைக்க கற்றுக்கொடுக்கிறது. உங்களுக்குத் தெரியும், ரஷ்யாவில் (அமெரிக்காவைப் போலல்லாமல்) நீங்கள் சந்திக்கும் முதல் நபரைப் பார்த்து மகிழ்ச்சியுடன் ("பரவலாக") புன்னகைப்பது வழக்கம் அல்ல. கவனமும் நல்லெண்ணமும் பாரம்பரியமாக மற்ற சொற்கள் அல்லாத தகவல்தொடர்புகளின் அறிகுறிகளால் வெளிப்படுத்தப்படுகின்றன (பார்வையாளரை நோக்கி திரும்புதல், தலையை சாய்த்தல், நட்பு முகபாவனை போன்றவை). விற்பனையாளர்களின் புன்னகை "திரிதழ்" மற்றும் இயற்கைக்கு மாறானதாக மாறியதால் (ரஷ்ய வாங்குபவர்கள் உணர்ந்தது போல்), நிறுவனத்தின் நிர்வாகம் எதிர்காலத்தில் அவர்களின் "செயல்படுத்தலை" வலியுறுத்த வேண்டாம் என்று முடிவு செய்தது. மெக்டொனால்டின் விருந்தோம்பலின் உலகப் புகழ்பெற்ற வர்த்தக முத்திரை ரஷ்ய கலாச்சாரத்தில் வேரூன்றவில்லை.

உலகமயமாக்கலின் சூழலில் கார்ப்பரேட் மட்டத்தில் வணிக கலாச்சாரத்தை உருவாக்குவதற்கான முக்கிய அணுகுமுறை பின்வரும் விதிகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது:

1. வணிக நெறிமுறைகள் பொருளாதார செயல்முறைகளின் உலகமயமாக்கலின் அடித்தளங்களில் ஒன்றாகும். நெறிமுறை வணிகத் தரங்களை மாஸ்டர் செய்வது நிறுவனங்களுக்கு இடையே தொழில்நுட்ப சங்கிலிகளை நிறுவுவதற்கான "கலாச்சார" தடைகளை நீக்குகிறது வெவ்வேறு நாடுகள். உறவுகளின் குறுக்கு-கலாச்சார அம்சம், நிறுவனத் தடைகள் (உதாரணமாக, முடிவுகளுக்கான அரசியல் நோக்கங்கள், உயர்த்தப்பட்ட சுங்கத் தடைகள்) அல்லது நிறுவனங்களின் தொடர்புக்கான பாரபட்சமான விதிகள் இல்லாத நிலையில் மட்டுமே சர்வதேச தொழிலாளர் பிரிவுக்குள் பயனுள்ள கூட்டுறவு ஒருங்கிணைப்பை உறுதி செய்கிறது. WTO நிறுவ முயற்சிக்கும் ரஷ்யா தொடர்பாக பல்வேறு நாடுகள்.

2. தேசிய வணிக கலாச்சாரத்தை உருவாக்குவதற்கான வழிமுறை (படம். 1) உண்மைக்கு ஒரு சரிசெய்தலாக கருதப்பட வேண்டும். இருக்கும் மாதிரிமற்றும் நெறிமுறை வணிக கலாச்சாரத்திற்கு தேசிய அளவில் விதிமுறைகள். மேலும், பிந்தையது உலகளாவிய மேலாண்மை அனுபவத்தை ஒருங்கிணைக்கும் சுருக்க விதிகளின் தொகுப்பாகக் கருதப்படுகிறது, அதன் தேசிய மாதிரிகள் அல்ல.

அரிசி. 1. உலகமயமாக்கலின் சூழலில் ரஷ்ய தேசிய வணிக கலாச்சாரத்தை உருவாக்கும் திட்டம்

உண்மையான ரஷ்ய வணிக கலாச்சாரம் என்பது பொதுவான மேலாண்மை விதிகளின் தொகுப்பைப் பயன்படுத்துவதற்கான ரஷ்ய நடைமுறையின் ஆக்கபூர்வமான புரிதலின் திசையில் தேசிய மாதிரியின் நிலையான முன்னேற்றமாகும். பொருளாதார நடவடிக்கை. ஒருபுறம், இது ரஷ்ய நிலைமைகளில் உள்-நிறுவன செயல்முறைகளின் பகுத்தறிவு, மறுபுறம், ரஷ்ய கூட்டாளர்கள் மற்றும் சிஐஎஸ் நாடுகளின் கூட்டாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும் நடைமுறை, மூன்றாவது, வெளிநாட்டு கூட்டாளர்களுடனான பொருளாதார உறவுகளின் அனுபவம். வளர்ச்சியடைந்த சந்தை உறவுகளைக் கொண்ட நாடுகள், நான்காவது, நடைமுறை அனுபவ மேலாண்மை, சோவியத் காலத்திலிருந்து மேலாண்மை நடைமுறைகளின் பரிணாம வளர்ச்சி மற்றும் சமீபத்திய தசாப்தங்களில் ஏற்பட்ட நிர்வாகத்தின் அணுகுமுறைகள் மற்றும் முறைகளில் மாற்றங்கள் ஆகியவற்றைக் குறிக்கிறது.

அதே நேரத்தில், பொருளாதாரத்தின் பூகோளமயமாக்கலின் நிலைமைகள் ரஷ்ய பொருளாதாரத்தின் கார்ப்பரேட் கலாச்சாரத்தின் தேசிய விதிமுறைகளின் ஆக்கபூர்வமான உள்ளடக்கத்தை தீர்மானிக்கின்றன, பரஸ்பர பொருளாதார உறவுகளுக்கான தடைகளை தொடர்ந்து குறைப்பதன் பின்னணியில், அவற்றின் நவீன நிறுவன வடிவங்கள்: உற்பத்தி மற்றும் விற்பனையின் தொழில்நுட்ப சங்கிலிகளின் சுய-அமைப்பு முதல் சர்வதேச சந்தைகள்பன்னாட்டு நிறுவனங்களுக்கு. கருதப்படும் திசையில் கார்ப்பரேட் கலாச்சாரத்தின் தேசிய விதிமுறைகளை உருவாக்கும் செயல்முறைகளின் கட்டமைப்பை படம் வடிவத்தில் வழங்கலாம். 2.

மேலாளர்களின் செயல்பாடுகளில் கருதப்படும் கொள்கைகளை செயல்படுத்துவது சில சிரமங்களை எதிர்கொள்கிறது. அளவு செயல்திறன் அளவீடுகளுக்குப் பழக்கப்பட்ட மற்றும் நேரத்தை அழுத்தும் மேலாளர்களுக்கு, நெறிமுறை முடிவுகள் பெரும்பாலும் மிகப்பெரியதாகவும், நிச்சயமற்றதாகவும் இருக்கும், மேலும் அவர்கள் அவற்றைப் புறக்கணிக்கத் தயாராக உள்ளனர். அவர்களுக்கு அறுவை சிகிச்சையும் பெரும் சிரமமாக உள்ளது. வெவ்வேறு நிலைகளில்நெறிமுறை தரநிலைகள். ஹைப்பர்நாம்கள் சில நேரங்களில் மைக்ரோ-லெவல் விதிமுறைகள் மற்றும் பிற குறிப்பிட்ட வணிக நோக்கங்களுடன் முரண்படுகின்றன. அவர்கள் இங்கு உதவலாம் நிலையான நுட்பங்கள்(ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிற்கு இருந்தாலும்) மற்றும் நிர்வாக நடைமுறையில் நெறிமுறை முடிவுகளை அறிமுகப்படுத்துவதில் அமெரிக்க நிபுணர்களிடமிருந்து சில புதிய பரிந்துரைகள்.

©2015-2019 தளம்
அனைத்து உரிமைகளும் அவற்றின் ஆசிரியர்களுக்கு சொந்தமானது. இந்த தளம் ஆசிரியர் உரிமையை கோரவில்லை, ஆனால் இலவச பயன்பாட்டை வழங்குகிறது.
பக்கத்தை உருவாக்கிய தேதி: 2016-04-02

வணிக வட்டங்கள் தங்கள் சொந்த தகவல்தொடர்பு அம்சங்களைக் கொண்டுள்ளன, இது கட்சிகளுக்கு வெற்றிகரமாக தொடர்பு கொள்ளவும், உற்பத்தி ரீதியாக வேலை செய்யவும் மற்றும் அவர்களின் இலக்குகளை அடையவும் உதவுகிறது. இந்த கட்டுரையில் வணிக நெறிமுறைகள் என்றால் என்ன, அதை நடைமுறையில் எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பது பற்றி பேசுவோம்.

தனித்தன்மைகள்

வணிக நெறிமுறைகள் என்பது சட்டமன்ற மட்டத்தில் நிறுவப்பட்ட சட்ட விதிகளின் தொகுப்பு அல்ல என்பது கவனிக்கத்தக்கது. பொதுவாக இது திரைக்குப் பின்னால் தொழில் முனைவோர் வேலைகளில் வழிநடத்தப்படுகிறது.

அதன் அம்சங்களைப் பார்ப்போம்:

• முதலில் - நேர்மை. இந்த அளவீடு அனைத்து சக பணியாளர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் போட்டியிடும் நிறுவனங்களுக்கும் பொருந்தும். இது தார்மீக மற்றும் தார்மீக குணங்கள்நிறுவனத்தின் முக்கிய செயல்பாடுகளாகும். ஒரு வணிகம் லாபகரமாக இருக்க, நீங்கள் சரியாக பேச்சுவார்த்தை நடத்த வேண்டும், திறமையாக நிர்வகிக்க வேண்டும் மற்றும் மோதல்களைத் தீர்க்க வேண்டும்.
• தேசிய மற்றும் கலாச்சார மரபுகள் முன்கூட்டியே ஆய்வு செய்வது மதிப்பு. இந்த வழியில் நீங்கள் மரியாதை காட்டலாம் மற்றும் நீங்கள் வணிகத்தை உருவாக்கும் வெளிநாட்டு சக ஊழியர்களின் அனுதாபத்தை வெல்லலாம்.
• சரியான நடத்தைநிறுவனம் மற்றும் தலைவரின் நேர்மறையான படத்தை உருவாக்க உதவும். அணி நிர்வாகமும் வெற்றி பெறும். ஒரு சாதகமான நற்பெயருக்கு நன்றி, வாங்குவோர் மற்றும் முதலீட்டாளர்களின் நம்பிக்கையின் அளவு அதிகரிக்கும்.

அது என்ன?

வணிக நெறிமுறைகள் நடத்தை நெறிமுறைகள், விதிகள் மற்றும் கொள்கைகள் ஆகியவை வேலையில் நடத்தையை ஒழுங்குபடுத்த உதவும். இலக்குகளை அடைவதற்கான அடிப்படைகள் இவை. கட்சிகள் இந்த விதிகளை அங்கீகரித்து செயல்படுத்தும் போது, ​​வணிகப் பங்காளிகள் மிகவும் எளிதாக ஒத்துழைக்க மற்றும் வெற்றிகரமான கூட்டு நடவடிக்கைகளை நடத்துவதற்கான வழிகளைக் கண்டுபிடிப்பார்கள்.

வணிக நெறிமுறைகளின் விதிகளின் வரையறை வணிகத் துறையில் வெவ்வேறு தரப்பினருக்கு இடையிலான உறவுகளையும் வகைப்படுத்துகிறது. முக்கிய விதிமுறைகள் மற்றும் விதிகளை அறிந்துகொள்வதன் மூலம், முக்கியமான சூழ்நிலைகளிலும் தகவல்தொடர்பு நிலைகளிலும் நீங்கள் சரியாக நடந்து கொள்ள முடியும், மேலும் உங்கள் சக ஊழியர்களின் நடத்தையை கணிக்க முடியும். "வணிக நெறிமுறைகள்" என்ற சொல் "ஒழுங்கு" என்ற வார்த்தைக்கு நெருக்கமாக உள்ளது என்பது சுவாரஸ்யமானது. நிச்சயமாக,பற்றி பேசுகிறோம் வணிக நடத்தை பற்றி.வெவ்வேறு திசைகள்

எனவே, இந்த வார்த்தையின் சாராம்சம் என்னவென்றால், தொழில்முனைவோர் தங்கள் இலக்குகளை அடைவதற்கும் முக்கியமான பணிகளைச் செய்வதற்கும் சில கூறுகளை - நடத்தை விதிமுறைகளை - நம்பியிருக்கிறார்கள்.

ஆசாரம் இருந்து முக்கிய வேறுபாடுகள்

ஆசாரம் என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட வகையில் மனித நடத்தையின் விதிகள் சமூக சூழல். வணிக ஆசாரம்உறிஞ்சுகிறது மற்றும் பல்வேறு நிபந்தனைகள்வாழ்த்துக்கள், கடிதப் பரிமாற்றங்கள், பேச்சுவார்த்தைகள்.அதைப் பின்பற்றுவதன் மூலம், சாத்தியமான தவறுகளை நீங்கள் சமன் செய்து நம்பகமான நபரின் படத்தை உருவாக்க முடியும். ஒவ்வொரு தொழில்முனைவோரும் புரிந்து கொள்ள வேண்டும், ஆசாரம் மற்றும் அதைக் கடைப்பிடிப்பது அவருக்கு புதிய எல்லைகளைத் திறக்கும்.

வணிக நெறிமுறைகளைப் பொறுத்தவரை, அதன் நோக்கமும் அமைப்பும் ஒரே மாதிரியானவை. அதே நேரத்தில் வணிக நெறிமுறைகள் வணிக வட்டங்களில் பொதுவாகப் பின்பற்றப்படும் சில விதிகளின் தொகுப்பை முன்வைக்கிறது.பணி நடை, கூட்டாளர்களுடனான உறவுகள், பணியாளர் தோற்றம் மற்றும் ஆவண ஓட்டத்தின் அடிப்படைகள் போன்ற வகைகளும் இதில் அடங்கும்.

இந்த தரநிலைகள் உங்கள் வணிகத்தை சுறுசுறுப்பாகவும் திறமையாகவும் நடத்துவதற்கு ஒரு சிறந்த அடிப்படையாக இருக்கும்.

அடிப்படைக் கொள்கைகளில் அர்ப்பணிப்பு, பொறுப்பு மற்றும் நேர்மை ஆகியவை அடங்கும். நிச்சயமாக, எந்தவொரு வணிகத்தையும் நடத்துவது நிலையான தொடர்புகள், பேச்சுவார்த்தைகள் மற்றும் முக்கியமான பரிவர்த்தனைகளை செயல்படுத்துதல் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் இருக்கும். எனவே, தொழில்முனைவோர் உறவுகளை கட்டியெழுப்பவும், எந்த சூழ்நிலையிலும் தங்களை சரியாக முன்வைக்கவும், தொடர்பு கொள்ளும்போது நல்ல பழக்கவழக்கங்களின் திறன்களை மேம்படுத்தவும் முடியும்.

இனங்கள்

வணிக தொடர்பு வகைகளில் பல ஈர்க்கக்கூடிய குழுக்கள் அடங்கும்:

• முதலாவது சேர்க்கப்பட வேண்டும் வாய்வழி முறைகள்.அவை மோனோலாஜிக்கல் மற்றும் உரையாடல் என பிரிக்கப்பட்டுள்ளன. முதலில் ஒரு வாழ்த்து, ஒரு விற்பனை பேச்சு, தகவல் உரைகள் மற்றும் ஒரு அறிக்கை ஆகியவை அடங்கும். உரையாடலில் வணிக உரையாடல், உரையாடல், பேச்சுவார்த்தைகள், நேர்காணல்கள், விவாதங்கள், கூட்டங்கள், செய்தியாளர் சந்திப்புகள் ஆகியவை அடங்கும். வணிக தொடர்புகளின் இத்தகைய முறைகள் ஒரு நபருடன் வாய்மொழி உறவை ஏற்படுத்த உங்களை அனுமதிக்கின்றன.

• மற்றொரு குழு - எழுதப்பட்டது. இத்தகைய தொலை தொடர்புகளின் பண்புகள் தொடர்புகளை நிறுவுவதற்கும் உதவுகின்றன, ஆனால் நேரடி "நேரடி" தொடர்பு இல்லாமல். இங்கே நீங்கள் அதிகாரப்பூர்வ ஆவணங்களை கவனிக்கலாம்: வணிக கடிதம், அறிவுறுத்தல்கள், விண்ணப்பம். அவை அனைத்தும் உள் உள்ளடக்கத்தில் வித்தியாசமாக இருக்கும். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு ஆவணம் பொருள் (பொருளின் பரிமாற்றம், செயல்பாடுகளின் முடிவுகள் உட்பட), அறிவாற்றல் (அறிவு பரிமாற்றம் செய்யும்போது), ஊக்கமளிக்கும் (ஆர்வங்கள் இங்கே பரிமாறிக்கொள்ளப்படுகின்றன) மற்றும் செயல்பாடு அடிப்படையிலான (திறன்கள் பரிமாற்றத்தின் வழி) இருக்கலாம்.

கடிதப் பரிமாற்றத்தை நடத்த, நீங்கள் வணிகத் தொடர்புகளின் அடிப்படைகளை கண்டிப்பாக கடைபிடிக்க வேண்டும்.

குறியீடு

குறியீடு (லத்தீன் கோடெக்ஸில் இருந்து) என்பது விதிகளின் தொகுப்பாகும். இது ஒற்றை முறைப்படுத்தப்பட்டதாகும் நெறிமுறை செயல், இது ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதியை ஒழுங்குபடுத்துகிறது மக்கள் தொடர்பு. இது வணிக நெறிமுறைகளின் நெறிமுறையாகும், இது நிறுவன ஊழியர்களின் பயனுள்ள உதவி, அவர்களின் பொறுப்பு மற்றும் பிறவற்றை உறுதி செய்கிறது முக்கியமான பிரச்சினைகள். வணிக நெறிமுறைகளின் பொது தரநிலைகள் மற்றும் சிறந்த நிறுவன நிர்வாக நடைமுறைகளை வரையறுக்கும் ரஷ்ய மற்றும் வெளிநாட்டு ஆவணங்களின் அடிப்படையில் இது உருவாக்கப்படுகிறது. இது கார்ப்பரேட் நடத்தை விதி.

ஒவ்வொரு நிறுவனத்தின் முக்கிய மதிப்புகள் தீர்மானிக்கப்படுவது அவருக்கு நன்றி:

• திறமையான வேலை.நிறுவனம் தனது சக ஊழியர்களுக்கும் பணிச் செயல்பாட்டில் உள்ள பிற பங்கேற்பாளர்களுக்கும் எப்போதும் பொறுப்பாகும். ஒவ்வொரு நிறுவனமும் அதன் லாபத்தை அதிகரிக்கவும் பயனுள்ளதாகவும் இருக்க விரும்புகிறது. இது முக்கிய மதிப்பாக இருக்கும்.
• மற்றொரு மதிப்பு - ஊழியர்கள். ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட வேலை தீர்க்கும் நோக்கில் அந்த பணிகள் வெற்றிகரமாக அடையப்படும். எனவே, அதன் ஊழியர்களின் திறமைகள் மற்றும் அவர்களின் திறன்களை வெளிப்படுத்துவது நிறுவனத்தின் நலன்களாகும்.
• பொறுப்பான மனப்பான்மை.ஒவ்வொரு நிறுவனமும் அதன் சமூகப் பொறுப்பை உணர்ந்து செயல்பட வேண்டும். சந்தைப் பொருளாதாரத்தின் செயல்முறைகளில் நிறுவனம் மனசாட்சி மற்றும் நேர்மையானது என்று அர்த்தம்.

• கூட்டு.ஒரு நிறுவனத்தின் வெற்றிகரமான செயல்பாட்டிற்கு, வணிக கூட்டாண்மைகளை வெல்வது மற்றும் பலப்படுத்துவது அவசியம். நீண்ட கால பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் ஒத்துழைப்பு இருக்கும்போது மட்டுமே குறிப்பிடத்தக்க முடிவுகளை அடைய முடியும். அதே நேரத்தில், இரு தரப்பினரும் ஒருவருக்கொருவர் மதிக்க வேண்டும். நிறுவனம் தனது திட்டங்களையும் விரும்பிய இலக்குகளையும் அடைய அதன் ஊழியர்களுக்கு ஊக்கத்தை உருவாக்க வேண்டும்.
• ஒழுக்கத்தின் குறிகாட்டிகள்.அனைத்து சட்டங்களுக்கும் இணங்குவது மட்டுமல்லாமல், எளிய "மனித" அடிப்படைகளைப் பயன்படுத்தி உங்கள் நிறுவனத்தை லாபத்திற்கு இட்டுச் செல்வதும் முக்கியம். நேர்மை, நீதி, கண்ணியம் ஆகியவை இதில் அடங்கும்.

குறியீட்டின் உதவியுடன் ஒவ்வொரு நிறுவனத்தின் கார்ப்பரேட் மதிப்புகளையும் திறம்பட உருவாக்க முடியும் என்பதை நாங்கள் காண்கிறோம்.

செயல்பாடுகள்

வணிக நெறிமுறைகள் ஒரு குறிப்பிட்ட தொழில் மற்றும் அதன் கவனம் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் செயல்படும். பணிகளை திறம்பட செயல்படுத்துவதை எளிதாக்குவதே முக்கிய செயல்பாடு.வணிக நெறிமுறைகள் ஒரு வகையான மத்தியஸ்தம். இது சமூகத்தின் நலன்களை உள்ளடக்கியது மற்றும் தொழில்முறை குழுக்கள்மக்கள் தொகை, அத்துடன் தனித்தனியாக.

சுருக்கமாக, வணிக நெறிமுறைகள் பணித் துறையில் தார்மீக மற்றும் தார்மீக கூறுகளை இணைக்கிறது.

விதிகள்

வெற்றிகரமான நடவடிக்கைகளை நடத்துவதற்கான முக்கிய விதிகளும் கவனிக்கப்பட வேண்டும். அறிமுகங்கள், வாழ்த்துகள், கூட்டங்கள், கூட்டங்கள் ஆகியவற்றுக்கு இது பொருந்தும். பணி பங்காளிகள், சக ஊழியர்கள் அல்லது முதலீட்டாளர்களுடனான எந்தவொரு தொடர்பும் எப்போதும் பகுத்தறிவுடன் இருக்க வேண்டும்.

குறைந்த சுயவிவரத்தை வைத்திருங்கள். கட்டுப்படுத்தப்படாத உணர்ச்சிகள் சரியான மற்றும் தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுப்பதில் எதிர்மறையான விளைவை ஏற்படுத்தும்.

வணிக கூட்டாளர்களிடம் புரிதலைக் காட்டுவதும் முக்கியம். கவனமுள்ள மனப்பான்மைபரஸ்பரம் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய தீர்வுகளை உருவாக்க உதவும்.

நம்பகமான தகவலை வழங்குவது ஒரு முக்கியமான விதி.தவறான தரவு உங்களுக்கு சாதகமாக இல்லாமல் சூழ்நிலையை பாதிக்கும். நீங்கள் உங்கள் கூட்டாளர்களுக்கு விரிவுரை செய்யக்கூடாது. மறுபுறம் பேச்சுவார்த்தை நடத்த முயற்சிப்பது மற்றும் அவர்களின் செயல்கள் மற்றும் விருப்பங்களைப் புரிந்துகொள்வது நல்லது.

கொள்கைகள்

வணிக நெறிமுறைகளில் பின்வரும் தார்மீகக் கொள்கைகள் உள்ளன:நான்:

• அனைத்து நடவடிக்கைகளும் சரியான நேரத்தில் மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும். நேரம் தவறாமை- ஆர்வமுள்ள மக்களின் வெற்றியின் முக்கிய அம்சம். எந்த தாமதமும் வேலையில் எதிர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும். இந்த நபர் நம்பகத்தன்மையற்றவர் என்றும் கூறுவார்கள். எல்லாவற்றையும் தொடர, வல்லுநர்கள் முக்கியமான வேலையைச் செய்ய வேண்டும் என்று நீங்கள் நினைக்கும் காலத்திற்கு 25% சேர்க்க அறிவுறுத்துகிறார்கள்.
• இரகசியத்தன்மை.நிறுவனத்தின் அனைத்து ரகசியங்களும் தனிப்பட்ட ரகசியங்களைப் போலவே பாதுகாக்கப்பட வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்வது மதிப்பு. சக பணியாளர், மேலாளர் அல்லது துணை அதிகாரியிடம் இருந்து நீங்கள் கேட்கும் எந்த தகவலையும் திரும்பத் திரும்பச் சொல்ல வேண்டாம்.
• நட்பு சூழல், நட்பு ஊழியர்கள். வேலையில் எப்பொழுதும் மிகுந்த பணிவுடன் நடந்து கொள்ள வேண்டும். அதே நேரத்தில், நீங்கள் எல்லோருடனும் நட்பு கொள்ள வேண்டிய அவசியமில்லை, ஆனால் நீங்கள் எப்போதும் கருணை காட்ட வேண்டும். இது உங்கள் வேலை மற்றும் தொழில் வளர்ச்சிக்கு உதவும்.

• கவனமுள்ள மனப்பான்மை.மற்றவர்களின் கருத்துகளுக்கு மதிப்பளிப்பதே அடிப்படை. ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலை ஏன் ஏற்பட்டது என்பதைப் புரிந்துகொள்ள முயற்சிக்கவும். ஊழியர்களின் விமர்சனங்களையும் முக்கியமான ஆலோசனைகளையும் நீங்கள் கேட்க வேண்டும். அதே நேரத்தில், உங்கள் மீதான நம்பிக்கையை இழக்க முடியாது.
• தோற்றம்.ஆடையும் ஒரு முக்கியமான புள்ளி. நீங்கள் திறமையாக சுற்றுச்சூழலில் நுழைந்து இதே பாணியை பின்பற்ற வேண்டும். நீங்கள் நேர்த்தியாகவும் ஸ்டைலாகவும் இருக்க வேண்டும்.
• எழுத்தறிவு.எந்தச் சூழ்நிலையிலும் சரியாகப் பேசவும் எழுதவும் வேண்டும். இது பேச்சுவார்த்தை மற்றும் கடிதப் பரிமாற்றம் ஆகிய இரண்டிற்கும் பொருந்தும். மற்றொரு நபரின் சொற்றொடர்களை உதாரணமாகக் குறிப்பிடுவது உட்பட, தவறான சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்துவது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது.

விதிமுறைகள்

ஒவ்வொரு நிறுவனத்தின் மேலாளர் மற்றும் சக ஊழியர்களுக்கான நெறிமுறை நடத்தையின் பல தரநிலைகள் உள்ளன. அவற்றின் வெளிப்பாடு முக்கியமாக அறிவைக் கொண்டுள்ளது, மேலும் பலனளிக்கும் மற்றும் திறம்பட செயல்படுவதற்கான அனைவரின் விருப்பத்தையும் சார்ந்துள்ளது. மோதல்களைத் தடுக்க உதவும் சிறப்பு விதிகளும் உள்ளன. இவற்றில் அடங்கும்:

• கருத்து வேறுபாடுகள் எழும்போது, ​​தொடர்பு இல்லாத தொடர்புகளின் வடிவங்களைப் பயன்படுத்த வேண்டும். இது உணர்ச்சிகள் சிறிது தணிந்து முடிவெடுக்கும்.
• நிறுவனத்தில் உயர் பதவிகளை வகிக்கும் மற்றும் தேவையான அனைத்து அதிகாரங்களையும் கொண்ட ஊழியர்களிடம் மட்டுமே சர்ச்சைக்குரிய சூழ்நிலைகளில் பேச்சுவார்த்தைகளை ஒப்படைக்கவும்.
• மோதலின் முதல் கட்டத்தில் ஒரு தகுதி வாய்ந்த நிபுணரை ஈடுபடுத்துவது நல்லது. இது நிலைமை, பொருள் மற்றும் தார்மீக இழப்புகளின் சாத்தியமான சரிவைத் தடுக்க உதவும்.
• ஒரு சண்டையை அடைய சிறிய வாய்ப்புகளை கூட பயன்படுத்துவது அவசியம்.
• தீர்க்க இயலவில்லை என்றால் சர்ச்சைக்குரிய பிரச்சினை, பின்னர் தகராறு விசாரணைக்கு முந்தைய அல்லது நீதித்துறை நடவடிக்கைகளில் கருதப்படுகிறது.

இத்தகைய விதிமுறைகள் எதிர்பார்ப்புகளை வரையறுக்கின்றன, ஒரு நிறுவனம் அல்லது சமூகத்தால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட பயனுள்ள நடத்தை. நிச்சயமாக, மிகவும் நாகரீகமானது ஒரு நேர்மையான வணிகமாக மட்டுமே இருக்கும், இது தார்மீக மற்றும் நெறிமுறை மதிப்புகளின் அடிப்படையில் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது.

உறவு கலாச்சாரம்

வணிகத்தில், தொடர்பு கலாச்சாரத்தை பராமரிப்பது முக்கியம். நீங்கள் வாடிக்கையாளரின் மொழியைப் பேசினால், நீங்கள் மிகவும் இலாபகரமான ஒப்பந்தங்களை முடிக்க முடியும். கார்ப்பரேட் நெறிமுறைகள், கேட்கும் திறன் மற்றும் உங்கள் கூட்டாளர்களின் மரபுகள் பற்றிய அறிவு ஆகியவை நிறுவனத்தின் நேர்மறையான படத்தை உருவாக்கவும், பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் ஒப்பந்தங்களை முடிக்கவும் உதவும்.

எடுத்துக்காட்டாக, ஜப்பான் மற்றும் வியட்நாம் போலல்லாமல், ரஷ்யா வணிகத் தொடர்புக்கு அதன் சொந்த தனித்தன்மையைக் கொண்டுள்ளது. பாரம்பரிய சமூகத்தின் முன்னேற்றத்துடன் நவீன தேசிய நெறிமுறைகள் வளர்ச்சியடைந்துள்ளன.

வணிக நெறிமுறைகளின் வேர்கள் மக்களிடையே உறவுகள் வெளிப்படத் தொடங்கிய காலத்துக்குச் செல்கின்றன. IN இடைக்கால ஐரோப்பாஅத்தகைய வணிக உறவுகளின் அடிப்படை லாபத்திற்கான ஆசை. இப்போது இந்த கொள்கை ஒரு நிறுவனம் அல்லது நிறுவனத்திலும் உள்ளது. மேலும் முக்கியமானவை தார்மீக குணங்கள்ஊழியர்கள். இவை அனைத்தும் சரியான கூட்டாளர்களுடன் வலுவான தொடர்புகளை ஏற்படுத்த உங்களை அனுமதிக்கிறது.

வணிக நெறிமுறைகள் அறிவியலின் வேகமாக வளர்ந்து வரும் பகுதிகளில் ஒன்றாகும். உங்கள் நிறுவனம் வளரவும் வளரவும், உங்கள் ஊழியர்கள் இணக்கமாக வேலை செய்யவும் விரும்பினால், வணிக நெறிமுறைகளின் அடிப்படைகளை நீங்கள் அறிந்திருக்க வேண்டும்.

இந்த கட்டுரையில் நீங்கள் கற்றுக்கொள்வீர்கள்:

• நிறுவனத்தில் வணிக நெறிமுறைகள் பற்றி;
• வணிக தொடர்பு நெறிமுறைகளின் அடிப்படைகள்;
• வணிக நெறிமுறைகளின் விதிகள்.

ரஷ்யாவில் வணிக நெறிமுறைகள் மிக நீண்ட காலத்திற்கு முன்பு உருவாகத் தொடங்கிய போதிலும், பல முதலாளிகள் ஏற்கனவே தங்கள் நிறுவனத்தில் அதைப் பயன்படுத்துவதன் நன்மைகளைப் பாராட்ட முடிந்தது. ஒவ்வொரு சுயமரியாதை செயலாளரும் அதன் அடிப்படைகளில் சரளமாக இருக்க வேண்டும்.

நிறுவனத்தில் வணிக நெறிமுறைகள்

வணிக நெறிமுறைகள் என்பது நெறிமுறை மற்றும் நெறிமுறைக் கொள்கைகளின் தொகுப்பாகும். எனவே, ஒரு நிறுவனத்தில் வணிக நெறிமுறைகள் பணிபுரியும் ஊழியர்களுக்கான பரிந்துரைக்கப்பட்ட விதிமுறைகள் மற்றும் நடத்தை விதிகளை நிறுவுகிறது என்று நாம் முடிவு செய்யலாம். வணிக நெறிமுறைகளின் அடிப்படையானது வேலையைப் புரிந்துகொள்வதாகும் தார்மீக மதிப்பு. வேலை பணம் சம்பாதிப்பதற்கான ஒரு வழியாக இல்லாமல், மனித கண்ணியத்தை வளர்ப்பதற்கான ஒரு வழியாக மாறும் போது இந்த புரிதல் ஒரு ஊழியரால் பெறப்படுகிறது. அத்தகைய புரிதலைக் கொண்ட ஒரு பணியாளருக்கு பாரம்பரிய நெறிமுறை சிக்கல்களுக்கும் தீர்வு உள்ளது: ஒரு தார்மீக தேர்வுக்கு பதிலாக, தொழில் (தொழில்) தேர்வு உள்ளது; வாழ்க்கையின் அர்த்தம் அர்த்தத்திற்கு ஒத்ததாகிறது தொழில்முறை நடவடிக்கைகள்; மற்றும் தார்மீக கடமை என்பது தொழில்முறை கடமைக்கு சமம், மற்றும் பல. எனவே, அத்தகைய விதிமுறைகள் மற்றும் விதிகளின் இருப்பு மற்றும் நிறுவனத்தின் குழுவால் அவற்றின் பகிர்வு (புரிதல்) ஆகியவை நிறுவனத்தின் வணிக நெறிமுறைகளாக கருதப்படலாம்.

ஒரு வெற்றிகரமான நிறுவனத்தில், வணிக நெறிமுறைகளின் கருத்து ஆவணங்களால் ஆதரிக்கப்பட வேண்டும். இந்த ஆவணங்களை அனைத்து ஊழியர்களும் (முதன்மையாக மேலாளர்) பின்பற்ற வேண்டிய உள் விதிகளின் தொகுப்பு என்று அழைக்கலாம். இந்த ஆவணங்கள் எந்த வடிவத்திலும் வழங்கப்படலாம் மற்றும் அனைத்து விதிகளின்படி கூட வரையப்படாமல் இருக்கலாம். இந்த ஆவணங்களில் பேச்சுவார்த்தைகளை எவ்வாறு வெற்றிகரமாக ஒழுங்கமைப்பது மற்றும் நடத்துவது, வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் கூட்டாளர்களுடன் எவ்வாறு நடந்துகொள்வது, அணியில் நல்ல உறவுகளை எவ்வாறு பராமரிப்பது மற்றும் பலவற்றைப் பற்றிய தகவல்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். நீங்கள் ஏற்கனவே புரிந்து கொண்டபடி, நிறுவனத்தின் வணிக நெறிமுறைகள் நிறுவனத்தின் அனைத்து ஊழியர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் கூட்டாளர்களுக்கு மிகவும் சாதகமான சூழ்நிலையை உருவாக்குவதில் கவனம் செலுத்துகிறது.

தகவல்தொடர்பு வணிக நெறிமுறைகள்

ஒரு செயலாளருக்கான வணிக தொடர்பு நெறிமுறைகள் எந்தவொரு நிறுவனத்தின் பணியிலும் ஒரு சிறந்த உதவியாகும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஒவ்வொரு நாளும் செயலாளரைத் தவிர வேறு யாருடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் வெவ்வேறு நபர்களால், உங்கள் நிறுவனத்திற்குள்ளும் வெளியிலிருந்தும். எனவே வணிக நெறிமுறைகள் முன்வைக்கும் தகவல்தொடர்புக்கான சில தங்க விதிகளை இன்னும் விரிவாகப் பார்ப்போம்.

கீழ் பணிபுரிபவர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​உங்கள் மேலாளரால் நீங்கள் நடத்தப்பட விரும்புகிற விதத்தில் நீங்கள் நடந்துகொள்ள வேண்டும். இங்கே எல்லாம் மிகவும் எளிமையானது, நீங்கள் முரட்டுத்தனம், முரட்டுத்தனம் மற்றும் முரட்டுத்தனத்தை பொறுத்துக்கொள்ளவில்லை என்றால், பல ஊழியர்களும் இதை ஏற்கவில்லை என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். எனவே, இந்த விதி துணை அதிகாரிகளுடன் நல்ல வணிக உறவுகளை உருவாக்குவது மட்டுமல்லாமல், உங்கள் உடனடி மேலதிகாரிகளை நன்கு புரிந்துகொள்ளவும் உங்களை அனுமதிக்கும்.

உங்கள் மேலதிகாரிகளுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​​​மேலே குறிப்பிடப்பட்ட விதியை நீங்கள் நினைவில் கொள்ள வேண்டும், அது மட்டுமே பயன்படுத்தப்பட வேண்டும் தலைகீழ் பக்கம். அதாவது, ஒரு மேலாளராக நீங்கள் ஒரு கீழ்நிலை அதிகாரியின் சில நடத்தைகளை விரும்பவில்லை என்றால், உங்கள் மேலாளரிடம் நீங்கள் எதிர்பார்க்கக்கூடாது. நல்ல அணுகுமுறைநீங்கள் நடந்து கொள்ள ஆரம்பித்தால் அதே வழியில். உங்கள் கீழ் பணிபுரிபவர்களிடம் உங்களுக்கு என்ன தார்மீக குணங்கள் தேவை என்பதை நினைவில் வைத்துக் கொள்ளுங்கள், பின்னர் அவர்களுடன் வாழ உங்களை கட்டாயப்படுத்துங்கள்.

மேலும், நிர்வாகத்துடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​உங்கள் பார்வையை நீங்கள் திணிக்க முடியாது. ஏதேனும் கருத்துகள் அல்லது பரிந்துரைகள் ஒரு கண்ணியமான கேள்வி வடிவில் செய்யப்பட வேண்டும். "உனக்கு எப்படி இருக்கும் என்றால்...?" முதலியன

ஆம்/இல்லை என்ற வகையிலான பதில்களும் விலக்கப்பட வேண்டும். உங்கள் மேலதிகாரிகளுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​​​ஒரு நிலையான "ஆம்" என்பது நிர்வாகத்தின் பார்வையில் உங்களை ஒரு துணையாக மாற்றும், மாறாக "இல்லை" என்பது உங்களை தொடர்ந்து எரிச்சலடையச் செய்யும். எனவே, ஒவ்வொரு மறுப்பு அல்லது சம்மதமும் நியாயப்படுத்தப்பட வேண்டும். துணை அதிகாரிகளுடனான தொடர்புக்கும் இது பொருந்தும்.

சக ஊழியர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​பொற்கால விதி என்பது பொறுப்புகளின் தெளிவான விளக்கமாகும். ஆயினும்கூட, பொறுப்புகள் ஒன்றுடன் ஒன்று இருந்தால், உங்கள் உடனடி மேலதிகாரிகளை அவற்றை வரையறுக்க அல்லது (பொறுப்புகளை பிரிக்க இயலாது என்றால்) ஒவ்வொரு பணியாளரின் அதிகாரங்களையும் தீர்மானிக்கவும்.

வணிக நெறிமுறைகளின் விதிகள்

முக்கிய ஒன்று மற்றும் மிக முக்கியமான விதிகள்வணிக நெறிமுறைகள் என்பது ஒரு நிறுவனத்தில் உயர்ந்த குரலில் தொடர்பு இல்லாதது. இங்கே எல்லாம் மிகவும் எளிது: உங்கள் குரலை உயர்த்துவது அவமரியாதை மற்றும் உங்களை கட்டுப்படுத்த இயலாமை குறிக்கிறது. இவ்வாறு, கீழ்நிலை அதிகாரியிடம் குரல் எழுப்பும் ஒருவர் அதிகாரத்தை இழப்பது மட்டுமல்லாமல், திறமையற்ற பணியாளரின் தோற்றத்தையும் உருவாக்குகிறார். இதன் பொருள் அடுத்த முறை அவரது வார்த்தைகள் குறைவான நம்பிக்கையுடனும் கவனத்துடனும் நடத்தப்படும். மேலும், மாறாக, பணியாளரின் குரல் அமைதியான மற்றும் சீரானதாக இருந்தால், அது நம்பிக்கையையும் இணங்க விருப்பத்தையும் தூண்டுகிறது.

மேலும், ஒரு நிறுவனத்தில் வணிக நெறிமுறைகளின் விதிகள் சமூகத்தின் தேசிய மற்றும் இன விதிமுறைகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும். இந்த நிபந்தனை இருவருக்கும் கட்டாயமாகும் சர்வதேச நிறுவனங்கள், மற்றும் சிறிய நிறுவனங்கள். மீண்டும், உங்கள் நிறுவனத்தை அழைத்த (கடிதத்தை அனுப்பிய) அவர் அல்லது அந்த நபர் எப்படி இருக்கிறார் என்பதை நீங்கள் ஒருபோதும் முன்கூட்டியே அறிய முடியாது. அதனால்தான் இந்த விதியைப் பின்பற்றுவது மிகவும் முக்கியம். வணிக பேச்சுவார்த்தைகளுக்கும் இது பொருந்தும்.

ஒரு குழுவில், முதலில், நீங்கள் ஒரு ஒற்றை உயிரினத்தின் ஒரு பகுதியாக இருக்கிறீர்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும், அது ஒருங்கிணைந்த வேலை மற்றும் தெளிவான தொடர்பு இருந்தால் மட்டுமே வெற்றிகரமாக செயல்படும். எனவே, அமைப்பில் சுயநலத்திற்கும் சுயநலத்திற்கும் இடமில்லை. நிச்சயமாக, ஒவ்வொரு பணியாளரும் தனிப்பட்டவர் என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். இருப்பினும், பணியிடத்தில் தனிப்பட்ட நலன்கள் மற்றும் சுயநலம் மறக்கப்பட வேண்டும். முழு நிறுவனத்திற்கும் (முழு, மற்றும் அதன் தனிப்பட்ட பிரதிநிதிகள் அல்ல) ஆதரவாக ஒருவரின் சொந்த அகங்காரத்தை நிராகரிப்பதே வேலையை சுவாரஸ்யமாக மட்டுமல்லாமல், அதிக உற்பத்தி செய்யவும் செய்கிறது. என்னை நம்புங்கள், இந்த முடிவுகளை நீங்கள் விரைவில் கவனிப்பீர்கள்.

உங்கள் நல்ல வேலையை அறிவுத் தளத்தில் சமர்ப்பிப்பது எளிது. கீழே உள்ள படிவத்தைப் பயன்படுத்தவும்

மாணவர்கள், பட்டதாரி மாணவர்கள், தங்கள் படிப்பிலும் வேலையிலும் அறிவுத் தளத்தைப் பயன்படுத்தும் இளம் விஞ்ஞானிகள் உங்களுக்கு மிகவும் நன்றியுள்ளவர்களாக இருப்பார்கள்.

இதே போன்ற ஆவணங்கள்

தொழில்முறை மற்றும் உலகளாவிய நெறிமுறைகளின் சாராம்சம் மற்றும் உள்ளடக்கம். வணிக ஆசாரம், அதன் வகைகள் மற்றும் கொள்கைகள். கார்ப்பரேட் நெறிமுறைகளின் பிரத்தியேகங்கள், மேலாளரின் செயல்பாடுகளில் அதன் தாக்கம். வணிகத்தின் நெறிமுறை சிக்கல்கள்: மேக்ரோ மற்றும் மைக்ரோஎதிக்ஸ்; வணிகத் துறையில் நினைவுப் பொருட்கள் மற்றும் பரிசுகள்.

விளக்கக்காட்சி, 03/02/2013 சேர்க்கப்பட்டது


ஒரு நவீன தலைவரின் குணங்களை வகைப்படுத்துவதற்கான அளவுகோல்கள் (தனிப்பட்ட, தொழில்முறை, நிறுவன அல்லது வணிக குணங்கள்). ஒரு தலைவரின் நிறுவன மற்றும் நிர்வாக திறன்கள், டோப்ரின்கா கிராமத்தில் உள்ள முனிசிபல் கல்வி நிறுவனம் மேல்நிலைப் பள்ளி எண் 2 இன் உதாரணத்தைப் பயன்படுத்தி அவரது அடிப்படை திறன்களின் கட்டமைப்பு.

பாடநெறி வேலை, 03/25/2015 சேர்க்கப்பட்டது


வணிக நெறிமுறைகளின் வளர்ச்சியின் தத்துவார்த்த அம்சங்கள். ஒரு HR மேலாளரின் பணியில் நெறிமுறை தரநிலைகள் மற்றும் கொள்கைகள், அவரது வெற்றிகரமான செயல்பாடுகளுக்கு அவற்றின் முக்கியத்துவம். தொழிலின் தார்மீக மதிப்பீட்டின் சாராம்சம். வரலாற்று நிலைகள்பணியாளர் நிர்வாகத்தில் நெறிமுறைகளின் வளர்ச்சி.

பாடநெறி வேலை, 05/02/2009 சேர்க்கப்பட்டது


மேலாளர்களின் தோற்றத்திற்கான அடிப்படை தேவைகள். ஒரு மேலாளருக்கான விதிகள், அவரது தனிப்பட்ட மற்றும் வணிக குணங்களின் முக்கியத்துவம். சொந்த பாணிமேலாளர், அவரது வளர்ச்சியின் அம்சங்கள். வணிக பாணிக்கு வணிக பெண். ஒரு பெண் மேலாளரின் ஒப்பனை மற்றும் கை நகங்களுக்கான தேவைகள்.

விளக்கக்காட்சி, 06/06/2014 சேர்க்கப்பட்டது


பணியாளர் மேலாண்மை தேவை. ஊழியர்களின் கூட்டு நடவடிக்கைகளின் ஒருங்கிணைப்பு. குழு நடவடிக்கைகளின் அமைப்பு மற்றும் திட்டமிடல். தலைமைத்துவம் என்பது மக்களை பாதிக்கும் கலை. ஒரு மேலாளரின் நிறுவன, வணிக, தார்மீக, புதுமையான குணங்கள்.

பாடநெறி வேலை, 01/26/2003 சேர்க்கப்பட்டது


தோற்றம்மேலாளர் மற்றும் அவரது அலமாரிகளை தொகுக்கும்போது அடிப்படைக் கொள்கைகள். வணிக ஆடைகளின் விளக்கக்காட்சி, ஒழுங்குமுறை மற்றும் தகவல் செயல்பாடுகள். ஒரு மேலாளரின் தனிப்பட்ட மற்றும் வணிக குணங்கள், எந்தவொரு சூழ்நிலையிலும் வணிகத்தை வெற்றிகரமாக நிர்வகிக்கும் திறன்.

சோதனை, 09/30/2010 சேர்க்கப்பட்டது


பரிசீலனை தத்துவார்த்த அம்சங்கள்வணிக உறவுகளின் நெறிமுறைகள். நிறுவனங்களின் சமூகப் பொறுப்பின் கருத்து. மர்மன்ஸ்க் கேஷியர்ஸ் நிறுவனத்தின் சமூக-பொருளாதார பண்புகள், மனிதவள மேலாளரின் முக்கிய பாத்திரங்கள். வணிக நெறிமுறைகளை மேம்படுத்துதல்.

பாடநெறி வேலை, 01/26/2012 சேர்க்கப்பட்டது


உக்ரேனிய வணிக அமைப்பில் வணிக நெறிமுறைகளின் இடம். வணிக செயல்பாடுகளின் தார்மீக அம்சங்கள்: சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விளம்பரம், அறிவுசார் சொத்து, மேலாண்மை மற்றும் மின்னணு தகவல் தொடர்பு. நிறுவனத்தின் நெறிமுறைகள் மற்றும் சமூகப் பொறுப்பை நிர்வகித்தல்.

பாடநெறி வேலை, 03/19/2014 சேர்க்கப்பட்டது