புதிதாக ஒரு நிறுவனத்தில் தேர்வு முறையை எவ்வாறு ஒழுங்கமைப்பது. பணியாளர் மேலாண்மை அமைப்பு: ஒரு சிறந்த மேலாண்மை திட்டத்தை எவ்வாறு உருவாக்குவது

புதிதாக ஒரு நிறுவனத்தில் பணியாளர்கள் தேர்வு முறையை எவ்வாறு ஒழுங்கமைப்பது என்பது குறித்த புதிய வெபினாரை உங்கள் கவனத்திற்கு முன்வைக்கிறோம். பொருளில் நீங்கள் கருத்தரங்கு பேச்சாளரின் வீடியோ மற்றும் விளக்கக்காட்சியைக் காண்பீர்கள் - ஐகுன் குர்பனோவா.

அய்குன் குர்பனோவா,
துணைக்குழுவின் தலைவர் - கார்ப்பரேட் சொத்துத் துறையின் தலைவர், மாஸ்கோ டோமோடெடோவோ விமான நிலையத்தின் (டிஎம்இ) இணை சொத்தின் தலைவர்

வெபினார் திட்டம்:

• புதிய பணியாளர்களின் தேவையை கணக்கிடுவதற்கான நடைமுறை: ஆட்சேர்ப்பு திட்டமிடல் (நீண்ட கால மற்றும் குறுகிய கால). தேர்வு புனல். . ஆட்சேர்ப்பு செய்பவரின் பணிச்சுமையை கணக்கிடுவதற்கான செயல்முறை.
• ஆட்சேர்ப்பு நடைமுறை: பதவி விவரம், ஆட்சேர்ப்பு விண்ணப்பம்–அவை எவ்வாறு வேறுபடுகின்றன மற்றும் அவை எதற்காக தேவைப்படுகின்றன. பணியாளர் தேர்வின் ஆதாரங்கள். நேர்காணல்களை நடத்துதல் (நேர்காணல் வகைகள், நடைமுறை). இறுதி வேட்பாளர்களின் குறிப்புகளை சரிபார்க்கிறது. வேலை வாய்ப்பு - செயல்பாடு, வடிவம்.
• நிறுவனத்தில் தேர்வு முறையின் செயல்திறனை மதிப்பிடுவதற்கான செயல்முறை: KPI தேர்வு / தர தேர்வு ( கருத்துவிண்ணப்பதாரர்களிடமிருந்து)
• ஆட்சேர்ப்பு ஆட்டோமேஷன் அமைப்புகள்
• நிறுவனத்தில் பணியாளர் தேர்வை முறைப்படுத்துதல் - பணியாளர்கள் தேர்வு குறித்த ஆவணங்கள்.

ஆட்சேர்ப்பு- முதலாளிகள் மத்தியில் மிகவும் பிரபலமான HR செயல்பாடு. ஒரு விதியாக, ஒரு நிறுவனத்திற்கு பணியாளர் சேவை இல்லை என்றால், தோன்றும் முதல் செயல்பாடு ஊழியர்களைத் தேடுவதற்கும் பணியமர்த்துவதற்கும் அர்ப்பணிக்கப்பட்டுள்ளது. முதலில், இங்கே சில சுவாரஸ்யமான புள்ளிவிவரங்கள் உள்ளன:

• 10% காலியிடங்கள் நிரப்பப்பட வாய்ப்பில்லை;
• 20% காலியிடங்கள் இணையதளங்களில் வெளியிடப்படுவது தொழிலாளர்களைக் கண்டறியும் நோக்கத்திற்காக அல்ல;
• 40% முதலாளிகள் தங்கள் விளம்பரங்களில் எழுதுபவர்களைத் தேடுவதில்லை;
• 70% பதில்களை முதலாளிகள் பார்க்க நேரமில்லை;
• 90% நிறுவனங்கள் போதுமான ஊழியர்களைக் கண்டுபிடிக்க முடியாது என்று புகார் கூறுகின்றன.

நிறுவனம் தனது மனிதவள சேவையிலிருந்து என்ன எதிர்பார்க்கிறது?

மனிதவளத் துறை பல்வேறு கோரிக்கைகளைப் பெறுகிறது. பணியாளர் சேவையின் உதவியில் ஆர்வமுள்ள முக்கிய கட்சிகளின் எதிர்பார்ப்புகளை கருத்தில் கொள்வோம்.

பங்குதாரர்கள் பணியாளர் சேவையிலிருந்து எதிர்பார்க்கிறார்கள்:

• செலவு குறைப்பு;
• அதிகரித்த செயல்திறன்;
• பணியாளர்களுக்கான முதலீட்டின் மீதான வருவாய்;

மனிதவளத் துறையிலிருந்து நிர்வாகம் விரும்புகிறது:

• பணியாளர்களின் இருப்பு (ஊழியர்களை ஈர்ப்பதற்கும் தக்கவைப்பதற்கும் வேலை);
• துறை மற்றும் ஒட்டுமொத்த வணிகத்தின் பணிகளுடன் பணியாளர்களின் நிலைக்கு இணங்குதல் (பணியாளர் மதிப்பீடு மற்றும் பயிற்சியின் செயல்பாடுகள் இங்கே ஈடுபட்டுள்ளன);
• ஊழியர்களின் உந்துதல்;
• மனிதவள சேவையின் வெளிப்படைத்தன்மை;
• விஷயங்களில் வணிக பாதுகாப்பு தொழிலாளர் சட்டம்;
• குழுவால் நிறுவனத்தின் மதிப்புகளைப் பகிர்தல்;
• ஒரு HR பிராண்டின் உருவாக்கம் மற்றும் பராமரிப்பு - முதலாளியின் படம்;
• நிறுவனத்தின் வணிக இலக்குகளை அடைவதில் பங்கேற்பு.

ஒரு நிறுவனத்தில் மனிதவளத் துறை பெரும்பாலும் மூடிய கட்டமைப்பாகவே கருதப்படுகிறது. இப்படி ஒரு பிரிவு இருப்பது அனைவருக்கும் தெரியும், ஆனால் அது என்ன செய்கிறது, அதன் குறிக்கோள்கள் என்ன, அவற்றை அடைய அவர்கள் என்ன கருவிகளைப் பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பது யாருக்கும் தெரியாது. அதனால்தான் நிறுவனத்தின் நிர்வாகம் பணியாளர் சேவையிலிருந்து நிறுவனத்திற்கு சரியான தகுதி வாய்ந்த ஊழியர்களை வழங்குவதோடு மட்டுமல்லாமல், வேலையின் வெளிப்படைத்தன்மையையும் உறுதிப்படுத்துகிறது.

பணியாளர் சேவையிலிருந்து குழு எதிர்பார்க்கிறது:

• ஒழுக்கமான வருமானம் + சமூக தொகுப்பு;
• தகுதி அங்கீகாரம்;
• பயிற்சி மற்றும் மேம்பாட்டு அமைப்பின் கிடைக்கும் தன்மை;
• வேலை திருப்தி;
• வேலை அமைப்பின் வெளிப்படைத்தன்மை;
• பெருநிறுவன கலாச்சாரத்தின் உருவாக்கம் மற்றும் பராமரிப்பு.

மேலே பட்டியலிடப்பட்டுள்ள பல எதிர்பார்ப்புகள் தேர்வு மூலம் பூர்த்தி செய்யப்படுகின்றன. ஒரு பணியாளரை எவ்வளவு சரியாகவும் சரியாகவும் தேர்ந்தெடுக்கிறீர்கள், அவருடைய மதிப்புகள் நிறுவனத்தின் மதிப்புகள், உந்துதல் அமைப்பு - நிறுவனம் வழங்கக்கூடிய ஊக்கத்தொகைகள், தகுதிகள் - வணிகம் மற்றும் பிரிவின் குறிக்கோள்கள் மற்றும் குறிக்கோள்களுடன் எவ்வாறு ஒத்துப்போகிறது என்பதை HR தீர்மானிக்கும். துறை உங்கள் வேலையைச் சமாளிக்கிறது; பங்குதாரர்கள், நிர்வாகம் மற்றும் ஊழியர்களின் குழுவின் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்கிறது.

ஆட்சேர்ப்பு உத்தியானது நிறுவனத்தின் மூலோபாயத்தின் அடிப்படையில் இருக்க வேண்டும்: முதலாளி என்ன விரும்புகிறார், வணிக வளர்ச்சிக்கான அவரது திட்டங்கள் என்ன, நிறுவனம் எங்கு செல்கிறது. எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு நிறுவனம் சந்தையை ஆக்ரோஷமாக வெல்வதற்கான ஒரு உத்தியைக் கொண்டிருக்கலாம் அல்லது அதற்கு மாறாக, வள சேமிப்புகளை அதிகப்படுத்தலாம். அல்லது, ஒருவேளை, நிறுவனம் சந்தையில் மிகவும் தகுதியான நிபுணர்களை நியமிக்க விரும்புகிறது (எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, வணிகத்தின் வெற்றி பெரும்பாலும் ஊழியர்களின் நிலை, அவர்களின் திறன்கள் மற்றும் திறன்களைப் பொறுத்தது). HR மூலோபாயம் நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த மூலோபாயத்தைப் பொறுத்தது, இது ஆட்சேர்ப்பு உத்தியையும் பாதிக்கிறது.

ஒரு நிறுவனத்தின் செயல்பாடாக பணியாளர் மேலாண்மை அமைப்பு பல துணை அமைப்புகளைக் கொண்டுள்ளது. மற்றும் பணியாளர்களை ஆட்சேர்ப்பு செய்வது அவற்றில் ஒன்று. நிறுவனத்தில் மதிப்பீடு மற்றும் தொழில்முறை மேம்பாட்டிற்கான அமைப்பு இல்லை, ஆனால் பணியாளர்கள் பதிவு மேலாண்மைமற்றும் தேர்வு என்பது எந்தவொரு நிறுவனமும் கொண்டிருக்க வேண்டிய இரண்டு முக்கிய HR செயல்பாடுகள் ஆகும். ஒரு நெருக்கடியில் கூட அவர்கள் அதிகபட்ச தேவையில் உள்ளனர்.

ஒரு பணியமர்த்துபவர் ஒரு பிரதிநிதி, நிறுவனத்தின் முகம். அவர் விண்ணப்பதாரருக்கு நிறுவனத்தை எவ்வாறு விற்கிறார், அதன் நன்மைகளைப் பற்றி அவர் எவ்வாறு பேசுகிறார், வணிக எதிர்பார்ப்புகள் மற்றும் கார்ப்பரேட் மதிப்புகளை எவ்வளவு துல்லியமாக வெளிப்படுத்துகிறார், தொழிலாளர் சந்தையில் முதலாளியின் பிராண்டை தீர்மானிக்கிறார். பணியாளர் தேர்வு முறையை உருவாக்கும்போது இதுவும் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்பட வேண்டும்.

பணியாளர் தேர்வு என்றால் என்ன?

பணியாளர் தேர்வின் முக்கிய குறிக்கோள், தந்திரோபாய மற்றும் தந்திரோபாய இலக்குகளை அடைய சரியான நேரத்தில் திறமையாக பணிபுரியும் பணியாளர்களுடன் நிறுவனத்தை பணியமர்த்துவதாகும். ஒரு நிறுவனத்தில் தேர்வு முறையை உருவாக்குவதற்கான உகந்த செயல்முறை கீழே உள்ளது. ஒரு நிறுவனத்தை உருவாக்கி, பணியாளர்களை ஆட்சேர்ப்பு செய்யும் செயல்முறை உட்பட, புதிதாக மனிதவள வணிகச் செயல்முறைகளை உருவாக்கிக்கொண்டிருக்கும் சூழ்நிலையிலும் இது பயன்படுத்தப்படலாம்.

ஒரு நிறுவனத்தில் தேர்வு முறையை உருவாக்குவதற்கான நடைமுறை

• தணிக்கை;
• உத்தி;
• ஒழுங்குமுறை;
• பணியாளர்கள் (ஆட்சேர்ப்பு மற்றும் பயிற்சி);
• செயல்படுத்தல் / ஆட்டோமேஷன்;
• முடிவுகள்.

முதலில் அது எப்படி இருந்தது, தற்போதுள்ள பணியாளர் தேர்வு முறையின் நன்மை தீமைகள் என்ன என்பதைப் பார்க்க வேண்டும். நீங்கள் ஒரு புதிய ஆட்சேர்ப்பு உத்தியை (பங்குதாரர்கள், நிர்வாகத்திற்கு) உருவாக்கி பாதுகாக்க வேண்டும். பின்னர் நீங்கள் மூலோபாயத்தில் விவரித்த செயல்முறைகள் ஒழுங்குபடுத்தப்படுகின்றன. நாங்கள் பணியாளர்களை பணியமர்த்துகிறோம் மற்றும் பயிற்சியளிப்போம், புதிய பணியாளர்கள் குழுவில் எவ்வளவு வெற்றிகரமாக இணைகிறார்கள் என்பதைக் கண்காணித்து, சில செயல்முறைகளை தானியக்கமாக்குகிறோம். பின்னர் சுருக்கமாகக் கூறுவது அவசியம்.

பணியாளர் தேர்வு முறையை உருவாக்குவதற்கான நிலைகள்

ஒரு நிறுவனத்தில் பணியாளர்கள் தேர்வு முறையை உருவாக்குவதற்கான கட்டங்கள், தணிக்கையிலிருந்து முடிவுகளை சுருக்கமாகக் கூறுகின்றன. ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் HR துறை எடுக்க வேண்டிய குறிப்பிட்ட நடவடிக்கைகள் உள்ளன.

• வாடிக்கையாளர் கோரிக்கை;
• மனிதவள உத்தி;
• மேலாளர்களின் கணக்கெடுப்பு;
• பணியாளர் கணக்கெடுப்பு;
• இப்போது நம்மிடம் இருப்பது (சரிபார்ப்பு பட்டியல்);
• ஆட்சேர்ப்பு KPIகள்;
• SWOT பகுப்பாய்வு.

2. மூலோபாயத்தின் வளர்ச்சி மற்றும் பாதுகாப்பு

• நமக்கு என்ன வேண்டும்?
• இதற்கு நாம் என்ன செய்கிறோம்?
• நாம் இலக்கை அடைந்துவிட்டோம் என்பதை எப்படி அறிவோம்?
• நமக்கு என்ன வளங்கள் தேவை?

3. வணிக செயல்முறைகள் மற்றும் ஒழுங்குமுறை பற்றிய விளக்கம்

• பிளாக் வரைபடங்கள்
• செயல்முறைகளின் விளக்கம்
• முக்கிய செயல்முறைகளுக்கான விதிமுறைகள்

4. HR பணியாளர்களின் ஆட்சேர்ப்பு மற்றும் பயிற்சி

• உள் பயிற்சிகள்
• வழிகாட்டுதல்
• பயிற்சிகள்
• வெளிப்புற பயிற்சி

5. செயல்படுத்தல் / தன்னியக்கமாக்கல்

6. சுருக்கமாக

பணியாளர் தேர்வின் கோட்பாடுகள்

ஒரு நிறுவனத்தில் திறம்பட செயல்படும் பணியாளர் தேர்வு முறையை உருவாக்க, பணியாளர் தேர்வின் பின்வரும் கொள்கைகளைப் பயன்படுத்த பரிந்துரைக்கிறோம்:

• தேவையான தகுதிகளுடன் பணியாளர்களின் வளர்ச்சிக்கு முன்கூட்டியே வணிகத் தேவைகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளும் வகையில் பணியாளர் திட்டமிடல் மேற்கொள்ளப்படுகிறது.
• பணியாளர் ஆட்சேர்ப்பு திட்டமிடல் நீண்ட கால மற்றும் குறுகிய கால அடிப்படையில் நிகழ்கிறது. நீண்ட காலத் தேவை வணிகத் திட்டத்தால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது, குறுகிய காலத் தேவை என்பது வணிகத் திட்டங்கள் மற்றும் வேலையில் இருப்பதற்கான ஆதார விநியோகத்தின் செயல்பாட்டுக் கண்காணிப்பின் போது துறைத் தலைவர்களால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது.
• திறந்த தகவல் மூலங்களைப் பயன்படுத்தி தேர்வு மேற்கொள்ளப்படுகிறது.
• வேட்பாளர்கள் தொடர்பாக பாரபட்சமற்ற தன்மை மற்றும் புறநிலை கொள்கைகளுக்கு இணங்க தேர்வு மேற்கொள்ளப்படுகிறது.
• ஆட்சேர்ப்புக்கான விண்ணப்பத்தில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள தேவைகளுக்கு அதிகபட்ச இணக்கத்தை உறுதி செய்வதற்காக, ஒரு போட்டி அடிப்படையில் பிரத்தியேகமாக தேர்வு மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

ஆட்சேர்ப்பு முறைகள்

ஆட்சேர்ப்பு செய்பவர்கள் தற்போது பின்பற்றும் பணியாளர் தேர்வின் முக்கிய முறைகள்:

• திரையிடல்
• ஆட்சேர்ப்பு
• நிர்வாகத் தேடல்
• ஹெட்ஹண்டிங்

நிபுணத்துவ பதவிகளுக்கு, ரெஸ்யூம் அல்லது ஸ்கிரீனிங்கின் மதிப்பாய்வு பொதுவாக போதுமானது. உயர் பதவிகளுக்கு, ஹெட்ஹண்டிங் மற்றும் எக்ஸிகியூட்டிவ் தேடல் மிகவும் பொருத்தமானது. ஆட்சேர்ப்புக்கான நிறுவனத்தின் தேவைகள் மற்றும் குறிக்கோள்களைப் பொறுத்து, நீங்கள் சில தேர்வு முறைகளை இணைக்கலாம்.

முடிவு மேட்ரிக்ஸ் (பணியமர்த்தல்/பணிநீக்கம்)

புதிய ஊழியர்களின் தேவையை கணக்கிடுவதற்கான செயல்முறை:

• ஆட்சேர்ப்புத் திட்டம் (ஆண்டு / காலாண்டு / மாதாந்திரம்)
• ஆட்சேர்ப்பு புனல்
• ஆட்சேர்ப்பு காலக்கெடுவை கணக்கிடுதல்
• ஆட்சேர்ப்பு செய்பவரின் பணிச்சுமையை கணக்கிடுவதற்கான நடைமுறை

ஆண்டுக்கான ஆட்சேர்ப்பு திட்டம்

• பணியாளர் சேவையின் வேலையைத் திட்டமிடுங்கள்
• திட்ட செலவுகள் (பட்ஜெட்)
• நிறுவனத்தின் பணியாளர் இருப்புடன் வேலை திட்டமிடுங்கள்

• நிறுவனம்/தொழில்துறை சராசரியில் துறை பணியாளர்களின் வருவாய் குறிகாட்டிகள்;
• தொழிலாளர் சந்தையில் பருவகால மாற்றங்கள், தொழிலாளர் சந்தையில் செயல்பாடு குறைதல் மற்றும் அதிகரிப்பு;
• துறை ஊழியர்களால் பெற்றோர் விடுப்பு திட்டமிடல்;
• நிறுவனத்தின் மூலோபாயத்திற்கு ஏற்ப வேலைகளின் அதிகரிப்பு/குறைப்பு
• பணியாளர் இருப்புடன் பணிபுரியும் திட்டத்தை செயல்படுத்தியதன் விளைவாக பதவிகளின் காலியிடம்;
• பிரிவு மேம்பாட்டுத் திட்டங்கள்;
• தற்போதைய துறை ஊழியர்களின் செயல்திறன் குறிகாட்டிகள்
• பொருளாதார நிலைநாட்டில்

வழங்கப்பட்ட ஆட்சேர்ப்பு திட்டத்திற்கு துறையின் தலைவர் மற்றும் HR பொறுப்பு!

ஆட்சேர்ப்பு காலக்கெடுவை கணக்கிடுதல்

(Kslog + Kpr) / 2 * Kpodb

• Kslog - தேர்வு சிரமம் வகையின் குணகம்
• Kpr - தேர்வு முன்னுரிமை குணகம்
• Kpodb - தேர்வு வகை (நாட்களின் எண்ணிக்கை).

சிரமம் வகை குணகம்

முன்னுரிமை காரணி

திட்ட நிறுவனங்களில் மனிதவள அமைப்பை மேம்படுத்துவதற்கான மேலாளர்களுக்கான வழக்கு

வழக்கு 1 இன் நிலைமையின் விளக்கம்

அமைப்பின் பண்புகள்:

1 வணிக விவரக்குறிப்பு: நிறுவனம் 1C நிரல்களின் அடிப்படையில் நிறுவனங்களின் செயல்பாடுகளை தானியங்குபடுத்துவதில் ஈடுபட்டுள்ளது. கணக்கியல்மற்றும் வர்த்தக நடவடிக்கைகள். பணியாளர்களின் எண்ணிக்கை: 2 ஆயிரம் பேர். சந்தையில் செயல்பாட்டின் காலம்: 10 ஆண்டுகளுக்கும் மேலாக.

பொது நிலைமை: நிறுவனம் பிராந்திய மையங்களின் வலையமைப்பைக் கொண்டுள்ளது மற்றும் இந்த நேரத்தில் 1C இயங்குதளங்களை அடிப்படையாகக் கொண்ட நிறுவனங்களில் கணக்கியல் ஆட்டோமேஷனில் ஈடுபட்டுள்ள முதல் 5 நிறுவனங்களில் ஒன்றாகும். நிறுவனத்தில் பணியாளர்களுடன் பணி நிறுவப்பட்டது.

தற்போது, ​​நிறுவனத்தின் மூலோபாயம் திருத்தத்திற்கு உட்பட்டது, ஏனெனில் ஐடி சேவைகள் சந்தையில் நிறுவனத்தை முதல் 10 இடங்களுக்குள் கொண்டுவருவதற்கான பணியை உரிமையாளர் அமைத்துள்ளார். நிறுவனத்தின் கட்டமைப்பு ஹோல்டிங் கொள்கையை அடிப்படையாகக் கொண்டது: மேலாண்மை நிறுவனம்மூலோபாயத்தை உருவாக்குகிறது மற்றும் அதன் செயல்படுத்தலை ஒருங்கிணைக்கிறது. கிளைகள் முற்றிலும் தன்னாட்சி மற்றும் சுயாதீனமாக தங்கள் செயல்பாடுகளை ஒழுங்கமைக்கின்றன. அவர்களின் துறைகளில் வேலை திட்ட அடிப்படையில் மேற்கொள்ளப்படுகிறது. தானியங்கு கணக்கியலை செயல்படுத்தும் பகுதிகளில் பிரிவுகள் உருவாக்கப்பட்டன.

பெரும்பாலான ஊழியர்கள் 90 முதல் 100% நேரத்தை வாடிக்கையாளர் வளாகத்தில் செலவிடுகிறார்கள். அதே நேரத்தில், வெவ்வேறு துறைகளின் ஊழியர்கள் நடைமுறையில் தொடர்பு கொள்ள மாட்டார்கள், மேலும் சிலர் ஒருவருக்கொருவர் தெரியாது. ஒரு குறிப்பிட்ட திட்டத்தில் பிஸியாக இருப்பதால், நிறுவனத்தால் செயல்படுத்தப்பட்ட மற்றும் செயல்படுத்தப்பட்ட பிற திட்டங்கள் மற்றும் அதன் ஒட்டுமொத்த வளர்ச்சி உத்திகள் பற்றி நடைமுறையில் தெரியாது.

பணியாளர்களுடனான உள் வேலைகளின் அடிப்படையில், நிறுவனத்தின் பொதுக் கொள்கை, தேர்வுக்கான மதிப்பீட்டு அளவுகோல்கள் போன்றவை மேலாண்மை நிறுவனத்தின் பணியாளர்கள் துறையால் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன.

உண்மையில், தேர்வு, பணியாளர்கள் பதிவு மேலாண்மை மற்றும் தழுவல் ஆகியவை கிளைகளில் உள்ள HR நிபுணர்களால் மேற்கொள்ளப்படுகின்றன, ஒவ்வொன்றும் அதன் சொந்த 1C மென்பொருள் பயிற்சி மையத்தைக் கொண்டுள்ளது. வெவ்வேறு கிளைகளைச் சேர்ந்த ஊழியர்கள் ஒன்றாகப் படிக்கக்கூடிய படிப்புகள் எதுவும் நிறுவனத்தில் இல்லை.

ஏற்புடன் புதிய உத்திநிறுவனத்தால் செயல்படுத்தப்படும் திட்டங்களின் எண்ணிக்கை அதிகரிக்கும் மற்றும் அவற்றின் சிக்கலான தன்மை அதிகரிக்கும். அதே நேரத்தில், திட்டங்களை நிர்வகிக்கத் தயாராக இருக்கும் நிறுவனத்தில் போதுமான வல்லுநர்கள் தெளிவாக இல்லை. இது வழங்கும் சேவைகள் குறிப்பிட்டவை என்பதால், நிறுவனத்தில் குறைந்தபட்சம் மூன்று ஆண்டுகள் பணிபுரிந்த ஊழியர்களை திட்ட மேலாளர்களாக ஈர்ப்பது நல்லது.

வழக்கு சிக்கல் 1

நிறுவனத்தின் மூலோபாயத்தை மாற்றுவது, திட்டங்களின் எண்ணிக்கையை அதிகரிப்பது மற்றும் அவர்களின் தலைப்புகளை விரிவுபடுத்துதல் ஆகியவற்றின் பின்னணியில் போதுமான எண்ணிக்கையிலான திறமையான திட்ட மேலாளர்களை நிறுவனத்திற்கு வழங்குவதற்கு மனிதவள இயக்குநருக்கு உதவுவது அவசியம்.

வழக்கு 2 இன் நிலைமையின் விளக்கம்

அமைப்பின் பண்புகள்:

2 வணிக விவரம்: வளர்ந்தவற்றின் விற்பனை மென்பொருள்ஆவண மேலாண்மை, புதுமைகளை செயல்படுத்துதல், நிறுவனத்திற்குள் யோசனைகளை நிர்வகித்தல் போன்றவற்றில் நிறுவனங்களின் செயல்பாடுகளை தானியக்கமாக்குவதற்கு பணியாளர்களின் எண்ணிக்கை: 120 பேர். சந்தையில் பணியின் காலம்: 6 ஆண்டுகள்.

பொதுவான நிலைமை: நிறுவனம் சந்தையில் வெற்றிகரமாக இயங்குகிறது, கிளை நெட்வொர்க்குடன் பெரிய வாடிக்கையாளர்களைக் கொண்டுள்ளது. செயல்கள் திட்ட அடிப்படையில் ஏற்பாடு செய்யப்பட்டுள்ளன. இந்த நேரத்தில், நிறுவனம் வேகமாக வளர்ந்து வருகிறது: பல பெரிய திட்டங்களை செயல்படுத்துவதற்கான டெண்டர்களை வென்றுள்ளது. திட்டங்களின் செயல்பாட்டு மேலாண்மை நிறுவன மேலாளர்களால் மேற்கொள்ளப்படுகிறது, அவர்களும் உரிமையாளர்களாக உள்ளனர்.

வழக்கு சிக்கல் 2

பணி: பணியாளர் மேலாண்மை சேவையின் தலைவருக்கு "திட்ட மேலாளர்" பதவிக்கு நியமனம் செய்வதற்கான புதிய முறை மற்றும் பணியாளர்களுடன் பணிபுரியும் புதிய அமைப்பு மூலம் சிந்திக்கும் பணி வழங்கப்பட்டுள்ளது.

1 மற்றும் 2 வழக்குகளைத் தீர்ப்பதற்கான விருப்பங்கள்

• அழைக்கவும் வெளிப்புற நிபுணர்புதிய திட்டங்கள் மற்றும் உத்திகளைச் செயல்படுத்தும்போது ஒட்டுமொத்த செயல்பாட்டுத் திறனை அதிகரிக்கவும் நிறுவனத்தின் மனித வளத்தை வலுப்படுத்தவும் "திட்ட மேலாண்மை" என்ற தலைப்பில் தற்போதைய மற்றும் சாத்தியமான திட்ட மேலாளர்களுக்கு வணிகப் பயிற்சியை நடத்துதல்.
• திட்டக் கொள்கையின்படி வாடிக்கையாளருடன் பணிபுரியும் பணியாளர்களின் சான்றிதழ் முறையை உருவாக்குதல். வருடாந்திர சான்றிதழை நடத்தவும், அதன் முடிவுகளின் அடிப்படையில், திட்ட மேலாளர்களை நியமிக்கவும்.
• திட்ட மேலாளர் பதவிக்கான வேட்பாளர்களை மதிப்பிடுவதற்கான அமைப்பை உருவாக்கவும். மதிப்பீட்டு முறைகளாக, ஒரு தொழில்முறை சோதனை, "360 டிகிரி" மதிப்பீடு (மேலாளர்கள், துணை அதிகாரிகள், சக பணியாளர்கள்), வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது கூட்டாளர்களின் மதிப்பீடு, மேலாளருடனான நேர்காணல் ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்தவும்.
• திட்டங்களை உருவாக்குவதற்கும் செயல்படுத்துவதற்கும் ஒரு அமைப்பை அறிமுகப்படுத்துங்கள் தொழில்முறை வளர்ச்சி(PPR), மதிப்பீட்டு நடைமுறைகளின் முடிவுகளின் அடிப்படையில் தொகுக்கப்பட்டது.
• PPR இல் பயிற்சி நிகழ்வுகள், இன்டர்ன்ஷிப்கள் மற்றும் சுய-மேம்பாட்டு நடவடிக்கைகள் ஆகியவை அடங்கும்.
• செயல்படுத்து தானியங்கி அமைப்புபணித் திட்டங்கள், ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கான திட்டச் செயலாக்கத்தின் நிலைகள், அறிக்கை செய்தல், நிறுவனச் செய்திகள், சுய ஆய்வு மற்றும் மேம்பட்ட பயிற்சிக்கான படிப்புகள், அனுபவப் பரிமாற்றத்திற்கான மன்றங்கள், ஆன்லைன் ஆலோசனைகள் உட்பட ஊழியர்களுக்கிடையேயான தொடர்பு (இன்ட்ராநெட் அடிப்படையிலான ஷெல்).
• பணியாளர்களின் பயிற்சி முறையை ஒழுங்கமைக்கவும், அதன் கட்டமைப்பிற்குள் திட்டங்களை செயல்படுத்தும் ஊழியர்கள் மிகவும் அனுபவம் வாய்ந்த சக ஊழியர்களின் வழிகாட்டுதலின் கீழ் மாறுபட்ட சிக்கலான மற்றும் கட்டமைப்பின் திட்டங்களில் பணிபுரிவதில் தங்கள் அனுபவத்தை விரிவாக்க முடியும்.
• உருவாக்கம் மற்றும் மேம்பாட்டிற்கான ஒரு அமைப்பை உருவாக்குங்கள் பணியாளர் இருப்பு, பணியாளர்களின் மதிப்பீடு, திட்ட மேலாளர் பதவிகளுக்கான வேட்பாளர்களைத் தேர்ந்தெடுப்பது, இட ஒதுக்கீட்டாளர்களுக்கான பயிற்சி மற்றும் மேம்பாட்டு நடவடிக்கைகள் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கிய ஒரு பணியாளர் மேலாண்மை அமைப்பு.
• கணினியை உள்ளிடவும் திறந்த போட்டிகள்"திட்ட மேலாளர்" பதவிக்கு. உள் மற்றும் வெளிப்புற ஆதாரங்களில் போட்டி பற்றிய தகவல்களை இடுகையிடவும்.
• ஆக்கிரமிக்க விரும்பும் அனைவருக்கும் ஒரு தளத்தை உருவாக்குங்கள் இந்த நிலை. போட்டியில் தேர்ச்சி பெறாதவர்களுடன், நடத்துங்கள் தனிப்பட்ட வேலைதேவையான திறன்களை வளர்த்துக் கொள்ளவும், அறிவை அதிகரிக்கவும். தொழில்முறை சங்கங்களின் வலைத்தளங்களில் "திட்ட மேலாளர்" காலியிடத்தை தொடர்ந்து இடுகையிடவும் மற்றும் வேட்பாளர்களின் வங்கியை உருவாக்கவும். தற்போதைய ஒத்துழைப்பின் சாத்தியத்தை மதிப்பிடுவதற்கு இணை மேலாளர் நிலையில் தனிப்பட்ட திட்டங்களைச் செயல்படுத்த வெளிச் சந்தையைச் சேர்ந்தவர்களை ஈடுபடுத்துங்கள். ஒரு வெற்றிகரமான திட்ட மேலாளரைத் தீர்மானிப்பதற்கான அளவுகோல்களை முன்னிலைப்படுத்தவும், அவற்றிற்கு இணங்க, தொழிலாளர் சந்தையில் இருந்து ஆயத்த பணியாளர்களின் ஈர்ப்பை உறுதி செய்யவும்.
• இன்ட்ராநெட் மன்றங்கள் மற்றும் தொலைதொடர்புகளின் வளர்ச்சியின் மூலம் அனுபவம் மற்றும் புதுமைகளின் உள் பரிமாற்ற அமைப்பை உருவாக்கவும். ஊழியர்களின் ஈடுபாட்டை உறுதிப்படுத்த அனுபவப் பரிமாற்ற பள்ளிகளை ஒழுங்கமைக்கவும் சுறுசுறுப்பான வாழ்க்கைநிறுவனங்கள். திட்ட மேலாளர்களுக்கான நிரந்தர கருத்தரங்கை உருவாக்கவும். நிறுவனத்தில் திட்ட நிர்வாகத்தின் தற்போதைய சிக்கல்களைப் பற்றி விவாதிக்க, காலாண்டுக்கு ஒருமுறை (அட்டவணையின்படி) அவர்கள் அனைவரையும் பயிற்சி மையங்களில் ஒன்றில் சேகரிக்கவும்.
• நிறுவனத்திற்கு ஒரு ஒருங்கிணைந்த பணியாளர் இருப்பு அமைப்பை உருவாக்கி, கிளைகளுக்கு இடையே திட்ட மேலாளர்களின் சுழற்சியை அறிமுகப்படுத்துங்கள். நிறுவனத்தில் பணியாளர்களுடன் பணியை மேம்படுத்தவும்.
• திட்ட மேலாளர்களுக்கான போட்டியை உருவாக்குங்கள். அதன் முடிவுகளை ஒரு விளக்கக்காட்சியுடன் பொதுவில் சுருக்கவும் சிறந்த திட்டங்கள். வளர்ந்த அமைப்பின் படி, திறமையான வேட்பாளர்களை பயிற்சிக்கு அனுப்பக்கூடிய கல்வி மற்றும் பயிற்சி வகுப்புகளை உருவாக்குதல் அல்லது தேர்ந்தெடுத்து ஒருங்கிணைத்தல். நிர்வாகக் குழுவின் தொடர்ச்சியான குழு விவாதங்கள் மூலம், திட்ட மேலாளர் பதவியை வகிக்கும் ஒரு பணியாளரின் செயல்திறனை மதிப்பிடுவதற்கான அளவுகோல்களை உருவாக்குங்கள்.

நிறுவன. 5 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு வாடகை வளாகத்தில் உருவாக்கப்பட்ட "Zolotoy Orekh" மிட்டாய் தொழிற்சாலை, பொது இயக்குனரால் நிர்வகிக்கப்படுகிறது, அவர் ஒரே உரிமையாளரும் ஆவார்.

வணிக வகை.உற்பத்தி மற்றும் விற்பனை சாக்லேட்டுகள்(எடை மற்றும் செட்), சாக்லேட் பார்கள், சாக்லேட் உருவங்கள். சொந்த விநியோகம், கிடங்கு, போக்குவரத்து, நிறுவனத்தின் கடை.

சந்தை நிலை- நிலையானது. வாடிக்கையாளர் தளத்தில் மொத்த விற்பனையாளர்கள் மற்றும் பெரிய கடைகள் அடங்கும்.

நிதி நிலைமை- நிலையானது. கடந்த ஆண்டை விட விற்றுமுதல் அதிகரிப்பு 15% ஆகும்.

பணியாளர்கள்.மக்கள் எண்ணிக்கை - 1000 பேர், நடுத்தர வயது- 35 ஆண்டுகள், ஆண்டு வருவாய் - 10%, உடன் ஊழியர்களின் பங்கு உயர் கல்வி - 35%.

நிறுவன மூலோபாயத்திற்கான மூன்று முக்கிய விருப்பங்கள்:

1) புதுமை உத்தி- தனிப்பட்ட பொருட்களின் உற்பத்தி

2) தர உத்தி- நுகர்வோருக்கு உயர்தர பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை வழங்குதல்

3) செலவு தலைமை உத்தி- திட்டமிட்ட கொள்கை முடிவுகள்,
"தேவையற்ற செலவுகளைத் தவிர்ப்பதை" நோக்கமாகக் கொண்டது

உடற்பயிற்சி.மூலோபாய விருப்பங்களில் ஒன்றிற்கு:

1. அபிவிருத்தி மூலோபாய இலக்குகள்பணியாளர்களுடன் வேலை

2. ஒரு திட்டத்தை உருவாக்கவும் பணியாளர் கொள்கை

3. பணியாளர்களுடன் 1 வருடம் பணியாற்றுவதற்கான இலக்குகளை உருவாக்குதல்

ஒரு தனித்துவமான தயாரிப்பின் உற்பத்தி இல்லாததால், தரமான உத்தியை நாங்கள் தேர்வு செய்கிறோம் சிறந்த விருப்பம்ஒரு பெரிய அளவிலான நுகர்வோர் பொருட்களை உற்பத்தி செய்யும் நிறுவனத்திற்கு; நிதி நிலைமைநிறுவனம் நிலையானது, எனவே குறைந்த விலை தலைமை உத்தியை பின்பற்றாமல் இருக்க முடியும்.

1. பணியாளர்களுடன் பணிபுரியும் மூலோபாய இலக்குகள்:

அனைத்து பணியாளர்களாலும் உயர் மட்ட நிபுணத்துவத்தை அடைதல்

உயர் கல்வியுடன் தொழிலாளர்களின் பங்கை அதிகரித்தல்

கார்ப்பரேட் சூழலில் பணியாளர்களின் ஈடுபாடு, நிறுவனத்தின் மதிப்புகள் மற்றும் குறிக்கோள்கள் பற்றிய ஊழியர்களின் கருத்து.

2. வரைவு பணியாளர் கொள்கை

மூலோபாய இலக்குகளின் அடிப்படையில் ஒரு செயல் திட்டத்தை உருவாக்குவது அவசியம். நிறுவனத்தின் குறிக்கோள்கள் மற்றும் கொள்கைகளுடன் பணியாளர்களுடன் பணிபுரியும் பொதுவான கொள்கைகள் மற்றும் இலக்குகளை சீரமைக்கவும். அடுத்து, நீங்கள் பணியாளர் சேவைகளின் செயல்பாடுகளை விநியோகிக்க வேண்டும் மற்றும் எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கைகளுக்கு அவர்களின் பொறுப்பை நிறுவ வேண்டும்.

இலக்குகளை பூர்த்தி செய்யும் ஊதியம் மற்றும் ஊக்கத்தொகை முறையை அறிமுகப்படுத்துவது அவசியம், ஊழியர்களின் தொழில்முறை வளர்ச்சியை உறுதி செய்வது மற்றும் தர மேலாண்மை முறையை செயல்படுத்துவதை உறுதி செய்வது அவசியம். நிரந்தர ஊழியர்களுக்கு, சமூக உத்தரவாத அமைப்பை உருவாக்குவது அவசியம். தொழிற்சங்கத்துடன் பணியை நிறுவுவதும் மதிப்பு.

3. பணியாளர்களுடன் 1 வருடம் பணியாற்றுவதற்கான இலக்குகள்:

ஊழியர்களின் வருவாயை 7% ஆக குறைக்கவும்

குறைந்தபட்சம் 30 நபர்களைக் கொண்ட உயர் தகுதி வாய்ந்த பணியாளர்களை ஈர்க்கவும்

தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பணியாளர் கொள்கையை பூர்த்தி செய்யும் பணியாளர் மேலாண்மை அமைப்பை உருவாக்கவும்

ஊழியர்களின் திருப்தியை அதிகரிக்கவும்

தரக் குறிகாட்டிகளைக் கருத்தில் கொண்டு ஊதிய முறையைச் செயல்படுத்தவும்

உடற்பயிற்சி.பிரபல விண்வெளி நிறுவனமான மேரி கேயின் தலைவரான "மக்களுடன் பணிபுரியும் திறன்" என்ற புத்தகத்தின் ஆசிரியர் எழுதுகிறார்: "எங்கள் சொந்த தலைவர்கள் நிறுவனத்திற்குள் வளர்க்கப்பட வேண்டும் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம். நாங்கள் ஏற்கனவே எங்கள் சொந்த தகுதி வாய்ந்த நிபுணரிடம் பயிற்சி பெற்றிருந்தால், வெளியில் இருந்து ஒருவரை வேலைக்கு அமர்த்த வேண்டிய அவசியமில்லை. ஒரு பதவி கிடைக்கும் போது, ​​துறை மேலாளர் பணியின் தன்மை பற்றிய விளக்கத்தை எங்கள் மனிதவளத் துறைக்கு சமர்ப்பிக்க வேண்டும், இது அனைத்து நிறுவன கட்டிடங்களிலும் உள்ள அறிவிப்பு பலகைகளில் இந்த தகவலை இடுகையிடும். எந்தவொரு பணியாளரும் தன்னைப் பரிந்துரைக்கலாம். அந்த நேரத்தில் அவர் என்ன செய்கிறார் என்பது முக்கியமல்ல. ஒரு நபர் தனது தற்போதைய வேலையை விரும்பவில்லை அல்லது ஒரு புதிய பதவியை மேலும் முன்னேற்றத்திற்கான வாய்ப்பை வழங்குவதாக உணர்ந்தால், அவர் அந்த பொறுப்புகளை கையாள முடியும் என்று நம்புகிறார். அனைத்து விண்ணப்பதாரர்களும் ஒரு நேர்காணலுக்கு அழைக்கப்படுகிறார்கள், சில சமயங்களில் இருபத்தைந்து பேர் வரை ஒரே இடத்திற்கு விண்ணப்பிக்கிறார்கள்...”

மேரி கேயின் பணியாளர் கொள்கையின் எந்த அம்சங்களை அடிப்படையாகக் கொண்டு குறிப்பிடலாம் இந்த உதாரணம்?

பணியாளர் கொள்கையின் தனித்தன்மைகள் அதன் மூடிய இயல்பு, அதாவது, ஒருவரின் சொந்த நபர்களுடன் காலியாக உள்ள பதவிகளை நிரப்புவது, மற்றும் புதிய பணியாளர்களுடன் அல்ல, மாறாக நிறுவனத்திற்குள்; எந்தவொரு நிறுவன ஊழியர்களும் காலியான பதவிகளுக்கு விண்ணப்பிக்கலாம் என்பதால், கொள்கை மிகவும் தாராளமயமானது

பணியாளர் கொள்கையின் செயல்திறனை மதிப்பிடும் போது, ​​அளவு மற்றும் தரமான குறிகாட்டிகள் இரண்டும் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்படுகின்றன. பட்டியல்அவர்களின்:

மக்களுடன் பணிபுரிவதில் மனித மற்றும் அறிவுசார் ஆற்றலின் முன்னுரிமை

நிறுவனத்தின் பணியாளர் கொள்கையை செயல்படுத்தும் அளவு, இந்த கொள்கையின் இலக்கு பணிகளுக்கு ஒதுக்கப்பட்ட வளங்களின் பயன்பாடு

நிறுவனத்தின் மிக உயர்ந்த அமைப்புகளின் பணியாளர் கொள்கையின் பிரச்சனைக்கு கவனம் செலுத்துதல்

தகவல் ஆதரவு பட்டம்

மக்களுடன் நிறுவனத்தின் உயர்மட்ட மேலாளர்களின் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட வேலை பாணி

மேலாண்மைக் குழுவின் ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் தகுதிகள் (பணியாளர் மேலாண்மை விஷயங்களில்) அளவு

பணியாளர் முடிவுகளின் குறிப்பிட்ட செயல்திறன்

தொழிலாளர் அமைப்பு மற்றும் சமூக உறவுகளின் தற்போதைய கார்ப்பரேட் அமைப்புடன் பணியாளர் திருப்தி

ஒரு குறிப்பிட்ட இறுதி முடிவை அடைதல்

திட்டத்தின் படி செயல்படும் நிர்வாகத்தின் திறன்

கிடைக்கும் சொந்த விதிகள்பணியாளர்களின் உத்தரவுகள் மற்றும் முடிவுகளை சரியான நேரத்தில் மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட தர மட்டத்தில் செயல்படுத்துதல்

பிரிவு III. பணியாளர் திட்டமிடல்.

பணியாளர் திட்டமிடல்- இது பணியாளர்களைப் பயிற்றுவித்தல், பணியாளர்களின் வளர்ச்சியை உறுதி செய்தல், அவர்களின் தொழில்முறை மற்றும் தகுதி கட்டமைப்பைக் கணக்கிடுதல், பொது மற்றும் கூடுதல் தேவைகளை நிறுவுதல் மற்றும் அவர்களின் பயன்பாட்டைக் கண்காணித்தல் ஆகியவற்றுக்கான இலக்கு நடவடிக்கையாகும்.

பணியாளர் திட்டமிடல் என்பது ஒரு நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த திட்டமிடல் அமைப்பின் இன்றியமையாத அங்கமாகும்.

பணியாளர் திட்டமிடல் கொள்கைகள்:

· நிறுவனத்தின் அதிகபட்ச ஊழியர்களின் பங்கேற்பு;

· தொடர்ச்சி;

· நெகிழ்வுத்தன்மை;

· தொடர்ச்சி;

· அவற்றின் ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் ஒருங்கிணைப்பு மூலம் திட்டங்களை ஒத்திசைத்தல்;

· தொழிலாளர் சட்டத்தின் தேவைகளுக்கு இணங்குதல்;

· தொழிலாளர்களின் தனிப்பட்ட மற்றும் கூட்டு உளவியலை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது;

· உருவாக்கம் தேவையான நிபந்தனைகள்திட்டத்தை செயல்படுத்த;

ஊழியர்களின் திறன்களை அதிகபட்சமாக வெளிப்படுத்துதல்;

· பொருளாதார மற்றும் சமூக விளைவுகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது.

பணியாளர் திட்டமிடல் பல்வேறு முறைகளைப் பயன்படுத்தி மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

உடற்பயிற்சி.முக்கிய திட்டமிடல் முறைகளை பட்டியலிட்டு அவற்றின் சாரத்தை வெளிப்படுத்துங்கள். இந்த முறைகளின் நன்மைகள் மற்றும் தீமைகளைக் காட்டு. ஒரு பெரிய வணிக வங்கி, மெக்டொனால்டு நிறுவனம் அல்லது காவல் துறைக்கு பணியாளர்களின் தேவைகளை நிர்ணயிக்கும் முறைகள் என்ன?

அளவு திட்டமிடல் முறைகள்:

பட்ஜெட்: வளங்களின் ரசீது மற்றும் செலவினங்களை பிரதிபலிக்கும் ஒரு அட்டவணை கட்டப்பட்டுள்ளது;

இருப்புநிலை: இருப்புநிலைக் குறிப்புகளின் அமைப்பை வரைதல்;

ஒழுங்குமுறை: தரநிலைகளின் பயன்பாடு (எண்கள், கட்டுப்பாடு);

புள்ளியியல்: முந்தைய காலங்கள் மற்றும் பிற நிறுவனங்களின் புள்ளிவிவரங்களைப் பயன்படுத்துதல்;

எக்ஸ்ட்ராபோலேஷன்கள்: தற்போதைய சூழ்நிலையை எதிர்கால காலகட்டங்களில் முன்வைத்தல்

தரமான முறைகள்திட்டமிடல்:

நிபுணர் மதிப்பீடுகள்;

குழு மதிப்பீடுகள் (மூளைச்சலவை);

டெல்பி முறை (நிபுணர் மற்றும் குழு);

SWOT பகுப்பாய்வு;

கணினி மாதிரிகள்

ஒரு பெரிய வணிக வங்கிக்கு, கணினி மாதிரிகள் பயன்பாட்டுடன் இணைந்து பட்ஜெட் முறை மிகவும் பொருத்தமானது.

மெக்டொனால்டு நிறுவனத்திற்கு, நீங்கள் ஒரு SWOT பகுப்பாய்வை வழங்கலாம், ஒரு எக்ஸ்ட்ராபோலேஷன் முறை.

ATC க்கு மிகவும் பொருத்தமான முறைகள் புள்ளியியல் மற்றும் பட்ஜெட் ஆகும்.

திட்டமிடலில் பயன்படுத்தப்படும் குறிகாட்டிகள் பின்வருமாறு பிரிக்கப்பட்டுள்ளன: அங்கீகரிக்கப்பட்ட மற்றும் கணக்கிடப்பட்ட, இயற்கை மற்றும் செலவு, முழுமையான மற்றும் உறவினர், தொழிலாளர் குறிகாட்டிகளைக் கணக்கிடுவதற்கும் வழங்குவதற்கும் முறையானது ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சுகாதார மற்றும் சமூக மேம்பாட்டு அமைச்சகத்தால் நிறுவப்பட வேண்டும். தொடர்புடைய துறை அமைச்சகங்கள் மற்றும் துறைகள். பகுப்பாய்வு மற்றும் திட்டமிடல், அத்துடன் நிறுவனத்தின் போட்டித்தன்மையை மதிப்பிடுவதற்கு, தொழிலாளர் குறிகாட்டிகளின் அமைப்பு பயன்படுத்தப்படுகிறது.

உடற்பயிற்சி.தொழிலாளர் குறிகாட்டிகளின் தோராயமான பட்டியலை வழங்கவும், அவற்றை அட்டவணையில் உள்ளிடவும்.

பணியாளர் திட்டமிடல் பல்வேறு காலகட்டங்களில் மேற்கொள்ளப்படுகிறது. பட்டியல்பணியாளர் திட்டமிடல் நிலைகள்:

1. மூலோபாய

2. தந்திரமான

3. செயல்பாட்டு

வரையறுக்கவும்.

மொத்த பணியாளர் தேவைகள்- இது உற்பத்தியின் அளவு மற்றும் கூடுதல் தேவையால் தீர்மானிக்கப்படும் அடிப்படைத் தேவை

கூடுதல் பணியாளர் தேவைகள்பில்லிங் காலத்தின் தொடக்கத்தில் மொத்த தேவைக்கும் பணியாளர்களின் இருப்புக்கும் உள்ள வித்தியாசம்

நிலைமை "பணியாளர்களை ஈர்க்க திட்டமிடல்"

சூழ்நிலையின் விளக்கம். OJSC கலுகபுட்மாஷில் பணியாளர்களுடன் பணிபுரிவதற்கான செயல்பாட்டுத் திட்டத்தை உருவாக்குவது அவசியம். இந்தத் திட்டத்தின் பிரிவுகளில் ஒன்று "பணியாளர்களை ஈர்ப்பதற்கான திட்டமிடல்". அமைப்புக்கு கூடுதல் பணியாளர்கள் தேவை என்று பகுப்பாய்வு காட்டுகிறது.

பிரச்சனையின் அறிக்கை.திட்டமிடப்பட்ட ஆண்டில் பணியாளர்களின் தேவையை எந்த உள் மற்றும் வெளிப்புற ஆதாரங்கள் மூலம் பூர்த்தி செய்ய எதிர்பார்க்கப்படுகிறது என்பதைத் தீர்மானிக்கவும், ஆதாரங்களின் நன்மைகள் மற்றும் தீமைகளை வெளிப்படுத்தவும் மற்றும் குறிப்பிட்ட பணியாளர்களின் தேவைகளை தீர்மானிக்கவும்.

வழிகாட்டுதல்கள்

பணியாளர் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்கான ஆதாரங்கள் அட்டவணையில் காட்டப்பட்டுள்ளன.

தொழிலாளர் திட்டமிடல்

நிறுவனத்தின் ஊழியர்களின் இழப்பில் பணியாளர்களின் தேவையை மறைப்பது பயனுள்ளதாக இருக்கும், ஏனெனில் புதிய ஊழியர்களை ஈர்ப்பது, அவர்களை ஆட்சேர்ப்பு செய்வது மற்றும் மாற்றியமைப்பது போன்ற முயற்சிகளை வீணாக்க வேண்டிய அவசியமில்லை. தற்போதைய ஊழியர்கள் ஏற்கனவே நிறுவனத்தில் உள்ள சூழ்நிலையையும் வேலையையும் நன்கு அறிந்திருக்கிறார்கள். ஆனால் பிரிவினருக்கான பணியாளர்களின் தேவையை முழுமையாக மறைப்பதற்கு உள் ஆதாரங்கள்அது வெற்றிபெற வாய்ப்பில்லை. இது ஏற்கனவே உள்ள ஊழியர்களுக்கு தேவையற்ற அழுத்தத்தை ஏற்படுத்தக்கூடும்.

தொழிலாளர் பரிமாற்றம் மற்றும் கல்வி நிறுவனங்கள் மூலம் புதிய நபர்களை பணியமர்த்துவது பணியாளர்களின் தேவையை ஈடுசெய்ய உதவும் ஊதியங்கள். ஆனால் நீங்கள் அவர்களின் வடிவமைப்பு மற்றும் தழுவல், தொழில்முறை கூடுதல் பயிற்சிக்கு பணம் செலவழிக்க வேண்டும், இது சிறிது நேரம் எடுக்கும்.

ஏற்கனவே தேவையான அனுபவம் மற்றும் தகுதிகள் உள்ள ஊழியர்களுக்கான இலக்கு தேடல் அதிக தகுதி வாய்ந்த நிபுணர்களை ஈர்க்கும், ஆனால் இந்த முறை தேடல் மற்றும் தேர்வுக்கு கூடுதல் நேரம் மற்றும் செலவுகள் தேவைப்படுகிறது.

உடற்பயிற்சி.பின்வரும் திட்டத்தின்படி Elmat OJSC இல் தயாரிப்பு ஊக்குவிப்பு குழுவின் தலைவருக்கு வேலை விவரத்தை எழுதவும்.

எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஒரு நிறுவனத்தில் உண்மையில் வேலை செய்யும் கேபிஐ அமைப்பை எவ்வாறு உருவாக்குவது? பல முறைகள் உள்ளன, தனிப்பட்ட எடுத்துக்காட்டுகள் உள்ளன, ஆனால் உண்மையான KPI அமைப்பை உருவாக்குவதற்கான வழிமுறையை கண்டுபிடிப்பது நடைமுறையில் சாத்தியமற்றது. "புதிதாக" (இன்னும் எதுவும் இல்லாதபோது) KPI அமைப்பை உருவாக்குவதற்கும் செயல்படுத்துவதற்கும் முன்மொழியப்பட்ட வழிமுறையில் வாசகர் ஆர்வமாக இருப்பார் என்று நம்புகிறேன் - ஒரு வேலை அமைப்பு. இதைப் பற்றி இந்த கட்டுரையில்.

அறிமுகம்

"கடவுள் பெரிய பட்டாலியன்களின் பக்கம் இல்லை, ஆனால் சிறந்த துப்பாக்கி சுடும் வீரர்களின் பக்கம்" - வால்டேர்.

வணிக உலகில் டிசம்பர் 27, 2016 அன்று வெளியிடப்பட்ட "விற்பனையாளருக்கான உந்துதல் தாளை எவ்வாறு உருவாக்குவது" என்ற கட்டுரை, ஆசிரியரின் உண்மையான நடைமுறையிலிருந்து எடுக்கப்பட்ட விற்பனையாளர்களுக்கான குறிப்பிட்ட KPIகளைக் காட்டியது.

இந்த கட்டுரையில், ஒட்டுமொத்த நிறுவனத்தில் ஒரு கேபிஐ அமைப்பை உருவாக்குவதற்கான வழிமுறையை வழங்க முயற்சிப்பேன். பெரிய மற்றும் தொழில்நுட்ப ரீதியாக சிக்கலான திட்டங்களை செயல்படுத்தும் வடிவமைப்பு நிறுவனத்தின் (IT நிறுவனம்) உதாரணத்தைப் பயன்படுத்துதல்.

கேபிஐ— முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகள் — ஒரு துறை, நிறுவனம் அல்லது நிறுவனத்தின் முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகள். ரஷ்ய சுருக்கமானது "KPE" என்ற சுருக்கத்தைப் பயன்படுத்துகிறது.

நான் முக்கிய விஷயத்துடன் தொடங்குவேன். பொதுவாக எழும் கேள்விகள்:

1. இதே கேபிஐகளை நான் எங்கே பெறுவது, அவை என்னவாக இருக்க வேண்டும்? இந்த KPIகள் அடையக்கூடியதாக இருக்குமா, இதை எப்படி தீர்மானிக்க முடியும்?
2. எந்த KPIகள் முக்கியமானவை மற்றும் எது இல்லை?
3. ஒரு நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளின் முக்கிய பகுதிகளை இணைக்க KPI களை எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம், இதனால் சந்தைப்படுத்தலுக்கான KPIகள் விற்பனைக்கான KPIகளுடன் முரண்படாது?
4. நான் என்ன திட்டத்தை செயல்படுத்தும் முறையைப் பயன்படுத்த வேண்டும்? சமச்சீர் மதிப்பெண் அட்டை (BSC) முறையைத் தேர்ந்தெடுத்தோம் என்று வைத்துக் கொள்வோம் - சமப்படுத்தப்பட்ட மதிப்பெண் அட்டை. அடுத்து என்ன செய்ய வேண்டும்?
5. அத்தகைய திட்டத்தை எங்கு தொடங்குவது, அதை எப்படி முடிக்க வேண்டும்? முதலியன

நிறைய கேள்விகள் உள்ளன. பதில்கள், வழக்கம் போல், பல மடங்கு சிறியவை.

ஜனவரி 10, 2017 அன்று “வணிக உலகில்” வெளியிடப்பட்ட “ஒரு பெரிய நிறுவனத்தை நிர்வகிப்பதற்கான “தலைவரின் திசைமாற்றி” எவ்வாறு உருவாக்குவது” என்ற கட்டுரையில், “தலைவரின் திசைமாற்றி” அடிப்படையில் இந்த தலைப்பில் சில விஷயங்கள் உள்ளன. சக்கரம்” என்பது KPI அமைப்பு.

ஒரு நிறுவனம் வணிக மேம்பாட்டு உத்தியைக் கொண்டிருந்தால், மூலோபாய இலக்குகள் மூலோபாய KPI களுக்கு அடிப்படையாகும், அவை நிறுவனத்தின் தனிப்பட்ட பிரிவுகளாக சிதைவதற்கு எளிதானவை. இந்த கட்டுரையில் இந்த வழக்கை நாங்கள் கருத்தில் கொள்ள மாட்டோம்.

நிறுவனத்திடம் வணிக மேம்பாட்டு உத்தி இல்லாதபோது KPI அமைப்பை உருவாக்குவதற்கான வழிமுறையைக் கருத்தில் கொள்வோம். படி படி.

படி 1. KPI அமைப்பை உருவாக்குவதற்கான திட்டத்தை செயல்படுத்துவதற்கான ஒரு முறையை நாங்கள் தேர்வு செய்கிறோம். எடுத்துக்காட்டாக, சமச்சீர் மதிப்பெண் அட்டை (BSC) முறை. "தலைவரின் சக்கரத்தை எவ்வாறு உருவாக்குவது" என்ற கட்டுரையில் இதைப் பற்றி நான் எழுதினேன், ஆனால் நான் மீண்டும் சொல்கிறேன் 4 "சுவர்கள்" படம். 1 ஐப் பார்க்கவும்.

1. நிதி. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் விற்பனை மூலம் நிறுவனத்தில் நிதி வழங்கப்படுகிறது.
2. விற்பனை. எல்லாமே விற்பனையுடன் நன்றாகச் செல்ல, நமக்குத் தொழில்நுட்பங்கள்/தயாரிப்புகள் தேவை - சந்தையில் தேவை உள்ளவை மற்றும் சந்தையில் வழங்கக்கூடியவை (விற்கப்படக்கூடியவை).
3. தொழில்நுட்பங்கள்/தயாரிப்புகள். தொழில்நுட்பங்கள்/தயாரிப்புகளுடன் எல்லாம் நன்றாகச் செல்ல, எங்களுக்கு நிபுணர்கள் தேவை - அவற்றை உருவாக்கும் நபர்கள்.
4. மக்கள். போட்டித் தயாரிப்புகளை உருவாக்க மக்கள் (இதன் திறன் கொண்டவர்கள்) அவர்களுக்கு ஊதியம் வழங்கப்பட வேண்டும், அவர்களுக்கு பயிற்சி அளிக்கப்பட்டு மேம்படுத்தப்பட வேண்டும். பின்னர் அவர்கள் தயாரிப்புகளை உருவாக்குவார்கள், தயாரிப்புகள் விற்கப்படும், மற்றும் நிறுவனத்தின் நிதி நன்றாக இருக்கும். பின்னர் நிறுவனம் புதிய தொழில்நுட்பங்கள் / தயாரிப்புகளை உருவாக்க மீண்டும் மீண்டும் மக்கள் முதலீடு செய்ய முடியும். தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் (உற்பத்தி பணியாளர்கள்) வாடிக்கையாளர்கள் உண்மையில் பணம் செலுத்தும் திட்டங்களை செயல்படுத்துகின்றனர்.

படி 2.நிறுவனத்தின் முக்கிய செயல்பாடுகளின் கட்டமைப்பை நாங்கள் உருவாக்குகிறோம். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு வடிவமைப்பு நிறுவனத்திற்கு இது:

"சுவர்"A:

நிதி. எளிய அளவுருக்கள்: வருமானம், செலவுகள் (சப்ளையர்களுக்கு செலுத்துதல், சம்பளம், வாடகை, ஓவர் டிராஃப்ட் விகிதங்கள், மாற்று விகித இழப்புகள், வரிகள் போன்றவை), லாபம் போன்றவை.

மிகவும் சிக்கலான மேக்ரோ அளவுருக்களின் தொகுப்பு.எப்படியோ: பணப்புழக்கம் குறிகாட்டிகள், மூலதன அமைப்பு, வணிக லாபம், வணிக நடவடிக்கைமற்றவை இந்தக் கட்டுரையில் கருதப்படாது.

"சுவர்"பி:

1. விற்பனை.
2. சந்தைப்படுத்தல்.

"சுவர்"சி:

1. வளர்ச்சியின் முக்கிய பகுதிகள்(அவர்களின் நிலை). இது தயாரிப்பு வரிசையின் நவீனமயமாக்கல் மற்றும் விரிவாக்கம் என்று சொல்லலாம்.
2. முன்விற்பனை.

"சுவர்"டி:

1. உற்பத்தி(திட்டங்களை செயல்படுத்துதல்).
2. எச்.ஆர்(பணியாளர் மேலாண்மை).

கருத்து: பல நிறுவனங்கள் தங்கள் சொந்த "சுவர்களை" (5 வது, 6 வது) கிளாசிக் 4 வது "சுவர்களில்" சேர்க்கின்றன என்பது கவனிக்கத்தக்கது, அவை நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளில் மிக முக்கியமானவை. உதாரணமாக, ஒரு தளவாட தொகுதி.

படி 3.நாங்கள் வலுப்படுத்த விரும்பும் பகுதிகளை நாங்கள் அடையாளம் காண்கிறோம். அல்லது நாம் வெளிப்படையான "தோல்வியின் புள்ளிகள்" உள்ள பகுதிகள். "தோல்வி புள்ளிகள்" முழுமையான வணிக தோல்விகள் அல்ல. இது வேலை செய்யாத அல்லது நன்றாக வேலை செய்யாத ஒன்று. பணி தெளிவாக உள்ளது - "தோல்வியின் புள்ளிகளை" அகற்றுவது. ஒவ்வொரு நிறுவனத்திலும் இத்தகைய "தோல்வி புள்ளிகள்" உள்ளன.

எடுத்துக்காட்டு பணி.பொதுவாக, எங்களிடம் எல்லாம் இருக்கிறது என்று சொல்லலாம் அதிகமாகவோ அல்லது குறைவாகவோசரி, அதைத் தவிர தொழில் பிரிவு 1லாபம் ஈட்டுவதை நிறுத்தியது, ஆனால் அது நம்பிக்கைக்குரியது என்பதை நாங்கள் காண்கிறோம் தொழில் பிரிவு 2(அல்லது ஒரு புதிய நம்பிக்கைக்குரிய இடம்) உங்களுக்குத் தேவைப்படும் அவசரமாகவேலை செய்ய ஆரம்பியுங்கள்.

எடுத்துக்காட்டு செயல் திட்டம்

• புதிய தொழில் பிரிவு 2க்கான தயாரிப்பு வரிசையைத் தயார் செய்யவும்/சரிசெய்யவும் (சுருக்கமாக, புதிய தொழில் "ஆனால்"). இது "சுவர்" எஸ்.
• "NO" க்கான தொழில்முறை விற்பனை இயக்குனரைக் கண்டறியவும். இது "சுவர்" பி மற்றும் டி, ஏனெனில் இது நிறுவனத்தின் விற்பனை இயக்குனருக்கும் மனிதவளத்திற்கும் ஒரு பணியாகும்:
• கிளையன்ட் சுயவிவரத்தை உருவாக்கவும் "ஆனால்". இது "சுவர்" பி.
• "NO" இயக்குநரின் சுயவிவரத்தை உருவாக்கவும். இது "சுவர்" பி.
• "NO" இயக்குனருக்கான உந்துதலின் முக்கிய அளவுருக்களை உருவாக்கவும். இது "சுவர்" பி.
• "NO" இன் இயக்குனருக்கான ஊக்கத் தாளை உருவாக்கி அதை அங்கீகரிக்கவும். இது "சுவர்" டி.
• "NO" இன் இயக்குனரைத் தேடுதல்/வேட்டையாடுதல். இது "சுவர்" டி.
• ஒரு புதிய தொழில் துறையை உருவாக்கவும் - சுருக்கமாக - "NOD" - (பட்ஜெட், பொறுப்பு மையங்கள், பணியாளர்கள் போன்றவை). இது "சுவர்" பி.
  • "NOD" இயக்குநருக்கு பணிகளை ஒதுக்கவும். இது சுவர் "பி".
  • "NOD" விற்பனையாளர்களுக்கான ஊக்கத்தின் முக்கிய அளவுருக்களை உருவாக்கவும். இது "சுவர்" பி.
  • "NOD" விற்பனையாளர்களுக்கான ஊக்கத் தாள்களை உருவாக்கி அவற்றை அங்கீகரிக்கவும். இது சுவர் "டி".
  • விற்பனையாளர்களில் சிலரை மாற்றவும், சிலரை NOD இல் பணியமர்த்தவும், மேலும் சிலரை பணிநீக்கம் செய்யவும். இது "சுவர்" பி மற்றும் டி.
• "NO" பகுதியில் நிறுவனத்தின் தீர்வுகளை விளம்பரப்படுத்த முன் விற்பனை பணிகளை அமைக்கவும். இது "சுவர்" டி.
• "BUT" இல் நிறுவனத்தின் தீர்வுகளை விளம்பரப்படுத்த மார்க்கெட்டிங் பணிகளை அமைக்கவும். இது "சுவர்" பி.
• முதலியன

இலக்குகள் மற்றும் KPIகளின் மரத்தின் எடுத்துக்காட்டு

"சுவர்" சி:

KPI (தொழில்நுட்ப இயக்குனர்):

• "இல்லை" க்கான தயாரிப்பு வரிசையைத் தயாரிக்கவும்/சரிசெய்யவும்.
• "NO" பகுதியில் நிறுவனத்தின் தீர்வுகளை விளம்பரப்படுத்த முன் விற்பனை பணிகளை அமைக்கவும்.

"சுவர்"பி:

KPI (நிறுவன விற்பனை இயக்குனர்):

• கிளையன்ட் சுயவிவரத்தை உருவாக்கவும் "ஆனால்".
• "NO" இயக்குநரின் சுயவிவரத்தை உருவாக்கவும்.
• "NO" இயக்குனருக்கான உந்துதலின் முக்கிய அளவுருக்களை உருவாக்கவும்.
• "GCD" (பட்ஜெட், பொறுப்பு மையங்கள், பணியாளர்கள் போன்றவை) உருவாக்கவும்.
• "NOD" இயக்குநருக்கு பணிகளை ஒதுக்கவும் (HR இயக்குனரைக் கண்டுபிடித்த பிறகு).
• "BUT" இல் நிறுவனத்தின் தீர்வுகளை விளம்பரப்படுத்த மார்க்கெட்டிங் பணிகளை அமைக்கவும்.

KPI ("NOD" இன் இயக்குனர்கள்):

• "NOD" விற்பனையாளர்களுக்கான ஊக்கத்தின் முக்கிய அளவுருக்களை உருவாக்கவும். நிறுவனத்தின் விற்பனை இயக்குனருடன் அவர்களை ஒருங்கிணைத்து HRக்கு மாற்றவும்.
• விற்பனையாளர்களைப் பாருங்கள் (தற்போது மற்றும் புதியது), முடிவுகளை எடுங்கள்.

"சுவர்"டி:

KPI (HR இயக்குனர்):

• "NO" இன் இயக்குனருக்கான உந்துதல் தாளை உருவாக்கி அதை நிறுவனத்தின் விற்பனை இயக்குனருடன் ஒருங்கிணைக்கவும்.
• "இல்லை" இயக்குனரைத் தேடுங்கள்/வேட்டையாடுங்கள் (தொழில்முறை விற்பனை இயக்குனரைக் கண்டறியவும்).
• "NOD" விற்பனையாளர்களுக்கான ஊக்கத் தாள்களை உருவாக்கி அவற்றை "NOD" இயக்குனருடன் ஒருங்கிணைக்கவும்.
• "NOD" இல் விற்பனையாளர்களைத் தேடவும்/வேட்டையாடவும்.
• விற்பனையாளர்களில் சிலரை மாற்றவும், சிலரை NOD இல் பணியமர்த்தவும், மேலும் சிலரை பணிநீக்கம் செய்யவும்.

கருத்து: “சுவர்” A க்கான பணிகள் உள்ளன என்பது தெளிவாகிறது - நிறுவனத்தின் பட்ஜெட்டில் புதிய செலவுகளைத் திட்டமிடுவது போன்றவை.

எனவே, நாங்கள் ஒரு புதிய தொழில் துறையை (SOD) உருவாக்குவதை உறுதி செய்யும் இலக்குகளின் மரத்தை உருவாக்கி, இலக்குகள் மற்றும் குறிக்கோள்களை அமைத்துள்ளோம்:

1. இந்தத் துறையில் ஒரு தொழில்முறை விற்பனை இயக்குநரின் தலைமையில் துறை இருக்க வேண்டும்.
2. தொழில்துறை திசை 1 ஐ இன்னும் மூட முடியாவிட்டால், அதை மூடுவது அல்லது அளவைக் குறைப்பது தொடர்பான அனைத்து தேவையான செயல்களையும் நாங்கள் திட்டமிட்டுள்ளோம்.
3. தொழில்நுட்பத் துறை, மார்க்கெட்டிங், HR மற்றும் முன் விற்பனைக்கு பொருத்தமான பணிகள் ஒதுக்கப்பட்டுள்ளன, இது அவர்களின் சுயவிவரத்தின் படி தங்கள் வேலையைச் செய்ய வேண்டும் மற்றும் "எல்லா முனைகளிலும்" புதிய திசையை ஆதரிக்க வேண்டும்.

அன்புள்ள வாசகரே, ஒருவேளை நீங்கள் நினைப்பீர்கள்: "சொல்வது எளிது: ஒரு புதிய தொழில் பிரிவுக்கு ஒரு தொழில்முறை விற்பனை இயக்குனரை நியமிக்கவும்!"சிரமம்! ஆசிரியர் அதை எப்படி செய்தார்? நான் HRக்காக பல பட்டியல்களை உருவாக்கினேன்.

1. பட்டியல் எண். 1. பெரிய மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள், அதே திசையில் ஒரு இயக்குனர் அல்லது துணை இயக்குநரைத் தேடுவது அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கும். அது வேலை செய்யாது, பிறகு:
2. பட்டியல் எண். 2. இயக்குனரைத் தேடுவதில் அர்த்தமுள்ள சிறிய நிறுவனங்கள். நபர் கொஞ்சம் வளருவார், ஆனால் அவர் இன்னும் நிறுவப்பட்ட நிறுவனத்திற்குள் இருப்பார். மேலும் அவருக்கு அது இருக்கும் தொழில் வளர்ச்சி. அது வேலை செய்யாது, பிறகு:
3. பட்டியல் எண். 1. பெரிய மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்களில் வலுவான விற்பனையாளரைத் தேடுங்கள், மேலாளராக அல்ல. வளர்ச்சிக்கும் கூட. அது வேலை செய்யாது, பிறகு:
4. பட்டியல் எண். 1. ஒரு புதிய தொழில்துறையில் தேர்ச்சி பெறுவதற்கான அவரது திறனை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, தொழில்துறையில் ஒத்த இயக்குனரைத் தேடுங்கள்.
5. முதலியன வேறு விருப்பங்களும் இருந்தன.

மூலம், HR சேவை, அத்தகைய பட்டியல்களைப் பெற்றதால், எங்கு, யாரைத் தேடுவது என்பதை விரைவாகக் கண்டுபிடிக்க முடியும். இதன் விளைவாக, பொதுவாக வேட்பாளர்கள் கண்டுபிடிக்கப்பட்டனர்.

"எந்த துறைமுகத்தை நோக்கிச் செல்கிறேன் என்று தெரியாத ஒரு மனிதனுக்கு எந்தக் காற்றும் சாதகமாக இருக்காது"- லூசியஸ் அன்னியஸ் செனிகா இளையவர்.

KPI விவரங்களைப் பயன்படுத்தி உருவாக்கலாம், எடுத்துக்காட்டாக, நன்கு அறியப்பட்ட S.M.A.R.T இலக்கு அமைக்கும் முறை. அதனால்தான்…

படி 4. இலக்குகளை அமைக்கும் போது பயன்படுத்தப்படும் இலக்கு அமைக்கும் முறையைப் படிக்கவும்:

எடுத்துக்காட்டாக, இலக்கு அமைக்கும் முறை S.M.A.R.T.

தொடரலாம். நாங்கள் வலுப்படுத்த விரும்பும் பகுதிகளை அடையாளம் கண்டுள்ளோம். அல்லது நாம் நிச்சயமாக "தோல்வியின் புள்ளிகள்" உள்ள பகுதிகள். அடுத்து என்ன? அடுத்து, இந்த பகுதிகளை வலுப்படுத்த மற்றும்/அல்லது "தோல்வி புள்ளிகளை" அகற்ற அனுமதிக்கும் செயல் திட்டத்தை நாங்கள் உருவாக்குகிறோம் (மேலே உள்ள உதாரணத்தைப் பார்க்கவும்). ஒரு முழுமையான செயல் திட்டம் இல்லாமல், பல்வேறு நிறுவன சேவைகளின் வேலைகளை ஒன்றிணைக்கும் KPI அமைப்பை உருவாக்குவது யதார்த்தமானது அல்ல. எப்படியிருந்தாலும், இது மிகவும் கடினம்.

படி 5. ஒரு செயல் திட்டத்தை உருவாக்கவும்:

படி 3 இல், நான் ஒரு செயல் திட்டத்தின் உதாரணத்தைக் காட்டினேன், மிகவும் அற்பமானதல்ல, ஆனால் செயல்படுத்தக்கூடியது, மேலும் இதுபோன்ற செயல் திட்டங்கள் பெரும்பாலும் நிறுவனங்களால் செயல்படுத்தப்படுகின்றன. என்ன முக்கியம்? - சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான அர்த்தமுள்ள அணுகுமுறை!

படி 6. சாத்தியக்கூறுக்கான செயல் திட்டத்தைச் சரிபார்த்தல்:

பெரும்பாலும், திட்டத்தின் எந்தப் புள்ளிகள் நிச்சயமாக சாத்தியமாகும் என்பது உடனடியாகத் தெளிவாகிறது என்பதை அனுபவம் காட்டுகிறது. முக்கிய விஷயம் கவனமாக பார்க்க வேண்டும் அந்தஎன்று சுட்டிக்காட்டுகிறது சந்தேகங்களை தெளிவாக எழுப்புகிறது.மற்றும் கொஞ்சம் யோசியுங்கள் (உதாரணமாக, மூளைச்சலவை), அல்லது நிபுணர்களை ஈடுபடுத்துங்கள், அல்லது, ஒருவேளை, வித்தியாசமான, எளிமையான பாதையில் செல்லலாம். ஆனால் நீங்கள் போடக்கூடாது வெளிப்படையாகசாத்தியமற்ற (அடைய முடியாத) இலக்குகள் மற்றும் நோக்கங்கள்!

படி 7. இலக்குகளின் மரத்தை உருவாக்குதல் (மற்றும் பணிகள்):

எனவே, ஒரு செயல் திட்டம் உள்ளது. இலக்குகளும் நோக்கங்களும் உள்ளன. இலக்குகள் (மற்றும் பணிகள்) மரத்தை உருவாக்குவது மற்றும் பொறுப்பானவர்களை நியமிப்பது மட்டுமே எஞ்சியுள்ளது. புதிய பொறுப்பு மையங்கள் தோன்றியிருந்தால் - சரி, இந்த செயல்பாடுகள் இதற்கு முன் இல்லை - புதிய பொறுப்பு மையங்களுக்கு ஏற்ப நிறுவனத்தின் நிறுவன கட்டமைப்பை மாற்றியமைக்க வேண்டியது அவசியம். பொதுவாக, நிறுவனங்கள் வளரும் விதம் இதுதான்.

படி 8. பட்டியலின் உருவாக்கம்குறிப்பிட்ட பொறுப்பான ஊழியர்களை நியமிப்பதன் மூலம் கேபிஐKPI:

இலக்குகளின் மரத்தின் எடுத்துக்காட்டு மற்றும் செயல் திட்டத்தின் அடிப்படையில் KPI களின் பட்டியலை உருவாக்குவது மேலே உள்ள எடுத்துக்காட்டில் கொடுக்கப்பட்டுள்ளது.

படி 9. ஊக்கமளிக்கும் தாள்களை உருவாக்குதல்:

ஊக்கத் தாள்களில் (மேலே கொடுக்கப்பட்டவை) போன்ற தரமான இலக்குகள் தோன்றும் வரை (மேலே உள்ள எடுத்துக்காட்டில் ஒரு நிதி இலக்கு இல்லை!), KPI அமைப்பு இயங்காது! அது "காகிதத்தில்" இருக்கும். மேலே உள்ள எடுத்துக்காட்டில் கொடுக்கப்பட்டிருப்பது அவசரமாக செய்ய வேண்டியது! கூடுதல் செலவுகளை "குவிக்க" கூடாது என்பதற்காக, மற்றும் இன்னும் மோசமானது - இழப்புகள், மற்றும் முடிந்தவரை விரைவாக நிறுவனத்தின் மேலும் வளர்ச்சியை உறுதி செய்வதற்காக. நிச்சயமாக, நிதி!

"ஒரு பிரச்சனை எழுந்த அதே மட்டத்தில் அதைத் தீர்ப்பது சாத்தியமற்றது, நீங்கள் இந்த பிரச்சனையை அடுத்த நிலைக்கு உயர்த்த வேண்டும்," ஆல்பர்ட் ஐன்ஸ்டீன்.

அத்தகைய திட்டத்தை எவ்வாறு செயல்படுத்துவது?

நான் அடிக்கடி கேட்கிறேன் "நான் முயற்சித்தேன், ஆனால் அது வேலை செய்யவில்லை!" இத்தகைய திட்டங்கள் செயல்பாட்டு நிலை மற்றும் இறுதி முடிவை எட்டாததற்கு சில காரணங்கள் உள்ளன.

ஒரு நபர் ஒரு இயந்திரம் அல்ல என்பதை நாம் அடிக்கடி மறந்து விடுகிறோம். எனவே, எனது சொந்த அனுபவத்தின் அடிப்படையில், பின்வருவனவற்றை நான் பரிந்துரைக்கிறேன்:

1. சிறிய பைலட் திட்டங்களுடன் தொடங்கவும், நிறுவனத்தின் செயல்பாடு மற்றும் பணிகளின் வரம்பால் வரையறுக்கப்பட்டுள்ளது. இலக்கு எளிதானது - விரைவாக ஒரு திறமையை வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள். வளர்ச்சிகளை உடனடியாக செயல்படுத்த வேண்டிய அவசியமில்லை. நீங்கள் நிலைமையை உருவகப்படுத்தலாம் (புள்ளி 3 ஐப் பார்க்கவும்).

ஒரு பெரிய மற்றும் சிக்கலான திட்டத்தைத் தொடங்குவது எப்போதும் பயனுள்ளதாக இருக்காது.

உதாரணம்.உந்துதல் அமைப்புகள் பெரிய நிறுவனங்கள், ஒரு விதியாக, 2-3 ஆண்டுகளுக்கு முழுமையாக்கப்படுகிறது. நான் பணிபுரிந்த நிறுவனங்களில் ஒன்றில், 3 ஆண்டுகளுக்குப் பிறகுதான் சமச்சீர் புதிய உந்துதல் அமைப்புக்கு வந்தோம். மேலும், ஏற்கனவே முதல் ஆண்டில் ஒரு நல்ல மற்றும் சரியான உந்துதல் அமைப்பு உருவாக்கப்பட்டது. இரண்டாவது வருடம் நாங்கள் அவளை இன்னும் ஆக்ரோஷமாக மாற்ற வேண்டியிருந்தது. மூன்றாம் ஆண்டில், உந்துதல் அமைப்பு ஏற்கனவே சந்தை உட்பட சமநிலையில் இருந்தது மற்றும் 2 ஆண்டுகளுக்கு நடைமுறையில் சோதிக்கப்பட்டது. நிச்சயமாக, உந்துதல் அமைப்பு பின்னர் சரிசெய்யப்பட்டது ஒவ்வொரு ஆண்டும்.

• சிறிய பைலட் திட்டங்கள் எளிமையான மற்றும் மிகவும் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய கருவிகளில் சிறப்பாக செய்யப்படுகின்றன (எடுத்துக்காட்டாக, வேர்ட் அல்லது எக்செல்). ஆரம்பிப்பவர்களுக்கு. முக்கிய விஷயம், அத்தகைய திட்டங்களின் உள்ளடக்கம், "காகிதத்தில் வைக்கவும்." மிகச் சிறிய பணியைச் செயல்படுத்தும்போது, ​​செய்த தவறுகள் (அவை இருக்கும்!) விரைவாக சரிசெய்யப்படும்.
• மாடலிங்கின் முழு சுழற்சியை மேற்கொள்ளவும் - ஒரு சிறிய சிக்கலைத் தீர்ப்பதில் இருந்து பொறுப்பானவர்களின் நிபந்தனை "நியமனம்" மற்றும் நிபந்தனை உந்துதல் தாள்களை உருவாக்குதல் ஆகியவற்றுடன் KPI களை உருவாக்குதல் வரை.

இது உங்களை தவறுகளிலிருந்து பாதுகாக்கும் மற்றும் ஆரம்ப அனுபவத்தை உங்களுக்கு வழங்கும். இது நடைமுறையின் தொடக்கமாகவும், KPI அமைப்பை உருவாக்கும் தொடக்கமாகவும் இருக்கும்.

உதாரணம்.நிறுவனத்திடம் உந்துதல் தாள்கள் இல்லை (இன்னும்), KPI அமைப்பு இல்லை (இன்னும்), மற்றும் நிறுவனம் இந்த திட்டத்தை முன்பு செயல்படுத்தவில்லை என்று சொல்லலாம். நிலைமையை எவ்வாறு உருவகப்படுத்துவது? 1-3 படிகளைப் பின்பற்றவும். கேபிஐ பரிந்துரைக்க வேண்டாம் (!) , மற்றும் ஊக்கமளிக்கும் தாள்கள் "ஒப்படைக்க வேண்டாம்" (!) . பொறுப்பான மேலாளரிடம் அவருக்கு பரிந்துரைக்கப்பட்டதை ஒப்படைக்கவும். பின்னர் என்ன திட்டமிடப்பட்டது மற்றும் உண்மையில் என்ன நடந்தது என்பதை ஒப்பிட்டுப் பாருங்கள்.

"கிளாசிக்" தவறுகளைத் தவிர்க்க முயற்சி செய்வது மிகவும் முக்கியம். இதைச் செய்ய, நீங்கள் பின்வருவனவற்றைச் செய்ய வேண்டும்:

1. ஒரு KPI அமைப்பை உருவாக்குவதற்கான திட்டத்தின் இறுதி இலக்குகளை உருவாக்குவது கட்டாயமாகும். இலக்கு - "கேபிஐ அமைக்கவும்" - "தெளிவானது". ஆனால் இது "வணிக செயல்திறனை அதிகரிப்பது", "நிறுவனத்தின் மேலும் வளர்ச்சியை உறுதி செய்தல்" போன்றவை.

KPI அமைப்பை உருவாக்குவதற்கான நடைமுறை இலக்குகளின் வரம்பிற்கு ஒரு உதாரணம் தருகிறேன்:

• இலக்கு 1.1: "தோல்வியின் புள்ளிகள்" (திறமையற்ற ஊழியர்கள்) மற்றும் நம்பிக்கைக்குரிய பணியாளர்கள் (வளர்ச்சிக்கு திறன் கொண்டவர்கள்) ஆகியவற்றை அடையாளம் காண மேலாளர்கள் மற்றும் முக்கிய ஊழியர்களின் திறன்களை சரிபார்த்தல். இருப்பினும், முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகள் (மற்றும் செய்ய வேண்டும்!) செயல்திறன் மற்றும் திறமையின்மையைக் காட்ட வேண்டும்.
• இலக்கு 1.2: அதே நோக்கத்திற்காக நிறுவனத்தின் வணிகப் பகுதிகளின் (விற்பனை, உற்பத்தி, முன் விற்பனை, சந்தைப்படுத்தல் போன்றவை) செயல்திறனைச் சரிபார்த்தல்.
• இலக்கு 1.3: நிறுவனத்தில் வணிக செயல்முறைகள் மற்றும் தகவல்தொடர்புகளின் செயல்திறனை சரிபார்க்கிறது. பெரும்பாலான முக்கிய குறிக்கோள்கள் மற்றும் குறிக்கோள்கள் பல்வேறு துறைகளால் செயல்படுத்தப்படுகின்றன. நிறுவனத்தின் வளர்ச்சி அவர்களின் பணியின் ஒத்திசைவைப் பொறுத்தது. அதிகமாகவும் இல்லை குறைவாகவும் இல்லை! நாம் அடிக்கடி பேசும் திறன் இதுதான்.
• இலக்கு 1.4: அடையக்கூடிய இலக்குகளை (மற்றும் நோக்கங்கள்) அமைப்பதில் மேலாளர்களின் திறனை சோதித்தல், இலக்கு அமைப்பதில் அவர்களின் தேர்ச்சி போன்றவை.
• இலக்கு 1.5: நிறுவனத்தின் இலக்குகள் மற்றும் நோக்கங்களை அடைவதற்கான திறனை சரிபார்க்கவும்.
• இலக்கு 1.6: நிர்ணயிக்கப்பட்ட இலக்குகள் மற்றும் குறிக்கோள்களின் சாதனையை சரிபார்த்தல், அத்துடன் "நாங்கள் விரும்பிய இடம்" மற்றும் "எங்கு வந்தோம்" என்பதை ஒப்பிடுதல். மிகவும் சுவாரஸ்யமான இலக்கு! நாங்கள் ஒரு விஷயத்திற்காக பாடுபடுகிறோம் என்று வைத்துக்கொள்வோம், ஆனால் சந்தை நிறுவனத்தின் இயக்கத்தை "சரிசெய்தது", மற்றும் நிறுவனம் வந்தது சிறந்த முடிவுகள்! இது அரிதாக நடக்கும், நிச்சயமாக, ஆனால் அது நடக்கும். கடந்த ஆண்டு வணிகத் திட்டமிடலை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கும், KPI களின் தொகுப்பை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, முடிவுகளை எடுப்பதற்கும் இது ஒரு நல்ல காரணம். சிறந்த முடிவு!
• செயல் திட்டம் சாத்தியமா என்பதை சரிபார்க்க வேண்டும். அதனால் அதில் அடைய முடியாத இலக்குகள் (மற்றும் பணிகள்) இல்லை.
• குறிப்பிட்ட KPI களுக்கான பொறுப்பை வழங்குவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். குறைந்தபட்சம் அதை உருவகப்படுத்தவும் (தொடக்கங்களுக்கு). குறிப்பிட்ட KPI களுக்கு உண்மையில் யாரும் பொறுப்பேற்க மாட்டார்கள் என்று மாறிவிடாது.

"ஒவ்வொருவரின் தொழில் எதுவோ அது யாருடைய தொழிலும் அல்ல" — ஐசக் வால்டன்.

• ஒரு KPI அமைப்பை உருவாக்குவதற்கான திட்டம் ஊக்கமளிக்கும் தாள்களுடன் முடிக்கப்பட வேண்டும். அதனால் உருவாக்கப்பட்ட KPI கள் "சட்டத்திற்கு வெளியே" மாறாது. இது ஒரு பைலட் திட்டமாக இருந்தால், 2-3-4 மாத காலத்திற்கு பல KPIகளாக இருக்கட்டும். இதுவும் சரிதான்.
• முதலியன

சமச்சீர் மதிப்பெண் அட்டை (BSC) முறையின் அடிப்படையிலான வழக்கு ஆய்வு

மேற்கூறியவற்றின் அடிப்படையில் நான் ஒரு உதாரணம் தருகிறேன், குறிப்பிடப்பட்ட முறையை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, நடைமுறை செயல்களின் வரிசையின் வடிவத்தில். நீங்கள் "நிதி"யின் உச்சியில் தொடங்கி, "மார்ஜின்" குறிகாட்டியைப் பற்றி கவலைப்படுகிறீர்கள் என்று வைத்துக்கொள்வோம். திட்டங்களின் விளிம்புநிலையை அதிகரிக்க நிறைய வழிகள் உள்ளன என்பது தெளிவாகிறது, எனவே இந்த முறைகள் அனைத்தையும் பட்டியலிடுவதில் எந்த அர்த்தமும் இல்லை. உங்கள் நிறுவனத்திற்கு குறிப்பிட்ட முறைகளை நீங்கள் தேர்வு செய்ய வேண்டும், மேலும் போதுமான அளவு வரம்புகள் இல்லாததற்கான காரணங்களையும் கண்டறிய வேண்டும்.

எனவே, மிகவும் வழக்கமான திட்டம் - உதாரணமாக.

KPI-1. 6 மாதங்களுக்கு மேல் இல்லாத காலப்பகுதியில் திட்ட வரம்புகளை 7%க்கு குறையாமல் அதிகரிக்கவும்.

போதிய திட்ட வரம்புகள் இல்லாததற்கான முக்கிய காரணங்கள் பின்வருமாறு (நிபந்தனையுடன்):

• திட்டங்களை குறித்த நேரத்தில் முடிக்க தவறியதால் அதிக திட்ட செலவுகள்.
• பெரும்பாலான திட்டங்களுக்கு போதுமான அளவு விளிம்புகள் இல்லை. மேலும், நாங்கள் அடிக்கடி காலக்கெடு மற்றும் பட்ஜெட்டை தவறவிடுகிறோம், மேலும் விளிம்பு இன்னும் சிறியதாகிறது.
• தற்போதுள்ள திட்டங்களின் போர்ட்ஃபோலியோவிலிருந்து அதிக லாபம் தரும் திட்டங்களைத் தேர்ந்தெடுக்க வாய்ப்பு இல்லை. ஏற்கனவே சில திட்டங்கள் உள்ளன, மேலும் சாத்தியமான திட்டங்களின் போர்ட்ஃபோலியோ எதுவும் இல்லை.
• திட்டங்களுக்கான உபகரணங்களை வாங்குவதற்கான அதிக செலவு, இது விளிம்பில் சேர்க்காது.
• தனிப்பட்ட (கிட்டத்தட்ட தனித்துவமான அல்லது உயர்தர) சேவைகள் எதுவும் இல்லை, இதன் காரணமாக நிறுவனம் திட்டங்களுக்கு கூடுதல் பணத்தை "கட்டணம்" செய்யலாம்.
• முதலியன

இங்கிருந்து, பல நிறுவன சேவைகளுக்கு அடுத்த நிலை KPIகள் "வளர்கின்றன". அதாவது (மீண்டும் - நிபந்தனையுடன்):

1. KPI-1-1(தொழில்நுட்ப இயக்குநரகம் மற்றும் திட்ட மேலாளர்களுக்கு (PM)): திட்ட வரவுசெலவுத் திட்டத்துக்குள் திட்டப்பணிகளை சரியான நேரத்தில் முடித்தல். திட்டத்திற்கான KPI கள் சந்தித்தன - RP ஒரு போனஸ் பெற்றது. இல்லை - நீங்கள் ஏன் கண்டுபிடிக்க வேண்டும், ஒருவேளை RP ஐ மாற்றலாம்.
2. KPI-1-2(மார்க்கெட்டிங் பிளாக்கிற்கு): இன்று நிறுவனம் வேலை செய்யும் தொழில்களை விட அதிக கரைப்பான் தொழில்கள், பிரிவுகள் மற்றும் முக்கிய இடங்களைக் கணக்கிடுங்கள். விளக்கக்காட்சியைத் தயாரித்து உங்கள் முன்மொழிவுகளை நியாயப்படுத்தவும். க்கு<такого-то срока>.
3. KPI-1-3(விற்பனை அலகுக்கு): குறைந்த பட்சம் அளவு கொண்ட திட்டங்களின் போர்ட்ஃபோலியோவை உருவாக்கவும்<такого-то>, குறைந்தபட்சம்<такого-то срока>(நேரத்தை வீணாக்காதபடி, சந்தைப்படுத்துதலுடன் நெருக்கமான ஒத்துழைப்புடன்). செயல்படுத்துவதற்கான திட்டங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கும் வாய்ப்பைப் பெறுதல்.
4. KPI-1-4(கொள்முதல் தொகுதிக்கு) இன்னும் இல்லை. ஆரம்பத்தில், நீங்கள் ஒரு பணியை அமைக்கலாம் - வேலை செய்து, திட்டங்களுக்கு வாங்கிய உபகரணங்களின் விலையை எவ்வாறு குறைப்பது என்பது குறித்த பரிந்துரைகளை வழங்கவும்.
5. முதலியன

ஆய்வறிக்கை

1C: எண்டர்பிரைஸ் அடிப்படையில் ஒரு பயனர் ஆதரவு தகவல் அமைப்பின் உருவாக்கம்

சிறுகுறிப்பு

இந்த டிப்ளமோ திட்டத்தில், 1C: Enterprise அடிப்படையில் பயனர் ஆதரவுக்கான தகவல் அமைப்பு உருவாக்கப்பட்டது.

பொருள் பகுதி பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்டு, தகவல் அமைப்பில் உள்ள தகவல் செயல்முறைகள் மற்றும் நடைமுறைகளின் தருக்க மாதிரிகள் முறைப்படுத்தப்பட்டன. தற்போதுள்ள செயல்பாடுகள் மற்றும் அவற்றை செயல்படுத்துவதற்கான அணுகுமுறைகளின் பகுப்பாய்வு மேற்கொள்ளப்பட்டது.

இந்த அமைப்பைப் பயன்படுத்துவது பொதுவாக பயனர் ஆதரவுத் துறையின் செயல்திறனையும் குறிப்பாக நிறுவனத்தையும் மேம்படுத்தும்.

Il. 31. அட்டவணை. 4. பைபிள்.. 12.

அறிமுகம்........................................... ....................................................... ............ ....................

கணினி பொறியியல் பகுதி

1 தகவல் பொருளின் சிறப்பியல்புகள்

2 அமைப்புப் பிரிவுகளுக்கு இடையிலான தொடர்புகளின் நோக்கம் மற்றும் பணிகள்

3 வடிவமைப்பு சிக்கலின் அறிக்கை

4 ஏற்கனவே உள்ள அமைப்புகளின் மதிப்பாய்வு

5 பொருட்களின் மதிப்பாய்வு மற்றும் பகுப்பாய்வு

6 ஐபி திட்ட மேம்பாடு

6.1 அமைப்பின் முக்கிய செயல்பாடுகளின் விளக்கம்

6.2 தற்போதுள்ள செயல்முறையின் விளக்கம்

சிறப்பு பகுதி

1 கணினி தரவுத்தள கட்டமைப்பின் வளர்ச்சி

2 வளர்ச்சி

3 ஐஎஸ்ஐ செயல்படுத்துதல் மற்றும் சோதனை செய்தல்

3.1 செயல்படுத்தல்

3.2 ஐசி சோதனை

4 நிரல் கையேடுகள்

4.1 நிர்வாகி வழிகாட்டி

4.2 இயக்குநரின் கையேடு

நிறுவன மற்றும் பொருளாதார பகுதி

1 ஐபியை உருவாக்குவதற்கான செலவுகளின் கணக்கீடு

2 திட்ட செயல்திறன் மதிப்பீடு

தொழிலாளர் பாதுகாப்பு மற்றும் வாழ்க்கை பாதுகாப்பு

1 சாத்தியமான தொழில்சார் ஆபத்துகள் மற்றும் ஆபத்துகளின் பட்டியல்

2 குறிப்பிட்ட ஆபத்துகள் மற்றும் ஆபத்துகளுக்கு எதிராக பாதுகாக்கும் நடவடிக்கைகள் மற்றும் சாதனங்கள்

2.1 கதிர்வீச்சு பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகள்

2.2 கதிர்வீச்சு பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகள்

2.3 சத்தம் பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகள்

2.4 காற்றின் தரம் மற்றும் மைக்ரோக்ளைமேட்டிற்கான தேவைகள்

2.5 லைட்டிங் நடவடிக்கைகள்

2.6 பணிச்சூழலியல் காரணிகளை இயல்பாக்குவதற்கான நடவடிக்கைகள்

2.7 வேலை மற்றும் ஓய்வு அட்டவணையின் அமைப்பு

முடிவுரை

பயன்படுத்தப்பட்ட ஆதாரங்களின் பட்டியல்

கிராஃபிக் பொருளின் தாள்களின் பட்டியல்

பின் இணைப்பு A. வளர்ந்த அமைப்பின் அச்சிடப்பட்ட அறிக்கைகள்

அறிமுகம்

IN நவீன நிலைமைகள்ரஷ்யாவில் உற்பத்தியின் வளர்ச்சி, நிறுவனத்தில் பயனர் ஆதரவு செயல்முறையின் ஆட்டோமேஷன் என்பது எந்தவொரு நிறுவனத்தின் முக்கியமான போட்டி நன்மைகளில் ஒன்றாகும்.

இந்த நேரத்தில் பயனர் ஆதரவு செயல்முறையை மேம்படுத்துவதற்கான முக்கியமான பகுதிகள்:

1) ஆதரவுத் துறையை அழைக்காமல் பயனர்கள் சுயாதீனமாக தவறுகளைப் புகாரளிக்கும் திறனை அறிமுகப்படுத்துதல்;

2) பிசி பயனர்கள் மற்றும் பயனர் ஆதரவு பொறியாளர்கள் இருவருக்கும் கணினியின் பயன்பாட்டின் எளிமையை உறுதி செய்தல்;

) கணினியின் வெளிப்படைத்தன்மையை உறுதிசெய்து, பயனர் தனது விண்ணப்பத்தின் நிலையைப் பார்க்க வேண்டும்;

) ஆதரவு துறை பொறியாளர்களால் பயனர் கோரிக்கைகளை சரியான நேரத்தில் நிறைவேற்றுவதை உறுதி செய்தல்;

5) பொறியாளர்களுக்கிடையே வேலைப் பிரிவினை முடிக்க உறுதி

) அவை ஒவ்வொன்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட வகை வேலைகளைக் கொண்டிருக்கும், இது செயலாக்க பயன்பாடுகளின் ஒட்டுமொத்த வேகத்தை துரிதப்படுத்தும்.

மேற்கூறிய தேவைகளை கணக்கில் கொண்டு பயனர் ஆதரவு தகவல் அமைப்பை உருவாக்குவதே திட்டத்தின் குறிக்கோள்.

பொருள் பகுதி மாதிரி தகவல் அமைப்பு

1. கணினி பொறியியல் பகுதி

1.1 தகவல் பொருளின் சிறப்பியல்புகள்

நிறுவனத்தில் உள்ள அனைத்து பிசி பயனர்களுடனும் பயனர் ஆதரவுத் துறை தொடர்பு கொள்கிறது, அவர்களிடமிருந்து கோரிக்கைகளை ஏற்றுக்கொள்கிறது மற்றும் பயனரின் தொழில்நுட்பம் (பிசி உடைந்துவிட்டது, அலுவலக உபகரணங்கள் செயலிழந்துவிட்டன, கார்ட்ரிட்ஜ் தீர்ந்துவிட்டன, முதலியன) மற்றும் மென்பொருள் (OS ஐ மீட்டமைத்தல், அஞ்சலை அமைக்கவும், தேவையான பிசியை நிறுவவும் மற்றும் கட்டமைக்கவும்.) எழுத்து.

1.2 அமைப்பு அலகுகளின் நோக்கம், பணிகள் மற்றும் தொடர்புகள்

உருவாக்கப்படும் தகவல் அமைப்பு நிறுவனத்தில் பயனர் ஆதரவுத் துறையின் செயல்பாடுகளை நிர்வகிக்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது, இது பயனர் மற்றும் பொறியாளர்களுக்கு வசதியான வடிவத்தில் வழங்குகிறது.

1) பயனரால் ஒரு பயன்பாட்டை உருவாக்குதல்.

பிசி, அலுவலக உபகரணங்கள், மென்பொருள் பிழை போன்றவற்றில் ஏதேனும் செயலிழப்பு கண்டறியப்பட்டால். பயனர் ஆதரவுத் துறைக்கு ஒரு கோரிக்கையை உருவாக்குகிறார் அல்லது கால் சென்டரை அழைக்கிறார் மற்றும் அவரது சிக்கலை விவரிக்கிறார் (இந்த விஷயத்தில், கால் சென்டரின் வல்லுநர்கள் தேவையான கோரிக்கையை அவர்களே செய்கிறார்கள்).

) விண்ணப்பத்தின் பரிசீலனை.

ஒரு விண்ணப்பம் பெறப்பட்டால், விண்ணப்பத்தைப் பெறும் பொறியாளர் அதை மதிப்பாய்வு செய்து, சாத்தியமான பிழை வகையைத் தீர்மானித்து, இந்த வகை விண்ணப்பத்தைக் கையாளும் மற்றொரு பொறியாளருக்குத் திருப்பி விடுவார்.

) விண்ணப்பத்தின் தெளிவு.

கோரிக்கையைப் பெற்ற தொழில்நுட்ப வல்லுநர், பயனரின் சிக்கலைத் தொலைவிலிருந்து அல்லது பயனரை அணுகுவதன் மூலம் தீர்க்க முயற்சிக்கிறார். கண்டறியப்பட்ட சிக்கல், தொழில்நுட்ப வல்லுநர் பணிபுரியும் டிக்கெட்டுகளின் வகையிலிருந்து வேறுபட்டதாக இருந்தால், அந்த வகை டிக்கெட்டுகளைச் செய்யும் பொறியாளருக்கு அவர் டிக்கெட்டை அனுப்புகிறார். எடுத்துக்காட்டாக, மதர்போர்டில் வீங்கிய மின்தேக்கிகள் கண்டுபிடிக்கப்பட்டால், புலத்தில் கணினியை உள்ளமைக்கும் பொறியாளர் கோரிக்கையை அனுப்புகிறார் மற்றும் வன்பொருளைக் கையாளும் பொறியாளருக்கு PC ஐ அனுப்புகிறார்.

) விண்ணப்பத்தை நிறைவேற்றுதல் மற்றும் முடித்தல்.

விண்ணப்பம் முடிந்தது, தேவைப்பட்டால், பொருள் ஆதரவுத் துறை தேவையான உதிரி பாகங்களை வழங்குகிறது, அதன் பிறகு உபகரணங்கள், பயன்பாட்டுடன் சேர்ந்து, பயனருக்குத் திரும்பிச் செல்கின்றன, பின்னர் பயன்பாடு மூடப்படும்.

) ஒரு பயன்பாட்டை நீக்குதல்.

சிறிது நேரம் கழித்து விண்ணப்பத்தை மூடிய பிறகு, பயனரிடமிருந்து எந்த புகாரும் இல்லை என்றால், பயன்பாடு நீக்கப்படும்.

பயனர்கள் மற்றும் தனக்குள்ளேயே ஆதரவுத் துறையின் தொடர்பு பற்றிய பொதுவான பார்வை படம் 1.1 இல் வழங்கப்பட்டுள்ளது.

படம் 1.1 - பயனர்களுடன் ஆதரவு துறையின் தொடர்பு.

ஆதரவுத் துறையின் அனைத்துத் துறைகளுக்கும் இடையே நேரடி தகவல் பரிமாற்றம் உள்ளது:

1) பயனர்கள் - அழைப்பு மையம்:

உபகரண செயலிழப்புகள், எதையாவது மாற்ற வேண்டிய அவசியம் (உதாரணமாக, ஒரு பிரிண்டர் கார்ட்ரிட்ஜ்) மற்றும் பயனர் சிக்கல்கள் பற்றிய தகவல்களை அழைப்பு மையம் பெறுகிறது;

ஆதரவுத் துறையால் கோரிக்கைகளை நிறைவேற்றுவது பற்றிய தகவல் பயனர்களுக்கு வழங்கப்படுகிறது.

) கால் சென்டர் - ரிமோட் சப்போர்ட் துறை:

தொலைநிலை ஆதரவுத் துறை பயனர் கோரிக்கைகள் பற்றிய தகவலைப் பெறுகிறது, அழைப்பு மைய நிபுணர்களின் கருத்துப்படி, தொலைதூரத்தில் தீர்க்க முடியும் (ஏதாவது அமைக்கவும், உதவி, முதலியன);

) கால் சென்டர் - உள்ளூர் ஆதரவு துறை:

உள்ளூர் ஆதரவுத் துறையானது தொலைநிலையில் தீர்க்க முடியாத பயனர் கோரிக்கைகள் பற்றிய தகவலைப் பெறுகிறது (உபகரணங்களை இணைக்கவும், செயலிழப்பைக் கண்டறியவும், உதிரி பாகங்களை மாற்றவும்);

பூர்த்தி செய்யப்பட்ட விண்ணப்பங்கள் பற்றிய தகவல்கள் கால் சென்டருக்கு அனுப்பப்படும்.

4) தொலை ஆதரவு துறை - உள்ளூர் ஆதரவு துறை:

தொலைதூரத்தில் முடிக்க முடியாத கோரிக்கைகள் பற்றிய தகவல் கள ஆதரவுத் துறைக்கு வழங்கப்படுகிறது, மேலும் இந்த கோரிக்கைகள் (உதாரணமாக, பிணையத்தை அமைக்கும் போது, ​​அது அணைக்கப்பட்டது);

தொலைநிலை ஆதரவுத் துறை தொலைதூரத்தில் முடிக்கக்கூடிய கோரிக்கைகள் பற்றிய தகவலைப் பெறுகிறது, மேலும் இந்த கோரிக்கைகள் தங்களைத் தாங்களே (உதாரணமாக, ஒரு கணினியில் பிரிண்டரை இணைத்து அமைத்த பிறகு, நெட்வொர்க்கில் அண்டை கணினிகளில் அச்சிடுவதற்கு கோரிக்கை அனுப்பப்படுகிறது).

) கள ஆதரவு - தொழில்நுட்பத் துறை:

அந்த. வன்பொருள் (மின்தேக்கிகளை மறுவிற்பனை செய்தல், சிஸ்டம் யூனிட்களை அசெம்பிள் செய்தல், மானிட்டர்களைப் பழுதுபார்த்தல் போன்றவை) தேவைப்படும் பயனர் கோரிக்கைகள் பற்றிய தகவல்களைத் துறை பெறுகிறது மற்றும் இந்தக் கோரிக்கைகளுக்கு உபகரணங்களை மாற்றுகிறது;

கோரிக்கைகளை நிறைவேற்றுவது மற்றும் இந்த கோரிக்கைகளுக்கான பழுதுபார்க்கப்பட்ட, கூடியிருந்த உபகரணங்கள் பற்றிய தகவல்களை உள்ளூர் ஆதரவுத் துறை பெறுகிறது.

) கள ஆதரவு துறை - பொருள் ஆதரவு துறை:

பொருள் ஆதரவுத் துறையானது கோரிக்கைகளை நிறைவேற்ற தேவையான கூறுகள், தோட்டாக்கள் போன்றவற்றைப் பற்றிய தகவல்களைப் பெறுகிறது (எடுத்துக்காட்டாக, எரிந்த ஒன்றை மாற்றுவதற்கு மெமரி கார்டை வழங்கவும்);

பயன்பாடுகள் மற்றும் கூறுகள், தோட்டாக்கள், முதலியன பற்றிய தகவல்கள் உள்ளூர் ஆதரவுத் துறைக்கு அனுப்பப்படுகின்றன. இந்த கோரிக்கைகள் மீது.

) தொலை ஆதரவு துறை - பயனர்கள்:

பயனர்களுக்கு கோரிக்கைகள் பற்றிய தகவல்கள் வழங்கப்படுகின்றன மற்றும் அவர்களின் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதில் உதவி வழங்கப்படுகிறது (எடுத்துக்காட்டாக, உலாவியில் முகப்புப் பக்கத்தை அமைக்கவும் <#"600287.files/image002.jpg">

படம் 1.2 - ஓம்னிட்ராக்கரின் அடிப்படை கூறுகள்

OMNITRACKER இயங்குதளத்தில் சேர்க்கப்பட்டுள்ள பின்வரும் அடிப்படைக் கூறுகள் OMNITRAKKER ஐத் தனிப்பயனாக்கவும் நீட்டிக்கவும் உங்களை அனுமதிக்கின்றன:

) ஓம்னிட்ராக்கர் மின்னஞ்சல் நுழைவாயில்

வெளிச்செல்லும் மற்றும் உள்வரும் அஞ்சல்களின் தானியங்கி, த்ரோட்லிங் அடிப்படையிலான செயலாக்கத்தை ஆதரிக்கிறது மற்றும் நிலையான அஞ்சல் நெறிமுறைகளைப் பயன்படுத்தி அஞ்சல் சேவையகத்தை ஒருங்கிணைக்கிறது.

) ஓம்னிட்ராக்கர் வலை நுழைவாயில்

பொதுவான இணைய உலாவிகள் வழியாக OMNITRAKKER தரவுத்தளத்திற்கு நேரடி அணுகலை வழங்குகிறது.

) OMNITRAKKER CTI நுழைவாயில்

TAPI ஆதரவுடன் PC அடிப்படையிலான தொலைத்தொடர்பு (தொலைபேசி) அமைப்புகளை உள்ளடக்கியது. CTI: கணினி தொலைபேசி ஒருங்கிணைப்பு - கணினி தொலைபேசியுடன் ஒருங்கிணைப்பு

) ஓம்னிட்ராக்கர் இடைமுக நுழைவாயில்

மூன்றாம் தரப்பு அமைப்புகளான காக், நாப்ரைமர், எஸ்ஏபி, நெட்வொர்க் மேனேஜ்மென்ட் சிஸ்டம்ஸ் மற்றும் பலவற்றை ஒருங்கிணைக்கும் செயல்பாடுகளைக் கொண்டுள்ளது.

) ஓம்னிட்ராக்கர் ஸ்கேனிங் கேட்வே

Inventories IT நெட்வொர்க் கூறுகள் WMI ஆதரவுடன் மற்றும் OMNITRAKKER தரவுத்தளத்தில் முடிவுகளை தானாகவே சேமிக்கிறது.

) ஓம்னிட்ராக்கர் மொபைல் கேட்வே

மொபைல் அமைப்புகளில் ஆஃப்லைன் தரவு செயலாக்கத்திற்கான தீர்வு (PDA) மற்றும் மைய OMNITRAKKER தரவுத்தளத்துடன் அவற்றின் ஒத்திசைவு.

) ஓம்னிட்ராக்கர் ஜிஐஎஸ் கேட்வே

எ.கா.க்கு உள்ளுணர்வு மற்றும் அம்சம் நிறைந்த வழித் திட்டத்தை வழங்குகிறது. செயல்பாட்டு மேலாண்மைவெளி பணியாளர்கள் மற்றும் நிபுணர்கள் பராமரிப்பு. OMNITRACKER GIS நுழைவாயில்களின் ஒரு பகுதி புவியியல் தகவல் அமைப்பு ("GIS") உள்ளமைக்கப்பட்ட புவியியல் வரைபடங்களுடன் அணுகல் ஆகும்.

) ஓம்னிட்ராக்கர் டாஷ்போர்டு

அறிக்கைகள் மற்றும் புள்ளிவிவரங்களின் கட்டமைக்கப்பட்ட கண்ணோட்டத்தை உடனடியாகப் பெற உங்களை அனுமதிக்கிறது.

ஓம்னிட்ராக்கரின் மற்ற நன்மைகள்:

) மல்டிசனல் - பல சேனல் அமைப்பு. எடுத்துக்காட்டாக, ஒரே ஒரு OMNITRAKER அமைப்பு வெவ்வேறு கிளையன்ட் நிறுவனங்களுக்கு ஒரே நேரத்தில் தொழில்நுட்ப ஆதரவு சேவைகளை வழங்க முடியும். அதே நேரத்தில், கணினி தரவு பாதுகாப்பிற்கு உத்தரவாதம் அளிக்கிறது.

) ஒருங்கிணைக்கும் திறன்

அதன் திறந்த மற்றும் உயர்-செயல்திறன் இடைமுகங்களுக்கு நன்றி, ஓம்னிட்ராக்கரை எளிதாகவும் நெகிழ்வாகவும் இருக்கும் தகவல் தொழில்நுட்ப உள்கட்டமைப்புகளுடன் ஒருங்கிணைக்க முடியும். எனவே, OMNITRAKKER, கூடுதல் நிரலாக்க செலவுகள் இல்லாமல், பல்வேறு வடிவங்களில் தரவு பரிமாற்றத்தை அனுமதிக்கிறது, எடுத்துக்காட்டாக:

தரவுத்தளங்கள் (ODBC இடைமுகங்கள் வழியாக)

அடைவு சேவைகளிலிருந்து தரவை இறக்குமதி செய்யவும் (LDAP, ADSI, NDS)

கூடுதலாக, உள்ளமைக்கப்பட்ட நிரல்படுத்தக்கூடிய COM ஆட்டோமேஷன் இடைமுகத்திற்கு நன்றி, OMNITRACKER ஐ மைக்ரோசாஃப்ட் பேக் ஆபிஸ் போன்ற சந்தையில் உள்ள அனைத்து அமைப்புகளிலும் மிக எளிதாக ஒருங்கிணைக்க முடியும்.

) பகுப்பாய்வு மற்றும் புள்ளிவிவரங்கள்

பல்வேறு வகையான விளக்கக்காட்சி வடிவங்களில் விரிவான பகுப்பாய்வு மற்றும் புள்ளிவிவரங்கள் (அட்டவணைகள், பட்டை, பை மற்றும் வரி விளக்கப்படங்கள், Gantt விளக்கப்படங்கள், புனல் விளக்கப்படங்கள்) OMNITRAKKER இல் நேரடியாக உருவாக்கப்படலாம்.

வேலை செய்யும் ஓம்னிட்ராக்கர் வளாகத்தின் எடுத்துக்காட்டு:

படம் 1.3 - வேலை செய்யும் ஓம்னிட்ராக்கர் வளாகத்தின் எடுத்துக்காட்டு

படம் 1.4 - வேலை செய்யும் ஓம்னிட்ராக்கர் வளாகத்தின் எடுத்துக்காட்டு

1.5 பொருட்களின் மதிப்பாய்வு மற்றும் பகுப்பாய்வு

ஐஎஸ் திட்டத்தை உருவாக்கி செயல்படுத்த, தொழில்நுட்ப இலக்கியங்களின் தொகுப்பு தேவை. வடிவமைப்பிற்குத் தேவையான அனைத்து இலக்கியங்களையும் பின்வரும் குழுக்களாகப் பிரிக்கலாம்:

நிரலாக்க இலக்கியம்;

உபகரணங்கள் மற்றும் மென்பொருள் தயாரிப்புகளுக்கான தொழில்நுட்ப ஆவணங்கள்;

இந்த குழுவில் செயல்பாடு மற்றும் கட்டுமானத்தை ஒழுங்குபடுத்தும் ஆவணங்கள் உள்ளன தகவல் அமைப்புகள், நடிப்பு. இந்த இலக்கியம் பின்வரும் சிக்கல்களைக் குறிக்கிறது:

ஒரு நிறுவனத்தில் IS செயல்பாட்டிற்கான பொதுவான தேவைகள்;

பாதுகாப்பு தகவல் பாதுகாப்புஐபி;

பொறுப்புள்ள பகுதிகளின் வரையறை.

மேலும், உத்தியோகபூர்வ வெளியீடுகளுக்கு கூடுதலாக, தகவல் அமைப்புகளின் வளர்ச்சிக்கான பொதுவான பரிந்துரைகளைக் கொண்ட இலக்கியம் தேவைப்படுகிறது.

) நிரலாக்க இலக்கியம்.

ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட நிரலாக்க தளங்களில் (1C, SQL, முதலியன) கணினியின் நடைமுறைச் செயலாக்கம் தொடர்பான சிக்கல்களைத் தீர்க்க இந்தத் தகவல் ஆதாரங்கள் அவசியம். பயன்படுத்தப்படும் மேம்பாட்டு கருவிகள் மற்றும் நிரலாக்க மொழிகளின் அடிப்படையில் இந்த இலக்கியம் தேர்ந்தெடுக்கப்பட வேண்டும்.

) உபகரணங்கள் மற்றும் மென்பொருள் தயாரிப்புகளுக்கான தொழில்நுட்ப ஆவணங்கள்.

இந்த ஆவணம் இதற்குத் தேவை:

மென்பொருள் தயாரிப்புகளின் திறன்கள் மற்றும் செயல்பாடுகளை ஆய்வு செய்தல்;

மென்பொருள் கட்டமைப்பு தொடர்பான சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது.

இந்த வகை ஆவணங்கள் பொதுவாக மென்பொருள் தயாரிப்புடன் அல்லது ஒரு தனி வட்டில் மின்னணு ஆவணங்களின் தொகுப்பின் வடிவத்தில் விநியோகிக்கப்படுகின்றன. பயன்படுத்தப்படும் மென்பொருள் கருவிகளின் தொகுப்பின் அடிப்படையில் இந்த ஆவணத்தின் கலவை தீர்மானிக்கப்படுகிறது.

1.6 தகவல் அமைப்பு திட்டத்தின் வளர்ச்சி

1.6.1 அமைப்பின் முக்கிய செயல்பாடுகளின் விளக்கம்

பயனர் ஆதரவுத் துறை பின்வரும் கட்டமைப்பு அலகுகளை உள்ளடக்கியது:

1) அழைப்பு மையம்;

2) தொலை ஆதரவு துறை;

) கள ஆதரவு துறை;

) தொழில்நுட்ப துறை;

) பொருள் ஆதரவு துறை.

அழைப்பு மையம் பின்வரும் செயல்பாடுகளை செயல்படுத்துகிறது:

பயனர்களிடமிருந்து அழைப்புகளைப் பெறுதல்;

கோரிக்கைகளை உருவாக்குதல் மற்றும் அவற்றை மற்ற துறைகளுக்கு மாற்றுதல்;

பூர்த்தி செய்யப்பட்ட பயன்பாடுகளை மூடுதல் மற்றும் கணினியிலிருந்து அவற்றை நீக்குதல்;

புதிய பயனர்களின் பதிவு மற்றும் வெளியேறியவர்களை நீக்குதல்.

தொலைநிலை ஆதரவு துறை பின்வரும் செயல்பாடுகளை செயல்படுத்துகிறது:

பயனர்களுக்கு உதவுதல் (உதாரணமாக, 2ஜிபி கோப்பு இணைக்கப்பட்ட அஞ்சல் ஏன் அனுப்பப்படவில்லை என்று பரிந்துரைக்கிறது).

பயனரின் உபகரணங்களுடன் தொலைநிலை வேலை (நிறுவல், நிரல்களின் உள்ளமைவு, கணினி அமைப்புகளை மாற்றுதல் போன்றவை).

கள ஆதரவு துறை பின்வரும் செயல்பாடுகளை செய்கிறது:

பயனரின் உபகரணங்களை நிறுவுதல் மற்றும் கட்டமைத்தல் அல்லது கணினியை நேரடியாக தளத்தில் உள்ளமைத்தல் (உதாரணமாக, ஒரு புதிய கணினியை இணைத்து பிணையத்தில் வேலை செய்ய அதை உள்ளமைத்தல்).

தளத்தில் கூறுகள் அல்லது தோட்டாக்களை மாற்றுதல்.

பழுதுபார்ப்பு சாத்தியமில்லை என்றால், பழுதுபார்ப்பதற்காக தொழில்நுட்பத் துறைக்கு உபகரணங்களை மாற்றவும். தொழில்நுட்ப துறை பின்வரும் செயல்பாடுகளை செயல்படுத்துகிறது:

சேதமடைந்த உபகரணங்களை சரிசெய்தல் (உதாரணமாக, மதர்போர்டில் மின்தேக்கிகளை மறுவிற்பனை செய்தல்);

புதிய உபகரணங்களை அசெம்பிள் செய்தல் மற்றும் அமைத்தல் (உதாரணமாக, ஒரு PC ஐ அசெம்பிள் செய்தல், OS ஐ நிறுவுதல் மற்றும் அதை உள்ளமைத்தல், அசல் அல்லாத தோட்டாக்களுடன் வேலை செய்ய அச்சுப்பொறியை புதுப்பிக்கவும்);

தோட்டாக்களை நிரப்புதல்.

பொருள் ஆதரவு துறை பின்வரும் செயல்பாடுகளை செயல்படுத்துகிறது:

கூறுகள், உதிரி பாகங்கள் மற்றும் நுகர்பொருட்களின் விநியோகம்.

புதிய உபகரணங்களின் வெளியீடு.

எழுதுதல் பழைய தொழில்நுட்பம்அதன் முக்கிய செயல்பாடுகளுடன் கணினிக்கான பயன்பாட்டு நிகழ்வுகளின் வரைபடம் படம் 1.5 இல் வழங்கப்பட்டுள்ளது.

படம் 1.5 - UML பயன்பாட்டு வழக்கு வரைபடம்

1.6.2 தற்போதுள்ள செயல்முறையின் விளக்கம்

பயனர் ஆதரவு செயல்முறை பல நிலைகளை உள்ளடக்கியது:

1) பயனர் ஒரு கோரிக்கையை உருவாக்குகிறார் அல்லது அழைப்பு மையத்தை அழைக்கிறார்;

) அழைப்பு மையம் உருவாக்கப்பட்ட கோரிக்கைகளை செயலாக்குகிறது அல்லது பயனர் அழைத்த பிறகு அவற்றை உருவாக்குகிறது மற்றும் கோரிக்கைகளை தேவையான துறைகளுக்கு மாற்றுகிறது

) தொலைநிலை ஆதரவுத் துறைக்கு ஒரு விண்ணப்பத்தை மாற்றும் போது, ​​அது விண்ணப்பத்தை நிறைவேற்றி, அதை மூடுவதற்கு அழைப்பு மையத்திற்கு மாற்றுவது சாத்தியமில்லை என்றால், அது விண்ணப்பத்தை உள்ளூர் ஆதரவுத் துறைக்கு மாற்றுகிறது;

) உள்ளூர் ஆதரவுத் துறை கோரிக்கையைச் செயல்படுத்துகிறது மற்றும் அதை மூடுவதற்கு அழைப்பு மையத்திற்கு மாற்றுகிறது. கள ஆதரவுத் துறையானது தளவாடத் துறையிலிருந்து தேவையான கூறுகள் மற்றும் நுகர்பொருட்களைக் கோரலாம் அல்லது கோரிக்கையை (மற்றும் அதனுடன் உபகரணங்களையும்) தொழில்நுட்பத் துறைக்கு அனுப்பலாம்.

) தொழில்நுட்பத் துறையானது கோரிக்கைகளின்படி உபகரணங்களின் பராமரிப்பை மேற்கொள்கிறது, அதன் பிறகு அது உபகரணங்களை கள ஆதரவு துறைக்கு மாற்றுகிறது (இது உபகரணங்களை பயனருக்குத் திருப்பித் தருகிறது). தொழில்நுட்பத் துறையானது தேவையான உதிரி பாகங்கள், நுகர்பொருட்கள் மற்றும் உபகரணங்களை பொருள் ஆதரவுத் துறையிலிருந்து கோரலாம்.

) பொருள் ஆதரவுத் துறையானது கோரிக்கைகளின்படி கூறுகள், நுகர்பொருட்கள், உபகரணங்களை தொழில்நுட்பத் துறை மற்றும் கள ஆதரவுத் துறைக்கு வழங்குகிறது மற்றும் பழைய உபகரணங்களை எழுதுகிறது.

) விண்ணப்பத்தை முடித்த பிறகு, அது கால் சென்டருக்குத் திருப்பி அனுப்பப்படுகிறது, இது பயனருக்கு பயன்பாட்டைப் பற்றிய தகவலை அனுப்புகிறது மற்றும் அதை மூடுகிறது.

வரைகலை வடிவத்தில், பயனர் ஆதரவின் இந்த நிலைகள் UML செயல்பாட்டு வரைபடத்தில் வழங்கப்படுகின்றன (படம் 1.6).

படம் 1.6 - UML செயல்பாட்டு வரைபடம்

2. சிறப்பு பகுதி

2.1 கணினி தரவுத்தள கட்டமைப்பின் வளர்ச்சி

1C இன் கட்டமைப்பின் முக்கிய அலகுகள்: நிறுவன அமைப்பின் கோப்பகங்கள் மற்றும் ஆவணங்கள்.

ஒரு அடைவு என்பது ஒரு மொத்த தரவு வகை, ஒரே மாதிரியான தரவு உறுப்புகளின் பட்டியல்களுடன் வேலை செய்வதற்கான ஒரு கருவியாகும். ஒவ்வொரு குறிப்பிட்ட கோப்பகத்தின் பெயரும் அமைப்பும் அது கட்டமைப்பாளரில் உருவாக்கப்படும் போது தீர்மானிக்கப்படுகிறது. எந்த கோப்பகத்திலும் தானாக உருவாக்கப்படும் இரண்டு விவரங்கள் உள்ளன - "குறியீடு" மற்றும் "பெயர்". கோப்பக விவரங்கள் அவ்வப்போது இருக்கலாம், அதாவது. தேதி தொடர்பான மதிப்புகள் உள்ளன. குறிப்பிட்ட தேதியில் இருந்து பழைய மதிப்பு - குறிப்பிட்ட தேதி வரை புதிய மதிப்பு செயல்படத் தொடங்கும் போது, ​​காலமுறை பண்புக்கூறின் மதிப்பை மாற்றும்போது, ​​பழைய மதிப்பு சேமிக்கப்படும். உருவாக்கப்படும் அமைப்பில் 7 கோப்பகங்கள் உள்ளன: "பயனர்கள்", "பொறியாளர்கள்", "துறைகள்", "உபகரணங்களின் வகை", "உபகரணங்கள்", "நிலைமை வகை" மற்றும் "கோரிக்கைகள்".

குறிப்பு புத்தகங்கள் ஒவ்வொன்றையும் கூர்ந்து கவனிப்போம்.

1) "பயனர்கள்" கோப்பகம் பயனர்களைப் பற்றிய தகவல்களைச் சேமிக்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் பின்வரும் புலங்களைக் கொண்டுள்ளது (படம் 2.1):

முழு பெயர் (வகை - சரம்);

இடம்(வகை - சரம்);

தொலைபேசி (வகை - சரம்).

படம் 2.1 - “பயனர்கள்” அடைவு வடிவம்

2) "பொறியாளர்கள்" அடைவு ஆதரவு பொறியாளர்களைப் பற்றிய தகவல்களைச் சேமிப்பதற்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது (படம் 2.2). இது புலங்களைக் கொண்டுள்ளது:

முழு பெயர் (வகை - சரம்);

நிலை (வகை - சரம்);

துறை (வகை - அடைவு. துறைகள்).

படம் 2.2 - "பொறியாளர்கள்" குறிப்பு புத்தகத்தின் வடிவம்

2) "துறைகள்" கோப்பகம் துறைகள் பற்றிய தகவல்களைச் சேமிப்பதற்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் பின்வரும் புலங்களைக் கொண்டுள்ளது (படம் 2.3):

துறை(வகை - சரம்);

மறைகுறியாக்கம் (வகை - சரம்).

படம் 2.3 - “துறைகள்” கோப்பகத்தின் வடிவம்

3) "உபகரணங்களின் வகை" அடைவு, சர்வீஸ் செய்யப்படும் கணினி உபகரணங்களின் வகைகளைப் பற்றிய தகவல்களைச் சேமிப்பதற்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது (படம் 2.4). இது பின்வரும் துறைகளை உள்ளடக்கியது:

தலைப்பு (வகை - சரம்);

விளக்கம் (வகை - சரம்).

படம் 2.4 - "உபகரண வகை" குறிப்பு புத்தகத்தின் படிவம்

4) "உபகரணங்கள்" அடைவு என்பது கணினி உபகரணங்களைப் பற்றிய தகவலைச் சேமிப்பதற்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் பின்வரும் புலங்களைக் கொண்டுள்ளது (படம் 2.5):

தலைப்பு (வகை - சரம்);

உபகரண வகை (வகை - அடைவு.டெக்னிக் வகை);

பயனர் (வகை - அடைவு. பயனர்கள்).

படம் 2.5 - படிவம் “தொழில்நுட்பம்” கோப்பகம்

"மாநில வகை" அடைவு கோரிக்கைகளின் சாத்தியமான வகைகளைப் பற்றிய தகவல்களைச் சேமிப்பதற்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது (வேலையில், முடிக்கப்பட்டவை, முதலியன) (படம் 2.6). பின்வரும் புலங்களைக் கொண்டுள்ளது:

தலைப்பு (வகை - சரம்);

விளக்கம் (வகை - சரம்).

படம் 2.6 - கோப்பகத்தின் வடிவம் “நிலை வகை”

5) "கோரிக்கைகள்" கோப்பகம் முக்கிய கோப்பகம் மற்றும் ஆதரவுத் துறைக்கு பயனர் கோரிக்கைகள் பற்றிய தகவல்களைச் சேமிப்பதற்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது (படம் 2.7). இது பின்வரும் புலங்களைக் கொண்டுள்ளது:

சிக்கலின் விளக்கம் (வகை - சரம்);

மாநிலம் (வகை - அடைவு.StateType);

உருவாக்கப்பட்டது (வகை - தேதி);

மூடப்பட்டது (வகை - தேதி);

பயனர் (வகை - அடைவு. பயனர்கள்);

உபகரணங்கள் (வகை - அடைவு. உபகரணங்கள்);

பொறியாளர் (வகை - அடைவு. பொறியாளர்கள்);

தீர்வு (வகை - சரம்).

படம் 2.7 - “வாங்குபவர்கள்” அடைவு வடிவம்

1C இல் உள்ள ஆவணங்கள்: நடப்பு வணிக பரிவர்த்தனைகள் பற்றிய தகவலை உள்ளிடவும், பார்க்கவும் மற்றும் திருத்தவும் நிறுவன அமைப்பு பயன்படுத்தப்படுகிறது. எந்த ஆவணத்திலும் மூன்று கட்டாய விவரங்கள் உள்ளன: "டேட்டாடாக்", "வ்ரெமியாடோக்", "டாக்நம்பர்". தேதி மற்றும் நேரம் ஆகியவை ஆவணங்களின் மிக முக்கியமான பண்புகளாகும், ஏனெனில் அவை பரிவர்த்தனைகளின் கடுமையான நேர வரிசையை நிறுவ உங்களை அனுமதிக்கின்றன.

ஆவணத்தில் அட்டவணைப் பகுதி இருக்கலாம். இந்த வழக்கில், ஆவண விவரங்களை உள்ளிடுவதற்கு ஒரு அட்டவணை உரையாடலில் இருக்கும். அட்டவணைப் பகுதியைப் பார்க்க, படிவத்தின் அட்டவணைப் பகுதியுடன் பணிபுரியும் பொதுவான நுட்பங்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. ஆவண அட்டவணை செல்கள் தலைப்பு விவரங்களின் அதே விவரங்கள், மேலும் அவை விதிகளின்படி உள்ளிடப்படுகின்றன

உருவாக்கப்படும் அமைப்பில் 5 ஆவணங்கள் உள்ளன: "பயனர் பதிவு", "பொறியாளர் பதிவு", "உபகரணப் பதிவு", "ஒரு விண்ணப்பத்தை உருவாக்குதல்", "ஒரு விண்ணப்பத்தை மூடுதல்".

அவை ஒவ்வொன்றின் கட்டமைப்பையும் பார்ப்போம்.

1) "பயனர் பதிவு" ஆவணமானது கணினியில் ஒரு புதிய பயனரைப் பதிவுசெய்வதற்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது (படம் 2.8). இது பின்வரும் விவரங்களைக் கொண்டுள்ளது:

முழு பெயர் (வகை - சரம்);

இடம்(வகை - சரம்);

தொலைபேசி (வகை - சரம்).

படம் 2.8 - ஆவணம் “பயனர் பதிவு”

"பொறியாளர் பதிவு" ஆவணம் கணினியில் ஒரு புதிய ஆதரவு பொறியாளரைப் பதிவுசெய்வதற்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது (படம் 2.9). இது பின்வரும் விவரங்களைக் கொண்டுள்ளது:

முழு பெயர் (வகை - சரம்);

நிலை (வகை - எண்);

துறை (வகை - அடைவு. துறைகள்).

படம் 2.9 - ஆவணம் “பொறியாளரின் பதிவு”

2) "உபகரணப் பதிவு" ஆவணம் கணினியில் புதிய கணினி உபகரணங்களை பதிவு செய்வதற்கான நோக்கம் கொண்டது (படம் 2.10). இது பின்வரும் விவரங்களைக் கொண்டுள்ளது:

தலைப்பு (வகை - சரம்);

உபகரண வகை (வகை - அடைவு.டெக்னிக் வகை);

பயனர் (வகை - அடைவு. பயனர்கள்).

படம் 2.10 - ஆவணம் "உபகரணங்களின் பதிவு"

பயனர்களிடமிருந்து புதிய கோரிக்கைகளை உருவாக்குவதற்கான ஆவணம் "பயன்பாடு உருவாக்கம்". (படம் 2.11). ஆவணம் பின்வரும் விவரங்களைக் கொண்டுள்ளது:

சிக்கலின் விளக்கம் (வகை - சரம்);

பயனர் (வகை - அடைவு. பயனர்கள்);

உபகரணங்கள் (வகை - அடைவு. உபகரணங்கள்);

பொறியாளர் (வகை - அடைவு.பொறியாளர்கள்).

படம் 2.11 - ஆவணம் “பயன்பாடுகளை உருவாக்குதல்”

3) "மூடும் விண்ணப்பம்" ஆவணம் விண்ணப்பத்தை நிறைவு செய்த பிறகு அதை மூடும் நோக்கம் கொண்டது. (படம் 2.12). ஆவணம் பின்வரும் விவரங்களைக் கொண்டுள்ளது:

விண்ணப்பம் (வகை - அடைவு. பயன்பாடுகள்);

படம் 2.12 - ஆவணம் “விண்ணப்பத்தை மூடுகிறது”

1C: எண்டர்பிரைஸ் அமைப்பு உள்ளமைவின் முக்கிய கூறுகளில் ஒன்று அறிக்கைகள். அவை கணினியில் சேமிக்கப்பட்ட தரவு பற்றிய சுருக்கமான தகவலை வழங்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. ஒரு அறிக்கையை வடிவமைப்பதில் பெரும்பாலும் அச்சிடக்கூடிய படிவத்தை உருவாக்குவது அடங்கும், அதன் டெம்ப்ளேட் அட்டவணை தாவலில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது. அறிக்கை, மற்ற உள்ளமைவு கூறுகளைப் போலவே, அறிக்கையை உருவாக்குவதற்கான சில ஆரம்ப தரவுகள் குறிப்பிடப்பட்ட படிவத்தைக் கொண்டிருக்கலாம்.

இந்த அமைப்பு 3 முக்கிய அறிக்கைகளைக் கொண்டுள்ளது (இணைப்பு A):

1) “பொறியாளர்கள்” - தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பொறியாளருக்கான தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட காலத்திற்கான விண்ணப்ப கோப்பகத்தின் படி பூர்த்தி செய்யப்பட்ட விண்ணப்பங்களின் எண்ணிக்கையின் தரவைக் காட்டுகிறது. அச்சிடப்பட்ட வடிவம் உள்ளது;

2) “பயனர்கள்” - தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பயனருக்கான தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட காலத்திற்கான பயன்பாட்டு கோப்பகத்தின் படி உருவாக்கப்பட்ட பயன்பாடுகளின் எண்ணிக்கையின் தரவைக் காட்டுகிறது. அச்சிடப்பட்ட வடிவம் உள்ளது;

) “உபகரணங்கள்” - தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட சாதனங்களுக்கான தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட காலத்திற்கான பயன்பாட்டு கோப்பகத்தின் படி உருவாக்கப்பட்ட பயன்பாடுகளின் எண்ணிக்கையின் தரவைக் காட்டுகிறது. அச்சிடப்பட்ட படிவம் உள்ளது.

2.2 தகவல் அமைப்பு வளர்ச்சி

உள்ளமைக்கப்பட்ட நிரலாக்க மொழி 1C:Enterprise என்பது 1C:Enterprise குடும்ப நிரல்களில் பயன்படுத்தப்படும் ஒரு நிரலாக்க மொழியாகும். இந்த மொழி முன் தொகுக்கப்பட்ட உயர்நிலை டொமைன் சார்ந்த மொழியாகும். மொழி செயலாக்க சூழல் 1C: எண்டர்பிரைஸ் மென்பொருள் தளமாகும். காட்சி மேம்பாட்டு சூழல் (“கட்டமைப்பாளர்”) என்பது 1C:Enterprise மென்பொருள் தொகுப்பின் ஒருங்கிணைந்த பகுதியாகும். பயன்பாட்டுப் பகுதியின் பொதுவான சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதில் கவனம் செலுத்தும் அடிப்படை வகுப்புகளின் நிலையான தொகுப்பை இயங்குதளம் வழங்குகிறது: அடைவு, ஆவணம், ஆவணப் பதிவு, கணக்கீடு, அறிக்கை, பதிவு போன்றவை.

“பொறியாளர்கள்” அறிக்கையின் கட்டமைப்பை இன்னும் விரிவாகப் பார்ப்போம். அறிக்கை படிவத்தை உருவாக்கும் போது, ​​AtOpen() செயல்முறை தானாகவே படிவ தொகுதியில் உருவாக்கப்படும், இது திறக்கும் நோக்கம் கொண்டது.

செயல்முறை திறந்த நிலையில்()

//திறக்கும்போது அறிக்கை நேர இடைவெளியை தானாகவே தேர்ந்தெடுக்கும்

முடிவு= வேலை செய்யும் தேதி();

தொடக்கம்=தொடக்க மாதம்(முடிவு);

நடைமுறையின் முடிவு

அறிக்கை அச்சிடப்பட்ட வடிவத்தில் உள்ளது. அச்சிடப்பட்ட படிவம் முழுமையாக உள்ளமைக்கப்பட்ட 1C மொழியைப் பயன்படுத்தி உருவாக்கப்படுகிறது, இது நிரலுக்கு அதிக நெகிழ்வுத்தன்மையை அளிக்கிறது. இந்த வழக்கில், இது பின்வருமாறு மேற்கொள்ளப்படுகிறது (பின் இணைப்பு A):

செயல்முறை உருவாக்கம் ()

பயன்பாடுகள் = CreateObject("டைரக்டரி. பயன்பாடுகள்");

Applications.SelectItems();

Tab = CreateObject("Table");

Tab.OriginalTable("உருவாக்கு");

Tab.OutputSection("தலைப்பு");

quo=0; // மாறி காட்டப்படும் உறுப்புகளின் எண்ணிக்கையைக் கணக்கிடுகிறது

போது Applications.GetElement()=1 லூப்

// பெறுவதற்கு மற்றொரு உறுப்பு இருக்கும்போது

TE=Requests.CurrentElement();

// சுருக்கமாக தற்காலிக மாறி

TE.Engineer=CurrentEngineer என்றால்

// தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பொறியாளரைத் தேடுங்கள்

TE.Created என்றால்>=Start then

// கோரிக்கை உருவாக்கிய தேதியின்படி தேடவும்

TE.மூடப்பட்டால்<=Конец Тогда

// ஆர்டர் முடிவு தேதியின்படி தேடவும்

பெயர்=TE.பெயர்;

பயனர்=TE.பயனர்;

நுட்பம்=TE.டெக்னிக்;

தீர்வு=TE.தீர்வு;

மாநிலம்=TE.மாநிலம்;

Tab.OutputSection("Element");

quo=quo+1;

முடிவு என்றால்;

முடிவு என்றால்;

முடிவு என்றால்;

எண்ட்சைக்கிள்;

Tab.OutputSection("Footer");

Tab.ViewOnly(1);

Tab.Show("படிவம்","");

நடைமுறையின் முடிவு

மற்ற அனைத்து ஆவணங்களும் அறிக்கைகளும் ஒரே கொள்கையின்படி உருவாக்கப்படுகின்றன.

"பயன்பாடுகளை உருவாக்குதல்" என்ற ஆவணத்தின் உதாரணத்தைப் பயன்படுத்தி ஆவண செயலாக்கத்தைப் பார்ப்போம்:

செயல்முறை செயலாக்க நடத்தை()

அடைவு கோரிக்கைகள் = CreateObject("Directory.Requests");

DirectoryRequests.New();

DirectoryRequests.பெயர் = விளக்கம்;

அடைவு கோரிக்கைகள். நுட்பம் = நுட்பம்;

DirectoryRequests.User = பயனர்;

அடைவு கோரிக்கைகள்.பொறியாளர் = பொறியாளர்;

DirectoryRequests.Decision = "செயல்படுத்துபவருக்கு மாற்றப்பட்டது";

அடைவு கோரிக்கைகள்.உருவாக்கப்பட்டது = DateDoc;

அடைவுக் கோரிக்கைகள். எழுது();

நடைமுறையின் முடிவு

மற்ற ஆவணங்கள் அதே வழியில் செயலாக்கப்படுகின்றன.

ஒரு தகவல் அமைப்பை உருவாக்குவது, அதனுடன் பணிபுரியும் போதுமான எண்ணிக்கையிலான பயனர்கள் இருப்பதை முன்னறிவிக்கிறது. அவர்களின் நிலை, தகுதிகள் மற்றும் பொறுப்பைப் பொறுத்து, 1C: எண்டர்பிரைஸ் அமைப்பு பல்வேறு சிக்கல்களைத் தீர்க்க வடிவமைக்கப்பட்ட மேம்படுத்தப்பட்ட நிர்வாகக் கருவிகளைக் கொண்டுள்ளது. பயனர் கணினியில் உள்நுழையும்போது பயனர்களை அங்கீகரிக்க பயனர் பட்டியல் பயன்படுத்தப்படுகிறது. ஒவ்வொரு பயனருக்கும் கணினியில் உள்நுழைய கடவுச்சொல்லை அமைக்கலாம். 1C:Enterprise அமைப்பில் பணிபுரியும் பயனர் உரிமைகளை உறுதிப்படுத்த கடவுச்சொல் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

உருவாக்கப்பட்ட தகவல் அமைப்புக்கு பின்வரும் பயனர்களின் பட்டியல் தேவை (படம் 2.13):

நிர்வாகி (முழு கணினிக்கும் முழு அணுகல் உரிமைகள் உள்ளன);

கால் சென்டர் பொறியாளர் (அதிகாரப்பூர்வ ஆவணங்கள் மற்றும் கோப்பகங்களைத் திருத்தலாம் (உபகரணங்களின் வகை, நிபந்தனை வகை, துறைகள்);

பொறியாளர் (கோரிக்கைகளைத் திருத்தலாம் மற்றும் உருவாக்கலாம்).

படம் 2.13 - கணினி பயனர்கள்

2.3 செயல்படுத்தல் மற்றும் சோதனை

2.3.1 செயல்படுத்தல்

நிறுவன நடவடிக்கைகளின் ஆட்டோமேஷனின் செயல்திறன், சரியான வடிவமைப்பு மற்றும் அமைப்பின் உருவாக்கம் ஆகியவற்றுடன், நிறுவனத்தின் நிறுவன கட்டமைப்பில் அதை செயல்படுத்தும் முறையைப் பொறுத்தது. இது உளவியல் காரணிகளால் ஏற்படுகிறது - பொதுவாக கணினியை உருவாக்குவதற்கும் பயன்படுத்துவதற்கும் ஊழியர்களிடமிருந்து எதிர்ப்பு உள்ளது. கூடுதலாக, அமைப்பின் செயல்படுத்தல் 6 மாதங்கள் முதல் 2-3 ஆண்டுகள் வரை நீடிக்கும். அத்தகைய காலகட்டத்தில், நிறுவனத்தின் செயல்பாட்டை பாதிக்கும் வெளிப்புற மற்றும் உள் காரணிகளில் மாற்றங்கள் ஏற்படலாம். எனவே, கணினியின் செயல்பாட்டின் முடிவுகளைப் பற்றிய நிர்வாகத்தின் எதிர்பார்ப்புகள் பூர்த்தி செய்யப்படாமல் போகலாம் (அவை ஏற்கனவே மாற்றுவதற்கு நேரம் இருக்கும் என்பதால்).

வடிவமைப்பு மற்றும் தொழில்நுட்ப தரவு ஓட்டங்களை நிர்வகிப்பதற்கான ஒரு அமைப்பை செயல்படுத்துவது தரவுத்தளங்களை பராமரித்தல் மற்றும் பராமரித்தல், ஆவணங்கள் மற்றும் அறிக்கைகளை உருவாக்குதல் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் ஊழியர்களின் செயல்பாடுகளை எளிதாக்கும்.

இந்த அமைப்பின் பயன்பாடு உயர்தர வேலைக்கு பங்களிக்கிறது, கணக்கியல் மற்றும் தகவலின் பகுப்பாய்வு உழைப்பு தீவிரத்தை குறைக்கிறது.

2.3.2 ஐசி சோதனை

சோதனை என்பது கணினியை செயல்பாட்டிற்கு ஏற்றுக்கொள்வதற்கான கட்டமாகும், மேலும் கணினியில் உள்ள தகவல் ஓட்டங்களின் சரியான தன்மை மற்றும் நம்பகத்தன்மை, முக்கிய செயல்பாட்டு கூறுகளின் உள்ளமைவு, அத்துடன் தரவு உருவாக்கம் மற்றும் செயலாக்கத்தில் பிழைகள் இல்லாதது ஆகியவற்றைச் சரிபார்க்கும் நோக்கம் கொண்டது. முன் ஒப்புக் கொள்ளப்பட்ட மற்றும் அங்கீகரிக்கப்பட்ட நடைமுறையின் படி சோதனை மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

சோதனையின் நோக்கம் கணினியின் தேவையான செயல்பாட்டை செயல்படுத்துவதை உறுதிப்படுத்துவதாகும்.

மென்பொருள் தயாரிப்பைச் சோதித்ததன் முடிவுகள் கீழே படம் 2.14 - 2.19 இல் காட்டப்பட்டுள்ளன.

படம் 2.15 - "கோரிக்கைகள்" கோப்பகத்திற்கான அணுகலை செயல்படுத்துதல்

படம் 2.16 - "விண்ணப்பம்" கோப்பகத்தின் அச்சிடப்பட்ட படிவத்தை செயல்படுத்துதல்

படம் 2.17 - கோப்பக உறுப்பு "கோரிக்கைகள்" உருவாக்குவதற்கான படிவத்தை செயல்படுத்துதல்

படம் 2.18 - "பொறியாளர்கள்" அறிக்கை படிவத்தை செயல்படுத்துதல்.

படம் 2.19 - "பொறியாளர்கள்" அறிக்கையின் முடிவு.

"பயனர்கள்" மற்றும் "தொழில்நுட்பங்கள்" அறிக்கைகள் பின் இணைப்பு A இல் கொடுக்கப்பட்டுள்ளன.

மென்பொருள் தயாரிப்பைச் சோதித்ததன் விளைவாக, அது சரியாகவும் பிழையின்றியும் வேலை செய்தது என்று முடிவு செய்யப்பட்டது.

2.4 நிரல் கையேடுகள்

ஒரு நபருக்கும் கணினிக்கும் இடையிலான உரையாடல் என்பது ஒரு ஊடாடும் அமைப்பின் வேலையாகும், இதில் பயனரும் நிரலும் கேள்விகள் மற்றும் பதில்களைப் பரிமாறிக் கொள்கிறார்கள்: விசைப்பலகையைப் பயன்படுத்தும் பயனர், தகவல் காட்டப்படும் காட்சித் திரையைப் பயன்படுத்தும் நிரல். ஒரு நபருக்கும் கணினிக்கும் இடையே ஒரு உரையாடலை ஒழுங்கமைக்கும்போது, ​​முக்கிய முக்கியத்துவம் மென்பொருள் மேம்பாடு, தகவல் சேவைகளின் பயன்பாடு மற்றும் இடைமுக வடிவமைப்பு ஆகியவற்றில் உள்ளது. கணினிகளுடன் தொடர்பு கொள்ளும் நபர்களின் எண்ணிக்கை வேகமாக அதிகரித்து வருவதால், பயனர் நட்பு மென்பொருளை உருவாக்க வேண்டிய அவசியம் உள்ளது, அதாவது. பயனர் தொடர்புகொள்வதற்கான வசதியான மற்றும் இயற்கையான வழியை வழங்குதல், பிழைகளுக்கு எதிரான பாதுகாப்பு மற்றும் குறிப்புகள் மற்றும் ஊடாடும் ஆவணங்களுக்கான உருவாக்கப்பட்ட கருவிகள்.

2.4.1 நிர்வாகி வழிகாட்டி

உருவாக்கப்பட்ட மென்பொருள் தயாரிப்பு Windows 2000\XP\Vista\7 இன் கீழ் இயங்குகிறது. தரவுத்தளத்துடன் பணிபுரிய, உங்கள் கணினியில் 1C.Enterprise 7.7 நிறுவப்பட்டிருக்க வேண்டும். மென்பொருள் தயாரிப்பு "பயனர் ஆதரவு" கோப்புறையில் சேமிக்கப்பட்ட இயங்கக்கூடிய கோப்புகளின் தொகுப்பைக் கொண்டுள்ளது. துவக்க, நீங்கள் பல செயல்களைச் செய்ய வேண்டும்:

1C. நிறுவனத்தை துவக்கவும்;

"பயனர் ஆதரவு" கோப்புறையில் சேமிக்கப்பட்ட தகவல் தளத்தைச் சேர்க்கவும் (படம் 2.20);

படம் 2.20 - ஒரு தகவல் தளத்தைச் சேர்த்தல்

பிழைத்திருத்தம் செய்ய அல்லது அமைப்புகளில் மாற்றங்களைச் செய்ய, தேவைப்பட்டால், கட்டமைப்பாளர் மூலம் இயக்கவும்.

2.4.2 ஆபரேட்டரின் கையேடு

நிரல் 1C. Enterprise பயன்முறையில் இயங்குகிறது. நிரலுடன் பணிபுரியத் தொடங்க, நீங்கள் ஒரு பயனர் வகையைத் தேர்ந்தெடுத்து பொருத்தமான கடவுச்சொல்லை உள்ளிட வேண்டும் (படம் 2.14), அதன் பிறகு கிடைக்கக்கூடிய மெனு மற்றும் கருவிப்பட்டி செயல்பாடுகளுடன் ஒரு நிரல் சாளரம் திரையில் தோன்றும் (படம் 2.21). குறிப்பு புத்தகங்கள், ஆவணங்கள் மற்றும் அறிக்கைகளை விரைவாக அணுகுவதற்கு தொடர்புடைய மெனுக்கள் உள்ளன.

படம் 2.21 - செயல்பாடுகள் மற்றும் கருவிப்பட்டியின் தொகுப்பு

3. நிறுவன மற்றும் பொருளாதார பகுதி

ஒரு மென்பொருள் தயாரிப்பைப் பயன்படுத்துவதன் செயல்திறனைத் தீர்மானிக்க, பின்வரும் குறிகாட்டிகளைக் கணக்கிடுவது அவசியம்:

1) ஒரு மென்பொருள் தயாரிப்பை உருவாக்கும் சிக்கலான தன்மை;

2) கலைஞர்களின் சம்பளம்;

) மென்பொருள் தயாரிப்பின் விலை;

) பொருளாதார விளைவு;

) திருப்பிச் செலுத்தும் காலம்.

3.1 ஐபியை உருவாக்குவதற்கான செலவுகளின் கணக்கீடு

வேலையின் உழைப்பு தீவிரத்தை தீர்மானிக்க, அனைத்து முக்கிய வகை வேலைகளின் நிலைகளை அடையாளம் கண்டு அவற்றை கலைஞர்களிடையே விநியோகிக்க வேண்டியது அவசியம்.

IS டெவலப்பரால் செய்யப்படும் முக்கிய செயல்பாடுகளின் பட்டியல்:

பொருள் பகுதியின் ஆராய்ச்சி மற்றும் தொடர்புடைய இலக்கியங்களின் தேடல்;

சிக்கலின் அறிக்கை, உருவாக்கப்பட்ட அமைப்புக்கான தேவைகளை உருவாக்குதல்;

கணினி வடிவமைப்பு;

கட்டமைப்பு உருவாக்கம் மற்றும் எழுதும் மென்பொருள் தொகுதிகள்;

கணினி பிழைத்திருத்தம் மற்றும் சோதனை;

அதனுடன் கூடிய ஆவணங்களைத் தயாரித்தல்.

டிப்ளோமா திட்டத்தின் ஒரு பகுதியாக, ஐபி உருவாக்க இரண்டு மாதங்கள் ஒதுக்கப்பட்டுள்ளன, இது ஐந்து நாள் வேலை வாரத்துடன் 44 வேலை நாட்கள் ஆகும். முன்னணி மென்பொருள் பொறியாளர் மற்றும் 1 வது வகை மென்பொருள் பொறியாளர் (அட்டவணை 3.1).

IS வளர்ச்சியின் மொத்த உழைப்புத் தீவிரம் பின்வரும் சூத்திரத்தால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது:

TP=S8·ti·Ri·KVN·S, நபர்/மணி, (1)

8 என்பது 40-மணி நேர வேலை நாளின் சராசரி நீளம் - நாட்களில் i-வது வேலையின் காலம் - i-வது வேலையைச் செய்தவர்களின் எண்ணிக்கை;

KVN - தரநிலைகளை நிறைவேற்றுவதற்கான குணகம் - வேலை மாற்றங்களின் எண்ணிக்கை;

அட்டவணை 3.1 - நிகழ்த்தப்பட்ட வேலை, அதன் காலம் மற்றும் செயல்திறன் பற்றிய தரவு, அத்துடன் வேலையின் சிக்கலான தரவு

KVN = 1 ஐ ஏற்றுக்கொள்வோம், ஏனெனில் தரநிலைகள் 100% பூர்த்தி செய்யப்படும் என்று திட்டமிடப்பட்டுள்ளது. மென்பொருள் பொறியாளர்கள் பொதுவாக ஒரு ஷிப்ட் வேலை செய்வதால், S=1 ஐ எடுத்துக்கொள்வோம்.

ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட குறிகாட்டிகளைக் கருத்தில் கொண்டு, சூத்திரம் (1) படிவத்தை எடுக்கும்:

TP=å8·ti·Ri, நபர்/ம (2)

ஒவ்வொரு வேலையின் உழைப்பின் தீவிரத்தையும் கணக்கிட்டு, அட்டவணை 3.1 இல் முடிவுகளை உள்ளிடுவோம்.

இவ்வாறு, தகவல் அமைப்பை உருவாக்குவதற்கான மொத்த உழைப்புத் தீவிரம் ஒரு மணி நேரத்திற்கு 288 பேர்.

கலைஞர்களின் சம்பளத்தை கணக்கிட, மாதாந்திர சம்பளத்தின் அடிப்படையில் பெறப்பட்ட நடிகர்களின் தினசரி விகிதம் பற்றிய தகவல்கள் தேவை.

இந்தத் திட்டத்தில் பின்வரும் வகை தொழிலாளர்கள் பங்கேற்கின்றனர்:

முன்னணி மென்பொருள் பொறியாளர் - 25,000 ரூபிள் / மாதம்;

மென்பொருள் பொறியாளர் 1 வது வகை - 15,000 ரூபிள் / மாதம்.

நடிகரின் தினசரி விகிதம் (Sdn) மாதச் சம்பளத்தை (MS) ஒரு மாதத்தின் சராசரி வேலை நாட்களின் எண்ணிக்கையால் வகுப்பதன் மூலம் கணக்கிடப்படுகிறது:

Sdn=Ohm/22, (தேவை/நாள்)(3)

எனவே, ஒரு முன்னணி மென்பொருள் பொறியாளரின் தினசரி கட்டணம் ஒரு நாளைக்கு 1,136 ரூபிள், மற்றும் 1 வது வகை மென்பொருள் பொறியாளர் ஒரு நாளைக்கு 682 ரூபிள்.

இப்போது, ​​வேலையின் உழைப்பு தீவிரம், கலைஞர்களின் தகுதிகள் மற்றும் அவர்களின் தினசரி விகிதங்கள் ஆகியவற்றை அறிந்து, கலைஞர்களின் ஊதியத்தை நாம் தீர்மானிக்க முடியும்:

Зi=åk×Сдн×tri,rub,(4)

இதில் k என்பது கலைஞர்களின் எண்ணிக்கை;

SDN - நடிகரின் தினசரி விகிதம் (ஒரு நாளைக்கு ரூபிள்);

மூன்று - நான்-வது வேலையின் காலம்.

அட்டவணை 3.2 - கலைஞர்களின் சம்பளம்

எனவே, அனைத்து கலைஞர்களுக்கும் ஊதியத்தின் மொத்த செலவு 34,318 ரூபிள் ஆகும்.

பொருட்கள்/வேலைகள்/சேவைகளின் விலை என்பது இயற்கை வளங்கள், மூலப்பொருட்கள், பொருட்கள், எரிபொருள், ஆற்றல், பொருட்கள்/வேலைகள்/சேவைகளின் உற்பத்தியில் பயன்படுத்தப்படும் தொழிலாளர் வளங்களின் நிலையான சொத்துக்கள் மற்றும் அதன் உற்பத்திக்கான பிற செலவுகள் ஆகியவற்றின் மதிப்பீடாகும். விற்பனை (உற்பத்தி தயாரிப்பு மற்றும் மேம்பாட்டிற்காக; மாநில சமூக காப்பீட்டு நிதி மற்றும் ஓய்வூதிய நிதிக்கான பங்களிப்புகளுக்கு; கட்டாய சுகாதார காப்பீட்டுக்கான பங்களிப்புகளுக்கு; வழக்கமான மற்றும் கூடுதல் விடுமுறைகள் செலுத்துதல் போன்றவை.

அமைப்பின் விலையைத் தீர்மானிக்க, நாங்கள் செலவு மதிப்பீட்டைத் தயாரித்து அட்டவணை 3.3 இல் சுருக்கமாகக் கூறுவோம்.

அட்டவணை 3.3 - கணினி செலவு கணக்கீடு

குறிப்பு 3.1 நுகரப்படும் மின்சாரத்தின் விலை பின்வரும் அளவுருக்கள் மூலம் கணக்கிடப்படுகிறது:

மேம்பாட்டு கருவிகளின் காலம்: 41 நாட்கள் சராசரி வேலை நாள் 8 மணிநேரம்;

1 kW / h இன் விலை: 4 ரூபிள்.

மின் நுகர்வு: 500W.

மொத்தம், 41∙ 8∙ 4∙ 0.5 =656 ரூபிள்.

குறிப்பு 3.2 இணைய வழங்குனர் சேவைகளின் விலை பின்வரும் அளவுருக்களிலிருந்து கணக்கிடப்படுகிறது:

சந்தா கட்டணம் மாதத்திற்கு 350 ரூபிள்.

மொத்தம், 350*2=700 ரூபிள்.

குறிப்பு 3.3 கருவியின் தேய்மானம் பின்வரும் அளவுருக்களின் அடிப்படையில் கணக்கிடப்படுகிறது:

மேம்பாட்டு கருவிகளின் விலை: 20,000 ரூபிள்;

இவ்வாறு,

அகோட்=20000/4=5000

கணினியை உருவாக்க, நீங்கள் 41 நாட்களுக்கு ஒரு கணினியில் வேலை செய்ய வேண்டும் (அட்டவணை 3.1 ஐப் பார்க்கவும்).

எனவே, வளர்ச்சி = (5000/365) * 41 = 561.6

சமூக காப்பீட்டு பங்களிப்புகளில் ஃபெடரல் பட்ஜெட், ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சமூக காப்பீட்டு நிதி மற்றும் கூட்டாட்சி மற்றும் பிராந்திய கட்டாய சுகாதார காப்பீட்டு நிதி ஆகியவை அடங்கும்.

நிர்வாகத்திற்கான கணினிகள், நிர்வாக சம்பளம் மற்றும் நிறுவன கட்டிடங்களின் மீதான சொத்து வரிகள் ஆகியவை மேல்நிலை செலவுகளின் வெளிப்படையான எடுத்துக்காட்டுகள். இதில் உற்பத்தி மேல்நிலை, நிர்வாக மேல்நிலை, விற்பனை மேல்நிலை மற்றும் பிறவும் அடங்கும்.

உற்பத்தியின் அமைப்பு, பராமரிப்பு மற்றும் மேலாண்மை தொடர்பாக மேல்நிலை செலவுகள் எழுகின்றன. அவை பொதுவான உற்பத்தி மற்றும் பொது வணிகச் செலவுகளைக் கொண்டிருக்கும்.

உற்பத்தி பராமரிப்பு மற்றும் மேலாண்மை செலவுகள், இயந்திரங்கள் மற்றும் உபகரணங்களின் பராமரிப்பு மற்றும் செயல்பாட்டிற்கான செலவுகள், பொது உற்பத்தி மற்றும் பொது வணிக செலவுகள் ஆகியவை அடங்கும்.

ஒரு நிறுவனத்தை நிர்வகிப்பதற்கான செலவுகள் பின்வருமாறு: நிறுவனத்தின் நிர்வாக ஊழியர்களின் சம்பளம்; தீ, துணை ராணுவம் மற்றும் பாதுகாப்புக் காவலர்களின் பராமரிப்புக்கான பயணச் செலவுகள்; பிற செலவுகள் (அலுவலகம், தபால் மற்றும் தந்தி போன்றவை); உயர் நிறுவனங்களின் பராமரிப்புக்கான விலக்குகள்.

பொது வணிகச் செலவுகளில் மற்ற பொது ஆலை (நிர்வாகம் அல்லாத மற்றும் நிர்வாக) பணியாளர்களை பராமரிப்பதற்கான செலவுகள் அடங்கும்; நிலையான சொத்துக்களின் தேய்மானம்; கட்டிடங்கள், கட்டமைப்புகள் மற்றும் ஒரு பொதுவான தாவர இயல்புக்கான உபகரணங்களின் பராமரிப்பு மற்றும் தற்போதைய பழுதுபார்ப்புக்கான செலவுகள்; சோதனை, பரிசோதனைகள், ஆராய்ச்சி, பொது தாவர ஆய்வகங்களின் பராமரிப்பு, கண்டுபிடிப்பு மற்றும் தொழில்நுட்ப மேம்பாடுகளுக்கான செலவுகள்; பாதுகாப்பு முன்னெச்சரிக்கைகள், தொழில்துறை சுகாதாரம் போன்றவற்றிற்கான செலவுகள்; பயிற்சி செலவுகள் மற்றும் தொழிலாளர் ஆட்சேர்ப்பு ஏற்பாடு.

மேல்நிலை செலவுகளில் வரிகள், கட்டணங்கள் மற்றும் பிற கட்டாய விலக்குகள் மற்றும் செலவுகளும் அடங்கும்.

தொழிற்சாலை மேல்நிலைச் செலவுகள், வேலையில்லா நேரத்தால் ஏற்படும் இழப்புகள், கிடங்குகளில் சேமிப்பின் போது பொருட்கள் மற்றும் தயாரிப்புகளுக்கு ஏற்படும் சேதம் ஆகியவற்றுடன் தொடர்புடைய செலவுகள் அடங்கும்; கிடங்குகளில் பொருட்கள் மற்றும் பொருட்களின் பற்றாக்குறை; கொடுப்பனவுகள் கழித்தல்.

இவ்வாறு, ஒரு தகவல் அமைப்பு ஆபரேட்டருக்கு ஒரு தானியங்கி பணிநிலையத்தை உருவாக்கி செயல்படுத்துவதற்கான செலவு 69,942.7 ரூபிள் ஆகும்.

3.2 திட்ட செயல்திறன் மதிப்பீடு

வளர்ந்த அமைப்பை செயல்படுத்துவதற்கான பொருளாதார சாத்தியத்தை தீர்மானிக்கும் முக்கிய காட்டி ஆண்டு பொருளாதார விளைவு ஆகும். சிறப்பு மென்பொருளைப் பயன்படுத்தாமல் கணினியால் நிகழ்த்தப்பட்ட செயல்பாடுகள் முன்பு செய்யப்பட்டதால், இந்த விஷயத்தில் இயக்கச் செலவுகளில் (EE, rub.) சேமிப்பு:

EE=ZST - ZN, (5)

FTA என்பது ஒரு சிறப்பு மென்பொருள் தயாரிப்பைப் பயன்படுத்தாமல் (ரூபிள்களில்) சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான செலவு ஆகும்;

ZN - வளர்ந்த IS ஐப் பயன்படுத்தி சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான செலவுகள் (ரூபிள்களில்).

தானியங்கி பணிநிலையம் (AWS) அறிமுகப்படுத்தப்படுவதற்கு முன்பு, பயனர் கோரிக்கைகள் காகித வடிவில் வைக்கப்பட்டன. இயற்கையாகவே, வேலை முன்னேறும்போது, ​​பிழைகள், தவறுகள் மற்றும் குறைபாடுகள் தொடர்ந்து எழுகின்றன. ஏறக்குறைய அனைத்து அறிக்கைகளும் நகலெடுக்கப்பட்டுள்ளன, எனவே அதை நிரப்புவதற்கு ஊழியர்களிடமிருந்து நிறைய நேரம் எடுக்கும். ஆதரவுத் துறை ஊழியர்களின் செயல்பாடுகளின் தன்னியக்கமானது தொடர்புடைய ஆவணங்களைப் பதிவு செய்வதற்கும், அறிக்கைகளைத் தயாரிப்பதற்கும், தேவையான தகவல்களைத் தேடுவதற்கும், பகுப்பாய்வு மற்றும் முன்கணிப்புக்கான ஏராளமான வாய்ப்புகளை வழங்குவதற்கும், ஆவணங்களில் தேவையற்ற பிழைகள் மற்றும் தவறுகளைத் தவிர்ப்பதற்கும், எனவே, பணியாளர்களை அதிகரிக்கும். உற்பத்தித்திறன் பல முறை. தானியங்கி பணியிடங்களின் பயன்பாடு அழகு நிலைய ஊழியர்களின் உற்பத்தித்திறனை 2-4 மடங்கு அதிகரிக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது, மேலும், மிக முக்கியமாக, பிழைகளின் முக்கிய ஆதாரங்களான மிகவும் உழைப்பு மற்றும் வழக்கமான செயல்பாடுகளை முடிக்க தேவையான நேரத்தை கணிசமாகக் குறைக்கிறது. இருப்பினும், நடைமுறையில், ஒரு புதிய அமைப்பை அறிமுகப்படுத்துவதை ஊழியர்கள் எதிர்க்கக்கூடும் என்ற உண்மையின் காரணமாக, முதல் கட்டங்களில் இந்த முறையை செயல்படுத்துவது தொழிலாளர் உற்பத்தித்திறனில் சிறிது அதிகரிப்புக்கு வழிவகுக்கும், சில சமயங்களில் அது குறையும். கணினியுடன் பணிபுரியும் பணியாளர்களின் பயிற்சி முழுவதும் இந்த விளைவு கவனிக்கப்படும்.

மேற்கூறியவற்றை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டால், ஒரு தகவல் அமைப்பின் அறிமுகம் செயல்பாடுகளை முடிக்க தேவையான நேரத்தை 3 மடங்கு குறைக்கும் என்று நாங்கள் கருதுகிறோம். ஊழியர்களின் வேலை நேரத்தைக் குறைப்பது முதன்மையாக ஊதியச் செலவைக் குறைப்பதாகும்.

15,000 ரூபிள் மாத சம்பளத்துடன் 2 ஊழியர்களால் வேலை செய்யட்டும். ஒரு வருடத்திற்கான கணினி உபகரணங்களின் இயக்க நேரம் (ஒரு மாதத்தின் சராசரி வேலை நாட்களின் எண்ணிக்கை 22 என்று நாங்கள் கருதுகிறோம்) 2112 மணிநேரம் (ஒற்றை-ஷிப்ட் இயக்க முறைமை மற்றும் 8 மணிநேர வேலை நாள் கொண்ட உபகரணங்களின் ஆண்டு நிதி இயக்க நேரம் ) இதன் அடிப்படையில், ஆண்டுக்கு ஆற்றல் செலவுகள் மற்றும் தேய்மானக் கட்டணங்களைத் தீர்மானிக்க முடியும்.

ஒரு துறை ஊழியர் சிறப்பு மென்பொருளைப் பயன்படுத்தாமல் மற்றும் கணினியைப் பயன்படுத்தாமல் பணிபுரியும் போது ஏற்படும் மொத்த செலவுகள் அட்டவணை 3.4 இல் காட்டப்பட்டுள்ளன.

அட்டவணை 3.4 - மென்பொருள் இல்லாமல் வேலை செய்யும் போது மற்றும் கணினியைப் பயன்படுத்தும் போது செலவுகள்

குறிப்பு 3.4 தேய்மானக் கட்டணங்கள் பின்வரும் அளவுருக்களின் அடிப்படையில் கணக்கிடப்படுகின்றன:

மேம்பாட்டு கருவிகளின் விலை: 40,000 ரூபிள்;

முழுமையான புதுப்பிப்பு வரை பயன்பாட்டு காலம்: 4 ஆண்டுகள்.

ஆக, அகோட்=40000/4=10000,

தேய்மான விகிதம்:=10000/40000*100%=25%

குறிப்பு 3.5 நுகரப்படும் மின்சாரத்தின் விலை பின்வரும் அளவுருக்கள் மூலம் கணக்கிடப்படுகிறது:

மேம்பாட்டு கருவிகளின் காலம்: 2112 மணிநேரம்;

1 kW / h இன் விலை: 4 ரூபிள்.

மின் நுகர்வு: 500W (ஒவ்வொரு பிசி).

மொத்தம், 2112∙4 = 8448 ரூபிள். எனவே, உருவாக்கப்பட்ட மென்பொருள் தயாரிப்பைப் பயன்படுத்தும் போது சேமிப்பு:

EE = 695592 - 250312 = 445280 (ரூபிள்கள்).

திருப்பிச் செலுத்தும் காலம் (O, ஆண்டுகள்) சூத்திரத்தைப் பயன்படுத்தி கணக்கிடப்படுகிறது:

O= ZR / EE0 (6)

CP (கணினி மேம்பாட்டு செலவுகள்) மற்றும் EE இன் மதிப்புகள் மேலே கணக்கிடப்பட்டன. அவற்றை சூத்திரத்தில் மாற்றி, செலவு மீட்பு மதிப்பைப் பெறுவோம்:

О = 69942.7/ 445280 = 0.16 ஆண்டுகள்.

திருப்பிச் செலுத்தும் காலம் தோராயமாக 2 மாதங்கள். ஒரு வருடத்திற்கு மேல் திரும்பப்பெறாத ஒரு திட்டம் பொதுவாக செலவு குறைந்ததாகக் கருதப்படுகிறது, எனவே உருவாக்கப்பட்ட அமைப்பு இந்த குறிகாட்டியின் அடிப்படையில் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

4. தொழிலாளர் பாதுகாப்பு மற்றும் வாழ்க்கை பாதுகாப்பு

4.1 வளர்ந்த தயாரிப்புகளால் உருவாக்கப்பட்ட சாத்தியமான தொழில்சார் ஆபத்துகள் மற்றும் ஆபத்துகளின் பட்டியல்

தனிப்பட்ட கணினியுடன் பணிபுரியும் போது, ​​தீங்கு விளைவிக்கும் காரணியின் செல்வாக்கின் தீவிரத்தைப் பொறுத்து, ஒரு பட்டம் அல்லது இன்னொருவருக்கு, பயனர் தனது ஆரோக்கியத்தை பாதிக்கும் பல்வேறு வகையான தாக்கங்களுக்கு ஆளாகிறார். இந்த காரணிகள் அடங்கும்:

மின்சார நெட்வொர்க்கில் (220 V) அதிகரித்த மின்னழுத்தம் காரணமாக காயம் ஏற்படும் ஆபத்து;

தீ சாத்தியம்;

4 முதல் 70 mGauss வரையிலான காந்தக் கூறுக்கான மின்காந்தக் கதிர்வீச்சு (SanPin அறிவுறுத்தல்கள் 2.2.4/2.1.8.055-96 படி MPL 4 mGauss), 2.5 முதல் 25 V/m வரையிலான மின் கூறுகளுக்கு (SanPin அறிவுறுத்தல்களின்படி MPL 10V/m எண் 2152 -90 பிரிவு 6.6);

எக்ஸ்ரே கதிர்வீச்சு 0.03-0.07 µR/h (MPL 0.05 µR/h SanPin வழிமுறைகளின்படி 2.2.4/2.1.8.055-96);

புற ஊதா கதிர்வீச்சு 7-15 W/sq.m (SanPin வழிமுறைகளின்படி MPL 10 W/sq.m 2.2.4/2.1.8.055-96);

மின்னியல் புலம் 300-320 V/cm (PDU 300V/cm SanPin வழிமுறைகளின்படி 2.2.4/2.1.8.055-96);

பிரிண்டர்கள், முதலியன அமைந்துள்ள அறையில் நிலையான சலிப்பான சத்தம். (PDL 50 dB SanPin வழிமுறைகளின்படி 2.2.4/2.1.8.055-96).

பணியிடத்தின் அமைப்பு மற்றும் ஆபரேட்டர்களின் பணி செயல்முறை ஆகியவற்றுடன் தொடர்புடைய பல சாதகமற்ற காரணிகள் உள்ளன:

சங்கடமான மைக்ரோக்ளைமேட்;

போதிய வெளிச்சம் இல்லை;

பணிச்சூழலியல் அல்லாத தளபாடங்கள் மற்றும் உள்துறை வடிவமைப்பு;

வேலையின் ஏகபோகம்;

உடல் உழைப்பின்மை.

இந்த பாதகமான காரணிகள் பலவற்றிற்கு ஒரு நபரின் நீண்டகால வெளிப்பாடு ஆபரேட்டரின் செயல்திறனை கணிசமாகக் குறைக்கிறது மற்றும் தொழில்சார் உடல்நலப் பிரச்சினைகளுக்கு வழிவகுக்கும், எனவே பாதகமான விளைவுகளை குறைக்க நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டியது அவசியம்.

4.2 ஆபத்துகள் மற்றும் அபாயங்களிலிருந்து நுகர்வோரைப் பாதுகாப்பதற்கான நடவடிக்கைகள் மற்றும் சாதனங்கள்

4.2.1 மின்சார அதிர்ச்சி மற்றும் தீயிலிருந்து பாதுகாப்பதற்கான நடவடிக்கைகள்

கணினியின் வடிவமைப்பு அதில் பணிபுரியும் நபருக்கு மின் பாதுகாப்பை உறுதி செய்கிறது. இருப்பினும், கணினி என்பது 220 V AC சக்தியில் இயங்கும் ஒரு மின் சாதனமாகும், மேலும் ஒரு மானிட்டரில் கினெஸ்கோப்புக்கு வழங்கப்படும் மின்னழுத்தம் பல பத்து கிலோவோல்ட்களை அடைகிறது.

மின்சார அதிர்ச்சி, தீ மற்றும் கணினியின் செயலிழப்பு போன்றவற்றைத் தடுக்க, கணினியை இயக்கும்போதும் பராமரிக்கும்போதும் பின்வரும் முன்னெச்சரிக்கை நடவடிக்கைகளைக் கடைப்பிடிக்க வேண்டும்:

மானிட்டரைப் பிரிப்பது மற்றும் சிக்கல்களை நீங்களே சரிசெய்ய முயற்சிப்பது தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது (மானிட்டர் சர்க்யூட்டின் உறுப்புகளில் உயிருக்கு ஆபத்தான உயர் மின்னழுத்தங்கள் மின்சாரம் நிறுத்தப்பட்ட பிறகு நீண்ட நேரம் இருக்கும்);

கணினி அலகு முழுவதுமாக மின்சாரம் துண்டிக்கப்படும் வரை சிஸ்டம் யூனிட்டின் அட்டையை அகற்றி, வழக்கின் உள்ளே ஏதேனும் செயல்பாடுகளைச் செய்வது தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது;

கணினி இயங்கும் போது இணைக்கும் கேபிள்களின் இணைப்பிகளைத் துண்டிக்கவும் இணைக்கவும் இது தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது;

தரையிறக்கத்தைப் பயன்படுத்த பரிந்துரைக்கப்படுகிறது, ஆனால் நீர் மற்றும் எரிவாயு குழாய்கள், ரேடியேட்டர்கள் மற்றும் பிற நீராவி வெப்பமூட்டும் கூறுகளை தரையிறக்கமாகப் பயன்படுத்துவது தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது (பொதுவான கிரவுண்டிங் அமைப்புடன் இணைக்கப்பட்ட ஒரு சிறப்பு கிரவுண்டிங் கம்பியைப் பயன்படுத்துவது அவசியம்);

உங்கள் கணினியை இயக்கும் ஏசி அவுட்லெட்டுகள் கணினியில் உள்ள மின் கம்பிகளுடன் பொருந்த வேண்டும்.

4.2.2 கதிர்வீச்சு பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகள்

மின்காந்த புலத்தின் தீங்கு விளைவிக்கும் விளைவுகளைத் தடுக்க, ஆபரேட்டர் கேத்தோடு கதிர் குழாய் (CRT) மானிட்டரிலிருந்து குறைந்தபட்சம் 0.5 மீ தூரத்தையும் பராமரிக்க வேண்டும்.

தனிப்பட்ட கணினியின் வீடியோ காட்சி முனையத்தின் வடிவமைப்பு எக்ஸ்ரே கதிர்வீச்சின் வெளிப்பாடு அளவின் குறைந்தபட்ச சக்தியை உறுதி செய்ய வேண்டும் (வீடியோ காட்சி முனையத்தின் திரை மற்றும் உடலில் இருந்து 0.05 மீ தொலைவில் எந்த நிலையிலும், எந்த நிலையிலும் கட்டுப்பாட்டு சாதனங்கள், எக்ஸ்ரே கதிர்வீச்சின் சக்தி 100 µR/h ஐ விட அதிகமாக இருக்கக்கூடாது).

மானிட்டர்களில் மொத்த ஷீல்ட் வகுப்பின் பாதுகாப்பு வடிப்பான்களை நிறுவ பரிந்துரைக்கப்படுகிறது, இது மின்காந்த நிறமாலையில் மானிட்டரின் அனைத்து தீங்கு விளைவிக்கும் விளைவுகளிலிருந்தும் கிட்டத்தட்ட முழுமையான பாதுகாப்பை வழங்குகிறது மற்றும் கேத்தோடு கதிர் குழாயிலிருந்து கண்ணை கூசுவதைக் குறைக்கிறது, அத்துடன் சின்னங்களின் வாசிப்புத்திறனை அதிகரிக்கிறது. மின்னியல் புலங்களின் தீங்கு விளைவிக்கும் விளைவுகளைத் தடுக்க, கவசம் தரையிறக்கப்பட வேண்டும்.

சமீபத்தில், பாதுகாப்பு வடிகட்டிகளுக்கு கூடுதலாக, சிறப்பு லென்ஸ்கள் கொண்ட பாதுகாப்பு கண்ணாடிகளும் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

புற ஊதா மற்றும் கதிரியக்கக் கதிர்வீச்சைக் குறைக்க, நவீன மானிட்டர்களைப் பயன்படுத்துவது அவசியம், அங்கு CRT தயாரிக்கப்படும் கண்ணாடியில் சிறப்பு அசுத்தங்களை அறிமுகப்படுத்துவதன் மூலம் கதிர்வீச்சு ஒடுக்கப்படுகிறது.

ஒரு அறையில் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட கணினிகள் பயன்படுத்தப்பட்டால், ஒரு கணினியைப் பயன்படுத்துபவர் மற்ற கணினிகளில் இருந்து வரும் கதிர்வீச்சினால் பாதிக்கப்படலாம் என்பதை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும், முதன்மையாக பக்கவாட்டில் இருந்து மற்றும் காட்சியின் பின்புற சுவர். சிறப்பு வடிப்பான்களைப் பயன்படுத்தி காட்சித் திரையின் பக்கத்திலிருந்து கதிர்வீச்சைப் பாதுகாக்க முடியும் என்பதைக் கருத்தில் கொண்டு, பயனர் மற்ற காட்சிகளின் பக்க மற்றும் பின்புற சுவர்களில் இருந்து குறைந்தது 1000 மிமீ தொலைவில் வைக்கப்பட வேண்டும்.

கணினி உபகரணங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது ஒளிரும் ஃப்ளக்ஸ் துடிப்பின் அதிகரித்த அளவை நடுநிலையாக்க, MPR 1990:8, MPR 1990:10, TCO 99, TCO 01 தரநிலைகள் மற்றும் அதிகரித்த காட்சி பண்புகள், எதிர்ப்புத் தன்மை ஆகியவற்றைப் பூர்த்தி செய்யும் குறைந்த கதிர்வீச்சு அளவைக் கொண்ட மானிட்டர்களுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கப்பட வேண்டும். பிரதிபலிப்பு மற்றும் ஆன்டிஸ்டேடிக் பூச்சுகள். மானிட்டரை நீண்ட நேரம் பயன்படுத்தும் போது, ​​பிரகாசத்தை குறைக்க வேண்டும்

ஒரு மானிட்டரைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, ​​அதிக பிரேம் விகிதங்களைக் கொண்ட மானிட்டர்களைத் தேர்ந்தெடுக்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. கிராஃபிக் முறைகளில் பணிபுரியும் போது, ​​வெவ்வேறு தெளிவுத்திறன் முறைகளில் பிரேம் வீதத்தை 60 முதல் 120 ஹெர்ட்ஸ் வரை மாற்ற முடியும். TCO 95 தரநிலையின்படி, 75 மற்றும் 85 ஹெர்ட்ஸ் அதிர்வெண்கள் உகந்ததாகக் கருதப்படுகிறது. கிராஃபிக் வேலைக்கு, 800x600, 1280x728, 1600x1200 தெளிவுத்திறன் முறைகள் பரிந்துரைக்கப்படுகின்றன. அதிகபட்ச ஸ்கேன் அதிர்வெண்களை 800x600 தீர்மானத்தில் அடையலாம். மேலும், கண்ணை கூசும் மற்றும் நிலையான எதிர்ப்பு பூச்சு கொண்ட அதிக விலையுயர்ந்த மானிட்டர்களை புறக்கணிக்காதீர்கள்.

உங்கள் கண்களுக்கு பாதுகாப்பான மானிட்டர் எல்சிடி மானிட்டர் ஆகும். 14¢¢ க்கும் குறைவான மூலைவிட்டம் மற்றும் ஒரே வண்ணமுடைய காட்சிகளைக் கொண்ட மானிட்டர்களைப் பயன்படுத்துவது பரிந்துரைக்கப்படவில்லை.

4.2.3 சத்தம் பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகள்

கணினியில் வேலை செய்யும் போது, ​​இரைச்சல் அளவு 50 dB ஐ விட அதிகமாக இருக்கக்கூடாது. சத்தமில்லாத உபகரணங்கள் (அச்சுப்பொறிகள், முதலியன), இரைச்சல் அளவுகள் தரப்படுத்தப்பட்டவைகளை மீறுகின்றன, அவை கணினி அறைக்கு வெளியே அமைந்திருக்க வேண்டும். அறை அலங்காரத்திற்கு அதிர்வெண் வரம்பு 63-8000 ஹெர்ட்ஸ் அதிகபட்ச ஒலி உறிஞ்சுதல் குணகம் கொண்ட பொருட்களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் அறைகளில் இரைச்சல் அளவைக் குறைக்கலாம். கூடுதல் ஒலி உறிஞ்சுதல் தடிமனான துணியால் செய்யப்பட்ட வெற்று திரைச்சீலைகள் மூலம் வழங்கப்படுகிறது, வேலியில் இருந்து 15-20 செ.மீ தொலைவில் ஒரு மடிப்பில் தொங்கவிடப்படுகிறது. திரையின் அகலம் சாளரத்தின் அகலத்தை விட 2 மடங்கு அதிகமாக இருக்க வேண்டும்.

சத்தம் பாதுகாப்பு என்பது அனைத்து அதிர்வுகளிலிருந்தும் பாதுகாப்பைக் குறிக்கிறது: வெளிப்புற, கணினி அலகு, மானிட்டர், பிரிண்டர், குளிரூட்டும் சாதனங்கள். ஒலி பாதுகாப்பு இரண்டு வழிகளில் செயல்படுத்தப்படலாம்:

அமைதியான சாதனங்களின் பயன்பாடு (உதாரணமாக, டாட் மேட்ரிக்ஸ் பிரிண்டர்களை இன்க்ஜெட் அல்லது லேசர் பிரிண்டர்களுடன் மாற்றுதல்). மூடிமறைக்கும் கவர்கள் கொண்ட டாட் மேட்ரிக்ஸ் பிரிண்டர்களுடன் வேலை செய்தல்;

தடையில்லா மின்சாரம், டம்பர்களில் சிஸ்டம் யூனிட்கள் அல்லது வேறு ஏதேனும் அதிர்ச்சி-உறிஞ்சும் பட்டைகளை நிறுவுதல்.

4.2.4 காற்றின் தரம் மற்றும் மைக்ரோக்ளைமேட்டிற்கான தேவைகள்

ஒரு கணினி ஆபரேட்டரின் பணியின் போது உகந்த செயல்திறனைப் பராமரிக்க, அபாயகரமான சுற்றுச்சூழல் காரணிகளை (வெப்பநிலை, காற்று தூசி, வெளிச்சம் போன்றவை) சுகாதாரத் தரங்களின் அளவுருக்களுக்கு கொண்டு வர நடவடிக்கைகள் சேர்க்கப்பட வேண்டும்.

ஒரு சாதகமான மைக்ரோக்ளைமேட்டை உருவாக்க, அறை நன்கு சூடாகவும் காற்றோட்டமாகவும் இருக்க வேண்டும், இது காற்றின் தரத்தை மேம்படுத்தும், ஏரோயோனிக் ஆட்சி உட்பட. மைக்ரோக்ளைமேட் காற்றின் வெப்பநிலை மற்றும் ஈரப்பதம், அதன் இயக்கத்தின் வேகம் மற்றும் பிறவற்றால் வகைப்படுத்தப்படுகிறது. அதிக வெப்பநிலை பல மனோதத்துவ செயல்பாடுகளையும் மனித நம்பகத்தன்மையையும் எதிர்மறையாக பாதிக்கிறது என்பது அறியப்படுகிறது. வெப்பநிலை 30 ° C ஆக அதிகரிக்கும் போது, ​​கணினி ஆபரேட்டரின் செயல்திறன் குறைகிறது. அதிக ஈரப்பதத்துடன் இணைந்து அதிக வெப்பநிலைக்கு வெளிப்பாடு அதிக வியர்வை (தாது உப்புக்கள் இழப்பு), அதிகரித்த இதய துடிப்பு மற்றும் அதிகரித்த சுவாசத்திற்கு வழிவகுக்கும். வெப்பநிலையில் குறைவு தாழ்வெப்பநிலைக்கு வழிவகுக்கிறது.

காற்றில் பல்வேறு வகையான மாசுகள் இல்லை என்பதை உறுதிப்படுத்துவது அவசியம். ஒரு கணினியுடன் பணிபுரியும் போது மிகவும் சாதகமான உட்புற காற்று வெப்பநிலை 19-21 ° C, உறவினர் காற்று ஈரப்பதம் 55-62% ஆகும்.

முதலில், தொழில்துறை மைக்ரோக்ளைமேட்டின் பாதகமான விளைவுகளைக் குறைப்பதற்கான முறைகள் தொழில்நுட்ப, சுகாதார-தொழில்நுட்ப, நிறுவன மற்றும் மருத்துவ-தடுப்பு நடவடிக்கைகளின் தொகுப்பால் மேற்கொள்ளப்படுகின்றன: காற்றோட்டம், வெப்ப கதிர்வீச்சு மூலங்களின் மேற்பரப்புகளின் வெப்ப காப்பு, பழையதை மாற்றுதல். நவீன கருவிகளைக் கொண்ட உபகரணங்கள், கூட்டு பாதுகாப்பு உபகரணங்களைப் பயன்படுத்துதல் போன்றவை.

ஆறுதல் மற்றும் முக்கிய செயல்பாட்டை உறுதிப்படுத்த தேவையான அளவில் மைக்ரோக்ளைமேட் அளவுருக்களை பராமரிக்க, ஒரு நபர் தனது நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ளும் வளாகத்தின் காற்றோட்டம் பயன்படுத்தப்படுகிறது. உகந்த மைக்ரோக்ளைமேட் அளவுருக்கள் ஏர் கண்டிஷனிங் அமைப்புகளால் வழங்கப்படுகின்றன, மேலும் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய அளவுருக்கள் வழக்கமான காற்றோட்டம் மற்றும் வெப்ப அமைப்புகளால் வழங்கப்படுகின்றன.

காற்றோட்டம் அமைப்பு என்பது அறையில் காற்று பரிமாற்றத்தை வழங்கும் சாதனங்களின் தொகுப்பாகும், அதாவது. அறையில் இருந்து அசுத்தமான, சூடான, ஈரப்பதமான காற்றை அகற்றுதல் மற்றும் அறைக்கு புதிய, சுத்தமான காற்றை வழங்குதல். செயல்பாட்டின் பகுதியின் படி, காற்றோட்டம் பொது பரிமாற்றமாக இருக்கலாம், இதில் காற்று பரிமாற்றம் முழு அறையையும் உள்ளடக்கியது, மேலும் அறையின் ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதியில் காற்று பரிமாற்றம் மேற்கொள்ளப்படும் போது உள்ளூர். காற்று இயக்கத்தின் முறையின் அடிப்படையில், இயற்கை மற்றும் இயந்திர காற்றோட்டம் அமைப்புகள் வேறுபடுகின்றன.

உட்புற காற்றின் தூய்மை, ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட காற்றோட்டம் அல்லது காற்றோட்டம் ஆகியவற்றைப் பராமரிப்பதற்கான நிபந்தனைகள் தேவைப்படும் நிலையான காற்று பரிமாற்றத்திற்கு அவசியம். காற்றோட்டம் என்பது ஜன்னல்கள் மற்றும் கதவுகளின் டிரான்ஸ்ம்கள் மூலம் காற்றின் நுழைவு மற்றும் வெளியேற்றத்தின் விளைவாக அறைகளின் ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட இயற்கையான பொது காற்றோட்டம் ஆகும். அறையில் காற்று பரிமாற்றம் டிரான்ஸ்மோம்களின் திறப்பின் மாறுபட்ட அளவுகளால் கட்டுப்படுத்தப்படுகிறது (வெளிப்புற வெப்பநிலை, காற்றின் வேகம் மற்றும் திசையைப் பொறுத்து).

காற்றோட்டம், சிறப்பு இயந்திர தூண்டுதல்களைப் பயன்படுத்தி, காற்றோட்டக் குழாய்களின் அமைப்புகள் மூலம் அறைகளுக்கு காற்று வழங்கப்படுவது அல்லது அகற்றப்படுவது இயந்திர காற்றோட்டம் என்று அழைக்கப்படுகிறது.

உகந்த வானிலை நிலைமைகளை உருவாக்க, முதலில், மிகவும் மேம்பட்ட வகை காற்றோட்டம் - ஏர் கண்டிஷனிங் - தொழில்துறை வளாகத்தில் பயன்படுத்தப்படுகிறது. ஏர் கண்டிஷனிங் செய்யும் போது, ​​​​காற்றின் வெப்பநிலை, அதன் ஈரப்பதம் மற்றும் வளாகத்திற்கு விநியோக விகிதம் ஆகியவை ஆண்டு நேரம், வெளிப்புற வானிலை நிலைமைகள் மற்றும் அறையில் தொழில்நுட்ப செயல்முறையின் தன்மை ஆகியவற்றைப் பொறுத்து தானாகவே கட்டுப்படுத்தப்படுகின்றன. சில சந்தர்ப்பங்களில், சிறப்பு சிகிச்சை மேற்கொள்ளப்படலாம்: அயனியாக்கம், டியோடரைசேஷன், ஓசோனேஷன் போன்றவை. காற்றோட்டத்தை விட ஏர் கண்டிஷனிங் மிகவும் விலை உயர்ந்தது, ஆனால் மனித வாழ்க்கை மற்றும் செயல்பாட்டிற்கான சிறந்த நிலைமைகளை வழங்குகிறது.

4.2.5 லைட்டிங் நடவடிக்கைகள்

வளாகத்தின் பகுத்தறிவு விளக்குகள் ஒரு நபரின் வேலையின் செயல்திறன் சார்ந்து இருக்கும் மிக முக்கியமான காரணிகளில் ஒன்றாகும்.

பெரும்பாலான ஆபரேட்டர் பணிகளுக்கு நல்ல வெளிச்சம் அவசியம். ஒரு திறமையான லைட்டிங் அமைப்பைத் திட்டமிடுவதற்கு, லைட்டிங் சிஸ்டம் உருவாக்கப்படும் வேலையின் பிரத்தியேகங்கள், வேலை செய்ய வேண்டிய வேகம் மற்றும் துல்லியம், அது முடிக்கும் காலம் மற்றும் வேலையின் நிலைமைகளில் பல்வேறு மாற்றங்கள் செயல்பாடுகள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்படுகின்றன.

வளாகத்தில் இயற்கை மற்றும் செயற்கை விளக்குகள் இருக்க வேண்டும். வடக்கு அல்லது வடகிழக்கில் சாளர திறப்புகளின் நோக்குநிலை விரும்பத்தக்கது. சாளர திறப்புகளில் சரிசெய்யக்கூடிய குருட்டுகள் அல்லது திரைச்சீலைகள் இருக்க வேண்டும், அவை சாளர திறப்புகளை முழுமையாக மூட அனுமதிக்கின்றன. திரைச்சீலைகள் ஒரு நிறத்தில் தேர்ந்தெடுக்கப்பட வேண்டும், சுவர்களின் நிறத்துடன் இணக்கமாக, தடிமனான துணியால் செய்யப்பட்ட மற்றும் சாளர திறப்பின் இரண்டு மடங்கு அகலம். ஒளி திறப்புகள் தொடர்பான பணியிடங்கள் அமைந்திருக்க வேண்டும், இதனால் இயற்கை ஒளி பக்கத்திலிருந்து, முக்கியமாக இடதுபுறத்தில் இருந்து விழும். திரையில் கண்ணை கூசும் மற்றும் பார்வை துறையில் வெளிச்சத்தில் அதிகப்படியான வேறுபாடுகளை அகற்ற, பிரகாசமான பகல் நேரத்தில் இருந்து திரைகளை அகற்றுவது அவசியம்.

பணியிடங்கள் சாளர திறப்புகளுடன் சுவர்களில் இருந்து குறைந்தபட்சம் 1.5 மீ தொலைவிலும், சாளர திறப்புகள் இல்லாமல் சுவர்களில் இருந்து குறைந்தபட்சம் 1.0 மீ தொலைவிலும் இருக்க வேண்டும் (படம் 4.3).

ஆவணங்களை ஒளிரச் செய்ய, உள்ளூர் லைட்டிங் விளக்குகளை நிறுவ அனுமதிக்கப்படுகிறது, இது திரையின் மேற்பரப்பில் கண்ணை கூசும் மற்றும் அதன் வெளிச்சத்தை 300 க்கும் அதிகமான லக்ஸ் அளவிற்கு அதிகரிக்கக்கூடாது. ஒளி மூலங்களிலிருந்து வரும் நேரடி ஒளியை மட்டுப்படுத்த வேண்டும்.

படம் 4.3 - சாளர திறப்புகளுடன் தொடர்புடைய கணினியின் தளவமைப்பு

செயற்கை விளக்குகளுக்கு ஒளி ஆதாரமாக, முக்கியமாக LB வகை ஒளிரும் விளக்குகளைப் பயன்படுத்துவது அவசியம். உள்ளூர் விளக்கு சாதனங்களில் ஒளிரும் விளக்குகளைப் பயன்படுத்துவது அனுமதிக்கப்படுகிறது. கண்ணை கூசுவதைத் தவிர்க்க, ஆபரேட்டரின் பார்வைத் துறையில் இருந்து ஒளி மூலங்கள் (விளக்குகள், இயற்கை சூரிய ஒளி), அதே போல் பிரதிபலிப்பு மேற்பரப்புகள் (உதாரணமாக, பளபளப்பான பளபளப்பான அட்டவணைகளின் மேற்பரப்பு, வெளிர் நிற தளபாடங்கள் பேனல்கள்) அகற்றுவது அவசியம். மின்சார விளக்குகள் மூலம், பின்வரும் நிபந்தனைகள் பூர்த்தி செய்யப்பட்டால், மேலே உள்ள தேவைகள் பூர்த்தி செய்யப்படலாம்: விளக்குகள் மறைமுகமாக இருக்க வேண்டும், இதற்காக உச்சவரம்பில் அதிக வெளிச்சம் உள்ள பகுதிகளைத் தவிர்ப்பது அவசியம். இந்த வழக்கில், வெளிச்சம் சீரானதாக இருக்க வேண்டும், உச்சவரம்பு பிளாட், மேட் மற்றும் சீரானதாக இருக்க வேண்டும்.

பெரிய அறைகளில், இயற்கை ஒளியின் அளவைப் பொறுத்து சில வரிசை விளக்குகளை இயக்க மற்றும் அணைக்க, ஜன்னல்களுக்கு இணையாக விளக்குகளின் வரிசைகளை நிறுவுவது அவசியம்.

4.2.6 பணிச்சூழலியல் காரணிகளை இயல்பாக்குவதற்கான நடவடிக்கைகள்

பணியிடத்திற்கான பரப்பளவு தோராயமாக 6.2 மீ 2 ஆகவும், அளவு குறைந்தது 20.0 கன மீட்டராகவும் இருக்க வேண்டும்.

டெஸ்க்டாப்பின் வடிவமைப்பு அதன் அளவு மற்றும் வடிவமைப்பு அம்சங்கள் (காட்சி, பிசி, விசைப்பலகை, ஆவணங்களுக்கான நகல் வைத்திருப்பவர், முதலியன), செய்யப்படும் வேலையின் தன்மை ஆகியவற்றை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, வேலை செய்யும் மேற்பரப்பில் பயன்படுத்தப்படும் உபகரணங்களின் உகந்த இடத்தை உறுதி செய்ய வேண்டும். அத்துடன் தொழிலாளர் செயல்பாடுகளை அடையக்கூடிய அளவிற்குச் செய்யும் திறன். அட்டவணையின் மேற்பரப்பு மந்தநிலை இல்லாமல் மென்மையாக இருக்க வேண்டும். அட்டவணையின் பணி மேற்பரப்பின் உயரம் 680-800 மிமீக்குள் சரிசெய்யப்பட வேண்டும்; இது சாத்தியமில்லை என்றால், வேலை செய்யும் மேற்பரப்பின் உயரம் 725 மிமீ ஆகும். வேலை மேசை குறைந்தபட்சம் 620 மிமீ உயரம், குறைந்தபட்சம் 550 மிமீ அகலம், முழங்கால் மட்டத்தில் குறைந்தபட்சம் 450 மிமீ ஆழம் மற்றும் நீட்டிய கால் மட்டத்தில் குறைந்தது 65 ஓம்கள் இருக்க வேண்டும்.

வேலை நாற்காலியின் (நாற்காலி) வடிவமைப்பு வேலை செய்யும் போது பகுத்தறிவு வேலை செய்யும் தோரணையை பராமரிப்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும், கர்ப்பப்பை வாய்ப் பகுதியின் தசைகளின் நிலையான பதற்றத்தைக் குறைக்கவும், சோர்வு ஏற்படுவதைத் தடுக்கவும் தோரணையை மாற்ற உங்களை அனுமதிக்கிறது. வேலை நாற்காலி (நாற்காலி) தூக்கி மற்றும் சுழல் இருக்க வேண்டும் மற்றும் இருக்கை மற்றும் பின்புறத்தின் சாய்வின் உயரம் மற்றும் கோணங்களில் சரிசெய்யக்கூடியதாக இருக்க வேண்டும், அதே போல் இருக்கையின் முன் விளிம்பிலிருந்து பின்புறத்தின் தூரம், அதே நேரத்தில் ஒவ்வொரு அளவுருவையும் சரிசெய்ய வேண்டும். சுயாதீனமாக இருங்கள், செயல்படுத்த எளிதானது மற்றும் நம்பகமான நிர்ணயம் உள்ளது. இருக்கையின் மேற்பரப்பு, பின்புறம் மற்றும் நாற்காலியின் பிற கூறுகள் (கை நாற்காலி) அரை மென்மையாக இருக்க வேண்டும், மின்மயமாக்கப்படாத மற்றும் சுவாசிக்கக்கூடிய பூச்சுடன், அழுக்கிலிருந்து எளிதாக சுத்தம் செய்வதை உறுதி செய்கிறது. இருக்கை மேற்பரப்பின் அகலம் மற்றும் ஆழம் குறைந்தது 400 மிமீ ஆகும்; 400-500 மிமீக்குள் சரிசெய்யக்கூடிய மேற்பரப்பு உயரம் மற்றும் சாய்வு கோணங்கள் 150 வரை முன்னோக்கி மற்றும் மீண்டும் 50 வரை; நாற்காலியின் பின்புறத்தின் (கை நாற்காலி) துணை மேற்பரப்பின் உயரம் 300+/-20 மிமீ, அகலம் - 380 மிமீக்கு குறைவாக இல்லை; செங்குத்து விமானத்தில் பின்புறத்தின் கோணம் 0 முதல் 30 டிகிரி வரை இருக்கும் (படம் 4.4).

படம் 4.4 - கணினி ஆபரேட்டரின் பணியிடத்தின் வரைபடம்

ஃபுட்ரெஸ்ட் குறைந்தபட்சம் 400 மிமீ துணை மேற்பரப்பு அகலத்தைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்; துணை மேற்பரப்பின் குறைந்தபட்ச ஆழம் 300 மிமீ, துணை மேற்பரப்பின் சாய்வு கிடைமட்ட 10 அல்லது அனுசரிப்பு 0-15. துணை மேற்பரப்பின் விளிம்பு தரையிலிருந்து 40 - 150 மிமீ உயரத்தில் சரிசெய்யக்கூடியதாக இருக்க வேண்டும்.

சரிசெய்தல் தன்னிச்சையாக இல்லாவிட்டால், அது மூன்று நிலைகளைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். ஆதரிக்கும் மேற்பரப்பு வழுக்கும் தன்மையுடன் இருக்கக்கூடாது மற்றும் நிலைப்பாடு தரையுடன் உறுதியாக இருக்க வேண்டும்.

4.2.7 வேலை மற்றும் ஓய்வு அட்டவணையின் அமைப்பு

வேலை செயல்முறையின் ஏகபோகம் ஒரு முக்கியமான மனோதத்துவ காரணியாகும், இது கணினி ஆபரேட்டரின் செயல்திறன் மற்றும் சோர்வு ஆகியவற்றில் குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது.

நிகழ்த்தப்பட்ட வேலையின் உண்மையான அல்லது வெளிப்படையான ஏகபோகத்தால் ஏகத்துவ நிலை ஏற்படுகிறது. ஏகபோகத்தின் எதிர்மறை தாக்கத்தை குறைக்க, அர்த்தமுள்ள உரை மற்றும் எண் தரவுகளின் மாற்று செயல்பாடுகளை (வேலையின் உள்ளடக்கத்தை மாற்றுதல்), மாற்று உரை எடிட்டிங் மற்றும் தரவு உள்ளீடு (உள்ளடக்கம் மற்றும் வேலையின் வேகத்தை மாற்றுதல்) மற்றும் பலவற்றைப் பயன்படுத்துவது நல்லது. .

பிசியுடன் பணிபுரியும் போது வேலை மற்றும் ஓய்வு முறைகள் பணியின் வகையைப் பொறுத்தது. கணினியுடன் அனைத்து வேலைகளும் மூன்று வகைகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளன:

எப்போதாவது ஒரு கணினியில் தகவலைப் படித்தல் மற்றும் உள்ளிடுதல் அல்லது உரையாடல் பயன்முறையில் வேலை செய்தல் (8 மணிநேர ஷிப்டுக்கு 2 மணிநேரத்திற்கு மேல் இல்லை).

40 ஆயிரம் எழுத்துகளுக்கு மேல் இல்லாத பூர்வாங்க கோரிக்கையுடன் தகவலைப் படித்தல் அல்லது 30 ஆயிரம் எழுத்துகளுக்கு மேல் இல்லாத தகவலை உள்ளிடுதல் அல்லது உரையாடல் பயன்முறையில் 8 மணி நேர ஷிப்டுக்கு 4 மணி நேரத்திற்கு மேல் இல்லை.

40 ஆயிரத்திற்கும் மேற்பட்ட எழுத்துக்கள் கொண்ட பூர்வாங்க கோரிக்கையுடன் தகவலைப் படித்தல் அல்லது 30 ஆயிரத்துக்கும் மேற்பட்ட எழுத்துக்களின் தகவலை உள்ளிடுதல் அல்லது 8 மணி நேர ஷிப்டில் 4 மணி நேரத்திற்கும் மேலாக உரையாடல் பயன்முறையில் படைப்புப் பணிகளைச் செய்தல்.

ஒரு கணினியுடன் பணிச் செயல்பாட்டின் வகை மற்றும் மாற்றத்தின் காலம் ஆகியவற்றைப் பொறுத்து பணி மாற்றத்திற்கான ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட இடைவெளிகளின் நேரம் எடுக்கப்பட வேண்டும்.

ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட இடைவெளி இல்லாமல் PC உடன் தொடர்ச்சியான வேலையின் காலம் 2 மணிநேரத்திற்கு மேல் இருக்கக்கூடாது.

மதிய உணவு இடைவேளையின் காலம் தற்போதைய தொழிலாளர் சட்டம் மற்றும் நிறுவனத்தின் (அமைப்பு, நிறுவனம்) உள் தொழிலாளர் விதிமுறைகளால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது.

8 மணி நேர வேலை மாற்றத்திற்கு, ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட இடைவெளிகளை அமைப்பது நல்லது:

கணினியுடன் பணிபுரியும் வகை 2 க்கு, ஷிப்ட் தொடங்கியதிலிருந்து 2 மணிநேரம் மற்றும் மதிய உணவு இடைவேளைக்கு 2 மணிநேரம் ஒவ்வொன்றும் 15 நிமிடங்கள் நீடிக்கும் அல்லது ஒவ்வொரு மணிநேரம் வேலை செய்த பிறகு 10 நிமிடங்கள் நீடிக்கும்;

12 மணி நேர வேலை மாற்றத்துடன், 8 மணி நேர வேலை மாற்றத்தின் போது ஏற்படும் இடைவெளிகளைப் போலவே, முதல் 8 மணிநேர வேலைக்கு ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட இடைவெளிகள் நிறுவப்பட்டுள்ளன, மேலும் கடைசி 4 மணிநேர வேலையின் போது, ​​வகை மற்றும் வேலை வகையைப் பொருட்படுத்தாமல், ஒவ்வொரு மணி நேரம் 5-10 நிமிடங்கள்.

இரவு ஷிப்டில் பிசியுடன் பணிபுரியும் போது, ​​வேலை வகை மற்றும் வகையைப் பொருட்படுத்தாமல், ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட இடைவெளிகளின் காலம் 60 நிமிடங்கள் அதிகரிக்கிறது.

பிசிக்களில் பணிபுரிபவர்களுக்கு காட்சி அசௌகரியம் மற்றும் பிற சாதகமற்ற அகநிலை உணர்வுகள் ஏற்படும் சந்தர்ப்பங்களில், சுகாதாரம், சுகாதாரம், பணிச்சூழலியல் தேவைகள், வேலை மற்றும் ஓய்வு அட்டவணைகள் ஆகியவற்றுடன் இணங்கினாலும், அவர்கள் கணினியில் பணிபுரியும் நேரத்தைக் கட்டுப்படுத்துவதற்கும் சரிசெய்வதற்கும் தனிப்பட்ட அணுகுமுறையைப் பயன்படுத்த வேண்டும். ஓய்வு அல்லது எடுத்துக்கொள்வதற்கான இடைவெளிகளின் காலம்.

கணினியுடன் பணிபுரியும் போது கருதப்படும் விதிகள் மற்றும் வேலையின் போது முன்னெச்சரிக்கைகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், நீங்கள் கணினியுடன் பணிபுரியும் வசதியை கணிசமாக அதிகரிக்கலாம், காயங்களைக் குறைக்கலாம் மற்றும் ஆரோக்கியத்திற்கு தீங்கு விளைவிக்கலாம்.

முடிவுரை

டிப்ளோமா திட்டத்தை முடிக்கும் செயல்பாட்டில், ஒரு தானியங்கி பணிநிலையம் உருவாக்கப்பட்டு, பயனர் ஆதரவுத் துறையில் ஆவண மேலாண்மைக்காக செயல்படுத்தப்பட்டது. ஆய்வறிக்கை திட்டம் பயனர் ஆதரவு துறையை ஒட்டுமொத்தமாக நிர்வகிப்பதற்கான அனைத்து சாத்தியமான செயல்பாடுகளையும் ஆராய்கிறது, மேலும் அத்தகைய அமைப்பை செயல்படுத்துவதன் நன்மைகளை கோடிட்டுக் காட்டுகிறது. பயனர் ஆதரவு துறையின் செயல்பாடுகளை தானியங்குபடுத்துவதற்கான முக்கிய முறைகள் மற்றும் ஏற்கனவே உள்ள முறைகள் கருதப்படுகின்றன.

தற்போதுள்ள அனலாக் அமைப்புகளின் நன்மைகள் மற்றும் தீமைகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு ஒரு தானியங்கி பணிநிலையத்தின் கட்டுமானத்தின் பகுப்பாய்வு மேற்கொள்ளப்பட்டது.

வளர்ந்த அமைப்பு பின்வரும் செயல்பாடுகளை செயல்படுத்துகிறது:

தகவல் தளத்தை பராமரித்தல்;

வேலை திட்டமிடல்;

பல்வேறு வகையான அறிக்கைகளை உருவாக்குதல்.

தகவல் அமைப்பின் நன்மைகள் பயன்பாட்டின் எளிமை, அணுகக்கூடிய இடைமுகம் மற்றும் செயல்திறன் ஆகியவை அடங்கும்.

உருவாக்கப்பட்ட அமைப்பு பயனர் ஆதரவு பிரிவில் செயல்படுத்தப்படலாம், இது கணக்கியலின் உழைப்பு தீவிரத்தை குறைக்கும், எண்கணித பிழைகளுக்கு எதிராக காப்பீடு செய்யும் மற்றும் புள்ளிவிவர தகவலை விரிவாக பகுப்பாய்வு செய்யும்.

பயன்படுத்தப்பட்ட ஆதாரங்களின் பட்டியல்

1) ஓம்னிட்ராக்கர் வளாகத்தின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளம் [மின்னணு வளம்]. - அணுகல் முறை: #"600287.files/image030.jpg">

படம் 1 - பொறியாளர்கள் அறிக்கை

படம் 2 - பயனர் அறிக்கை

படம் 3 - தொழில்நுட்ப அறிக்கை